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Tutoriales actualizados
Las Noticias en vivo son las novedades que aparecen solas en el muro de Noticias en tiempo real, sin recargar la pantalla. Reúnen las publicaciones y los comentarios de los Grupos de Chatter, las menciones y los cambios de los registros que cada usuario sigue. Un aviso indica cuántas publicaciones nuevas hay. Se distinguen de las Notificaciones en que estas avisan de algo dirigido a una persona en particular, mientras que las Noticias en vivo muestran el flujo general de la empresa. Conviene apoyarse en ese aviso y no en la lectura continua, porque el muro sigue creciendo aunque nadie lo mire.
Las Noticias en vivo son las novedades que aparecen en el muro de Noticias en tiempo real sin necesidad de recargar la pantalla.
Ese muro reúne en un solo lugar las novedades de toda la compañía.
Funciona de forma cronológica, y la novedad más reciente queda siempre arriba de las demás.
Su trabajo es evitar que la información importante se pierda repartida entre correos, planillas y conversaciones sueltas.
En el muro se centralizan las actualizaciones que llegan de cinco fuentes distintas:
Tanto las publicaciones como los comentarios se actualizan al momento dentro de los Grupos de Chatter.
No hace falta recargar la página para enterarse de que alguien está escribiendo un comentario.
Por cada publicación nueva aparece un mensaje que informa cuántas publicaciones hay en ese momento.
En la siguiente imagen se indica que otro usuario acaba de publicar dentro del grupo:
La función de comentarios en vivo está disponible en todas las Noticias en tiempo real, y no solamente en los Grupos.
Mientras alguien redacta, una animación avisa que hay un comentario en camino.
Apenas queda publicado por primera vez, un comentario en vivo titila un instante en color amarillo.
En esta imagen, un comentario recién publicado por otro usuario se ve sin recargar la página, resaltado en amarillo:
A primera vista las dos cosas parecen iguales, pero el contenido en vivo tiene sus límites.
Las Noticias en vivo se comportan así:
La actualización en vivo depende de una buena conexión de red.
Las Noticias en vivo en ciertos casos no aparecen en su totalidad ni en el mismo orden en el que han sido publicadas
Por eso conviene actualizar la pantalla a mano cada cierto tiempo.
Después de un rato fuera de línea, o de navegar en otras pestañas del navegador, hay que actualizar la página para reconectar con las Noticias en vivo.
Si las novedades o los comentarios dejan de llegar en vivo, se hace lo siguiente:
El muro no vive en una sola pantalla: aparece en seis lugares distintos de la Plataforma.
Esa Página de inicio reside en la aplicación EGA Futura Habitat.
Desde ahí queda accesible para todas las demás aplicaciones de la Plataforma.
Cualquier aplicación puede mostrar en su Barra de navegación una Pestaña que lleva directo a esa Página de inicio.
La Barra de navegación se puede editar para ubicar esa Pestaña donde resulte más cómoda.
También sirve cualquiera de las otras formas de ingresar que explica este tutorial.
El contenido del muro cambia según la pantalla, y conviene tenerlo presente antes de buscar una novedad.
En la Página de inicio se ven cuatro cosas:
En un Perfil de usuario se ven solo las publicaciones de la persona dueña de ese perfil.
En un registro se ven las actualizaciones de ese registro y de nada más.
Esas actualizaciones incluyen los cambios de valor en los campos, las publicaciones referidas al registro, sus comentarios y las tareas asociadas.
En un Grupo se ven las publicaciones y los comentarios de ese grupo en particular.
Antes de publicar conviene saber quién va a ser la audiencia y si esas personas van a recibir un aviso.
Según el lugar donde se haga la publicación, cambia quién puede verla
Este tutorial explica a quiénes llega cada publicación según dónde se publique.
Las Noticias en tiempo real se organizan en categorías, agrupadas en un menú del sector izquierdo de la Página de inicio.
Cada categoría muestra un conjunto distinto de noticias.
Lo que aparece en cada una son las últimas publicaciones y actividades de los elementos que esa categoría agrupa.
La información en tiempo real se clasifica en siete categorías fijas:
A continuación vemos qué agrupa cada una de esas siete categorías.
Muestra las últimas noticias de todo aquello a lo que el usuario le hace seguimiento.
Puede tratarse de tres cosas:
La categoría Elementos que sigo admite hasta 500 elementos en total.
Al seguir a una persona, en el muro empiezan a llegar tres clases de novedades suyas:
Esta unidad explica el procedimiento para seguir un elemento de la Plataforma.
La categoría suma dos controles propios: uno para ordenar las noticias y otro para buscar por palabras de su contenido.
Las noticias aparecen cronológicamente y la más reciente se ubica por arriba de las demás
Reúne todo lo que interpela directamente al usuario dentro de Chatter.
Aparecen en esta categoría tres tipos de contenido:
Muestra las publicaciones marcadas como favoritas, junto con sus actualizaciones y comentarios.
Acá hay una confusión frecuente que conviene despejar.
Las publicaciones favoritas del muro y los Favoritos de la Plataforma son dos cosas distintas.
Los Favoritos de la Plataforma sirven para navegar: son accesos directos a páginas determinadas.
Combina y ordena por relevancia lo que más está circulando en la organización.
Se muestran dos cosas:
Esta categoría incluye solamente las publicaciones que el usuario tiene permiso para ver.
Conserva las publicaciones a medio escribir hasta que se decida publicarlas o eliminarlas.
Los sondeos y las preguntas se publican directamente desde su propio publicador.
Una publicación desaparece de Mis borradores en el momento en que se publica
Una Transmisión es un muro a medida, armado por el propio usuario con los elementos que le interesan.
