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El organigrama es el esquema que muestra cómo se ordena una empresa por dentro, o sea qué áreas existen, quién depende de quién y en qué nivel está cada puesto. Sirve para tres cosas muy concretas: ubicar a una persona que recién entra, saber a quién escalar un problema y detectar áreas sobrecargadas o sin responsable. Su valor depende por completo de que esté actualizado, porque un organigrama viejo confunde más de lo que ayuda. En el ERP de EGA Futura la estructura sale del campo Reporta a del registro de Empleado, una búsqueda hacia el mismo objeto que permite recorrer el árbol entero.
El organigrama es el mapa de cómo está ordenada una empresa por dentro.
Muestra qué áreas existen, quién depende de quién y en qué nivel se ubica cada puesto.
No es un adorno para el manual de bienvenida: es la respuesta a la pregunta de a quién hay que hablarle.
El primer uso es la incorporación, porque alguien que recién entra necesita entender el terreno antes que las tareas.
El segundo es la escalada, o sea saber a quién llevar un problema cuando el nivel actual no lo resuelve.
El tercero es de gestión, porque al ver la estructura dibujada aparecen las áreas sin responsable y los jefes con veinte personas a cargo.
El vertical o jerárquico es el clásico, con la dirección arriba y las líneas de reporte bajando en árbol.
El horizontal o plano achata los niveles intermedios y es habitual en empresas chicas y en equipos de producto.
El matricial agrega una segunda línea, porque una misma persona responde a su área y además a un proyecto.
Ese último diseño es el más realista en empresas de servicios, y también el más difícil de representar en un solo dibujo.
Un organigrama desactualizado es peor que no tener ninguno.
Cuando figura gente que ya no está, o un área que se disolvió hace un año, el lector deja de creerle a todo el documento.
Y la desconfianza no se limita al organigrama, porque se contagia al resto de la documentación interna.
Casi todas las empresas empiezan dibujándolo en una presentación o en una herramienta de diagramas.
Ese archivo se desactualiza el mismo día en que alguien cambia de puesto, porque nadie tiene el hábito de abrirlo para editarlo.
La alternativa es guardar la relación de reporte en el propio registro de cada persona.
Así el organigrama deja de ser un documento y pasa a ser una consulta sobre datos que ya se mantienen por otro motivo.
Esta confusión aparece seguido y conviene despejarla.
El área dice en qué parte de la empresa trabaja una persona, y la línea de reporte dice a quién le responde.
Muchas veces coinciden, pero no siempre: alguien puede estar asignado a un área y reportar temporalmente a otra.
La regla práctica es revisarlo cada vez que hay un ingreso, una baja o un cambio de puesto.
Si en cambio se revisa una vez por año, lo más probable es que el resto del año esté equivocado.
Mantener esa información dentro del sistema de gestión resuelve el problema de raíz, y es lo que propone el ERP en la nube de EGA Futura.
El hub de Plataforma EGA Futura ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.
En 7 Estrategias Clave para hacer Crecer tu Empresa de una manera Productiva y Segura vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.
En el ERP el organigrama se deduce de los datos en lugar de mantenerse como un dibujo aparte.
La pieza que lo hace posible es un solo campo del registro de Empleado.
Cada empleado tiene un campo de búsqueda llamado Reporta a, y ese campo apunta a otro registro de Empleado.
Una búsqueda hacia el propio objeto es lo que en la Plataforma se llama relación autorreferencial.
Con eso alcanza para armar el árbol completo, porque cada persona conoce a su jefe y de ahí se recorre toda la cadena.
El campo admite quedar vacío, que es justamente lo que corresponde para quien está en la cúpula.
El campo Jerarquía clasifica el escalón de cada persona con cinco valores fijos.
Son Gerencia o Alta Gerencia o Dirección, Jefe o Supervisor o Responsable, Senior o Semi-senior, Junior, y Pasante o Interno.
Tener el nivel en un campo propio permite filtrar y agrupar sin depender de la cadena de reportes.
El campo Área funcional es una búsqueda obligatoria hacia un registro aparte.
Que sea obligatoria tiene una consecuencia útil: ninguna persona queda fuera del mapa de áreas.
Y como Lugar de trabajo también es obligatorio, la estructura se puede mirar por área, por nivel o por sede.
Desde cada registro se sube por el campo Reporta a y se baja por la Lista relacionada de quienes reportan a esa persona.
Para verlo completo se arma un Informe agrupado por Reporta a, por Área funcional o por Jerarquía.
La ventaja es que ese informe nunca queda desactualizado, porque lee los mismos registros que el área de personal mantiene todos los días.
El campo Reporta a guarda la línea de reporte estable de cada persona.
La participación en un equipo armado para un trabajo puntual se registra en el Proyecto y en sus participantes.
Así conviven las dos lecturas sin mezclarse, que es lo que mantiene limpio el organigrama.
Ordenar quién reporta a quién trae estas preguntas: cada cuánto actualizar la estructura y cómo se refleja la pertenencia a un equipo de proyecto.
No. La lista de áreas dice en qué parte de la empresa trabaja cada persona.
El organigrama agrega la línea de reporte, o sea a quién le responde.
Muchas veces coinciden, pero no siempre, y por eso en el ERP son dos campos distintos.
Cada vez que hay un ingreso, una baja o un cambio de puesto.
Cuando se lo trata como un documento anual, el resto del año está equivocado.
Si la línea de reporte vive dentro del sistema de gestión, la actualización ocurre sola al editar el legajo.
En el campo Reporta a del registro de Empleado.
Es una búsqueda hacia otro empleado, así que la cadena completa se recorre saltando de un registro al siguiente.
Dejarlo vacío es lo correcto para quien no reporta a nadie.
El campo Reporta a guarda la línea de reporte estable, que es la que define la estructura.
La participación temporal en un equipo se registra en el Proyecto y en sus participantes.
De ese modo un cambio de equipo no altera el organigrama de la empresa.
El organigrama se apoya en campos del objeto EGAFutura__Empleado__c, que es donde vive la línea de reporte.
El campo que arma el árbol apunta al propio objeto, y eso permite recorrer la jerarquía en los dos sentidos.
El jefe directo admite quedar vacío, que es lo que deja a la raíz del árbol sin jefe.
| Campo | Tipo | Nota |
|---|---|---|
| EGAFutura__Manager__c | Lookup a Empleado | Reporta a |
| EGAFutura__Jerarquia__c | Lista de selección | Admite quedar vacía |
| EGAFutura__Area_funcional__c | Lookup a Area funcional | Obligatorio |
| EGAFutura__Lugar_trabajo__c | Lookup a Ubicación | Obligatorio. Apunta a Ubicación |
| EGAFutura__Puesto_trabajo__c | Lista de selección | Obligatorio |
La etiqueta y el valor almacenado coinciden en los cinco.
| Etiqueta | Valor almacenado |
|---|---|
| Gerencia / Alta Gerencia / Dirección | Gerencia / Alta Gerencia / Dirección |
| Jefe / Supervisor / Responsable | Jefe / Supervisor / Responsable |
| Senior / Semi-senior | Senior / Semi-senior |
| Junior | Junior |
| Pasante / Interno | Pasante / Interno |
La relación inversa devuelve el equipo a cargo, y recorrerla de forma recursiva da el árbol completo desde cualquier punto.
Un Informe agrupado por EGAFutura__Manager__c resuelve esa misma lectura sin escribir código.
Los términos del glosario que empiezan igual que este. Las demás letras se abren acá mismo, sin salir de la página.
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