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Tutoriales actualizados
Revisamos la dirección remitente y la firma personal que se usan al enviar correos, con una prueba antes de escribirle a un cliente.
La configuración define la dirección y la firma que la plataforma utiliza en determinados envíos individuales. Ayuda a mantener identidad y datos de contacto consistentes.
La dirección debe estar autorizada y puede requerir verificación. Las direcciones organizacionales disponibles dependen de la administración de la empresa.
Confirmamos la dirección aprobada, el nombre visible, los datos de firma y la política de comunicación. Preparamos un destinatario interno para probar.
Desde el icono de usuario elegimos Configuración.
Seleccionamos Configuración de mi correo electrónico.
Elegimos o actualizamos la dirección permitida y completamos cualquier verificación requerida.
Ingresamos nombre, cargo y datos útiles con formato simple y enlaces válidos.
Confirmamos los cambios y volvemos al editor de correo.
Comprobamos remitente, firma, formato y respuesta desde un destinatario interno.
Verificamos que el correo llegue desde la dirección esperada, que la firma se vea correctamente y que los enlaces funcionen.
No usamos direcciones no autorizadas ni firmas con imágenes pesadas o datos desactualizados. Evitamos probar directamente con clientes.
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Estas son las dudas que aparecen antes del primer envío a un cliente.
No. Debe estar permitida o verificada por la organización.
Depende del tipo de envío y del editor utilizado.
Esa tarea corresponde a administración y no a la configuración personal.
Sí. Una prueba interna confirma remitente, formato y enlaces.
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Si necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico o los datos de tu firma de correo electrónico en cada mail que envíes desde EGA Futura, en este tutorial te vamos a explicar cómo hacerlo en pocos pasos.
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Desde EGA Futura es posible enviar correos electrónicos masivos o a un montón de usuarios y correos electrónicos uno a uno. Esos correos electrónicos pueden tener una firma de usuario y en este tutorial vamos a aprender de qué forma modificar esa firma y de qué forma modificar la dirección de correo electrónico saliente.
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Vamos a hacer clic en el icono de usuario y posteriormente vamos a hacer clic en la opción Configuración. Allí dentro lo que vamos a hacer es clic en la opción Correo electrónico. Y posteriormente hacemos clic en Configuración de mi correo electrónico.
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Muy bien en el primer campo lo que vamos a ver es... En el primer campo lo que vamos a tener es la posibilidad de cambiar el nombre que vean otros usuarios al recibir mi correo, por ejemplo, yo acá puedo hacer esto: Poner mi nombre completo con mi apellido o también podría hacer esto... Poner mi nombre y entre paréntesis o corchetes, el nombre de mi empresa.
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Eso es opcional para cada usuario. Luego, la dirección de correo electrónico saliente de mis mails, en este caso yo puedo poner [email protected]
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También puedo poner [email protected] Aclaro que esta no es una dirección que reciban varias personas (hay otros tutoriales relacionados a correo electrónico dentro del área de soporte de EGA Futura, recomiendo verlos). Esta es la configuración personal de cada usuario y luego tenemos la firma en donde generalmente va a ir mi nombre y apellido, el nombre de mi empresa, mi teléfono celular o la información particular que vaya en cada firma.
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Algunas aclaraciones, dicho esto, algunas aclaraciones. La primera: Dentro de EGA Futura 365, por ejemplo, voy a ir a Contactos, voy a elegir un contacto en particular. Luego voy a ir a correo electrónico. Quiero aclarar que esto es válido para todos los lugares desde dentro de EGA Futura donde quieran enviar un correo electrónico, no se limita a contactos. Se pueden enviar correos electrónicos desde muchos lugares desde dentro de la plataforma y esto es válido para todos esos lugares.
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Por lo tanto, ustedes lo primero que van a ver es que ya aparece la firma predeterminada en cada correo que yo envíe. Vamos a ver esto un poco más grande, voy hacer clic en esta opción (hay otros tutoriales relacionados a cómo utilizar correo electrónico dentro de EGA Futura, recomiendo verlos), esto simplemente lo estoy haciendo para que sea más cómodo trabajar.
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Ahora voy a hacer clic en maximizar y aquí lo que tengo es la ventana que me permite enviar correos electrónicos de una manera más grande, esto lo hago para trabajar más cómodamente.
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Bien, esta es la firma que se va a insertar automáticamente y este va a ser el cuerpo de el correo electrónico.
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Una aclaración: EGA Futura permite administrar plantillas de correos electrónicos. Las plantillas de correos electrónicos son formatos de correos electrónicos predeterminados.
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La firma, en el caso de que nosotros utilicemos una plantilla de correo electrónico tiene que ser incluida en la plantilla. Ese es otro tema para otro tutorial, lo que tienen que saber es que solamente se van a incluir las firmas de correo electrónico en aquellos correos electrónicos que se escriben desde cero.
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Aquellos correos electrónicos que tengan como punto de origen una plantilla deben tener incluida la variable que incluya la firma.
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Para más información sobre eso recomiendo ver los tutoriales relacionados que están debajo de la descripción de este video.
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Para recapitular: Aquellos que necesiten cambiar la dirección de envío o la firma del correo electrónico hacen clic en usuario, luego en configuración y luego en configuración de mi correo electrónico.
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