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Una inspección es una mirada deliberada sobre algo que normalmente se da por sentado, hecha en un momento definido y con un criterio definido.
Lo que la distingue de una revisión informal es que deja rastro: quién la hizo, cuándo, qué encontró y qué hay que hacer al respecto.
Sin ese rastro la inspección existe en la memoria de una persona, y la memoria de una persona no es un control.
Una inspección interna la organiza la propia empresa porque quiere saber, no porque alguien se lo exija.
Es lo que pasa cuando se revisa el estado de un depósito, el cumplimiento de un procedimiento en una sucursal o las condiciones de seguridad de un taller.
Una inspección externa llega desde afuera y no se elige: un organismo fiscal, un ente regulador, un auditor de certificación o un cliente que audita a su proveedor.
Las dos conviene registrarlas igual, porque la externa de hoy suele repetirse y tener el antecedente cambia por completo la preparación.
Saber que una inspección salió mal es útil, pero saber cuán mal salió es lo que permite priorizar.
Por eso una inspección bien registrada separa el resultado de la severidad: dos hallazgos negativos pueden ser una formalidad y un riesgo grave.
Y separa también el resultado de si queda o no una acción pendiente, que es la pregunta que importa al día siguiente.
Un resultado positivo o negativo no permite comparar dos inspecciones entre sí.
Un puntaje numérico sí, y eso es lo que convierte una serie de inspecciones en una tendencia.
Cuando cinco sucursales se inspeccionan con el mismo criterio, el puntaje muestra cuál se está quedando atrás antes de que aparezca un problema visible.
Una inspección rara vez termina en sí misma: casi siempre apunta a algo concreto.
Puede apuntar a un bien, y entonces sirve para documentar su estado real frente al que figura en el patrimonio.
Puede apuntar a un lugar o a un área de la empresa, y ahí lo que se evalúa es un proceso y no un objeto.
Y puede apuntar a un incidente ya ocurrido, en cuyo caso la inspección es la investigación de qué pasó.
El problema habitual no es inspeccionar mal sino no inspeccionar nunca lo que no se rompió todavía.
Programar la inspección con anticipación, y no cuando ya hay un problema, es lo único que la convierte en prevención.
De ahí que el registro empiece en estado programado y no en estado terminado.
El ERP tiene un objeto propio para las inspecciones, con 18 campos personalizados que cubren el quién, el cuándo, el sobre qué y el con qué resultado.
Es un objeto deliberadamente flexible, porque una inspección nace como un plan y se va completando a medida que se realiza.
Cada empresa define con su propia configuración qué datos exige en cada etapa.
El registro puede apuntar a un activo fijo, y ese es el uso más directo: revisar el estado de un bien concreto.
Puede apuntar a una ubicación, que es el caso de la sucursal, el depósito o la planta.
Puede apuntar a un área funcional, y entonces lo que se inspecciona es un sector de la empresa y no un lugar físico.
Y puede apuntar a un incidente, lo que convierte a la inspección en el registro de la investigación posterior.
Los cuatro son opcionales y no se excluyen entre sí, así que una misma inspección puede quedar colgada de varios frentes a la vez.
Existe además un quinto vínculo hacia la orden de mantenimiento, que es lo que cierra el circuito cuando la inspección detecta algo que hay que arreglar.
El campo Tipo de inspector distingue entre Interno y Externo, y de esa elección depende cuál de los dos campos siguientes se completa.
Si es interno, se elige un usuario de la Plataforma, lo que permite después filtrar por persona.
Si es externo, se escribe el nombre en un campo de texto, porque el inspector de un organismo no tiene usuario en el sistema.
Conviene no confundir Tipo de inspector con el campo Tipo, que dice si la inspección en sí fue Interna o Externa.
Toda inspección arranca en Programada, que es el valor predeterminado, y esa es la señal de que el trabajo está planificado pero no hecho.
Pasa a En curso mientras se realiza y a Terminada cuando se cierra.
Una Vista de lista filtrada por Programada es, en la práctica, la agenda de inspecciones pendientes.
El campo Resultado admite Positivo o Negativo, sin puntos intermedios.
La Severidad matiza ese resultado con cuatro niveles: Baja, Media, Alta y Crítica.
El Puntaje es un número entero que permite comparar inspecciones equivalentes a lo largo del tiempo.
El Reporte es un campo de texto enriquecido amplio, pensado para el informe completo con su formato, y los Comentarios quedan para las observaciones cortas.
Y la casilla Requiere acción es la que separa lo que se cerró de lo que dejó tarea.
Una empresa con cuatro depósitos define una inspección trimestral de condiciones de almacenamiento.
Se crean las cuatro inspecciones en estado Programada, con su fecha prevista, tipo Interna e inspector interno asignado.
Cada una apunta a la ubicación del depósito correspondiente, no a un activo, porque lo que se evalúa es el lugar.
Al realizarlas se completa el Puntaje con la misma grilla para las cuatro, y eso las vuelve comparables.
