Glosario de la Plataforma EGA Futura

Anuncio (Chatter)

Trabajo en equipo
Funcionalidad
Respuesta directa

Qué es un anuncio en Chatter?

Un anuncio es un tipo de publicación que sirve para destacar un mensaje en la página de un grupo de Chatter. Solamente pueden publicar anuncios los administradores del grupo. Un anuncio tiene una ubicación de importancia y un icono con forma de altavoz para resaltar el contenido. También cuenta con una duración determinada por el creador para permanecer en ese lugar destacado por sobre todas las otras publicaciones del grupo.

Trabajo en equipo

Introducción al Anuncio de Chatter

Un Anuncio es una acción del Publicador de Chatter de grupos.

Un Anuncio permite comunicar un aviso de importancia a un Grupo de Chatter.

Este tipo de Publicación de Chatter tiene características especiales:

  • Publicación en una ubicación destacada.
  • Fecha de caducidad o vencimiento de esa ubicación destacada.
  • Está disponible solamente en Grupos de Chatter.
  • Solo puede ser realizada por administradores del grupo.

Así luce la publicación destacada de un Anuncio:

anuncio Grupo Chatter EGA Futura ERP nube
Anuncio

Cómo se publica un Anuncio?

Para publicar un Anuncio en un grupo hay que cumplir dos pasos:

  1. Dirigirse a la página del grupo, hacer clic en la acción del publicador de Chatter llamada: Anuncio.
  2. Escribir el Anuncio, establecer fecha de caducidad y compartir la publicación.
Publicar anuncio Grupo Chatter EGA Futura ERP Nube
Indicaciones para publicar un anuncio en un Grupo de Chatter

Se puede dar formato al contenido de un Anuncio?

Los Anuncios, una vez publicados, se pueden modificar editando su contenido o dándole formato al texto.

El Anuncio se publica como texto plano.

Luego, accediendo a la modificación de la publicación, se puede enriquecer el formato.

El procedimiento para modificar un Anuncio está explicado en este tutorial.

Cómo se ve un Anuncio publicado?

Un Anuncio publicado se ubica en dos lugares en las Noticias en tiempo real:

  • En el encabezado de las Noticias en tiempo real del grupo. (2)
  • Como una publicación más, en las Noticias en tiempo real, ubicada cronológicamente según fecha y hora de su publicación. (1)

En la siguiente imagen vemos los puntos señalados:

Publicacion Anuncio Grupo Chatter ERP nube EGA Futura
La publicación de un anuncio se establece en dos ubicaciones. En el encabezado del grupo y en noticias en tiempo real

Cuándo finaliza un Anuncio?

Como lo mostramos en la imagen anterior, el Anuncio se publica en dos ubicaciones al mismo tiempo.

Esta es la duración de cada una de las dos publicaciones mencionadas:

  • La publicación destacada del encabezado sigue ahí hasta que llegue su fecha de caducidad o hasta que se publique otro Anuncio.
  • La publicación en las Noticias en tiempo real no desaparece nunca.

La publicación de un nuevo Anuncio, estando uno vigente, reemplazará al anterior.

Se puede cambiar la caducidad de un Anuncio?

Una vez que el Anuncio se ha publicado ya no se podrá modificar la fecha de caducidad o vencimiento del Anuncio.

Va a aparecer en la cabecera de las Noticias en tiempo real del grupo hasta las 11:59 p.m. de la fecha de caducidad establecida.

Salvo que aparezca un nuevo Anuncio que lo sustituya y ocupe su lugar destacado.

Notificaciones

Cuando se publica un Anuncio, los integrantes del grupo recibirán notificación por email.

Cada integrante recibe esas notificaciones según las preferencias establecidas en la configuración de notificaciones.

Todos los detalles sobre los Anuncios en Chatter están en esta unidad del curso de EGA Futura Habitat.

Cómo seguir con Anuncio (Chatter)

El hub de Trabajo en equipo ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.

En Técnicas de Patrick Lencioni para mejorar el Trabajo en Equipo vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.

EGA Futura Habitat muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.

Y EGA Futura Project lo muestra desde otra parte del sistema.

