Texto rápido (Quick Text)

Texto rápido (Quick Text)

¿Qué es el Texto rápido o Quick Text ?

Texto rápido es una herramienta de productividad que nos va a hacer ahorrar mucho tiempo a la hora de registrar todo tipo de actividades. Cuando hay frases que debemos escribir una y otra vez al procesar acciones de servicio al cliente se puede utilizar un Texto Rápido que es un mensaje predefinido, creado por el usuario, para automatizar su uso cuando lo necesitamos reutilizar varias veces. Sustituye la tarea de tener que copiar y pegar un fragmento de texto desde un documento adicional. Cada usuario puede crear sus Textos rápidos, se organizan en carpetas y se puede compartir.
Texto rápido (Quick Text)
📚 »
Texto rápido (Quick Text)
¿Qué es el Texto rápido o Quick Text ?

Importante antes de avanzar con la información sobre

Texto rápido (Quick Text)

‍

Por tiempo limitado, estamos otorgando licencias Gratis de nuestro Sistema de Gestión para Empresas.

Reclama tu licencia Gratis de por Vida Ahora 💎

‍

Texto rápido (Quick Text)

Hay ciertos mensajes que debemos escribirlos una y otra vez.

Algunos campos que se completan con idéntico contenido, pueden convertirse en un fastidio si tenemos que tipear constantemente una misma frase.

O pueden convertirse en una complicación si necesitamos copiar y pegar desde un documento adicional para pegar en un campo de texto de la plataforma.

¿Para que se usa el Texto Rápido?

Quick Text o Texto Rápido es una herramienta de productividad que nos va a hacer ahorrar mucho tiempo a la hora de registrar actividades en la Plataforma EGA Futura.

Texto rápido es un mensaje predefinido, corto o largo según lo que tengamos que comunicar o dejar por escrito, que necesitamos reutilizar varias veces.

Es un reemplazo inteligente de lo que sería copiar y pegar un fragmento de texto.

Se utiliza, entre otras posibilidades, en las actividades de la plataforma, como:

  • Registro de llamadas telefónicas.
  • Redactar un mensaje de email.
  • Escribir Tareas.
  • Agendar Eventos de calendario en los diferentes objetos de la plataforma.

¿Quiénes puede crear Texto Rápido?

Las frases que se utilizan son creadas por cada usuario que las necesita o pueden usarse las diseñadas por otros usuarios.

Ejemplos de Texto Rápido son: un saludo, una nota, una frase o una respuesta a una pregunta frecuente.

Los usuarios pueden insertar texto rápido con un solo clic.

Para crear Texto Rápido el usuario debe contar con los permisos suficientes.

Ejemplos de Texto Rápido

Esta funcionalidad puede ser realmente útil cuando sabemos que vamos a registrar llamadas y los resultados parecen ser más o menos similares.

Otro ejemplo de utilidad es cuando vamos a enviar exactamente el mismo correo electrónico una y otra vez, pero no necesariamente amerita crear una plantilla de email (o email template) porque a este fragmento de texto, lo voy a aplicar individualmente a correos particulares y no, en forma masiva y tal vez lo voy a usar solamente yo y no el resto de mi equipo.

Al crear un Texto Rápido se lo debe relacionar con un Objeto específico de la plataforma donde se van a usar esos mensajes

¿Se puede personalizar el Texto Rápido?

El texto rápido tiene otra ventaja.

Que podemos usar campos de combinación.

Los campos de combinación son una especie de etiquetas de código que hacen referencia a un campo específico del objeto.

Y una vez que los intercalamos en el texto, luego van a ser reemplazados con los datos contenidos en esos campos.

De esta forma, si estoy creando un texto rápido para el objeto Contacto puedo usar campos de combinación para que se agreguen automáticamente, los datos del campo: Nombre del contacto, por ejemplo, o teléfono, email o cualquiera de mi interés.

Por ejemplo: El texto rápido de este ejemplo dice:

“Hablé con [[etiqueta nombre de contacto]] y me confirmó su asistencia a la fiesta de inauguración del jueves.”

La etiqueta de código (campo de combinación) será reemplazada con el nombre de cada contacto a los que hemos llamado, así tendremos un texto que dirá: Hablé con Fernando, Hablé con Carlos y otro dirá Hablé con Adriana.

Los nombres de cada contacto se van a completar de forma automática en el texto.

Más sobre Textos rápidos

Todas estas preguntas las vamos a responder en detalle, cada una en su correspondiente tutorial y vamos a aprender, paso a paso, a trabajar con Textos Rápidos.

¿Quién los puede crear?

Cada uno de los usuarios. Y se pueden guardar en carpetas.

¿Se pueden compartir?

Sí, se pueden compartir las carpetas y los textos rápidos con otros usuarios.

¿Cómo se usan los textos rápidos?

Se usa así:

  1. Cuando pulsemos con el cursor sobre el campo de texto que tiene habilitado el uso de texto rápido,
  2. Va a aparecer un botón tipo pop-up o ventana emergente con el dibujo de un globo de diálogo.
  3. Presionando este botón vamos a poder seleccionar e insertar en el registro de la actividad un texto rápido completo con un solo clic.

Encuentra todos los tutoriales en nuestro centro de Capacitación y Soporte de EGA Futura.

Ver tutorial
Cómo enviar un Email o Correo electrónico desde la Plataforma EGA Futura?
En este tutorial vamos a aprender cómo enviar un email o correo electrónico desde la Plataforma EGA Futura.
EGA Futura 365
Texto rápido es una herramienta de productividad que nos va a hacer ahorrar mucho tiempo a la hora de registrar todo tipo de actividades. Cuando hay frases que debemos escribir una y otra vez al procesar acciones de servicio al cliente se puede utilizar un Texto Rápido que es un mensaje predefinido, creado por el usuario, para automatizar su uso cuando lo necesitamos reutilizar varias veces. Sustituye la tarea de tener que copiar y pegar un fragmento de texto desde un documento adicional. Cada usuario puede crear sus Textos rápidos, se organizan en carpetas y se puede compartir.

Transcripción del video ⌨️

Definiciones relacionadas al término

Texto rápido (Quick Text)

# 1
Estamos en el Puesto 1 en Softonic desde hace nueve años ininterrumpidos
24x7
Desde nuestra plataforma ofrecemos soporte técnico todos los días
+60.000
Más de sesenta mil PyMEs implementan nuestro software todos los años
1994
Desde hace más de 25 años potenciamos a las Empresas de Iberoamérica

Aplicaciones y tecnologías de EGA Futura que te pueden interesar

Categorías vinculadas al término

Texto rápido (Quick Text)