Plataforma EGA Futura

Estrategias para Empresas y Profesionales

La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Pon a prueba el enorme potencial de la plataforma en la administración y gestión de tu empresa. Saca provecho de las aplicaciones más competitivas del mercado y aumenta los niveles de productividad de tu compañía.

¿Qué es la Plataforma EGA Futura?

Es un sistema de gestión empresarial que funciona en la nube y que permite la automatización de las tareas administrativas en la organización. Gracias a esto se centralizan las gestiones de la compañía en una sola herramienta.

Ha sido desarrollada en la Argentina y Estados Unidos por la compañía EGA Futura y además cuenta con el respaldo, infraestructura y experiencia de Salesforce Inc.

¿Cómo está compuesta la Plataforma EGA Futura?

Se compone de un núcleo integrado por quince aplicaciones que pueden ser configuradas para ajustarse a las necesidades de la empresa. Incluso es posible crear aplicaciones propias y funcionalidad específica dentro de la Plataforma. 

Todas las aplicaciones se interrelacionan entre sí brindando una experiencia de trabajo integrada, donde todos participan en la gestión desde una misma plataforma.

De esa forma, se encuentran aplicaciones para la gestión de ventas y compras, control de inventario, activos, impuestos y hasta reclutamiento y selección de personal.

Las quince aplicaciones que componen la Plataforma EGA Futura se describen a continuación:

  • EGA Futura 365: Permite administrar todo tipo de contactos y empresas.
  • Habitat: Es la red social de la Plataforma a través de la cual se gestionan las comunicaciones e interacciones. 
  • Project: Facilita la gestión de los proyectos, tareas y objetivos iniciadas por la empresa.
  • Clarity: Para administrar lo relativo a la gestión del conocimiento y procesos.
  • Inventory: La aplicación con la cual se puede llevar el control de existencias, stock e inventario.
  • Compras: Donde se gestionan los procesos de compra de la empresa y la relación con los proveedores.
  • Ventas: Es la aplicación que facilita el registro y control de todos los procesos de ventas ejecutados.
  • Gastos: Con ella se pueden automatizar la gestión de gastos para mejorar la productividad e incrementar los beneficios.
  • Activos: Permite controlar los activos empresariales y planificar su mantenimiento.
  • Service: Administra los servicios para equipos modernos.
  • People: Es el departamento de Recursos Humanos de EGA Futura.
  • Recruit: Facilita el reclutamiento y selección del talento humano de la empresa.
  • Treasury: Elabora el flujo de caja para las empresas modernas.
  • Tax: Es la aplicación que lleva los impuestos de manera precisa y a tiempo.
  • Conta: Permite automatizar las finanzas y contabilidad de la empresa.

¿Cómo funciona la Plataforma?

Su funcionamiento se basa en los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) que facilitan el control de operaciones productivas y de distribución en la compañía. Aplicados a las PyMEs atiende la contabilidad, ventas, compras e inventario.

Pero adicionalmente integra la funcionalidad de un CRM (Customer Relationship Management) que permite la relación y contacto con los clientes.

Su funcionamiento se realiza completamente en la nube pudiendo accederse desde PCs, Smartphones, notebooks o tablets.

Incluso puede utilizarse sin conexión a Internet, pudiendo sincronizar todo el trabajo realizado apenas pueda restablecerse la conexión

¿Cuáles son los beneficios que aporta la Plataforma EGA Futura a tu empresa?

Entre algunos de los muchos beneficios se pueden destacar:

  • Todas las áreas de la compañía se encuentran bien integradas en un solo lugar facilitando el trabajo en equipo y en el menor tiempo.
  • Aporta funcionalidad y control pudiéndose automatizar procesos y labores rutinarias.
  • Permite realizar auditorías, pedidos y recibir notificaciones.
  • Se acaba la dependencia de los servidores y las limitaciones físicas que restringen el trabajo a oficinas en lugares y horarios específicos.
  • No amerita mantenimiento de costosos equipos para el almacenamiento de datos o de soporte técnico.
  • Todas las aplicaciones se pueden configurar según las necesidades y características de la organización.

¿La Plataforma EGA Futura permite interactuar con otros sistema?

¡Totalmente!

Gracias a ella es posible interactuar con aplicaciones diferentes de otras marcas o fabricantes. De esa forma se puede intercambiar información y procesarla.

Así se cuenta con sistema moderno de inteligencia de negocios que procesará los datos y emitirá reportes basados en estadísticas y predicciones.

Y algo sumamente importante es que la Plataforma EGA Futura es compatible con el internet de las cosas (IoT) pudiendo activar/desactivar máquinas y monitorearlas. 

Una vez más, es la herramienta de inteligencia de negocios más apropiada y con capacidad de configuración más competitiva del mercado.

Estrategias y tácticas

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Comunidad VIP

Aplicaciones de EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está compuesta por un grupo de aplicaciones vinculadas entre sí, todas trabajando de manera integrada sobre la misma base de datos.

EGA Futura Habitat

EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir información. Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organización, independientemente de su función o ubicación.

EGA Futura 365

Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

EGA Futura Project

Unifica la administración de proyectos y tareas de manera fácil, integrando cada actividad con el resto de la plataforma.

EGA Futura Clarity

Centraliza todo el conocimiento, información y procesos de tu organización de manera organizada e integrada con el resto de la plataforma.

EGA Futura Activos

Gestiona todos los activos fijos de tu empresa, y controla sus pólizas de seguro, actividades de mantenimiento y asignaciones a empleados.

EGA Futura Service

Gestiona Tickets de servicio tanto internos como externos, incidentes y problemas del día a día.

