software de automatización de procesos
El Motor de Automatización es la capa de la Plataforma EGA Futura que ejecuta sola las aprobaciones, los avisos y las actualizaciones de datos.
En toda empresa hay trabajo que nadie debería estar haciendo a mano.
Avisar que una orden de compra espera aprobación, mandar el correo de siempre, copiar un dato de un registro a otro, recordar que un vencimiento se acerca.
El Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura hace ese trabajo sin que nadie lo pida, a partir de reglas que define la propia empresa.
No requiere programar: las reglas se arman desde la configuración de la Plataforma.
Lo primero que se recupera es tiempo.
Una tarea de dos minutos repetida cuarenta veces por semana son más de sesenta horas al año que dejan de gastarse en mover información de un lado a otro.
Lo segundo, y suele ser más importante, es que el proceso deja de depender de que alguien se acuerde.
Cuando la regla vive en el sistema, se cumple igual el lunes que el viernes, esté o no la persona que la conoce.
Lo tercero es la calidad de los datos: cuando el sistema completa un campo, no lo escribe mal ni lo deja vacío.
Estas son las automatizaciones que se configuran hoy dentro de la Plataforma:
El Motor no es una aplicación aparte: es una capa que atraviesa las quince.
La misma regla puede disparar sobre una venta, un ticket de servicio, un gasto o un candidato, porque todos viven en la misma base de datos.
Ahí está la diferencia con automatizar entre sistemas distintos: no hay que sincronizar nada ni esperar a que una integración se ponga al día.
El ejemplo típico cruza tres aplicaciones: un producto llega a su punto de reposición en Inventory, se genera la solicitud en Compras y el aviso de aprobación le llega al responsable, sin que nadie mire el stock.
Agentforce Coworker se apoya en las mismas automatizaciones que ya están configuradas.
Se le puede preguntar qué aprobaciones están pendientes y hace cuánto, y responde con los registros concretos en lugar de un listado para filtrar a mano.
También puede disparar el proceso que corresponda, siempre dentro de los permisos de quien lo pide.
No. Las reglas se configuran desde la Plataforma, eligiendo la condición que dispara y la acción que se ejecuta.
Sí. Queda registro de qué corrió, sobre qué registro y en qué momento, y ese historial se consulta después.
Sí, y es lo habitual. Como las quince aplicaciones comparten la base de datos, una regla que arranca en Ventas puede crear un registro en Service o en Conta.
El registro vuelve al estado anterior y queda asentado quién rechazó y cuándo. La empresa define si eso además dispara un aviso.
La Plataforma EGA Futura corre sobre la infraestructura de Salesforce, de la que hereda su rendimiento y su seguridad.
Una aprobación, un aviso o una actualización de campo se definen una vez y después corren solos sobre las quince aplicaciones. Verlo sobre un circuito real ahorra la teoría.
Pedir una demostraciónPara dueños y gerentes de operaciones de empresas medianas que hoy repiten a mano el mismo circuito.
