Liderazgo y Gerenciamiento

Estrategias para Empresas y Profesionales

Lleva tu empresa al mayor nivel de productividad aplicando técnicas y estrategias efectivas para dirigir a tu equipo. Acá ponemos a tu disposición los mejores artículos para que logres convertirte en un líder y gerente de primera.

¿Qué es el Liderazgo y Gerenciamiento?

Son el conjunto de facultades y habilidades concebidas para guiar equipos de trabajo y coordinar planes estratégicos, con el fin de lograr la materialización de proyectos de una empresa.

¿Qué implica el Liderazgo y Gerenciamiento?

El liderazgo en la gerencia es una valiosísima herramienta para la obtención de las metas y objetivos que pueda trazarse un equipo de trabajo. 

Un liderazgo efectivo deberá saber convertir debilidades en fortalezas a través de estrategias y conocimientos, la negociación y el manejo de conflictos.

Un verdadero liderazgo deberá guiar, no controlar.

Cada líder aplicará sus habilidades y destrezas en pro del beneficio colectivo, lo que deberá redundar en productividad.

¿Qué diferencia existe entre el Liderazgo y el Gerenciamiento?

Hay que resaltar que ambos son importantes en el desenvolvimiento de cualquier empresa pues son complementarios.

No obstante, tienen diferencias:

  • El liderazgo conlleva cambios, movimientos e interacción. Un líder es carismático, motivador y visionario. Asume riesgos.
  • El gerenciamiento tiene que ver con planificar, ejercer el don de mando sobre esquemas y normas rígidas. Implica también el diseño de estructuras organizacionales.   

¿Cuántos tipos de Liderazgo pueden darse dentro de una organización?

Existe gran variedad en lo que es el ejercicio del liderazgo, donde cada tipo tendrá aspectos negativos y positivos.

Lo más relevante es la actitud tomada ante cada uno.

Los tipos más sobresalientes de Liderazgo dentro de una estructura organizacional son:

  • Liderazgo natural: No es un líder impuesto, por lo que tiene seguidores voluntarios, en donde todos pueden construir en equipo. Es muy valorado por el resto de las personas
  • Liderazgo autocrático: Este tipo de líder asume una actitud restrictiva ante los "subalternos" no dejando libertad de iniciativas ni opiniones por parte de éstos. 
  • Liderazgo carismático. Posee dones comunicacionales que generan en el grupo confianza. Esto hace que el cumplimiento de las tareas sea más llevadero y agradable. 
  • Liderazgo democrático. Aquí prevalece la comunicación asertiva. Se caracteriza por ser participativo y promueve el sentido de pertenencia entre los involucrados.
  • Liderazgo libre: Es innovador ya que incluye la libertad en las acciones de los subordinados. Implica gran autonomía.
  • Liderazgo burocrático. La premisa de este líder es cumplir con la norma por encima de cualquier necesidad humana. 
  • Liderazgo transformacional: Este busca sacar lo mejor de cada persona potenciándolo al máximo. Motiva e inspira para la culminación de los proyectos más ambiciosos.

¿Cuáles son las desventajas del Liderazgo y Gerenciamiento?

Se puede decir que no todos los directores saben ser líderes y por otra parte no todos los líderes son buenos directores

Es por ello que se hace oportuno identificar algunas desventajas a la hora de guiar a un equipo de trabajo.

Entre estas están:

  • Excesiva libertad individual: Limita la eficacia de los resultados esperados. 
  • Control riguroso y desmedido del personal: No es conveniente por cuanto limita la espontaneidad de los trabajadores y su capacidad para producir ideas.
  • Limitaciones en cuanto a la toma de decisiones: Genera frustración e inseguridad entre el recurso humano. Sobre todo en aquellas personas que tienen un gran perfil profesional.
  • Rol pasivo del líder:  Puede suscitar la sensación de ausencia de un líder. Además, puede crear competencias entre los subalternos en condición de igualdad de cargos.
  • Resultados a largo plazo: Presenta dificultad a la hora de tomar decisiones inmediatas o algún imprevisto. 
  • Falta de seguimiento y monitoreo al empleado: No se puede dejar sin supervisión ninguna gestión que conlleve altos niveles de responsabilidad. El acompañamiento siempre es necesario.