Cómo se usa en EGA Futura

Para administradores y programadores

Transcripción del video

Tipo de término
Funcionalidad
Tema principal
Trabajo en equipo
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A
Términos relacionados

Grupo de Chatter

Los grupos en Chatter están pensados para unificar el espacio de comunicación de los usuarios que pertenecen a un mismo departamento de la compañía o que forman parte de un mismo proyecto o equipos funcionales. El motivo para formar un grupo es conectar a las personas que se reúnen para trabajar en conjunto o para conseguir un objetivo o tienen un interés en común. Con esta premisa se forman grupos de Chatter que pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes. Así, Noticias en tiempo real del grupo se convierte en el centralizador de la comunicación y de la información que se necesita compartir.

Chatter

Chatter es la red social empresarial de la Plataforma EGA Futura, destinada a facilitar el trabajo colaborativo y la comunicación asincrónica en toda la organización. Esta red atraviesa la totalidad de la plataforma, se encuentra en todas las aplicaciones, está disponible también en la aplicación móvil. En Chatter las dos funciones básicas son realizar publicaciones y hacer comentarios sobre estas. Las publicaciones se pueden seguir como favoritas y compartir.

Publicador de Chatter

El Publicador de Chatter es el cuadro desde el que se escribe y se envía una publicación, y es el único punto por donde entra contenido nuevo a las Noticias en tiempo real. Lo que lo distingue de un comentario es el lugar donde deja el mensaje, porque el Publicador abre un hilo nuevo mientras que el comentario cuelga de uno ya abierto. Admite texto, archivos adjuntos, enlaces, menciones a personas con el signo arroba y temas con el signo numeral. Aparece arriba de las Noticias en tiempo real de cada pantalla, así que publica en el lugar donde está: en el registro de un cliente, en un grupo o en el perfil propio.

Publicación en Chatter

Una publicación en Chatter es una comunicación realizada usando el Publicador de Chatter. Es la forma de hacer llegar un contenido a muchos usuarios de la Plataforma. Una publicación puede ser usada para transmitir o comunicar una noticia o para solicitar la participación de los seguidores ya sea pidiendo la votación en una encuesta o solicitando la respuesta a una pregunta.

Comentario de Chatter

Es la intervención que puede dejar escrita una persona acerca de una publicación de Chatter. Debajo de cada publicación de Chatter aparece un campo que permite escribir un comentario que quedará relacionado a la publicación. Para poder dejar un comentario las personas deben tener acceso a visualizar la publicación. Los comentarios permiten tener texto con formato enriquecido, emojis o links embebidos. También es posible agregar funcionalidad al texto del comentario como por ejemplo, @menciones, #temas, vincular registros o archivos y más.

Mención @ (Chatter)

Se denomina Mención (@mención) a la vinculación de una persona (Usuario del sistema) o de un grupo a una publicación de Chatter. Se pueden hacer menciones tanto en publicaciones como en comentarios de Chatter. Se realiza anteponiendo, sin dejar espacio, el símbolo @ al nombre de la persona o grupo. Por ejemplo, @Sebastian Lopez o @EquipoMKT.

Pregunta y Mejor respuesta (Chatter)

Una Pregunta de Chatter es una acción del publicador que permite formular una consulta dentro de la Plataforma EGA Futura y recibir respuestas del resto de la organización. Se diferencia de una publicación común en que se guarda con una estructura propia y habilita marcar una de las respuestas como Mejor respuesta. Esa marca es la que convierte una conversación suelta en algo consultable: quien busque después encuentra la pregunta con la respuesta acertada arriba de todas.

Transmisión (Chatter)

Una transmisión es un conjunto de noticias de tiempo real correspondientes a un grupo de elementos de la plataforma seleccionados por el usuario. Para crear una transmisión se agrupa una serie de registros, personas y/o grupos y se le pone nombre. Todas las actualizaciones de cualquiera de los elementos serán informadas en esa transmisión. Se accede a transmisiones desde EGA Futura Hábitat o desde cualquier pestaña de Chatter.

Tema # para Chatter y Registros

Un tema o hashtag es una etiqueta que se aplica a publicaciones y comentarios de Chatter. También se aplican Temas a los registros. La etiqueta está compuesta por el signo numeral (#) también llamado gato o almohadilla, seguido de una y hasta tres palabras. La etiqueta sirve para clasificar y agrupar conversaciones de Chatter y registros etiquetados, todos en una sola página. Cuando se escribe el signo numeral por delante de la palabra, ésta adquiere funcionalidad y se convierte en un vínculo, de esta forma queda transformado en una etiqueta o #Tema. Para los registros hay un campo exclusivo para agregar la etiqueta.

