Soporte · Documentación por aplicación

Documentación de las aplicaciones de EGA Futura

Desde acá se entra a la documentación, los tutoriales y los cursos de cada aplicación del ERP. Si lo que buscas es qué hace cada una, eso está en el catálogo de productos.

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La documentación, por proceso

Cada aplicación, con su documentación, sus tutoriales y su glosario

Las aplicaciones están agrupadas por el proceso al que sirven, que es como se usan en la práctica. Qué hace cada una y qué incluye está en el catálogo de productos: acá está dónde aprender a usarla.

Las personas y los contactos

Habitat es la red social interna, donde la conversación sucede al lado del registro del que se está hablando y no en una cadena de correos aparte. 365 reúne las empresas, los contactos y las actividades, que son la materia prima de todo lo demás. La documentación de las dos empieza acá.

EGA Futura Habitat

EGA Futura Habitat

Red social empresarial para potenciar tu productividad diaria

EGA Futura 365

EGA Futura 365

Todas las empresas y contactos en un solo lugar

El trabajo y lo que la empresa sabe

Project ordena los proyectos y las tareas con sus responsables y sus fechas. Clarity guarda el conocimiento y los procedimientos, que es lo que evita que cada respuesta dependa de que esté la persona que la sabe. Acá está cómo se usan las dos.

EGA Futura Project

EGA Futura Project

Gestión de proyectos colaborativos

EGA Futura Clarity

EGA Futura Clarity

Administración del conocimiento y procesos

Lo que la empresa tiene, atiende y desembolsa

Activos lleva los bienes de uso con su ubicación, su costo y sus planes de mantenimiento. Service administra los pedidos de atención y su seguimiento. Gastos ordena las rendiciones y los reembolsos, que después aparecen como pagos a realizar. Cada una tiene su documentación propia.

EGA Futura Activos

EGA Futura Activos

Activos fijos y planes de mantenimiento

EGA Futura Service

EGA Futura Service

Administración de servicios para equipos modernos

EGA Futura Gastos

EGA Futura Gastos

Automatiza la administración de gastos para una mayor visibilidad

La gente, desde la búsqueda hasta el legajo

Recruit administra las vacantes y los candidatos hasta la decisión de contratar. People toma la posta desde el ingreso: el legajo, la estructura del equipo y todo lo que después hace falta para liquidar y para decidir. Su documentación, abajo.

EGA Futura Recruit

EGA Futura Recruit

Reclutamiento y selección de Recursos Humanos

EGA Futura People

EGA Futura People

Gestión de Recursos Humanos

El circuito comercial completo

Inventory controla el stock por depósito, las listas de precios y los puntos de reposición. Compras maneja las solicitudes, las órdenes y la recepción. Ventas cierra el circuito con presupuestos, pedidos y facturación. Como comparten la base, conviene aprenderlas en ese orden.

EGA Futura Inventory

EGA Futura Inventory

Controla todo tu inventario, existencias y precios

EGA Futura Compras

EGA Futura Compras

Todo tu proceso de compras en un solo lugar

EGA Futura Ventas

EGA Futura Ventas

Aumenta la rentabilidad de tu empresa

El dinero, los impuestos y el registro contable

Treasury muestra el flujo de caja con los cobros y los pagos que las operaciones ya tienen cargados. TAX calcula lo que hay que ingresar al fisco. Conta registra cada movimiento como asiento, sin que nadie tenga que volver a tipear la operación. La documentación de las tres, acá.

EGA Futura Treasury

EGA Futura Treasury

Cashflow simplificado para empresas modernas

EGA Futura TAX

EGA Futura TAX

Impuestos a la velocidad del rayo

EGA Futura Conta

EGA Futura Conta

Automatiza las finanzas de tu organización

Por dónde entrar

Si el problema es este, la aplicación es esta

Cuando no se sabe por dónde entrar, el atajo es partir del problema y no del nombre del módulo. Los síntomas están ordenados en los mismos seis procesos de la grilla de arriba, y cada uno lleva a la documentación de la aplicación que lo resuelve.