EGA Futura Gastos

Controla los gastos realizados por todos los empleados de tu organización, y vincula a cada uno de ellos, con facturas, proyectos y servicios.

EGA Futura Recruit

Recluta nuevo personal para tu empresa, y toma todo el control de CVs, entrevistas y de todo el proceso de manera simple y cómoda.

EGA Futura People

Centraliza toda la información de las personas que trabajan en tu empresa de manera cómoda y simple.

EGA Futura Inventory

Realiza la gestión de productos y stock, con múltiples listas de precios y en varias monedas.

EGA Futura Compras

Ordena todo el proceso de compras junto a las interacciones con cada proveedor de tu empresa.

EGA Futura Ventas

Simplifica el proceso de ventas y facturación de manera cómoda y fácil de usar.

EGA Futura Treasury

Toma el control del Flujo de caja dentro de tu Organización y de sus Cuentas de tesorería.

Interfaz de la Plataforma EGA Futura

La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura

El Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura permite elevar la productividad de cada organización, automatizando y simplificando las tareas cotidianas de cada día.

Informes y Paneles de la Plataforma EGA Futura

Accede a toda la información de tu empresa creando y modificando informes de manera simple y sencilla.

Base de datos de la Plataforma EGA Futura

La Base de datos de la Plataforma EGA Futura está totalmente almacenada en la nube, y puede ser modificada en su totalidad según las necesidades de cada empresa.

Seguridad de la Plataforma EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está construida sobre una arquitectura multitenant que brinda una capa de seguridad única lista para usar. Las capas adicionales brindan un alto grado de seguridad y control sobre todo, desde la autenticación de usuarios y clientes, hasta permisos administrativos, acceso a datos y encriptación.
Tutoriales
Nivel Intermedio
Cómo controlar la privacidad de una Nota en EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Aprende a crear Notas totalmente privadas, a asociar Notas a diferentes registros, y a compartirlas de manera pública y privada con otros usuarios de la plataforma.

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Nivel Principiante
Cómo asociar o relacionar las Notas a los registros en EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Organiza tu trabajo de una manera más efectiva, vinculando Notas privadas y compartidas, con diferentes registros de la base de datos.

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Nivel Avanzado
Qué diferencia hay entre Acciones globales y Acciones de objeto?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Aprende a trabajar más rápido, conociendo como ahorrar tiempo frente a la pantalla, explotando fácilmente la interfaz de usuario de la plataforma. Este tutorial te va a abrir un montón de posibilidades.

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Nivel Intermedio
Cómo crear, modificar, borrar y compartir Carpetas dentro de EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Organiza Informes, Paneles de información y Plantillas de correo electrónico en carpetas, para organizar todo eficazmente y otorgar acceso a las personas correctas.

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Nivel Avanzado
Dónde gestionar, modificar y restaurar versiones de las Notas en EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Evita errores y pérdidas de información, aprendiendo a consultar y restaurar versiones anteriores de tus Notas.

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Nivel Experto
Cómo importar información a EGA Futura?La Base de datos de la Plataforma EGA Futura está totalmente almacenada en la nube, y puede ser modificada en su totalidad según las necesidades de cada empresa.

Aprende como importar información a la base de datos en la nube de EGA Futura.

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Glosario

SaaS (Software como servicio)

SaaS es un método flexible de distribución de software que elimina la necesidad de la compra de una licencia. En este modelo, el software se entrega como un servicio. Software como servicio es un modelo de distribución de software en donde EGA Futura provee el servicio de licenciamiento y soporte técnico del software usado por el cliente. Este tiene derecho a utilizar el software mediante el pago de una suscripción.

Ticket de servicio

Un ticket de servicio es el principal lugar en donde el área de servicio, de soporte o de atención al cliente de tu empresa interactúa con un cliente. Desde allí tu organización puede administrar órdenes de reparación, órdenes de servicio, soporte técnico, garantías, reclamos, y cualquier tipo de interacción con sus clientes de una manera más ordenada ágil y efectiva.

Incidente

Los Incidentes son la interrupción no planificada de un servicio que la empresa utiliza internamente u ofrece a sus clientes, o la reducción de calidad de un servicio, proceso de comercialización o de fabricación de productos.

Producto

Los productos son los artículos y servicios que tu empresa vende a sus clientes. Cada producto puede existir en varias listas de precios con diferentes precios.

EGA Futura Tag

Los EGA Futura Tags son “etiquetas de uso interno” que le permiten a tu organización agrupar, organizar y categorizar registros en la base de datos de la plataforma.

Documento

Los Documentos tienen como objetivo permitirle a tu empresa administrar documentos físicos, como planos, patentes, brochures, folletos, escrituras y demás.

Decisión

Las decisiones te permiten trabajar en equipo, y te ayudan a tomar decisiones y registrar los resultados en tu empresa.

Proyecto

Un proyecto es un conjunto de actividades a realizar de manera articulada entre sí, con el fin de producir determinados resultados, dentro de los límites de un presupuesto y de un periodo de tiempo dado.

Ubicación

Las ubicaciones representan a los diferentes lugares geográficos en los que opera la empresa utilizando la Plataforma EGA Futura. Se utilizan para vincular productos, sucursales, proyectos, gastos, activos fijos, empleados entre otros objetos. Permiten filtrar y agrupar registros de la base de datos en informes, paneles de información y vistas de lista de manera cómoda y práctica.

Problema

Un problema es lo que origina a uno o varios Incidentes.

Reunión

Las Reuniones sirven para organizar el trabajo internamente, documentar resultados y participar de procesos de toma de decisión.

Inspección

Este objeto almacena la información de las inspecciones internas y externas. Se pueden vincular a Activos fijos, Areas funcionales, Ubicaciones e Incidentes.

