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El correo electrónico es un servicio de mensajería escrita que lleva un texto desde la dirección de quien lo envía hasta la casilla de quien lo recibe, donde queda guardado hasta que esa persona lo abre. Lo que lo diferencia de la mensajería instantánea es justamente esa espera, porque nadie necesita estar conectado en el mismo momento. Cada dirección es única y se forma con el nombre de usuario, el símbolo @ y el dominio del servidor que presta el servicio. Dentro de un sistema de gestión deja de ser un buzón aparte, porque cada mensaje queda relacionado con el cliente, el pedido o el caso que lo originó y se consulta desde ese registro.
Una plataforma de email provee un editor de texto y diversas herramientas para enriquecer el mensaje.
La Plataforma EGA Futura también ofrece un servicio de correo electrónico con inteligencia de negocios aplicada.
EGA Futura convierte una tarea simple como el intercambio de emails, en engranaje de un completo software de gestión empresarial, aplicando business intelligence (BI).
Un sistema con procesos, aplicaciones y tecnologías combinados en una infraestructura de plataforma basada en la nube.
La funcionalidad que aporta a los datos va desde la personalización, automatización y trabajo colaborativo, hasta la analítica de datos, trazado de perspectivas, predicciones y mejores decisiones para emprender acciones en la presente realidad de la información cambiante.
EGA Futura permite integrar el software en la nube con diversas plataformas de correo electrónico, especialmente con Gmail.
Integrando el sistema de correo electrónico habitual con EGA Futura se podrán relacionar automáticamente todas las actividades de los usuarios con sus contactos y así cada conversación en email estará relacionada con el correspondiente registro dentro de la plataforma.
En este texto vamos a denominar de forma indistinta y equivalente: correo electrónico o email o mensaje de correo electrónico o correo.
Estas son algunas de las opciones que se pueden aplicar cuando se redacta un correo electrónico:
Un campo de combinación es una etiqueta que se aplica a un correo electrónico o a una plantilla de correo electrónico o membrete.
Cuando se aplica la etiqueta a un correo, membrete o plantilla, al momento en que ese email es enviado, la etiqueta es reemplazada por el valor contenido en ese campo dentro de la base de datos.
Y si es un envío de Correo electrónico de lista, cada contacto de la lista recibirá un email con la etiqueta reemplazada por los datos que figuran sobre cada uno en la base de datos, es decir, cada email llegará con información personalizada para cada destinatario.
Cada usuario tiene la posibilidad de crear sus propias plantillas de correo electrónico, además de las que provee la empresa, para uso personal o para hacerlas públicas si fuera necesario.
Aquellos archivos adjuntos a un email que sean enviados como un vínculo, automáticamente se vuelven de acceso público, dando a cualquier usuario que posea el vínculo los siguientes permisos sobre el archivo: ver, compartir o descargar.
Es posible enviar correos electrónicos desde cualquier sector de la plataforma.
No es necesario dirigirse a un lugar específico para redactar un correo.
Algunos lugares que permiten el envío de correo electrónico son:
La funcionalidad Envío de email de lista aparece disponible cuando el permiso correspondiente está habilitado para el usuario. Ese permiso se solicita al administrador de la plataforma.
Con EGA Futura es posible brindar a los usuarios múltiples mejoras a la funcionalidad tradicional de correo electrónico y estas son solamente algunas:
Luego de que ha sido enviado un email, EGA Futura crea un registro del correo electrónico en la base de datos para que se pueda realizar el seguimiento y almacenar su contenido.
El envío de ese correo se verá reflejado en las noticias en tiempo real de Chatter en forma de vínculo a ese email.
Cada vez que se envíe un email a un contacto de la base de datos, dicho envío quedará en el registro de ese contacto.
Si se encuentra habilitado el historial en otro tipo de registros, cada vez que un email sea relacionado con dicho registro también quedará el envío de ese correo en su historial de actividades relacionadas.
El hub de Email Marketing ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.
En Automatización de Marketing para empresas medianas: del Excel de contactos a la Máquina de Leads vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.
EGA Futura 365 muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.
Y Base de datos de la Plataforma EGA Futura lo muestra desde otra parte del sistema.
Los términos del glosario que empiezan igual que este. Las demás letras se abren acá mismo, sin salir de la página.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