¿Qué importancia tiene la realización de evaluaciones en el Liderazgo y Gerenciamiento?

Las evaluaciones de desempeño suelen ser utilizadas por los líderes y gerentes para medir las fortalezas y debilidades en su equipo de trabajo.

Estas evaluaciones permiten la obtención de valiosos indicadores como lo son:

  • Aumentos salariales, y
  • Necesidades de capacitación entre otros.
No obstante, se debe ser cuidadoso a la hora de aplicar estas herramientas de medición

¿Qué tipo de evaluaciones de desempeño existen?

A continuación, se mencionan algunos métodos de evaluaciones de desempeño:

  • Escalas gráficas: Es un formulario que contiene una escala con varias características y un rango de desempeño.
  • Elección forzada: Consiste en que el evaluado elige una frase de manera obligada y la relaciona consigo mismo.
  • Investigación de campo: Es una entrevista aplicada en el entorno del trabajador.
  • Incidentes críticos: Monitoreo que lleva el supervisor sobre la conducta de cada subordinado.
  • Métodos mixtos: Involucra distintas técnicas de evaluación.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las evaluaciones de desempeño en el Liderazgo y Gerenciamiento?

Algunas ventajas de la aplicación de éste tipo de pruebas y su repercusión en el ámbito empresarial son:

  • El gerente podrá contar con una herramienta que permitirá minimizar la subjetividad.
  • Permite realizar planes de trabajo y establecer responsabilidades de acuerdo a las capacidades y destrezas de cada persona.
  • Brinda la oportunidad de hacer un estudio global del recurso humano y sus fortalezas.
  • Ayuda a mejorar las relaciones entre las personas ya que conociendo las debilidades y fortalezas habrá más respeto a las diferencias personales.
  • Fortalece la promoción de cambios y ascensos, tanto verticales como horizontales. 
  • Facilita la obtención de datos relevantes de necesidades de formación y capacitación del recurso humano.
  • Favorece el conocimiento del recurso humano como impulsor de cambios y renovaciones en la dinámica empresarial.

Y entre las desventajas se pueden mencionar:

  • La evaluación puede suponer para un porcentaje del personal un motivo de tensión e incomodidad.
  • Cuando la herramienta se diseña sin escalas medias pueden influir en la elección del evaluador que tenga a su cargo la aplicación.
  • Si el instrumento a aplicar no responde a requerimientos basados en la igualdad y el respeto puede invertirse la intencionalidad de la misma.
  • En el caso de emplear el método de escalas gráficas se corre el riesgo de no ser flexible, estar sujeto a distorsiones y estandarizar los resultados.
  • La técnica de elección forzada presenta una elaboración compleja, arroja resultados globales y carece de información sobre capacitación. 
  • La investigación de campo es costosa y retarda los procesos.
  • El método de incidentes críticos ubica la información en extremos positivos y negativos.

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El “Método Turbina” para Potenciar tu Empresa pensando como un Genio

Las personas creativas se caracterizan por poseer la habilidad de ver el mundo de formas diferentes, de relacionar fenómenos que a simple vista parecen ajenos entre sí, encontrar patrones y generar soluciones. Ser creativo conlleva dos procesos: pensar y producir. Si tienes ideas las tienes que llevar al mundo real. Cuando pones en práctica la creatividad puedes mejorar cualquier aspecto de tu vida laboral.

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Un empresario nunca tiene tiempo para relajarse, siempre hay cosas que hacer, cuentas que pagar y problemas que resolver. La carga de trabajo de un empresario típico, que está tratando de sacar lo mejor de sus negocios, es de 80 horas a la semana, y apenas y les da tiempo para dormir.

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5 Tácticas Psicológicas para Ganar en tus Negociaciones

Para triunfar en el mundo empresarial y crear relaciones laborales fuertes necesitas las habilidades de un gran negociador, aptitudes que te ayudan a resolver todos tus problemas, convivir armoniosamente con tus compañeros de trabajo y aumentar el número de tus clientes. Tener la capacidad de convencer a las personas tiene un impacto sumamente positivo en tu negocio y en tu carrera, te abre las puertas de un mejor trabajo, un mejor salario, un mejor futuro.

