Correo electr贸nico

驴Qu茅 es el Correo electr贸nico?

Es el servicio de mensajer铆a que usa internet como medio de transmisi贸n y un protocolo particular de transferencia de datos que permite que un mensaje sea emitido desde una direcci贸n (postal) electr贸nica y enviado hacia otra. Se denomina Email al mensaje que se transmite y Direcci贸n de correo electr贸nico tanto al punto de emisi贸n como al de recepci贸n que est谩 compuesta por el nombre de usuario al principio y el nombre de servidor al final unidos por el s铆mbolo @ arroba. El servidor o proveedor del servicio, brinda a cada usuario un nombre y un espacio para que administre el correo que recibe y el que emite. Una plataforma de email provee un editor de texto y diversas herramientas para enriquecer el mensaje. La Plataforma EGA Futura tambi茅n ofrece un servicio de correo electr贸nico con inteligencia de negocios aplicada.
Correo electr贸nico

EGA Futura convierte una tarea simple como el intercambio de emails, en engranaje de un completo software de gesti贸n empresarial, aplicando business intelligence (BI).

Un sistema con procesos, aplicaciones y tecnolog铆as combinados en una infraestructura de plataforma basada en la nube.

La funcionalidad que aporta a sus datos va desde la personalizaci贸n, automatizaci贸n y trabajo colaborativo, hasta la an谩litica de datos, trazado de perspectivas, predicciones y mejores decisiones para emprender acciones en la presente realidad de la informaci贸n cambiante.

EGA Futura permite integrar el software en la nube con diversas plataformas de correo electr贸nico especialmente con Gmail.

Integrando el sistema de correo electr贸nico habitual con EGA Futura se podr谩n relacionar autom谩ticamente todas las actividades de los usuarios con sus contactos y as铆 cada conversaci贸n en email estar谩 relacionada con el correspondiente registro dentro de la plataforma.

En este texto vamos a denominar de forma indistinta y equivalente: correo electr贸nico o email o mensaje de correo electr贸nico o correo.

驴Qu茅 se puede hacer en un correo electr贸nico?

Estas son algunas de las opciones que se pueden aplicar cuando se redacta un correo electr贸nico:

  1. Relacionar el email con un registro de la plataforma. (1)
  2. Relacionar el email con otro usuario de la plataforma o con alg煤n contacto. (1)
  3. Relacionar el correo con listas de destinatarios de email.
  4. Enviar correos electr贸nicos a destinatarios que no figuren en la base de datos.
  5. Aplicar formato HTML enriquecido al texto del email. (2)
  6. Aplicar Campos de combinaci贸n. (3)
  7. Adjuntar archivos. (4)
  8. Adjuntar im谩genes. (5)
  9. Embeber links. (6)
  10. Utilizar Plantillas o templates de correo electr贸nico. (7)
  11. Previsualizar correos para verificar el correcto reemplazo de los campos de combinaci贸n. (8)
  12. Enviar archivos adjuntos como v铆nculos para no enviar un email muy pesado.
  13. Adjuntar archivos autom谩ticamente tan solo pinchando, arrastrando y solt谩ndolos desde la carpeta de origen hacia el cuerpo del email.

Un campo de combinaci贸n es una etiqueta que se aplica a un correo electr贸nico o a una plantilla de correo electr贸nico o membrete.

Cuando se aplica la etiqueta a un correo, membrete o plantilla, al momento en que ese email es enviado, la etiqueta es reemplazada por el valor contenido en ese campo dentro de la base de datos.

Y si es un env铆o de Correo electr贸nico de lista, cada contacto de la lista recibir谩 un email con la etiqueta reemplazada por los datos que figuran sobre cada uno en la base de datos, es decir, cada email llegar谩 con informaci贸n personalizada para cada destinatario.

Cada usuario tiene la posibilidad de crear plantillas de correo electr贸nica propias, adem谩s de las que provee la empresa, para uso personal o hacerla p煤blica si fuera necesario.

Aquellos archivos adjuntos a un email que sean enviados como un v铆nculo, autom谩ticamente se vuelven de acceso p煤blico, dando a cualquier usuario que posea el v铆nculo los siguientes permisos sobre el archivo: ver, compartir o descargar.

Es posible enviar correos electr贸nicos desde cualquier sector de la plataforma.聽

No es necesario dirigirse a un lugar espec铆fico para redactar un correo.

