Glosario de la Plataforma EGA Futura

Correo electrónico CCO de comprobación (Compliance BCC Email)

Aspectos legales y cumplimiento empresarial
Funcionalidad
Respuesta directa

Qué es el Correo CCO de comprobación?

El correo electrónico CCO de comprobación es un control de cumplimiento que agrega de forma automática una copia oculta de cada mensaje saliente hacia una única casilla que define la empresa. Lo que lo distingue de una copia oculta común es que no depende de quien escribe, porque el sistema la aplica siempre y bloquea el campo CCO para que nadie pueda quitarla ni cambiar el destino. Su finalidad es conservar el archivo completo de la correspondencia enviada, que es lo que después permite auditar y verificar el cumplimiento de las políticas de comunicación de la organización.

Aspectos legales y cumplimiento empresarial

Introducción al CCO de compliance

De manera frecuente, las empresas y organizaciones necesitan mantener un registro de todos los mensajes de correo electrónico salientes que se envían, con el objetivo de poder realizar acciones de auditoria y verificar el cumplimiento de políticas de comunicación y contenido.

En EGA Futura, es posible activar esta funcionalidad para enviar automáticamente una copia oculta de cada mensaje saliente, a cualquier dirección de correo electrónico que defina la empresa.

Cuando se habilita esta función en la organización de la empresa, se evita que otros usuarios puedan editar el campo BCC en los correos electrónicos.

Qué es lo que hace esta funcionalidad?

La función de copia de correo electrónico de cumplimiento envía automáticamente en CCO todos los mensajes salientes, y está disponible para las organizaciones que deben evaluar todos los mensajes salientes para verificar el cumplimiento de los estándares establecidos internamente.

Cómo seguir con Correo electrónico CCO de comprobación (Compliance BCC Email)

El hub de Aspectos legales y cumplimiento empresarial ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.

En Monotributo: la Guía práctica para decidir si te conviene y cuándo salir vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.

EGA Futura 365 muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.

Y EGA Futura Activos lo muestra desde otra parte del sistema.

Cómo se usa en EGA Futura

Para administradores y programadores

Transcripción del video

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Funcionalidad
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Aspectos legales y cumplimiento empresarial
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C
Términos relacionados

Correo electrónico

El correo electrónico es un servicio de mensajería escrita que lleva un texto desde la dirección de quien lo envía hasta la casilla de quien lo recibe, donde queda guardado hasta que esa persona lo abre. Lo que lo diferencia de la mensajería instantánea es justamente esa espera, porque nadie necesita estar conectado en el mismo momento. Cada dirección es única y se forma con el nombre de usuario, el símbolo @ y el dominio del servidor que presta el servicio. Dentro de un sistema de gestión deja de ser un buzón aparte, porque cada mensaje queda relacionado con el cliente, el pedido o el caso que lo originó y se consulta desde ese registro.

Correo electrónico de lista

El correo electrónico de lista es el envío que toma un mismo texto y genera con él un mensaje independiente para cada destinatario de una lista. Lo que lo distingue de mandar un correo con muchas direcciones en copia es que nadie ve a los demás y cada mensaje llega personalizado, porque los campos de combinación se reemplazan con los datos que cada contacto tiene en la base. Se arma sobre una Vista de lista de contactos o de clientes potenciales, así que la selección de destinatarios se actualiza sola con los criterios de esa vista. Su terreno es la comunicación comercial uno a uno a escala, y no la campaña masiva de marketing.

Plantilla de correo electrónico

También llamada plantilla de email o email template. Es un texto predefinido que se aplica a un correo electrónico para evitar tener que escribir el mismo mensaje de email varias veces. Utilizar plantillas de email sirve para estandarizar el envío de mensajes de correo electrónico. Es un texto que se redacta con anticipación, puede contener el membrete de la empresa, un saludo predefinido con la firma del remitente y formato de texto enriquecido.

Barra de herramientas de correo electrónico

Es un conjunto de botones ordenados uno al lado del otro en forma de barra que permiten modificar el contenido de un email. Esta barra se dispone en forma horizontal y se ubica en el borde superior del editor de correo electrónico. Contiene funcionalidad que permite aplicar formato y estilo al texto e insertar elementos en el cuerpo del email, como por ejemplo imágenes o vínculos (links). También se la denomina Barra de texto enriquecido, Barra de formato de texto o Barra de herramientas de modificación de contenido.

Organización

Una organización es una implementación de la plataforma EGA Futura para una compañía y contiene un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual en la nube de EGA Futura. Una organización incluye todos los datos y aplicaciones de una empresa y es diferente del resto de las organizaciones.

Pista de auditoría

La pista de auditoría es el conjunto de documentos, físicos o digitales, que guarda el rastro de cada operación de la empresa y permite reconstruirla más tarde. Se diferencia del comprobante suelto en que no es una pieza sino un encadenamiento: cada asiento remite a su factura, cada factura a su pedido y cada cambio a quién lo hizo y cuándo. Se apoya en los comprobantes, en los libros y en el historial de modificaciones de los registros. Su ausencia no se nota mientras nadie pregunta, y se nota entera el día que hay que explicar un número.
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Cómo enviar un correo electrónico desde EGA Futura?
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Seleccionamos contactos, preparamos el contenido personalizado, validamos remitente y campos de combinación, y programamos el envío.
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Elegimos una dirección remitente autorizada para cada correo, diferenciamos las opciones personales de las de la organización y hacemos una prueba.
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Cómo relacionar un correo con otro registro?
Usamos el campo Relacionado con para vincular un correo a una empresa u otro registro, y dejar la conversación dentro de su historial de actividad.
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