Una Transmisión puede incluir personas, grupos y registros en la misma lista.
La Plataforma entrega en ese muro todas las novedades de cada elemento que la integra.
Es la manera de separar un proyecto o una cuenta importante del ruido general del muro principal.
Muestra los cinco últimos Grupos visitados entre aquellos donde el usuario es integrante.
Grupos recientes existe para volver rápido a los grupos que se visitan todos los días
Las Noticias en tiempo real de un Grupo tienen filtros propios para llegar antes a lo que importa.
Los dos filtros generales son:
Una publicación cuenta como leída si se le aplicó un Me gusta, si se comentó, si se modificó, si se recorrió su contenido o si se abrió en detalle.
A esos dos se suman cuatro filtros dedicados a las preguntas:
Como encabezado de las publicaciones, en el sector central, hay un campo de búsqueda.
Ahí se escriben los términos a buscar, que es lo más práctico cuando un hilo activo acumula miles de novedades.
Los resultados traen las publicaciones de toda la compañía que coincidan con los términos buscados.
La búsqueda respeta los permisos: devuelve las publicaciones que el usuario puede ver.
La Plataforma puede avisar cada vez que se actualiza un elemento seguido, según cómo estén configuradas las preferencias de Notificaciones.
El curso de Habitat tiene una unidad con todo lo que hace falta saber sobre Notificaciones.
El muro también está disponible en la aplicación móvil, con la misma información que la versión de escritorio.
La información se reorganiza para que se pueda navegar cómodamente en una pantalla chica
La interfaz móvil es ágil y directa, y busca resolver cada acción con la menor cantidad de toques posible.
Las personalizaciones hechas a nivel empresa también se trasladan a la aplicación móvil.
Esta unidad del curso de EGA Futura Habitat desarrolla en profundidad la utilidad del muro de novedades.
El hub de Trabajo en equipo ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.
En Técnicas de Patrick Lencioni para mejorar el Trabajo en Equipo vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.
EGA Futura Habitat muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.
Y Interfaz de la Plataforma EGA Futura lo muestra desde otra parte del sistema.
El muro de novedades es una funcionalidad nativa de la Plataforma EGA Futura, no un agregado externo.
Su hogar principal es la Página de inicio de Chatter, dentro de la aplicación EGA Futura Habitat.
Pero el muro no se queda ahí: vuelve a aparecer dentro del Detalle de cada registro de cualquier módulo del ERP.
El mismo muro se ve en un cliente, en un pedido, en un proyecto o en un empleado, siempre filtrado a ese registro.
Es el punto donde confluyen varias funcionalidades que por separado no se verían juntas.
Se apoya en el seguimiento, que es lo que define qué entra al muro y qué no.
Se nutre de las publicaciones, los comentarios, las @menciones y los Grupos de Chatter.
Se conecta además con las Notificaciones, que son las que sacan la novedad de la pantalla y la llevan al correo.
Una responsable de cuentas clave sigue los doce clientes más grandes de la empresa desde el Detalle de cada registro.
Cuando el equipo de crédito cambia el límite autorizado de uno de esos clientes, la novedad aparece sola en su muro.
Cuando alguien de logística avisa que un envío se demora, lo publica sobre el registro del cliente y no en un correo suelto.
El resultado es que la conversación queda pegada al dato, disponible para quien tome esa cuenta el año que viene.
Esa es la diferencia práctica entre un muro de novedades y una casilla de correo compartida.
Acá respondemos por qué el muro de cada persona muestra cosas distintas, qué hace falta para que un cambio aparezca ahí y cómo se regulan los avisos por correo.
Dos condiciones: que el registro esté siendo seguido y que ese campo esté incluido en el seguimiento de noticias del objeto.
Lo segundo lo define el administrador desde la configuración del objeto.
El límite es de 500 elementos en total por usuario, sumando personas, #Temas y registros.
Cuando el muro acumula demasiado, dejar de seguir lo que ya no aporta es lo que le devuelve la utilidad.
Porque en vivo viaja solamente lo que publica una persona dentro de un Grupo.
Las publicaciones generadas por el sistema y las modificaciones de publicaciones existentes esperan a la actualización manual.
Porque el muro respeta el modelo de permisos de la Plataforma.
Cada usuario ve la actividad de los registros que ya puede abrir.
Los avisos se ajustan desde las preferencias de Notificaciones, que son individuales de cada usuario.
Ahí se elige qué merece un correo y qué alcanza con verlo en el muro.
Buena parte de lo que un usuario ve en el muro se decide en la configuración y no en la pantalla.
Cada objeto tiene una configuración que define qué campos generan una entrada en el muro cuando cambian de valor.
Solo los campos marcados ahí viajan a las Noticias en tiempo real, así que esa lista es la primera parada de cualquier ajuste.
Conviene ser selectivo: marcar demasiados campos convierte el muro en ruido y hace que se deje de leer.
El muro nunca amplía permisos, solo muestra lo que el usuario ya podía ver por el modelo de seguridad.
Eso vale también para el buscador y para la categoría Aspectos destacados de la compañía.
Un usuario puede seguir hasta 500 elementos en total, contando personas, #Temas y registros juntos.
La entrega en vivo viaja por una conexión persistente con el navegador, así que una red inestable interrumpe el flujo.
Cuando eso ocurre, la recuperación es recargar la pantalla, que vuelve a traer el muro completo y ordenado.
El muro se arma con lo que cada usuario sigue, así que el primer paso de un alta es sugerirle un conjunto inicial de personas y registros.
Ese empujón inicial es lo que hace que el usuario vuelva a abrir el muro al día siguiente.
Los términos del glosario que empiezan igual que este. Las demás letras se abren acá mismo, sin salir de la página.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