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Aplicaciones de EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está compuesta por un grupo de aplicaciones vinculadas entre sí, todas trabajando de manera integrada sobre la misma base de datos.
Tenemos las mejores aplicaciones en la nube para gestionar las tareas y acciones que requiere el Liderazgo y Gerenciamiento efectivo en tu empresa. Sé parte del futuro y da un paso a la nube.

EGA Futura Habitat

EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir información. Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organización, independientemente de su función o ubicación.

EGA Futura Project

Unifica la administración de proyectos y tareas de manera fácil, integrando cada actividad con el resto de la plataforma.

EGA Futura Clarity

Centraliza todo el conocimiento, información y procesos de tu organización de manera organizada e integrada con el resto de la plataforma.

EGA Futura Gastos

Controla los gastos realizados por todos los empleados de tu organización, y vincula a cada uno de ellos, con facturas, proyectos y servicios.

EGA Futura People

Centraliza toda la información de las personas que trabajan en tu empresa de manera cómoda y simple.

Motor de Automatización de la Plataforma

El Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura permite elevar la productividad de cada organización, automatizando y simplificando las tareas cotidianas de cada día.

Informes y Paneles de la Plataforma

Accede a toda la información de tu empresa creando y modificando informes de manera simple y sencilla.
Tutoriales
Nivel Introductorio
Qué es la Plataforma EGA Futura?

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

Interfaz de la Plataforma EGA Futura
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Nivel Introductorio
Cómo acceder o ingresar a Chatter en la Plataforma EGA Futura?

En este tutorial aprenderás diferentes formas de ingresar a Chatter desde diversos lugares de la plataforma en donde te encuentres.

EGA Futura Habitat
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Nivel Intermedio
Cómo crear, modificar, borrar y compartir Carpetas dentro de EGA Futura?

Organiza Informes, Paneles de información y Plantillas de correo electrónico en carpetas, para organizar todo eficazmente y otorgar acceso a las personas correctas.

Interfaz de la Plataforma EGA Futura
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Nivel Avanzado
Como ordenar y clasificar Informes y Paneles en carpetas?

En este tutorial vas a aprender cómo ordenar y clasificar tus informes y paneles de información de manera eficiente dentro de la Plataforma EGA Futura.

Informes y Paneles de la Plataforma
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Glosario

Educación (Empleado)

La Educación es la sección del registro de un empleado donde queda asentada su formación: primaria, secundaria, terciaria, universitaria, posgrados y también los cursos y la capacitación informal. Se diferencia del Skillset en que la Educación acredita títulos y trayectos cursados, mientras que el Skillset describe habilidades demostradas, tengan o no respaldo formal. Se consulta al cubrir una vacante interna o al armar un plan de capacitación, porque permite ver quién ya tiene el título que un puesto exige. Cuando queda vacía, esa búsqueda termina haciéndose de memoria.

Entrenamiento del Empleado

Un entrenamiento es una colección de conocimiento organizada y ordenada dentro del EGA Futura. Este entrenamiento puede estar compuesto por artículos de conocimiento, contenido externo y archivos alojados dentro del sistema. Un entrenamiento de empleado, es una capacitación puntual impartida a cada recurso humano, con el registro de su avance y progreso a través del tiempo.

EGA Futura Time Clock (Empleados)

EGA Futura Time Clock es el reloj digital de control de asistencia y presentismo de la Plataforma, y funciona desde la web, desde una tableta y desde la aplicación móvil. Se diferencia de un reloj físico en que no exige un aparato en la puerta ni una descarga posterior de datos: cada marca de entrada y de salida queda registrada en el mismo lugar donde después se liquidan los sueldos. Ahí está su consecuencia práctica, porque el dato se carga una sola vez y no hay una segunda transcripción donde puedan aparecer diferencias.

ERP o Sistema de planificación de recursos empresariales

ERP significa Enterprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales: el software que reúne en un solo sistema los procesos de toda la empresa. Lo que lo distingue de un conjunto de programas sueltos no es la cantidad de funciones, sino la base de datos común, porque contabilidad, compras, ventas e inventario leen y escriben sobre los mismos registros. Por eso una venta cargada una vez actualiza el stock, la cuenta por cobrar y el asiento contable. Confundirlo con un paquete de módulos unidos por archivos lleva a comprar un sistema que sigue exigiendo doble carga.

