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Los grupos en Chatter están pensados para unificar el espacio de comunicación de los usuarios que pertenecen a un mismo departamento de la compañía o que forman parte de un mismo proyecto o equipos funcionales. El motivo para formar un grupo es conectar a las personas que se reúnen para trabajar en conjunto o para conseguir un objetivo o tienen un interés en común. Con esta premisa se forman grupos de Chatter que pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes. Así, Noticias en tiempo real del grupo se convierte en el centralizador de la comunicación y de la información que se necesita compartir.
Los Grupos de Chatter permiten compartir información con personas concretas.
Los grupos se administran desde la aplicación EGA Futura Habitat.
Por ejemplo, si se lidera o participa de un proyecto y se desea compartir información solamente con los integrantes del equipo, se puede crear un grupo de Chatter para poner en contacto a todos los usuarios que forman parte.
Los Grupos de Chatter incluyen una lista de integrantes, Noticias en tiempo real de Chatter y una foto de grupo.
En la siguiente imagen se ve la página de un Grupo de Chatter.
Noticias en tiempo real brinda a todos los integrantes del grupo el lugar donde centralizar todas las comunicaciones del grupo.
En Noticias en tiempo real los participantes del grupo encontrarán la forma más práctica de mantenerse en contacto y saber todo lo que está sucediendo en tiempo real.
A continuación se muestra el sector Noticias en tiempo real del grupo.
Un grupo permite compartir las novedades y poner al alcance de todos la información, los archivos y los registros compartidos al grupo, que estarán siempre disponibles.
Un tipo de Publicación de Chatter muy práctico para usar en grupos es el Sondeo o votación.
Es una encuesta para conseguir las opiniones de los integrantes del grupo, como vemos en la imagen:
En los grupos también es de gran utilidad formular Preguntas, que serán visibles para todos los integrantes.
Las preguntas podrán ser respondidas por todos los que tengan una respuesta para aportar.
Luego podrá seleccionarse la mejor respuesta, que quedará como información relevante para el equipo.
Otro tipo de publicación exclusiva para grupos es el anuncio, que pone una noticia en un lugar destacado en las Noticias en tiempo real.
Los Grupos de Chatter pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes.
A continuación se menciona cada tipo de grupo con sus particularidades.
Los grupos públicos tienen las siguientes características:
Los Grupos de Chatter permiten un tipo de publicación especial: los anuncios.
En la siguiente imagen se encuentra señalada una publicación tipo Anuncio, que queda anclada por un tiempo en el encabezado de las Noticias en tiempo real del grupo.
Los grupos privados tienen las siguientes características:
Un anuncio tiene las mismas condiciones de visibilidad que el grupo en el cual es publicado.
Las características de los grupos sin registrar son:
Los anuncios quedan fijados como encabezado de todas las publicaciones del grupo por un tiempo determinado, fijando una fecha de caducidad, para que se destaque como la noticia más relevante para el grupo.
Características del grupo con clientes:
Para ver las novedades, archivos e integrantes de un grupo, hay que dar clic en el nombre del grupo en Noticias en tiempo real, en la lista Grupos o en el perfil de un usuario.
Estas son las características particulares del grupo de sólo difusión:
Para visualizar la totalidad de integrantes de un grupo, inclusive los clientes, hay que dirigirse a la sección Miembros de una página de Grupo de Chatter.
Tenemos una completa unidad del curso de Habitat dedicada a los Grupos de Chatter.
El hub de Trabajo en equipo ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.
En Técnicas de Patrick Lencioni para mejorar el Trabajo en Equipo vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.
EGA Futura Habitat muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.
Y EGA Futura 365 lo muestra desde otra parte del sistema.
Elegir bien el tipo de grupo define quién entra y qué se publica adentro. Comparamos los grupos privados con los sin registrar y explicamos cómo se suma a un cliente.
Hay tres tipos base según su visibilidad: públicos, privados y sin registrar.
Sobre ellos se aplican dos opciones adicionales al crear el grupo: con clientes y de sólo difusión.
El grupo privado es visible para toda la compañía, que puede ver su imagen y su descripción, aunque solo los integrantes acceden al contenido.
El grupo sin registrar es invisible: no figura en Vistas de lista ni en los resultados de búsqueda, y solo se entra por invitación.
Sí, en grupos privados o sin registrar, marcando la opción Permitir clientes al crearlos.
Solo el propietario o el gestor pueden invitar a esos usuarios externos.
El Anuncio, que queda anclado en el encabezado de las Noticias en tiempo real hasta su fecha de caducidad.
También resultan muy útiles el Sondeo o votación y las Preguntas, donde se puede marcar la mejor respuesta.
Los términos del glosario que empiezan igual que este. Las demás letras se abren acá mismo, sin salir de la página.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
