Cómo publicar una Pregunta en Chatter?

En este tutorial vamos a aprender qué es una Pregunta de Chatter y también cómo podemos crear una Pregunta.

Cómo publicar una Pregunta en Chatter?

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En este tutorial vamos a aprender qué es una Pregunta de Chatter y también cómo podemos crear una Pregunta.
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Cómo se publica una pregunta en Chatter?

Para publicar una pregunta debemos seleccionar la pestaña Chatter desde cualquier aplicación de la Plataforma EGA Futura.

Podemos publicar una pregunta desde un perfil de usuario, desde un registro y desde las noticias en tiempo real de un grupo de Chatter.

Elegir la pestaña Pregunta para que se abra la ficha donde se realizará la creación de dicha publicación con sus campos habilitados para la escritura.

Se puede publicar únicamente la pregunta o también es posible agregarle detalles.

El único campo obligatorio es: Pregunta.

Una vez que hemos completado los campos de la pregunta, para que la publicación se realice, debemos presionar el botón Preguntar.

Crear una pregunta en Chatter
Cómo crear una Pregunta en Chatter

Campo Pregunta: admite texto plano y se debe completar de forma obligatoria.

Campo detalles: admite formato enriquecido y todas las opciones extra de agregado de elementos que ofrece el publicador de Chatter. es un campo no obligatorio.

El campo donde se agregan los detalles da la posibilidad de enriquecer el texto con formato, @menciones, /vincular registros, agregar emojis, adjuntar archivos y otras opciones de edición para brindar la mayor claridad posible.

Cómo luce una pregunta publicada en Chatter?

El publicador de preguntas aumenta la visibilidad de nuestra pregunta destacándola con el formato negrita para resaltar su importancia.

Como luce una pregunta publicada en Chatter
Así queda publicada la pregunta

Cómo se van agrupando las respuestas a la pregunta?

Las respuestas que vaya recibiendo la pregunta quedarán ordenadas cronológicamente debajo de la pregunta ubicándose la más reciente en la parte inferior de todas las respuestas. (1)

Existe la posibilidad de seleccionar entre todas, la mejor respuesta para poder señalarla como definitiva y que de ese modo constituya una referencia permanente para la base del conocimiento de la empresa. (2)

Como se ordenan las respuestas a una pregunta publicada en Chatter
Cómo se ordenan las respuestas de una pregunta publicada en Chatter y cómo se selecciona la mejor respuesta.

La mejor respuesta será destacada

Una vez que hayamos seleccionado la mejor respuesta entre todas las que han sido publicadas, quedará ubicada por encima de todas inmediatamente debajo de la pregunta y destacada para resaltar su importancia.

Mejor respuesta a una pregunta de Chatter en la Plataforma EGA Futura Nube
La mejor respuesta queda ubicada en posición destacada por encima de todas las demás

En esta unidad del curso de Habitat te explicamos todo lo que necesitas saber sobre preguntas de Chatter.

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