Las que dan negativo con severidad Alta o Crítica se marcan como que requieren acción y derivan en una orden de mantenimiento.
Un Informe agrupado por ubicación y trimestre muestra después qué depósito mejora y cuál se deteriora.
Una inspección fiscal o de un ente regulador no la organiza la empresa, pero le pasa a la empresa.
Cargarla con tipo Externa, el nombre del inspector y el reporte deja un antecedente consultable para la próxima vez.
Es el tipo de dato que nadie extraña hasta el día que se necesita.
Tipo describe la inspección y admite Interna o Externa.
Tipo de inspector describe a la persona que la hizo y admite Interno o Externo.
No siempre coinciden: una inspección interna puede encargarse a un consultor externo contratado por la propia empresa.
Sí. El registro puede apuntar a una ubicación, un área funcional o un incidente, además de a un activo.
Los cuatro vínculos son opcionales y se pueden usar al mismo tiempo.
Eso permite registrar tanto la revisión de una máquina como la auditoría de un sector entero.
Reporte es un campo de texto enriquecido amplio, pensado para el informe formal con su estructura.
Comentarios es un campo corto, para la observación suelta que no justifica un informe.
Mantener esa separación hace que el informe siga siendo legible con el paso del tiempo.
Porque son preguntas distintas: el resultado mira hacia atrás y la casilla mira hacia adelante.
Una inspección puede dar positivo y dejar igual una recomendación pendiente.
Filtrar por esa casilla es la forma más rápida de ver qué quedó sin cerrar.
El objeto se llama EGAFutura__Inspeccion__c y su etiqueta es Inspección.
Tiene 32 campos en total, de los cuales 18 son personalizados de EGA Futura.
Figuran como no nulos EGAFutura__RequiresAction__c, porque es una casilla de verificación, y EGAFutura__EGA_Futura_ID__c, que es un número automático.
Name es un campo de texto de 80 caracteres.
Cada empresa define desde la configuración qué campos exige su propio proceso, como la fecha o el resultado.
Dos listas de selección de este objeto muestran la etiqueta en español y guardan el valor en inglés.
EGAFutura__Severity__c muestra Baja, Media, Alta y Crítica, y almacena Low, Medium, High y Critical.
EGAFutura__InspectorType__c muestra Interno y Externo, y almacena Internal y External.
Quien escriba código, filtros de API o reglas de automatización trabaja con el valor en inglés.
EGAFutura__Estado__c: Programada (predeterminado), En curso y Terminada. Acá la etiqueta y el valor coinciden.
EGAFutura__Resultado__c: Positivo y Negativo.
EGAFutura__Tipo__c: Interna y Externa.
EGAFutura__EGA_Futura_ID__c se completa solo, junto con los campos de auditoría habituales.
Son cinco: EGAFutura__Activo_fijo__c, EGAFutura__Ubicacion__c, EGAFutura__Area_funcional__c, EGAFutura__Incidente__c y EGAFutura__Orden_mantenimiento__c.
EGAFutura__InternalInspector__c es una búsqueda hacia User, mientras que EGAFutura__ExternalInspectorName__c es texto libre de 255 caracteres.
EGAFutura__Score__c es un número entero de hasta tres dígitos, sin decimales.
EGAFutura__Reporte__c es texto enriquecido de 32.768 caracteres y EGAFutura__Comentarios__c es un área de texto de 255.
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En este vídeo vamos a aprender qué es una inspección dentro de la Plataforma EGA Futura.
[00:00:05.500]
Dentro de la Plataforma EGA Futura, una inspección es un lugar que nos permite registrar inspecciones internas o externas vinculadas con nuestra empresa.
[00:00:24.000]
En el caso de las inspecciones internas, nosotros tendremos la posibilidad de programar y registrar inspecciones que se quieran realizar a diferentes sucursales a diferentes almacenes, depósitos o bodegas, a diferentes áreas como el área de ventas o el área de marketing y el área contable o el área administrativa o el área de tesorería. Y de esa forma tener la posibilidad de saber cuáles fueron los resultados de todas esas inspecciones.
[00:00:55.200]
Al mismo tiempo, es posible documentar las inspecciones externas, por ejemplo, inspecciones fiscales o cualquier tipo de inspección que le puedan realizar a nuestra empresa.
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Las inspecciones, al formar parte de la base de datos de EGA Futura, naturalmente se pueden vincular con cualquier otro objeto de la base de datos de la plataforma y por supuesto que son visibles desde los informes y los paneles de información.
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Dentro de la Plataforma EGA Futura, una inspección es un lugar que nos permite registrar inspecciones internas o externas vinculadas con nuestra empresa.
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Al mismo tiempo, es posible documentar las inspecciones externas, por ejemplo, inspecciones fiscales o cualquier tipo de inspección que le puedan realizar a nuestra empresa.
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Las inspecciones, al formar parte de la base de datos de EGA Futura, naturalmente se pueden vincular con cualquier otro objeto de la base de datos de la plataforma y por supuesto que son visibles desde los informes y los paneles de información.