Artículo de conocimiento

Este objeto almacena Artículos de la KnowledgeBase.

Notas

Es una herramienta de productividad diseñada para hacer anotaciones informales en la plataforma EGA Futura de manera sencilla. Cuando una información es poco relevante y no necesita ser almacenada en campos, el usuario tiene la opción de utilizar las Notas para escribir en un cuadro de texto libre el contenido que desea registrar instantáneamente. Puede tratarse de listas, tareas o cualquier otra actividad pendiente que desee retomar en otro momento.

Acciones de productividad

Las actividades o acciones de productividad, son aquellas tareas que vamos realizando durante el día de trabajo relacionada con registros y con proyectos, todo lo que nos vamos agendando como pendiente o como cumplido tiene que ser registrado en la plataforma para poder tener de forma ordenada todo el trabajo que fuimos cumpliendo y el trabajo que tenemos por cumplir.

EGA Futura ID (Campo)

Es un campo de numeración automática que EGA Futura le asigna dinámicamente a cada Registro nuevo que se crea dentro de la plataforma. Se encuentra visible en todas las aplicaciones de nuestro software de gestión empresarial. Está constituido por caracteres alfanuméricos que se generan instantáneamente con la finalidad de que tu empresa pueda encontrar información de una forma más rápida y simple.

Acciones rápidas de objeto

Son una categoría de acciones que engloba una cantidad de botones y opciones de menú específicas para interactuar rápidamente con el sistema a través de múltiples tipos de intervenciones. Están localizadas de manera estratégica en la interfaz de usuario de la plataforma EGA Futura para que la navegación sea lo más práctica posible. Se activan fácilmente con un clic, tanto en la aplicación móvil como en la versión desktop.

Cronología de actividad

La Cronología de actividad refleja el historial de actividades que se han efectuado y las actividades pendientes para un registro de la plataforma. Funciona como un centro de control que mantiene la información necesaria para hacer seguimiento a las actividades relacionadas con un registro. La cronología de actividad se ubica dentro del registro y en ella se ordenan cronológicamente los eventos o reuniones, las tareas, las llamadas y los mensajes de correo electrónico.

Filtro

Los Filtros son una herramienta que sirve para filtrar información contenida en la base de datos de EGA Futura. Se pueden utilizar desde diferentes lugares de la plataforma y es posible aplicarlos en cualquiera de los campos. También existe la opción de construir Filtros potentes y complejos para encontrar información clave de manera eficaz.

Acciones globales

Acciones globales es una funcionalidad que permite registrar acciones o actividades desde cualquier aplicación de la plataforma, presionando un único botón ubicado en el ángulo superior derecho de la interfaz de usuario. Las acciones globales permiten registrar las acciones sin tener que relacionarlas con algún Registro en particular obligatoriamente. Si se quiere asociar dichas acciones o actividades con registros, podrán ser relacionadas con objetos de cualquiera de todas las aplicaciones de la plataforma, sin necesidad de salir de la página donde se está trabajando.

Elementos que sigo

Elementos que sigo es una categoría dentro de las Noticias en tiempo real. Noticias en tiempo real es el centralizador de noticias de Chatter donde se agrupan todas las publicaciones de la compañía. Allí donde se ubican todas las comunicaciones para el trabajo colaborativo, Elementos que sigo, es la categoría que agrupa las noticias de personas, temas y registros que han sido seleccionadas de forma individual para mantener un seguimiento todas las actualizaciones de esos elementos preferidos por el usuario.

Tarjetas de información para el usuario

Las Tarjetas de información para el usuario son un componente que se encuentra disponible en las páginas de Registro de la Plataforma EGA Futura. Se presentan de forma condicional según el valor de los campos o el tipo de registro. Su propósito es permitir que tu empresa funcione ordenadamente a través de contenido útil para el usuario, con instrucciones simples y fáciles de seguir.

Vista dividida

Una Vista Dividida es un formato de visualización de una lista de registros disponible en la interfaz de usuario de la plataforma EGA Futura. Su función es centralizar la información de varios Registros en una sola pantalla. La vista está dividida para poder revisar y gestionar múltiples registros con agilidad. La división de la vista ubica la lista de registros a la izquierda y los detalles del registro seleccionado a la derecha. Es una herramienta que permite trabajar de forma cómoda, simple y ordenada.

Ruta

Una ruta es un componente de la interfaz de usuario que permite llevar a cabo una tarea o proceso en fases o etapas progresivas. Sirve de guía para monitorear paso a paso los procesos de negocios (administrativo, comercial, producción, etc.) A medida que se avanza en la ejecución de una tarea se va cumpliendo cada una de las etapas establecidas. Cada etapa tiene, en la interfaz de usuario, características e indicaciones particulares configurables, para ayudar al usuario en el correcto cumplimiento de cada etapa. El objetivo de usar una ruta es impulsar la productividad, destacando las tareas importantes, para completar trabajos de forma rápida.

Anuncio (Chatter)

Un anuncio es un tipo de publicación que sirve para destacar un mensaje en la página de un grupo de Chatter. Solamente pueden publicar anuncios los administradores del grupo. Un anuncio tiene una ubicación de importancia y un icono con forma de altavoz para resaltar el contenido. También cuenta con una duración determinada por el creador para permanecer en ese lugar destacado por sobre todas las otras publicaciones del grupo.

Comentarios en vivo

Son los comentarios que van apareciendo en noticias en tiempo real de Chatter en el mismo instante que están siendo publicados. Se visualizan sin necesidad de actualizar la página.