Red social empresarial

Es un sistema de comunicación en la nube mediante el cual una empresa u organización articula a su personal entre sí o con personas fuera de ella. Funciona como el resto de las redes sociales públicas y tiene muchas de sus funcionalidades, pero es de dominio privado. Su número de usuarios es limitado, y en ella los empleados pueden intercambiar información, planificar reuniones o concretar acuerdos.

Sondeo o Encuesta (Chatter)

Con esas tres denominaciones se conoce al tipo de publicación de Chatter que sirve para recolectar la opinión de numerosos usuarios. Un sondeo dispone de un campo donde permite hacer una consulta o pregunta al público. A su vez da la posibilidad de establecer una lista de 2 hasta 10 opciones de respuesta. Todo usuario que tenga acceso a la publicación puede responder el sondeo eligiendo una de las opciones disponibles. La plataforma hace el recuento y devuelve los resultados de la encuesta de forma inmediata y también brinda a la persona la posibilidad de modificar el voto.

Me gusta (Chatter)

Es una marca que un usuario puede hacer en una publicación o un comentario en las Noticias en tiempo real de Chatter para mostrar su aprobación. Una vez que ha indicado Me gusta en una publicación, recibirá notificaciones por correo electrónico de los comentarios futuros en esa publicación. Se diferencia de un comentario en que no agrega texto a la conversación: aporta una señal de aprobación y, de paso, suscribe a esos avisos. Su utilidad práctica es hacer visible lo que resultó útil dentro del flujo de la red interna.

Comentarios en vivo (Chatter)

Los Comentarios en vivo son las respuestas a una publicación de Chatter que aparecen en pantalla en el mismo instante en que alguien las escribe, sin necesidad de actualizar la página. Se diferencian de un comentario común solo en cómo llegan, porque el contenido es el mismo y lo que cambia es que no hay que recargar para verlo. Sirven cuando varias personas siguen el mismo tema a la vez, por ejemplo durante la resolución de un caso. Sin ellos, cada participante estaría leyendo una versión distinta de la conversación.

ERP o Sistema de planificación de recursos empresariales

ERP significa Enterprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales: el software que reúne en un solo sistema los procesos de toda la empresa. Lo que lo distingue de un conjunto de programas sueltos no es la cantidad de funciones, sino la base de datos común, porque contabilidad, compras, ventas e inventario leen y escriben sobre los mismos registros. Por eso una venta cargada una vez actualiza el stock, la cuenta por cobrar y el asiento contable. Confundirlo con un paquete de módulos unidos por archivos lleva a comprar un sistema que sigue exigiendo doble carga.

Noticias en vivo (Chatter)

Las Noticias en vivo son las novedades que aparecen solas en el muro de Noticias en tiempo real, sin recargar la pantalla. Reúnen las publicaciones y los comentarios de los Grupos de Chatter, las menciones y los cambios de los registros que cada usuario sigue. Un aviso indica cuántas publicaciones nuevas hay. Se distinguen de las Notificaciones en que estas avisan de algo dirigido a una persona en particular, mientras que las Noticias en vivo muestran el flujo general de la empresa. Conviene apoyarse en ese aviso y no en la lectura continua, porque el muro sigue creciendo aunque nadie lo mire.
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Cómo acceder o ingresar a Chatter en la Plataforma EGA Futura?
Recorremos las distintas formas de entrar a Chatter desde cualquier lugar de la plataforma donde estemos trabajando.
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Cómo dar formato al texto de un anuncio de Chatter?
Editamos un anuncio de Chatter y le damos formato enriquecido al texto, con menciones y con los recursos que ofrece el editor.
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Cómo compartir una publicación de Chatter?
Damos acceso directo a una publicación de Chatter, y la compartimos con grupos, con seguidores o con quien haga falta, por Chatter o por email.
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Otros términos con la misma letra

Los términos del glosario que empiezan igual que este. Las demás letras se abren acá mismo, sin salir de la página.

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