Actualizado en
2020
4 Factores determinantes para Ganar la Confianza de tus Empleados
Recibir las malas noticias lo antes posible es la mejor manera de garantizar el logro de una solución.
Por ello, el contacto diario en el ambiente de trabajo debe ir orientado a lograr la confianza y el respeto de los otros, permitiéndoles ser abiertos y frontales cuando lleguen los problemas, de manera que puedan ser resueltos cuanto antes.
La confianza es algo que los colegas o subordinados deben sentir naturalmente, y no es una sensación que se pueda crear por imposición.
Comenzar por ser honestos con los demás respecto a la situación laboral, status de proyectos y otros aspectos de administración y desempeño es una política que incentiva a los otros a tener las mismas prácticas.
La única manera de obtener información precisa y honesta es preguntar directamente lo que se desea saber.
Por ejemplo, si hay un retraso en las compras y esta situación está pendiente por solventar, preguntar a la persona a cargo “¿cómo marcha todo?” probablemente genere una respuesta ambigua.
Si deseas saber si se contactaron nuevos proveedores, si se hicieron las adquisiciones o si se pasaron los datos a administración, lo más correcto esabordar directamente los temas específicos.
Muchos empleados que eligen ocultar un problema a su jefe realmente no lo hacen con la intención de engañarlos. En la mayoría de las ocasiones, esperan poder resolverlo antes de que éste salga a la luz.
Asumir que hay un problema cuando hay verdaderas bases para creerlo, es una de las aproximaciones que causa más respuestas honestas. Sin embargo, la efectividad sigue siendo limitada.
De entre las diversas maneras de hacer esto, preguntar si hay algo mal resulta menos que preguntar cuál es el problema con determinado asunto.
De la manera en la que asumas las malas noticias, dependerá que las sigas recibiendo oportunamente en el futuro.
Si estallas cuando el encargado de facturación te informa que hubo un error en la factura de uno de tus clientes, puedes asegurar que éste evitará decirte cualquier cosa la próxima vez.
Si hay que establecer algún tipo de castigo por una mala acción, no es algo que se deba evitar sólo para no crear miedos.
Sin embargo, si los hechos no son demasiado graves o no fueron causados directamente por la persona encargada, hay que cuidar no caer en reacciones fuertes que puedan generar temores en el futuro.
Lo más importante es tener una conversación inmediata con la persona a cargo, para garantizar que se establezcan los correctivos para que la situación no se repita o se evite en el mayor grado posible, y reafirmar la idea de que puede acudir a ti ante cualquier inconveniente.
¿Quieres ser un buen jefe y saber cómo construir un equipo de excelencia, identificando lo que ya saben tus empleados y lo que necesitan aprender, designando sus trabajos para maximizar su compromiso y aprendizaje?
Algunos líderes, a través de su estilo de gerenciamiento o liderazgo, parecen desaprovechar la inteligencia y la capacidad de la gente que los rodea. Se focalizan en su propia inteligencia y se consideran la persona más ingeniosa del lugar.
No seas perdedor frente a tu competencia. Pelea como un triunfador y gana como un campeón. La batalla final se dará en el ámbito de la atención al cliente.
¿Qué es el Networking y qué ventajas tiene para los negocios y para el éxito de tu Empresa? Desde EGA Futura, te presentamos el libro Never Eat Alone, que contiene algunos consejos sobre el arte del networking, una habilidad que todos podemos beneficiarnos al desarrollarla.
Es instalado más de 60.000 veces al año, y además es muy fácil de usar, se configura en minutos y no requiere de capacitación previa para su funcionamiento
Quiero mi Software Gratis Ahora 🎁En este tutorial vas a aprender cómo se organiza, se almacena y se organiza la información dentro de la Plataforma EGA Futura, y cuáles son sus principales componentes (Organización, Aplicación, Objeto, Campo y Registro).
Aprende como importar información a la base de datos en la nube de EGA Futura.
Cómo crear un pedido desde cero y conocer todos los elementos involucrados, saber cómo funciona cada campo y las relaciones con Listas de precios, Productos, Divisas, etc.
Cómo agregar productos a la Standard Price Book o lista de precios estándar en EGA Futura. El precio estándar es el primer precio que se debe asignar a un producto. Si no existe un precio estándar no se puede dar ningún otro precio al producto es decir, no se puede agregar el producto a ninguna otra lista de precios.
Los calendarios públicos sirven para agrupar los eventos que involucran los distintos sectores, departamentos o áreas de la compañía. Los eventos de cada grupo o departamento se gestionan desde su propio calendario. En este tutorial te vamos a enseñar cómo crear un evento en el calendario de cada uno esos departamentos o equipos de trabajo.
En la página de inicio del objeto Listas de precios encontramos un listado de todas las listas de precios. Desde aquí, se pueden modificar, eliminar, activar y desactivar cada una de las Listas de Precios. Aquí te enseñamos cómo se hace, fácil.
