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EGA Futura Habitat es la red social empresarial del ERP de EGA Futura, donde la conversación de trabajo ocurre dentro del registro del que se habla.
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Plataforma EGA FuturaEGA Futura Habitat es la red social empresarial del ERP de EGA Futura, donde la conversación de trabajo ocurre dentro del registro del que se habla.
La conversación de trabajo suele vivir lejos del trabajo.
Se decide algo por chat, se acuerda otra cosa por correo, y seis meses después nadie encuentra por qué se hizo lo que se hizo.
EGA Futura Habitat es la red social empresarial de la Plataforma, también conocida como Chatter, y su idea es simple: que la conversación ocurra encima del registro del que se está hablando.
El comentario sobre una venta queda en esa venta, y ahí sigue estando cuando alguien la abra el año que viene.
Lo primero es que el contexto deja de perderse.
Quien se suma tarde a un tema no necesita que le reenvíen nada: abre el registro y lee lo que pasó.
Lo segundo es que la información encuentra a la persona en lugar de al revés.
Se sigue un registro y llega el aviso cuando algo cambia, sin tener que revisarlo todos los días.
Lo tercero es que el conocimiento deja de ser propiedad de quien estuvo en la reunión.
Lo que se puede hacer dentro de Habitat:
Habitat no es una aplicación aparte a la que haya que entrar: aparece dentro de cada registro de las otras catorce.
Un ticket de servicio, un proyecto, una orden de compra y un candidato tienen su propia conversación adentro.
Eso cambia el modo en que se coordina: en lugar de escribir un correo explicando de qué registro se habla, se comenta en el registro y se menciona a quien tiene que verlo.
Las automatizaciones también publican acá, así que un cambio de estado importante puede avisar solo en el grupo que corresponda.
Consulta Plataforma EGA Futura y Trabajo en equipo para ubicar esta funcionalidad dentro de los procesos donde aporta más valor.
Agentforce Coworker lee las conversaciones a las que el usuario tiene acceso.
Se le puede pedir un resumen de lo que se discutió sobre un cliente en el último mes y devuelve el estado del asunto sin obligar a leer el hilo completo.
Sirve especialmente al que se suma tarde a un tema o vuelve después de unos días.
Reemplaza al correo que habla de un registro concreto, que es la mayor parte del correo interno de una empresa.
Sí. Cada grupo se define como público o privado, y en los privados solo ven el contenido las personas admitidas.
Con una notificación dentro de la Plataforma y, si así se configura, también por correo.
Sí. La conversación de un registro la ve quien puede ver ese registro.
Sí, dentro de la conversación y con historial de versiones, así que siempre se sabe cuál es la última.
Una venta, un ticket o un proyecto llevan la conversación adentro, con los mismos permisos que tiene el registro. La forma más rápida de entenderlo es entrar y publicar el primer mensaje.
Pedir accesoPara equipos de trabajo que se reparten entre la oficina, el depósito y la calle en empresas medianas.
Recorremos EGA Futura Habitat, su interfaz y las funciones utilizadas para colaborar mediante publicaciones, grupos y conversaciones con contexto empresarial.
Usamos la función Seguir para suscribirnos a las actualizaciones de personas, temas o registros, y recibir sus novedades sin ir a buscarlas.
Recorremos las distintas formas de entrar a Chatter desde cualquier lugar de la plataforma donde estemos trabajando.
Vemos cómo abrir el perfil de una persona que usa la plataforma, y qué información reúne ese perfil dentro de EGA Futura.
En este tutorial vamos a aprender qué es una Pregunta de Chatter y también cómo podemos crear una Pregunta.
Creamos un grupo de trabajo en equipo dentro de EGA Futura Habitat, y definimos quiénes lo integran y cómo se conversa ahí adentro.
Elegimos qué notificaciones de Chatter llegan por correo y definimos resúmenes personales o grupales, para recibir lo relevante sin saturación.
Mencionamos personas o grupos en publicaciones y comentarios de Chatter, para dirigir su atención y dejar la conversación en el contexto correcto.
En este tutorial vamos a aprender a agregar Temas o hashtags a las publicaciones. Los Temas sirven para agrupar temas de conversación, clasificar la información y agilizar las búsquedas
Podemos crear un sondeo, también conocido como encuesta o votación, desde un perfil de usuario, desde un registro y desde todas las instancias donde dispongamos del componente Chatter.
Marcamos una publicación de Chatter como favorita y le aplicamos un marcador, para volver a encontrarla cuando haga falta.
Agrupamos elementos de la plataforma en una transmisión, para recibir las actualizaciones de todo ese grupo en un solo lugar y en tiempo real.
Publicamos en Chatter con un archivo adjunto o con un archivo compartido, y vemos qué diferencia hay entre una forma y la otra.
Vemos dónde aparece cada publicación de Chatter según el lugar donde se publica, y quiénes pueden leerla en cada caso.
Damos acceso directo a una publicación de Chatter, y la compartimos con grupos, con seguidores o con quien haga falta, por Chatter o por email.
Agregamos a una publicación de Chatter vínculos para previsualizar y abrir registros de la base de datos: cuentas, contactos, documentos, activos e informes.
Recorremos la campana de notificaciones, el panel que se abre debajo del botón y las tarjetas emergentes que avisan lo que pasa en la plataforma.
Creamos un sondeo con una pregunta y opciones claras, definimos la audiencia y usamos los resultados sin confundir una votación con una decisión.
Editamos un anuncio de Chatter y le damos formato enriquecido al texto, con menciones y con los recursos que ofrece el editor.
Cancelamos los avisos por email que llegan cada vez que alguien interactúa con una publicación propia, y vemos cómo volver a habilitarlos.
Recorremos cada sector de la página de detalles de un tema, donde se agrupan todas las publicaciones y los registros etiquetados con el mismo tema.
Todo lo que existe sobre esta aplicación, ordenado por el momento en que sirve: antes de tocar el sistema, el primer día y el trabajo de todos los días.
Las palabras que conviene tener claras antes de tocar el sistema.
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