Calendario

El Calendario es la pantalla que registra eventos y permite seguir de forma visual la agenda propia y la ocupación de los recursos compartidos. Se puede ver como grilla horaria de día, de semana o de mes, como tabla al estilo de una Vista de lista, o como vista diaria de disponibilidad. Su diferencia con una lista de Actividades es que ordena por tiempo y no por registro, así que muestra los huecos además de las ocupaciones. Ahí está su utilidad concreta: evita reservar una sala o un vehículo que otra persona ya tomó.

Calendario público

Un calendario público es una agenda compartida que no pertenece a ninguna persona sino a un área o a la organización entera, y que reúne los eventos que conviene que todos vean: feriados, cierres contables, lanzamientos o la guardia de cada semana. Lo que lo distingue del calendario de un usuario es la propiedad, porque no depende de que alguien lo comparta ni desaparece cuando esa persona deja la empresa. Quien administra la Plataforma EGA Futura decide qué calendarios existen y quién puede ver o cargar eventos en cada uno. Se consulta desde la misma pantalla que la agenda propia, superpuesto a ella.

SaaS (Software como servicio)

SaaS es un método flexible de distribución de software que elimina la necesidad de la compra de una licencia. En este modelo, el software se entrega como un servicio. Software como servicio es un modelo de distribución de software en donde EGA Futura provee el servicio de licenciamiento y soporte técnico del software usado por el cliente. Este tiene derecho a utilizar el software mediante el pago de una suscripción.

Recursos humanos o HR

Recursos Humanos, o HR por su sigla en inglés, es el área que administra todo lo que pasa entre una persona y la empresa: la búsqueda, la contratación, el legajo, la asistencia, la capacitación, los beneficios y la desvinculación. Lo que la distingue de un archivo de personal es que sigue un ciclo completo y no una foto de un momento. También se la nombra RRHH en español, y en el mundo del software se la conoce como gestión del capital humano. Dentro de la Plataforma EGA Futura ese ciclo se reparte entre dos aplicaciones, EGA Futura Recruit para incorporar y EGA Futura People para todo lo que viene después.

PyME

Es la abreviación de pequeña y mediana empresa. Se utiliza como un sistema de clasificación de empresas de acuerdo al número de trabajadores, ingresos anuales o tamaño. Esto significa que suelen tener menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de 55 millones de dólares. Los límites prefijados dependen de la región y país.

Kanban

Es un método de gestión del trabajo que toma en cuenta la manera en que se completa una tarea. Kanban es una palabra japonesa que significa tarjetas visuales. Busca evitar la sobrecarga de trabajo distribuyendo tareas de una cola y, así, entregarlo justo a tiempo. Para ello, cada miembro va tomando la próxima tarea disponible de un grupo de tareas que completen un trabajo.

Area funcional

Un área funcional es cada una de las divisiones en las que una empresa reparte el trabajo según el tipo de tarea: dirección, administración, producción, ventas, recursos humanos, sistemas. Cuántas conviene tener no depende del rubro sino del tamaño: en una empresa de quince personas una sola área puede cubrir administración y finanzas, y en una de cien esas mismas tareas se reparten en varias. Dentro de la Plataforma EGA Futura el Área funcional no es un rótulo del organigrama sino un registro de la base de datos, y es el mismo que clasifica empleados, gastos, proyectos, activos fijos y tickets de servicio.

Impuesto

Lo que distingue a un Impuesto de cualquier otro cobro del Estado es que no hay contraprestación directa: se paga sin recibir a cambio un servicio concreto e individualizado. Esa es la frontera con la tasa, que sí retribuye un servicio puntual, y con la contribución especial, que se cobra por el beneficio derivado de una obra pública. Un Impuesto se exige porque ocurrió un hecho imponible que revela capacidad de pago, y ese hecho puede ser obtener renta, consumir un bien o sostener un patrimonio. El destino de lo recaudado se decide después, en el presupuesto público, y no queda atado a quien pagó.