Noticias en vivo

Son aquellas noticias en tiempo real que se transmiten en vivo. Es una funcionalidad exclusiva para Grupos de Chatter habilitada para publicaciones y para comentarios. Cuando nuevas noticias se han publicado, de inmediato, en el sector superior de noticias en tiempo real, aparece un mensaje que indica cuántas publicaciones nuevas existen. Y para nuevos comentarios: a medida que los comentarios están siendo redactados aparece una animación con una frase informando que un usuario está escribiendo. Cuando la intervención de dicha persona ha sido publicada, instantáneamente aparece en noticias en tiempo real sin necesidad de actualizar la página.

Transmisión (Chatter)

Una transmisión es un conjunto de noticias de tiempo real correspondientes a un grupo de elementos de la plataforma seleccionados por el usuario. Para crear una transmisión se agrupa una serie de registros, personas y/o grupos y se le pone nombre. Todas las actualizaciones de cualquiera de los elementos serán informadas en esa transmisión. Se accede a transmisiones desde EGA Futura Hábitat o desde cualquier pestaña de Chatter.

Iniciador de aplicación - Waffle

Es la herramienta de la Plataforma EGA Futura, que permite acceder de forma rápida a todo el conjunto de aplicaciones disponibles. Las aplicaciones se muestran como un menú desplegable o como pequeñas tarjetas ordenadas y a través de las cuales se puede iniciar cada aplicación o cambiar a otra con rapidez. Esta utilidad brinda a los usuarios una experiencia de trabajo integrado con los demás departamentos de la empresa. Se le llama Waffle por su forma en rejilla similar a la que tienen los gofres europeos o waffles americanos.

Barra de navegación

Es una barra ubicada en el sector superior de la interfaz de usuario ubicada horizontalmente y está presente en todas las aplicaciones de la plataforma. Tiene diversas funciones entre las cuales la principal es agrupar información y permitir el acceso a ella. Tiene una serie de componentes a la vista, los de uso más frecuente según la aplicación donde se esté ubicado. Todos los elementos que integran la barra pueden ser ordenados, ocultados o agregados según la preferencia del usuario. Cada nombre que aparece escrito en la barra corresponde a un elemento o a una funcionalidad.

Barra

Es un sector en la interfaz de usuario o lugar específico que podemos visualizar en la pantalla y tiene diversas funciones de las cuales la principal es agrupar información y permitir el acceso a ella. La palabra barra refiere a la forma de disponer la información en la interfaz de usuario. Una barra en un programa, en una aplicación, en un software o en un sitio web, es un sector de la interfaz que permite acceder a diferente funcionalidad o a distintos lugares o secciones donde se encuentra determinada información o funcionalidad agrupada. En general la opción de la barra describe en una palabra el criterio de agrupamiento de la información a donde conduce o dirige.

Recursos humanos o HR

Es el departamento en la empresa que administra y controla todo lo relacionado con el trabajo y los trabajadores. También se le conoce como HR por su sigla en inglés de human Resources o como RRHH en español. Es responsable de todo lo que tiene que ver con el componente humano, desde su reclutamiento y pago, hasta su entrenamiento y despido.

ERP o Sistema de planificación de recursos empresariales

ERP del inglés: Enterprise Resource Planning. Es una solución de software para la gestión de procesos. Se compone de uno o más programas de software empresarial que han sido creados para gestionar y automatizar procesos en las organizaciones. Lo que también se denomina en español Sistema de planificación de recursos de negocios es una plataforma de software creada para registrar y automatizar los procesos e informaciones de interés gerencial en la empresa. Su finalidad es brindarles eficiencia y efectividad a los negocios desarrollados al facilitar el control de las operaciones productivas y comerciales. De manera que toma en cuenta cualquier registro financiero, inventarios y órdenes de compra, entre muchos más.

OKR Objectives and Key Results

Es la sigla en inglés de Objectives and Key Results, que corresponde a Objetivos y Resultados Clave. Es una técnica organizacional que permite definir objetivos con claridad y precisión, pero también hacerles seguimiento. Seguir y controlar los resultados obtenidos es la parte más importante de la técnica. Con ello se puede lograr el crecimiento de una organización y su mejoramiento continuo.

Campo de combinación

Un campo de combinación es una etiqueta que se aplica a un correo electrónico, a una plantilla de correo electrónico o a un membrete. Esa etiqueta tiene un código que se corresponde con un campo único dentro de la base de datos. Cuando se aplica la etiqueta al texto de un correo, membrete o plantilla de email, al momento en que ese email es enviado, la etiqueta es reemplazada por el valor contenido en ese campo dentro de la base de datos. Sirven para personalizar los correos electrónicos de forma automática. Según se apliquen al texto podrán contener datos del destinatario, de registros de la base de datos o del remitente y de la compañía. Campo de combinación, también suele denominarse etiqueta, campo de reemplazo o marcador de posición.

Barra de herramientas de correo electrónico

Es un conjunto de botones ordenados uno al lado del otro en forma de barra que permiten modificar el contenido de un email. Esta barra se dispone en forma horizontal y se ubica en el borde superior del editor de correo electrónico. Contiene funcionalidad que permite aplicar formato y estilo al texto e insertar elementos en el cuerpo del email, como por ejemplo imágenes o vínculos (links). También se la denomina Barra de texto enriquecido, Barra de formato de texto o Barra de herramientas de modificación de contenido.

Plantilla de correo electrónico

También llamada plantilla de email o email template. Es un texto predefinido que se aplica a un correo electrónico para evitar tener que escribir el mismo mensaje de email varias veces. Utilizar plantillas de email sirve para estandarizar el envío de mensajes de correo electrónico. Es un texto que se redacta con anticipación, puede contener el membrete de la empresa, un saludo predefinido con la firma del remitente y formato de texto enriquecido.