Algunos lugares que permiten el env铆o de correo electr贸nico son:

  • Desde cualquier registro usando el componente de Actividades de los registros (Todos los registros de la plataforma tienen una barra de actividades que permite Registrar llamadas, Eventos y enviar email)
  • Bot贸n de acciones r谩pidas de la plataforma (un bot贸n con un signo + ubicado en el sector superior derecho de la interfaz)
  • Desde cualquier lista donde se visualice una direcci贸n de correo electr贸nico dando un clic sobre esa direcci贸n se abrir谩 el editor de email.
  • Desde la pesta帽a Correos electr贸nicos de Lista en a Aplicaci贸n EGA聽Futura 365, creando una Vista de lista de contactos desde el bot贸n Enviar email de lista.
Si no encuentra disponible la funcionalidad Env铆o de email de lista es porque el permiso no est谩 habilitado para su usuario. Puede solicitarlo al administrador de la plataforma.

Funciones de automatizaci贸n aplicables a correo electr贸nico

Con EGA Futura es posible brindar a los usuarios m煤ltiples mejoras a la funcionalidad tradicional de correo electr贸nico y estas son solamente algunas:

  • Relacionar mensajes de email con registros de la plataforma.
  • Conservar historial de correo electr贸nico en cada contacto o registro relacionado de la plataforma.
  • Agregar campos personalizados a los correos.
  • Usar plantillas聽o templates de correo electr贸nico que son mensajes escritos anticipadamente como modelo para ser usados luego con la posibilidad de incluir funcionalidad de personalizaci贸n autom谩tica seg煤n el destinatario gracias a los Campos de combinaci贸n.
  • Usar mensajes autom谩ticos o Mensajes r谩pidos. (9)
  • Determinar acciones en los registros que desencadenen el env铆o de correos electr贸nicos de forma autom谩tica.
  • Gestionar los mensajes de correo electr贸nico desde la aplicaci贸n M贸vil de EGA Futura.
  • Visualizaci贸n de los correos electr贸nicos enviados en su formato HTML real.
  • Acceder a los correos electr贸nicos desde la Cronolog铆a de actividad de la plataforma.
  • Enviar un mismo correo electr贸nico a una lista personalizada de contactos con el mensaje adaptado a cada contacto de forma autom谩tica. Correo electr贸nico de lista.
  • Predefinir valores de autocompletado en ciertos campos para agilizar la redacci贸n. Ejemplo: destinatarios de copias.
  • Aplicar a los correos un membrete en HTML.
  • Al reenviar un correo electr贸nico con el v铆nculo (p煤blico) a un archivo de la plataforma, la que se env铆a es la versi贸n m谩s reciente de ese archivo y no la versi贸n original que fue enviada
  • Las plantillas de email admiten la aplicaci贸n de etiquetas HTML como <head>, <meta>, <title> y <style>

Luego de que ha sido enviado un email, EGA聽Futura crea un registro del correo electr贸nico en la base de datos para que se pueda realizar el seguimiento y almacenar su contenido.

El envi贸 de ese correo se ver谩 reflejado en las noticias en tiempo real de Chatter en forma de v铆nculo a ese email.
Cada vez que se env铆e un email a un contacto de la base de datos, dicho env铆o quedar谩 en el registro de ese contacto.

Si se encuentra habilitado el historial en otro tipo de registros, cada vez que un email sea relacionado con dicho registro tambi茅n quedar谩 el env铆o de ese correo en su historial de actividades relacionadas.

Es el servicio de mensajer铆a que usa internet como medio de transmisi贸n y un protocolo particular de transferencia de datos que permite que un mensaje sea emitido desde una direcci贸n (postal) electr贸nica y enviado hacia otra. Se denomina Email al mensaje que se transmite y Direcci贸n de correo electr贸nico tanto al punto de emisi贸n como al de recepci贸n que est谩 compuesta por el nombre de usuario al principio y el nombre de servidor al final unidos por el s铆mbolo @ arroba. El servidor o proveedor del servicio, brinda a cada usuario un nombre y un espacio para que administre el correo que recibe y el que emite. Una plataforma de email provee un editor de texto y diversas herramientas para enriquecer el mensaje. La Plataforma EGA Futura tambi茅n ofrece un servicio de correo electr贸nico con inteligencia de negocios aplicada.

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