Glosario de la Plataforma EGA Futura

Seguir

Trabajo en equipo
Funcionalidad
Respuesta directa

Qué es Seguir o Hacer seguimiento?

Seguir es activar una suscripción al perfil de una persona (usuario), a un tema o a un registro de la plataforma. Seguir permite enterarse de todas las actualizaciones de los elementos que se sigue. Las novedades aparecen en las Noticias en tiempo real de Chatter. Hacer seguimiento de un usuario permite ver las publicaciones de las personas que sigue. Seguir un grupo permite conocer todas las publicaciones y comentarios del grupo seleccionado. Seguir un registro permite ver las publicaciones, los comentarios y las modificaciones de sus campos.

Trabajo en equipo

Introducción a Seguir o Hacer seguimiento

Seguir o hacer seguimiento es la función que permite mantenerse informado de las novedades de un elemento de interés.

Seguir consigue reunir todas las noticias de los elementos de interés en la aplicación EGA Futura Habitat.

Es posible seguir a un máximo de 500 elementos en total, incluyendo:

Para verificar cuántos elementos se está siguiendo actualmente se puede consultar la lista Siguiendo en el perfil de usuario.

Las actualizaciones de los elementos que se está siguiendo aparecen en Noticias en tiempo real de Chatter.

Seguir Usuarios, #Temas y Registros

Cuando se elige Seguir, se reciben en las Noticias en tiempo real de Chatter todas las actualizaciones de Chatter de esa persona, tema o registro.

Eso incluye estos tres tipos de novedad:

  • Las Publicaciones relacionadas.
  • Los Comentarios a publicaciones.
  • Los Me gusta en las publicaciones.

En este tutorial se explica cómo Seguir Personas, Temas y Registros de la Plataforma y cómo dejar de seguir.

Boton seguir persona usuario EGA Futura ERP nube
La funcionalidad Seguir se activa presionando el botón

Seguir un Grupo de Chatter

Para poder seguir un Grupo de Chatter hay que unirse al grupo.

Para poder seguir a un Grupo de Chatter, en el caso de que no sea público, habrá que solicitar unirse.

Esa solicitud podrá ser aceptada por el gestor o administrador del grupo.

Notificaciones

Es posible recibir un aviso cuando se producen las actualizaciones de los elementos que se está siguiendo.

Para eso se configuran las Notificaciones de Noticias en tiempo real.

Así se ve el botón para seguir un registro:

Seguir o hacer seguimiento de un registro Chatter
Para seguir un registro se debe presionar el botón indicado

Tenemos una unidad en el curso de Habitat que explica todo lo más interesante sobre la función Seguir y cómo se usa.

Cómo seguir con Seguir

El hub de Trabajo en equipo ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.

En CRM para empresas medianas: cómo elegirlo e implementarlo sin fracasar en el intento vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.

EGA Futura 365 muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.

Y EGA Futura Habitat lo muestra desde otra parte del sistema.

Cómo se usa en EGA Futura

Preguntas frecuentes sobre Seguir

Seguir registros y compañeros llena de novedades la página de inicio, así que conviene saber dónde aterrizan. Vemos el límite de elementos, los Grupos de Chatter y cuándo llega un aviso.

Cuántos elementos se pueden seguir?

Un máximo de 500 elementos en total, sumando Personas, Temas y Registros.

La cuenta actual se consulta en la lista Siguiendo del Perfil de usuario.

Dónde aparecen las novedades de lo que se sigue?

En las Noticias en tiempo real de Chatter.

Se reciben las Publicaciones, los Comentarios y los Me gusta relacionados con esa persona, tema o registro.

Se puede seguir un Grupo de Chatter?

Sí, pero antes hay que unirse al grupo.

Si el grupo no es público, la solicitud debe ser aceptada por su gestor o administrador.

Llega un aviso cuando hay novedades?

Sí, siempre que se configuren las Notificaciones de Noticias en tiempo real.

Sin esa configuración las actualizaciones igual aparecen, pero sin aviso.

Para administradores y programadores

Transcripción del video

Tipo de término
Funcionalidad
Tema principal
Trabajo en equipo
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S
Términos relacionados

Chatter

Chatter es la red social empresarial de la Plataforma EGA Futura, destinada a facilitar el trabajo colaborativo y la comunicación asincrónica en toda la organización. Esta red atraviesa la totalidad de la plataforma, se encuentra en todas las aplicaciones, está disponible también en la aplicación móvil. En Chatter las dos funciones básicas son realizar publicaciones y hacer comentarios sobre estas. Las publicaciones se pueden seguir como favoritas y compartir.

Grupo de Chatter

Los grupos en Chatter están pensados para unificar el espacio de comunicación de los usuarios que pertenecen a un mismo departamento de la compañía o que forman parte de un mismo proyecto o equipos funcionales. El motivo para formar un grupo es conectar a las personas que se reúnen para trabajar en conjunto o para conseguir un objetivo o tienen un interés en común. Con esta premisa se forman grupos de Chatter que pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes. Así, Noticias en tiempo real del grupo se convierte en el centralizador de la comunicación y de la información que se necesita compartir.

Comentario de Chatter

Es la intervención que puede dejar escrita una persona acerca de una publicación de Chatter. Debajo de cada publicación de Chatter aparece un campo que permite escribir un comentario que quedará relacionado a la publicación. Para poder dejar un comentario las personas deben tener acceso a visualizar la publicación. Los comentarios permiten tener texto con formato enriquecido, emojis o links embebidos. También es posible agregar funcionalidad al texto del comentario como por ejemplo, @menciones, #temas, vincular registros o archivos y más.

Perfil de usuario

En la Plataforma EGA Futura la palabra perfil cubre dos cosas distintas y conviene separarlas. El Perfil es, ante todo, el conjunto de permisos que decide qué objetos y campos puede ver y editar cada persona y qué aplicaciones tiene disponibles: lo asigna el administrador y es lo que explica que dos personas vean pantallas distintas. El perfil personal, en cambio, es la ficha visible de cada usuario, con su foto, sus datos de contacto y su actividad reciente, y cada uno la edita por su cuenta. Esta entrada desarrolla primero los permisos, que es lo que busca un administrador, y después la ficha personal.

Registro

Es la unidad de la base de datos que reúne toda la información de un mismo elemento, por ejemplo un contacto, una factura o un proyecto. Un registro está compuesto por campos, y cada campo guarda un dato concreto de ese elemento. Los registros del mismo tipo se agrupan en un objeto. Gracias a que la información está contenida en campos resulta muy fácil realizar búsquedas en la base de datos, elaborar Informes y clasificar y categorizar los registros.

Noticias en vivo (Chatter)

Las Noticias en vivo son las novedades que aparecen solas en el muro de Noticias en tiempo real, sin recargar la pantalla. Reúnen las publicaciones y los comentarios de los Grupos de Chatter, las menciones y los cambios de los registros que cada usuario sigue. Un aviso indica cuántas publicaciones nuevas hay. Se distinguen de las Notificaciones en que estas avisan de algo dirigido a una persona en particular, mientras que las Noticias en vivo muestran el flujo general de la empresa. Conviene apoyarse en ese aviso y no en la lectura continua, porque el muro sigue creciendo aunque nadie lo mire.
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