Correo electrónico

Es el servicio de mensajería que usa internet como medio de transmisión y un protocolo particular de transferencia de datos que permite que un mensaje sea emitido desde una dirección (postal) electrónica y enviado hacia otra. Se denomina Email al mensaje que se transmite y Dirección de correo electrónico tanto al punto de emisión como al de recepción que está compuesta por el nombre de usuario al principio y el nombre de servidor al final unidos por el símbolo @ arroba. El servidor o proveedor del servicio, brinda a cada usuario un nombre y un espacio para que administre el correo que recibe y el que emite.

Barra de utilidades

Es una barra ubicada a pie de página, es decir, está ubicada en el borde inferior de la interfaz de cada aplicación. Contiene accesos rápidos a funcionalidad específica y a herramientas de productividad de uso frecuente. Su ubicación facilita el acceso rápido a las utilidades más usadas como Notas o Items recientes. Su apertura en forma de paneles apilados permite que se siga navegando en la aplicación mientras se trabaja con estas herramientas en primer plano. Los paneles quedan anclados en el sector inferior de la pantalla, pueden ser colapsados, expandidos o abiertos como ventana independiente haciendo mucho más ágil el trabajo.

Papelera de reciclaje

La Papelera de reciclaje es el sector dentro de la Plataforma EGA Futura donde se almacenan los elementos y registros que han sido eliminados. La palabra reciclaje, hace referencia a que los elementos allí guardados también pueden ser recuperados. Todo lo que se encuentre alojado en la papelera podrá ser tanto restaurado como eliminado definitivamente. Cada usuario podrá ver y recuperar desde su propia papelera todos aquellos registros que haya eliminado. La Papelera de reciclaje es una Vista de lista, por eso tiene toda la funcionalidad que permite ordenar los elementos, filtrar y hacer búsquedas para identificar registros. Funciona como una zona de almacenamiento temporal antes de que su contenido sea eliminado definitivamente y pase a ser irrecuperable.

Token (Crypto)

En español significa ficha, es una unidad de valor diseñada por una empresa para controlar un negocio. Son criptoactivos similares a las monedas, pero sin valor de curso legal porque se emiten para usos específicos. Sin embargo, permite a los usuarios disponer de mayor poder, al tiempo que hace más fácil el reparto de beneficios entre los asociados o usuarios.

Criptoactivos

Son el conjunto de activos digitales y nuevos bienes y servicios basados en la criptografía y la blockchain para su funcionamiento. Representan valores de los cuales se espera obtener un beneficio económico a corto, mediano o largo plazo. Los hay de muchos tipos, siendo los más comunes las criptomonedas y los tokens.

Certificado digital

Es el fichero computarizado o archivo informático, que permite verificar la identidad de una persona en Internet. Tiene atributos técnicos y legales ya que son emitidos por un organismo o institución de confianza (un tercero). Este organismo asegura que los datos de identidad de la persona o los mensajes que emite sean auténticos.

Firma electrónica

Es aquella firma equivalente a la manuscrita, pero en formato electrónico. Se recoge mediante un escáner, el cual permite obtener una imagen muy exacta de la firma hecha a mano. Una vez escaneada es incorporada a cualquier documento o mensaje electrónico como señal de que procede de la persona firmante.

Criptomoneda

Es una moneda digital (no física) basada en el empleo de la criptografía como medio para realizar transacciones muy seguras en Internet. La técnica criptográfica (cifrado) también permite controlar la transferencia de fondos e introducir nuevas unidades al mercado. Se pueden considerar como divisas alternativas, pero no están sujetas a centralización por los bancos.

Blockchain

Es un libro de cuentas digital, muy grande, que registra transacciones en forma de bloques de información. Cada registro o bloque está cifrado y enlazado a otro para garantizar la seguridad de la transacción. Por esta razón, las cuentas están distribuidas entre iguales, en redes que pueden ser públicas o privadas. Se puede utilizar para transferir dinero, o gestionar información de forma más confiable y no centralizada.

Proceso de venta

Es la secuencia de pasos que deben seguir una empresa para concretar una venta. El proceso inicia desde la publicidad del producto hasta el momento en el que se vende. Para realizarlo, se debe conocer, ante todo, lo que el mercado necesita y captar el interés de los consumidores. Las estrategias dependerán de cada empresa, de acuerdo a los productos o servicios que ofrece y los beneficios que espera obtener.

Sectores de un registro

Son secciones que agrupan los campos dentro de un registro para organizarlos mas eficientemente.

Tarea de proyecto

Es una unidad de trabajo más o menos compleja que forma parte de un Proyecto. Está asignada a una sola persona como responsable y además tiene un supervisor. Ambos participantes deben ser usuarios de la plataforma.

PyME

Es la abreviación de pequeña y mediana empresa. Se utiliza como un sistema de clasificación de empresas de acuerdo al número de trabajadores, ingresos anuales o tamaño. Esto significa que suelen tener menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de 55 millones de dólares. Los límites prefijados dependen de la región y país.

Moneda

Es la representación del dinero que circula en un determinado país. Se puede decir que es la forma que adquiere el dinero que utilizan las personas para realizar las transacciones comerciales. Gracias a ella se facilitan los intercambios al estar legalmente aceptada y ser utilizada por todas las personas. Cada país cuenta con su propia Moneda oficial y, en algunos casos, puede haber varias.

Tesorería

Es el área de la organización que está encargada de llevar la gestión de todas las operaciones en moneda. Esto es, administrar el flujo de caja debido a todas las entradas y salidas de dinero junto con las diferentes operaciones bancarias. Si bien puede parecer que es lo mismo que la contabilidad, en realidad son diferentes.

