Outsourcing

驴Qu茅 es el Outsourcing?

Un equivalente en castellano de esta palabra es subcontrataci贸n de terceros o tercerizaci贸n habitualmente, de servicios. Es el proceso de contrataci贸n de empresas ajenas a la compa帽铆a para que se encarguen de una parte de su gesti贸n o actividad productiva. Estas actividades encomendadas a un tercero pueden ser complementarias a su gesti贸n. El objetivo es delegar funciones de menor importancia en algunos casos, pero en otras circunstancias sirve para delegar actividades que no son el core o centro de la actividad de la empresa a otras que son especialistas o expertos y centrar la atenci贸n de la organizaci贸n en 谩reas vitales o estrat茅gicas del negocio.
Outsourcing
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Outsourcing
驴Qu茅 es el Outsourcing?

Sin duda contratar terceros con m谩s experiencia en ciertos procesos brinda agilidad a la operatoria de la empresa y ahorra muchos costos en capacitaci贸n de personal en tareas que no ser谩n habituales ni centrales en el normal desempe帽o de la compa帽铆a. Tareas que son necesarias pero no lo suficiente como para crear un departamento exclusivo que las desarrolle. En ese caso es m谩s conveniente tercerizarlas a quienes se dedican especialmente a realizarlas con eficiencia y a brindar el servicio a las empresas que los contraten para esos fines.

...

El Outsourcing es de gran utilidad en el mundo de los negocios y la administraci贸n de empresas. Sus ventajas pueden superar con grandes ganancias la inversi贸n realizada.

Algunas veces el Outsourcing se asocia a empresas extranjeras, mientras se deja el t茅rmino tercerizaci贸n para la subcontrataci贸n de empresas nacionales.

Pero, en realidad, la 煤nica diferencia es el anglicismo utilizado, pues no existen diferencias de fondo entre uno y otro t茅rmino.

Caracter铆sticas del Outsourcing

Las caracter铆sticas principales del Outsourcing son las siguientes:

  • Consiste en un proceso de subcontrataci贸n de un tercero, ajeno a la empresa.
  • El proceso es voluntario, pero est谩 motivado a una necesidad espec铆fica de la compa帽铆a para desarrollar negocios.
  • Los servicios subcontratados pueden ser de diversa 铆ndole.
  • Se comparte informaci贸n que puede llevar a la empresa a crecer con mayor rapidez.

Importancia del Outsourcing

Cuando se subcontrata a una empresa para que se encargue de 谩reas espec铆ficas dentro de los negocios se pueden obtener muchos beneficios.

Hoy en d铆a, el Outsourcing se ha convertido en un instrumento de contrataci贸n cada vez m谩s frecuente.聽

Su importancia se puede resumir en los siguientes puntos:

  • Permite la participaci贸n de profesionales y mano de obra altamente especializada en 谩reas determinadas.
  • Puede resultar m谩s rentable, disminuyendo costos a la compa帽铆a.
  • Favorece el control de tareas complejas que, por lo general, requieren de inversiones considerables de capital.聽
  • Permite el enfoque en 谩reas clave.

Y la contrataci贸n de terceros trae consigo otros beneficios que tocan indirectamente a la organizaci贸n. Entre ellos est谩n:

  • La disposici贸n de nuevo personal y tecnolog铆a de punta.
  • Convierte a la organizaci贸n en un ente m谩s competitivo en el mercado.
  • Asegura la obtenci贸n de resultados confiables en corto tiempo.聽

Aplicaci贸n del Outsourcing

Al aplicarse la subcontrataci贸n de servicios espec铆ficos se puede disponer de m谩s tiempo para invertirlo en aquello que se ha evaluado como prioritario.

Pero tambi茅n puede suceder que la empresa no sepa enfrentar situaciones que los continuos cambios tecnol贸gicos y del mercado imponen.聽

Lo que no debe perderse de vista es que se aplique en 谩reas de menor importancia. Esto debido a que delegar funciones en los puntos clave de negocio har谩 disminuir los beneficios.

Entre las diferentes 谩reas en las que se suele aplicar el Outsourcing est谩n:

  • El 谩rea de desarrollo o programaci贸n, as铆 como las comunicaciones.聽
  • Contabilidad y dem谩s gestiones administrativas o de mercadeo.
  • Recursos humanos o gesti贸n del talento humano.
  • Seguridad y protecci贸n de personal y activos.
Su aplicaci贸n debe realizarse previa evaluaci贸n y an谩lisis detenido para lograr el m谩ximo beneficio sin riesgo de p茅rdidas.

Consecuencias o desventajas del Outsourcing

Una mala evaluaci贸n sobre la necesidad de contratar agentes externos puede traer consecuencias indeseables, tales como:

  • Gastos innecesarios y p茅rdidas.
  • Posibilidad de no controlar eficientemente los procesos productivos al haber mala comunicaci贸n.
  • Poco compromiso e identificaci贸n de la empresa contratada con los valores de la compa帽铆a contratante.

Posibilidad de plagio y copia de ideas, informaci贸n o tecnolog铆a propia de la empresa.

Un equivalente en castellano de esta palabra es subcontrataci贸n de terceros o tercerizaci贸n habitualmente, de servicios. Es el proceso de contrataci贸n de empresas ajenas a la compa帽铆a para que se encarguen de una parte de su gesti贸n o actividad productiva. Estas actividades encomendadas a un tercero pueden ser complementarias a su gesti贸n. El objetivo es delegar funciones de menor importancia en algunos casos, pero en otras circunstancias sirve para delegar actividades que no son el core o centro de la actividad de la empresa a otras que son especialistas o expertos y centrar la atenci贸n de la organizaci贸n en 谩reas vitales o estrat茅gicas del negocio.

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