Personas y contactos

Las decisiones se toman en un chat y después nadie las encuentra

EGA Futura Habitat

El mismo cliente está cargado tres veces con tres teléfonos distintos

EGA Futura 365
Trabajo y conocimiento

Nadie sabe en qué anda cada proyecto

EGA Futura Project

Cada respuesta depende de que esté la persona que la sabe

EGA Futura Clarity
Bienes, servicio y gastos

Nadie sabe dónde está la notebook que se compró hace dos años

EGA Futura Activos

Los reclamos de clientes se pierden entre correos

EGA Futura Service

Las rendiciones de gastos llegan en papel y tarde

EGA Futura Gastos
Equipo

Los CV llegan por correo y nadie sabe en qué etapa está cada candidato

EGA Futura Recruit

La información del equipo está repartida en planillas sueltas

EGA Futura People
Circuito comercial

Se vendió algo que no había en el depósito

EGA Futura Inventory

Se pide lo mismo dos veces porque nadie ve qué está por llegar

EGA Futura Compras

El presupuesto se arma en una planilla y la factura se tipea de nuevo

EGA Futura Ventas
Dinero e impuestos

No sabemos cuánta plata va a haber el mes que viene

EGA Futura Treasury

El cierre de impuestos es una semana de planillas cada mes

EGA Futura TAX

El contador recibe los movimientos a fin de mes y los vuelve a cargar

EGA Futura Conta
La Plataforma

Debajo de las aplicaciones hay una sola base

Todas apoyan sobre las mismas cinco capas: la base de datos, el motor de automatización, la seguridad, la interfaz y los informes. Es lo que hace que sean un sistema y no programas sueltos, y cada capa tiene su propia documentación.

Dónde seguir

Por dónde seguir, según lo que te pase

La documentación de cada aplicación explica cómo se usa y cómo se conecta con el resto. Para lo demás hay cuatro entradas.

Tutoriales
Muestran cada pantalla paso a paso. Sirven cuando el problema es puntual y urgente.
Ver todos los tutoriales
Cursos
Ordenan ese mismo aprendizaje por rol. Sirven cuando hay que formar a alguien de cero.
Ver todos los cursos
Glosario
Cuando lo que falla es una palabra, la respuesta está acá, en lenguaje claro.
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Qué hace cada aplicación
Si todavía estás eligiendo, el catálogo explica qué resuelve cada una y qué incluye.
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Sobre esta página

Preguntas frecuentes sobre la documentación de las aplicaciones

Las dudas que más se repiten cuando alguien mira por primera vez el conjunto completo y trata de ubicar por dónde entra su propio problema.

Base

Las aplicaciones comparten la misma base de datos?

Sí, y esa es la diferencia con tener quince programas sueltos. Un cliente cargado en Ventas es el mismo registro que abre Service cuando entra un reclamo, así que nadie vuelve a escribirlo ni exporta nada de un sistema al otro.

Orden

Cómo están agrupadas?

En seis grupos que siguen el recorrido de la empresa: las personas y los contactos, el trabajo y lo que la empresa sabe, lo que tiene y atiende, la gente desde la búsqueda hasta el legajo, el circuito comercial completo, y el dinero con sus impuestos y su registro contable. Los grupos salen del mismo catálogo que alimenta el resto del sitio.

Estructura

Qué diferencia hay entre una aplicación y la Plataforma?

La Plataforma es la base común: una sola base de datos, los permisos, los informes y la interfaz. Las aplicaciones son las piezas de negocio que trabajan sobre esa base, y cada una tiene su propia documentación.

Atajo

Cómo se sabe qué aplicación resuelve cada problema?

La tabla de síntomas de esta página empareja cada molestia con su aplicación. Es la vía más corta cuando el problema está claro pero el nombre de la aplicación no: primero se busca la molestia y después aparece el nombre.

Aprender

Dónde se aprende a usar cada aplicación?

Los tutoriales muestran cada pantalla paso a paso y sirven cuando el problema es puntual y urgente. Los cursos ordenan ese mismo aprendizaje por rol y sirven cuando hay que formar a alguien de cero. Y cuando lo que falla es una palabra, la respuesta está en el glosario.

Contrato

Cambia algo si la empresa entró por el AppExchange?

No. El producto es el mismo por los dos caminos y lo único que cambia es la forma de contratarlo. La documentación, los tutoriales y los cursos son los mismos para todos.

El sistema de gestión que ordena toda la empresa en un solo lugar

Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.

Team, Enterprise y Enterprise Elite. Se elige según el tamaño de la empresa.
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IA
Integrada en cada aplicación de la Plataforma ERP
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