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En la nube: El soporte del sistema para Windows funcionaba así, pero la versión en la nube ofrece otras vías de ayuda; si dudas entre una y otra, compara los dos productos.
Por favor lee los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”), que se describen a continuación.
El Website es propiedad de EGA Futura.
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante.
El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.
Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de EGA FUTURA, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
EGA FUTURA pondrá un aviso en el Website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.
EGA FUTURA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
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Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero deberán estar registrados para poder participar del los foros de discusión.
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y es totalmente gratis.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. EGA FUTURA podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste. No obstante lo cual, los usuarios declaran bajo juramento que lo datos personales proporcionados son verdaderos.
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Asimismo, EGA FUTURA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los usuarios accederán a su Cuenta (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, EGA FUTURA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos.
Para esto se deberá hacer “clic” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la clave personal.
Así como EGA FUTURA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, y los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso.
De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a EGA FUTURA cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a otra persona.
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable EGA FUTURA. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial y EGA FUTURA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326.
Los usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que EGA FUTURA tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
EGA FUTURA garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, EGA FUTURA se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, EGA FUTURA informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
Por el sólo hecho de registrarse en el Website, los usuarios aceptan que EGA FUTURA tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a EGA FUTURA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
EGA FUTURA manifiesta que todas las opiniones e informaciones vertidas en el foro son emitidas a título personal por los miembros, aun de aquellos que sean empleados de EGA FUTURA, no pudiendo EGA FUTURA garantizar su exactitud y veracidad.
Con relación a las imágenes provistas por los Miembros para el Avatar, éstos autorizan a EGA FUTURA a publicarlas exclusivamente en el Foro.
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El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. EGA FUTURA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:
EGA FUTURA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del Website sin verificación por parte de EGA FUTURA.
Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a EGA FUTURA, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
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El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de EGA FUTURA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a EGA FUTURA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a EGA FUTURA: a la cuenta de correo electrónico [email protected].
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Antes de abrir una consulta conviene saber qué cubría el soporte de este sistema y qué quedaba expresamente fuera de su alcance.
Únicamente desde la plataforma de Soporte Técnico 24/7. No se atendían consultas por teléfono, WhatsApp, chat ni correo, y las empresas o profesionales que requerían un servicio telefónico, presencial o personalizado debían contratar a un distribuidor oficial.
Las preguntas realizadas en la plataforma tenían un tiempo de respuesta de 96 horas hábiles. Quien necesitaba una respuesta más rápida podía contratar a un distribuidor oficial.
Quedaban excluidos el programa modificado o alterado, el software de terceros usado en conjunto con él, los problemas derivados del mal uso y los cambios de hardware, de sistema operativo o de otros programas que volvían incompatible el ambiente de uso. Tampoco entraban los desarrollos ni las modificaciones a medida.
No. Quedaban afuera la instalación, la puesta en marcha y los problemas de impresión con impresoras fiscales, la generación de certificados digitales y la puesta en marcha de la facturación electrónica, y también la instalación en red y la configuración del hardware de red.
El sistema de gestión comercial para Windows de EGA Futura fue discontinuado y su desarrollo no continúa: no hay versiones nuevas en camino. Esta documentación sigue publicada para las empresas que lo mantienen en producción, y su sucesor es EGA Futura ERP.
Las ediciones del sucesor se detallan en qué incluye cada edición del ERP.
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Cómo seguir accediendo al sistema de gestión para Windows versión 797 luego del aviso que limita el acceso desde el 16 de agosto de 2025.
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