Empresa

Una empresa es una organización que combina capital y trabajo para producir bienes o servicios y obtener un beneficio con ellos. Esa definición corta esconde el dato que en realidad se busca: qué hace que una empresa sea micro, pequeña, mediana o grande. La respuesta incómoda es que no hay un criterio único, porque cada país fija sus propios límites y varios los miden por facturación en lugar de por cantidad de empleados. Lo que sí es común a todas es la estructura: cada empresa tiene una forma jurídica, un domicilio fiscal, una actividad declarada y un ejercicio contable con el que rinde cuentas.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Son una medida del desempeño o rendimiento de un proceso a través de sus diferentes variables. Sus siglas proceden Key Performance Indicator (KPI). Su valor se expresa, por lo general, de manera numérica o en porcentajes. Gracias a estos indicadores se pueden detectar factores importantes relacionados al éxito empresarial.

Inteligencia de negocios

La inteligencia de negocios es el conjunto de procesos y herramientas que reúne los datos dispersos en los sistemas de una empresa, los ordena en un modelo único y los presenta como informes e indicadores listos para decidir. Lo que la distingue de un informe suelto es la continuidad y el alcance: no responde una pregunta puntual sino que mantiene disponible una lectura actualizada del negocio, con la misma definición de cada cifra para todas las áreas. Su terreno es lo que ya pasó y por qué pasó, y eso es justamente lo que la separa de la analítica de negocios, orientada a anticipar lo que va a pasar.

Despapelización

La despapelización es el proceso por el cual una organización deja de usar el papel como soporte de sus documentos y pasa a conservarlos, hacerlos circular y firmarlos en formato digital. Lo que la distingue de una simple digitalización es el alcance: no consiste en escanear archivos y seguir trabajando igual, sino en que el documento electrónico reemplace al impreso como original válido, con su firma, su respaldo y su trazabilidad. Alcanza tanto al archivo histórico que se convierte como a los circuitos nuevos, que nacen sin papel. Su límite lo fija la normativa de cada país, que define qué documentos admiten soporte electrónico y durante cuánto tiempo hay que conservarlos.

Salesforce.com, Inc

Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.

Aplicación

Dentro de la Plataforma EGA Futura, una aplicación es un espacio de trabajo que agrupa los objetos, las pantallas, los informes y los Paneles de información que hace falta tener a mano para un área del negocio. Lo que la distingue de un objeto es que no guarda datos propios: es una selección y un ordenamiento de piezas que ya existen, pensada para que quien trabaja en ventas no tenga que atravesar los menús de contabilidad. Una misma pieza puede figurar en varias aplicaciones a la vez, así que no se trata de compartimentos separados. Se cambia de una a otra desde el Iniciador de aplicación (Waffle), y cada usuario ve solo las que tiene habilitadas.

Tema # para Chatter y Registros

Un tema o hashtag es una etiqueta que se aplica a publicaciones y comentarios de Chatter. También se aplican Temas a los registros. La etiqueta está compuesta por el signo numeral (#) también llamado gato o almohadilla, seguido de una y hasta tres palabras. La etiqueta sirve para clasificar y agrupar conversaciones de Chatter y registros etiquetados, todos en una sola página. Cuando se escribe el signo numeral por delante de la palabra, ésta adquiere funcionalidad y se convierte en un vínculo, de esta forma queda transformado en una etiqueta o #Tema. Para los registros hay un campo exclusivo para agregar la etiqueta.

Organización

Una organización es una implementación de la plataforma EGA Futura para una compañía y contiene un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual en la nube de EGA Futura. Una organización incluye todos los datos y aplicaciones de una empresa y es diferente del resto de las organizaciones.

Red social empresarial

Es un sistema de comunicación en la nube mediante el cual una empresa u organización articula a su personal entre sí o con personas fuera de ella. Funciona como el resto de las redes sociales públicas y tiene muchas de sus funcionalidades, pero es de dominio privado. Su número de usuarios es limitado, y en ella los empleados pueden intercambiar información, planificar reuniones o concretar acuerdos.

Chatter

Chatter es la red social empresarial de la Plataforma EGA Futura, destinada a facilitar el trabajo colaborativo y la comunicación asincrónica en toda la organización. Esta red atraviesa la totalidad de la plataforma, se encuentra en todas las aplicaciones, está disponible también en la aplicación móvil. En Chatter las dos funciones básicas son realizar publicaciones y hacer comentarios sobre estas. Las publicaciones se pueden seguir como favoritas y compartir.
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