Proveedor

Es la persona jurídica o empresa que proporciona a otras compañías dinero, productos y/o servicios. La finalidad de esto está íntimamente ligada con el objetivo principal de la empresa y sus diversas necesidades. El término de proveedor podría ser muy amplio y observarse en diferentes niveles, desde lo más simple hasta lo más complejo en el mercado.

Kanban

Es un método de gestión del trabajo que toma en cuenta la manera en que se completa una tarea. Kanban es una palabra japonesa que significa tarjetas visuales. Busca evitar la sobrecarga de trabajo distribuyendo tareas de una cola y, así, entregarlo justo a tiempo. Para ello, cada miembro va tomando la próxima tarea disponible de un grupo de tareas que completen un trabajo.

Area funcional

Son el conjunto de departamentos o divisiones dentro de la empresa que permiten la división del trabajo para un buen funcionamiento. Cada Área funcional se dedica sólo a un tipo de tareas gracias a la participación de profesionales, especialistas y empleados en general. Al dividirse la actividad empresarial en áreas de importancia es posible alcanzar con rapidez las metas y objetivos.

Nota de crédito

Es un documento con efectos legales que emplea una empresa para anular una factura emitida previamente. De manera que se le envía al cliente para devolverle una cantidad determinada de dinero. Suele emplearse en las operaciones comerciales donde se ha producido un cobro excesivo, por error o por descuento posterior.

Terminal de punto de venta (TPV)

Es un dispositivo, o equipo que permite concretar una venta en un establecimiento comercial. El dispositivo realiza todo lo necesario para el proceso, como cobrar mediante tarjeta de débito o crédito e imprimir el ticket de venta. En los casos más especializados puede llevar el control de las existencias en el inventario. Por ello es importante que las mercancías o productos cuenten con un código de producto.

Recordatorio a cliente

Es un mecanismo que sirve para avisarle a un cliente que su factura se encuentra vencida y que debe pagarla. Por esta razón, se realiza como medida preventiva en caso de olvido involuntario u omisión voluntaria del cliente. La razón más común puede ser la falta de pago a tiempo, pero también se le puede solicitar que continúe pagando.

Gestión de inventarios

Es el proceso orientado a administrar de manera eficiente todos los productos y materiales que requiere la empresa para sus actividades comerciales. Involucra las formas de manejar el registro y el control de las compras. También se ocupa de las rotaciones y todo lo que tiene que ver con el material de trabajo de la compañía, así como lo que produce.

Gestión de proyectos

Es la forma de administrar racional y organizadamente todos los procesos que conducen a alcanzar unos objetivos. Tales procesos incluyen la formulación y planificación, la ejecución, y el control o evaluación. Su desarrollo es gradual y sistemático, hasta llegar a su fin una vez alcanzados los objetivos. Esto resulta útil para dar solución a problemas planteados de antemano, o iniciar emprendimientos.

Impuesto

Es un tributo, un pago obligatorio que realiza una persona natural (física) o jurídica al Estado, como consecuencia de la obtención de rentas. El pago es invertido en diversos programas del sector público como infraestructura, salud o educación. De esa forma, quien tributa o paga el impuesto recibe un beneficio de manera indirecta.

Facturación

Es un proceso mediante el cual se emite una factura. Dicho proceso se debe regir según las normas contables y fiscales, cumpliendo con todos los requisitos de ley. Es llevado a cabo por cualquier empresa o comerciante independiente, toda vez que quiere concretar una operación comercial. Puede realizarse de manera manual o de forma automatizada gracias a software especializado.

Factura electrónica

Igual que su equivalente en físico o papel, es documento en versión digital que comprueba la realización de una transacción. Representa un gran avance con respecto al uso del papel, pues permite ahorrar insumos y enviar datos con rapidez. Sólo requiere de un medio de comunicación digital para su envío.

Factura

Es un documento que tiene validez legal y que emite obligatoriamente un comerciante o empresa cada vez que vende un bien o servicio. Por esta razón, su naturaleza es mercantil, pues indica que se ha llevado a cabo una transacción entre dos partes. Como documento contable es útil para toda declaración fiscal, ya que debe incluir todos los datos de la operación.

Empresa

Es una organización constituida por personas que buscan satisfacer necesidades del mercado para obtener beneficios económicos. Para ello, requiere de capital y trabajo. Todo se orienta por unos objetivos comerciales y una visión que indica el ideal que desea alcanzar. Mientras tiene un ánimo de lucro, también se asegura la producción de bienes y servicios para el país, movilizando la economía.

Divisa

Una divisa es toda moneda diferente a la del país en donde está alguien que desea adquirir un bien o servicio en el extranjero. Esto significa que una Divisa no es la moneda de curso legal sino cualquier otra diferente. Como toda moneda, una Divisa se puede intercambiar por otras, pero ello se hace según el tipo de cambio (tasa) que fije el Banco Central de cada país.

Cliente

Es aquella persona (natural o jurídica) que recibe un bien o servicio a cambio de una compensación. Para esto, busca en el mercado aquello que puede satisfacer su necesidad, pudiendo escoger entre diferentes ofertas. Una vez que elige un producto o servicio, entrega una suma de dinero u otro artículo de valor al vendedor.

Comisión por venta

Es un importe económico que recibe un vendedor o asesor comercial como ganancia por las ventas realizadas en un periodo de tiempo. La función de ésta comisión es beneficiar a la empresa con el aumento de ingresos, y a los vendedores con un pago adicional de su salario base por generar flujo de efectivo.

Comisión

Una comisión es una ganancia extra que obtiene una empresa, vendedor o profesional por los servicios que ofrece a sus clientes. Los valores pagados de una comisión nunca son fijos y estos varían por la actividad del negocio y los detalles de la contratación. Por lo general las comisiones son pagadas cuando se concluye el cierre de un negocio o venta.

