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Las Notificaciones son la forma que tiene la Plataforma de avisar que algo requiere atención.
Sirven justamente para no depender de estar mirando la pantalla correcta en el momento correcto.
Las más comunes son estas cinco:
El lugar principal es el ícono de la campana, arriba a la derecha, con un número que indica cuántas hay sin leer.
Al hacer clic se despliega la lista, y cada aviso es un enlace directo al registro que lo generó.
Además, según cómo se configure, la misma Notificación puede llegar por correo electrónico o como aviso del navegador.
Son tres canales para el mismo evento, y se pueden tener activos por separado.
Una campana con cuarenta avisos sin leer es lo mismo que una campana vacía: nadie la mira.
Configurar qué notifica y qué no es lo que hace que el sistema sirva.
Vale la pena dedicarle cinco minutos una vez.
El hub de Plataforma EGA Futura ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.
En Como resolver los Problemas en tu Empresa antes de que sucedan (utilizando el método Upstream) vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.
El ícono de la campana está en la barra superior, a la derecha, al lado de la foto de perfil.
La configuración de qué llega se hace desde el perfil, en la sección de preferencias.
Las Notificaciones dependen de dos cosas.
De lo que seguimos, es decir los registros marcados para estar al tanto, y de lo que la empresa configuró como aviso automático.
Si no se sigue nada y nadie asigna nada, casi no llegan avisos.
Una responsable de compras sigue las órdenes de compra de más de cierto monto.
Cuando el proveedor confirma la entrega, el registro cambia de estado y le llega la Notificación.
No tiene que revisar la lista todos los días para enterarse.
La Notificación vive dentro de la Plataforma y lleva al registro con un clic.
El correo es una copia que llega afuera.
Si llegan las dos y resulta ruidoso, se puede desactivar el canal de correo y quedarse solo con la campana.
Estas son las consultas que llegan cuando las Notificaciones se acumulan sin leer o, al revés, cuando no llega ninguna. Vemos también qué se recupera después de marcar todo como leído.
Conviene revisar qué registros se están siguiendo.
La causa más común es haber quedado siguiendo objetos con mucho movimiento.
Dejar de seguir lo que no hace falta baja el volumen de golpe.
Primero conviene ver si se está siguiendo algún registro y si hay tareas asignadas.
Si todo está en cero, el sistema funciona pero no tiene nada que avisar.
Después se revisan las preferencias del perfil.
Sí, con la aplicación móvil de la Plataforma y los avisos del sistema operativo habilitados.
Los avisos se marcan como leídos pero no se borran.
Se pueden seguir viendo en la lista de la campana durante un tiempo, y el registro que los originó sigue ahí.
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