Costo de venta

El costo de venta es la cantidad de dinero que la empresa debió invertir, con el objetivo de crear determinados bienes o servicios en un determinado plazo de tiempo y los cuales luego, serán comercializados. Es muy importante que las empresas tengan en claro el costo de venta de sus bienes o servicios.

Costo

El costo es la cantidad de dinero que una empresa ha invertido en la elaboración de un bien o de un servicio en particular, para luego poder comercializarlo. Conocer el costo de una empresa nos permite conocer la cantidad de tiempo y esfuerzo que las empresas destinan a la elaboración de sus bienes y servicios.

Inteligencia artificial (IA)

Es la simulación de la inteligencia humana a través de las máquinas y dispositivos de cómputo. En ella se involucra el aprendizaje, el razonamiento y la capacidad de autocorrección; facultades eminentemente humanas hasta ahora. Su aplicación va mucho más allá de los sistemas expertos y otros como el reconocimiento de voz.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Son una medida del desempeño o rendimiento de un proceso a través de sus diferentes variables. Sus siglas proceden Key Performance Indicator (KPI). Su valor se expresa, por lo general, de manera numérica o en porcentajes. Gracias a estos indicadores se pueden detectar factores importantes relacionados al éxito empresarial.

Costo de producción

Al costo de producción se lo conoce como todos aquellos gastos que las empresas deben afrontar de manera directa o indirecta, y que son necesarios para poder producir de manera efectiva sus bienes o servicios. El costo de producción puede ser conocido también como costo de transformación. El costo de producción es uno de los principales costos que coexisten dentro de la actividad empresarial.

Analítica de negocios

Es una práctica orientada a la búsqueda continua y sistemática de los datos relativos a una empresa a partir de procedimientos estadísticos. La información se utiliza para la toma de decisiones y optimizar los procesos de la empresa.

Inteligencia de negocios

Es un proceso de análisis de datos y presentación de información para la toma de decisiones comerciales y empresariales. Para ello, se utilizan metodologías y tecnologías apropiadas con las cuales elaborar y presentar informes a los decisores y personal de alto nivel de la empresa.

Big data

Es un conjunto muy grande y variado de datos que pueden ser procesados a alta velocidad, generando valiosos indicadores para la toma de decisiones en la organización. Estos datos pueden consistir de imágenes, textos, números, sonidos, vídeos y cualquier otro en formato digital.

Despapelización

La despapelización es la capacidad de digitalizar de manera efectiva, todos aquellos archivos que aún se conservan en formato papel. La despapelización permite almacenar los documentos de manera electrónica, evitando así, el uso excesivo de papel. Además, aporta una mayor organización y control sobre las tareas diarias.

Salesforce.com, Inc

Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.

Precio estándar

Precio de un producto que se incluye en la lista de precios estándar.

Ayuda a nivel de campo

Es un icono circular que contiene la letra i ubicado junto al nombre de diversos campos a lo largo de todos los registros de la plataforma. Tiene la funcionalidad de mostrar un texto de ayuda que emerge al sobrevolar el ícono con el puntero del mouse o al recibir un tap desde la pantalla desde un dispositivo móvil. El texto que aparece aporta indicaciones que sirven para completar ese campo con la información apropiada. Ese texto suele establecer parámetros, informar objetivos, recordar instrucciones sobre cómo debe ser completado dicho campo donde se está posicionado. Las ayudas a nivel campo pueden solicitarse con el texto adecuado para todo tipo de campos sean de tipo estándar o personalizado.

Seguridad a nivel de campo

Configuración que determina si los campos están ocultos, son visibles, son de solo lectura o pueden modificarlos los usuarios.

Adjuntar Archivos

En Chatter podemos adjuntar archivos. Además de todo el texto que podemos publicar en Chatter también podemos adjuntar contenido en diversos tipos de archivo, ya sean imágenes o documentos en otros formatos.

Sondeo o Encuesta

Con esas tres denominaciones se conoce al tipo de publicación de Chatter que sirve para recolectar la opinión de numerosos usuarios. Un sondeo dispone de un campo donde permite hacer una consulta o pregunta al público. A su vez da la posibilidad de establecer una lista de 2 hasta 10 opciones de respuesta. Todo usuario que tenga acceso a la publicación puede responder el sondeo eligiendo una de las opciones disponibles. La plataforma hace el recuento y devuelve los resultados de la encuesta de forma inmediata y también brinda a la persona la posibilidad de modificar el voto.

Tema # para Chatter y Registros

Un tema o hashtag es una etiqueta que se aplica a publicaciones y comentarios de Chatter. También se aplican Temas a los registros. La etiqueta está compuesta por el signo numeral (#) también llamado gato o almohadilla, seguido de una y hasta tres palabras. La etiqueta sirve para clasificar y agrupar conversaciones de Chatter y registros etiquetados, todos en una sola página. Cuando se escribe el signo numeral por delante de la palabra, ésta adquiere funcionalidad y se convierte en un vínculo, de esta forma queda transformado en una etiqueta o #Tema. Para los registros hay un campo exclusivo para agregar la etiqueta.

Publicación en Chatter

Una publicación en Chatter es una comunicación realizada usando el Publicador de Chatter. Es la forma de hacer llegar un contenido a muchos usuarios de la Plataforma. Una publicación puede ser usada para transmitir o comunicar una noticia o para solicitar la participación de los seguidores ya sea pidiendo la votación en una encuesta o solicitando la respuesta a una pregunta.

Registro

Es una unidad de almacenamiento de la información en la base de datos. Un registro está compuesto por diversos campos que contienen la información que le es propia a ese registro. Gracias a que la información está contenida en campos luego será muy fácil realizar búsquedas en la base de datos, elaborar informes, así como clasificar y categorizar los registros de la base de datos.

Publicador de Chatter

El Publicador es la herramienta que permite compartir contenido en Chatter. ¿De qué se trata? Tal como hace un usuario para publicar actualizaciones en el muro de una red social, el usuario de EGA Futura Habitat utiliza el Publicador de Chatter para postear contenido en tiempo real. Contiene un cuadro de texto para escribir el contenido y campos que aportan funcionalidad. Permite hacer publicaciones, encuestas, preguntas, anuncios, adjuntar archivos y vincular registros.

Proceso de aprobación

Un proceso de aprobación automatiza el modo en que se aprueban registros en EGA Futura. Un proceso de aprobación especifica cada paso de aprobación, incluyendo de quién se solicita la aprobación y qué hacer en cada punto del proceso.

Detalle (de un Registro)

Página que muestra información sobre un único registro de objeto. La página de detalles de un registro le permite visualizar la información, mientras que la página de modificación le permite modificarla. Es un término utilizado en los informes para distinguir entre la información general y la inclusión de todos los datos de columna para toda la información de un informe. Puede alternar el botón Mostrar detalles/Ocultar detalles para mostrar y ocultar la información de detalles del informe.

Lista relacionada

Las listas relacionadas son tarjetas o vínculos que permiten, cada una de ellas, el acceso rápido a una lista o vista de lista de registros, relacionados con el registro con el cual estoy trabajando. No es una mera visualización, ya que, a través de esa lista a la que brinda acceso, se podrá ingresar a cada uno de los registros que forman parte de esa lista. Las listas relacionadas contienen registros de diferentes objetos. Se agrupan en un sector dentro de la página de un registro en forma de tarjetas o vínculos. Facilitan el trabajo ahorrando tiempo y clics de navegación. Además cumple la función de trabajo integrado en plataforma, pudiendo relacionar los diversos objetos y sus registros en una interfaz de usuario cómoda y flexible.

Pregunta (Chatter)

Pregunta de Chatter es una acción particular del publicador de Chatter que permite que un usuario de la plataforma formule una pregunta y consiga las respuestas de los expertos. Todas las personas con acceso a esa pregunta podrán aportar sus respuestas enriqueciendo la base del conocimiento de la compañía y entre todas se señalará la mejor respuesta como destacada para que en futuras búsquedas los problemas se resuelvan mucho más rápido consiguiendo la respuesta más acertada para cada cuestión.

Calendario público

Calendario en el que un grupo de personas puede realizar un seguimiento de los eventos de interés (como eventos de marketing, ediciones de productos o clases de formación) o programar una actividad común (como el calendario de festividades del equipo). Por ejemplo, el equipo de marketing puede definir un calendario de eventos para mostrar a toda la organización de ventas y marketing los eventos de previstos en esta área.

Perfil de usuario

Un perfil de usuario es el espacio personal cada una de las personas con acceso a la Plataforma EGA Futura. Dentro del perfil de usuario, además de los datos públicos y visibles, también está establecido el nivel de acceso y uso del sistema que tiene esa persona. Por ejemplo, diversas áreas o roles en la empresa otorgan a cada persona la posibilidad de usar distintas partes de programa.

Clasificación de producto

Campo de lista de selección sobre productos que se puede personalizar para clasificar los tipos de producto.

Configuración personal

Opciones de personalización y configuración para ayudar los usuarios a personalizar su experiencia EGA Futura. Todos los usuarios de EGA Futura pueden modificar su propia configuración personal. Dependiendo de la configuración de la interfaz de usuario de una organización, los usuarios pueden acceder a su configuración personal desde el área Configuración personal del menú Configuración o bien desde el menú bajo su avatar o nombre.

Conjunto de permisos

Un conjunto de permisos es un grupo de seteos, configuraciones y permisos que le permite a los usuarios de EGA Futura acceder a varias herramientas y funciones.

Organización

Un despliegue de EGA Futura con un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual de EGA Futura. Su organización incluye todos los datos y aplicaciones y es diferente del resto de las organizaciones.

Objeto

Un objeto le permite guardar información en su organización de EGA Futura. El objeto es la definición global del tipo de información que está almacenando.

Comentario de Chatter

Es la intervención que puede dejar escrita una persona acerca de una publicación de Chatter. Debajo de cada publicación de Chatter aparece un campo que permite escribir un comentario que quedará relacionado a la publicación. Para poder dejar un comentario las personas deben tener acceso a visualizar la publicación. Los comentarios permiten tener texto con formato enriquecido, emojis o links embebidos. También es posible agregar funcionalidad al texto del comentario como por ejemplo, @menciones, #temas, vincular registros o archivos y más.

Enciclopedia

Economía Digital

La expresión Economía Digital se refiere al conjunto de prácticas y herramientas que se utilizan en el mundo de los negocios para modernizarlo. Es una expresión que tiene un sentido bastante amplio, que se refiere a la modernización en general de las formas en las cuales se hacen los negocios a día de hoy en comparación con el pasado.

m-Commerce

m-Commerce es la utilización de aplicaciones para teléfonos móviles con el fin de comercializar los productos de tu compañía. Es una estrategia que va de la mano con el comercio electrónico.

e-Business

e-Businesss es una abreviatura derivada del Inglés usada para denominar a empresas o negocios electrónicos. Estos negocios son aquellos que tienen un gran grado de integración digital, para ser más exactos de Internet.

Digitalización

La digitalización es el proceso de adaptar toda la información con la que cuenta una empresa a la nueva tecnología digital.

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