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Estrategias para Empresas y Profesionales

Explora en profundidad nuestra gran colección de estrategias,
tácticas y consejos para
potenciar el crecimiento de tu empresa
2020
Esto es Marketing (por Seth Godin)

En este resumen aprenderás cómo anclar tu trabajo profundamente en tus sueños, deseos y comunidades de aquellos que buscas servir, de cómo crear trabajo del cual puedas estar orgulloso y de como hacer las cosas cada vez mejor. Solo tu puedes hacerlo. 


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2020
Qué hacer para que tu Empresa aparezca en la Página 1 de Google

Como ya muchos de nuestros lectores se habrán dado cuenta el negocio de la optimización en los motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés) es muy complejo y siempre está cambiando. Las búsquedas en Internet son un asunto muy importante para las empresas, las cuales invierten muchos recursos para lograr que Google, Bing o Yahoo muestre su página en los primeros lugares de la búsqueda.

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2020
Como dominar la Mente de tus Clientes (para que paguen)

Si tu deseo es ser un gran empresario o vendedor, debes saber cómo negociar con tus clientes. Un verdadero genio de las ventas es aquel que logra convencer a las personas para que compren sus productos o contraten sus servicios.

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2020
Como potenciar tus Ventas en línea

En tu carrera como emprendedor frecuentemente te preguntarás cómo incrementar tus utilidades, ésta es una necesidad primaria dentro del mundo de los negocios.

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Tutoriales
Nivel Experto
Cómo enviar correos electrónicos desde diferentes direcciones desde dentro del sistema?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

Conoce cuales son las posibilidades de enviar correos desde direcciones como ventas@tuempresa.com y proveedores@tuempresa.com, además de la dirección personal de cada usuario dentro de EGA Futura.

2020
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Nivel Introductorio
Qué es la Plataforma EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

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Glosario

Logística

Es la actividad empresarial que se encarga de planificación, implementación, control y gestión de operaciones relacionadas con el flujo de, ya sean materias primas o productos semi o totalmente elaborados entre los puntos de origen, pasando por el lugar de producción hasta el consumidor final. Son operaciones externas a la fabricación. Para lograr efectividad deben estar implementados eficientemente todo lo relacionado con servicios, información y bienes. También asegurando que las actividades de transporte tanto como el almacenamiento de bienes colaboren con su correcto funcionamiento para cumplir los requisitos del cliente. El objetivo que se busca es conseguir agilidad y el mejor servicio al menor costo posible. Implica la coordinación y gestión de recursos de todo tipo, humanos, materiales e inmateriales.

Wallet

Es una aplicación de software que permite gestionar claves públicas y privadas para el envío y recepción de criptomonedas. De esa forma, se viene reservando el término Wallet para referirse a los medios donde se guardan criptoactivos. Funcionan a través de la tecnología blockchain y brindan la posibilidad de gestionar el valor guardado de la misma forma que con las billeteras electrónicas.

Token (Crypto)

En español significa ficha, es una unidad de valor diseñada por una empresa para controlar un negocio. Son criptoactivos similares a las monedas, pero sin valor de curso legal porque se emiten para usos específicos. Sin embargo, permite a los usuarios disponer de mayor poder, al tiempo que hace más fácil el reparto de beneficios entre los asociados o usuarios.

Criptoactivos

Son el conjunto de activos digitales y nuevos bienes y servicios basados en la criptografía y la blockchain para su funcionamiento. Representan valores de los cuales se espera obtener un beneficio económico a corto, mediano o largo plazo. Los hay de muchos tipos, siendo los más comunes las criptomonedas y los tokens.

Negocio

Es una actividad que persigue un beneficio económico. Su finalidad es el intercambio de un bien o servicio a cambio de una ganancia monetaria. Para ello, dos personas se ponen de acuerdo (un contrato) y realizan el intercambio. En términos formales, el negocio debe dejar una constancia en caso de reclamo o fraude, estos documentos son el contrato y la factura.

Certificado digital

Es el fichero computarizado o archivo informático, que permite verificar la identidad de una persona en Internet. Tiene atributos técnicos y legales ya que son emitidos por un organismo o institución de confianza (un tercero). Este organismo asegura que los datos de identidad de la persona o los mensajes que emite sean auténticos.

Firma electrónica

Es aquella firma equivalente a la manuscrita, pero en formato electrónico. Se recoge mediante un escáner, el cual permite obtener una imagen muy exacta de la firma hecha a mano. Una vez escaneada es incorporada a cualquier documento o mensaje electrónico como señal de que procede de la persona firmante.

Billetera electrónica

Es una cartera o monedero disponible a través de Internet en donde se pueden conservar divisas. No es una cuenta bancaria, es sólo una herramienta que facilita pagos electrónicos en comercios afiliados y a nivel internacional de manera muy rápida. El dinero conservado en ellas no es físico, pero se puede transferir a cuentas bancarias.

Criptomoneda

Es una moneda digital (no física) basada en el empleo de la criptografía como medio para realizar transacciones muy seguras en Internet. La técnica criptográfica (cifrado) también permite controlar la transferencia de fondos e introducir nuevas unidades al mercado. Se pueden considerar como divisas alternativas, pero no están sujetas a centralización por los bancos.

Pago online

Es un intercambio de valor que se realiza por medios electrónicos. Una persona, en lugar de pagar por un bien o servicio con dinero físico, paga mediante elementos tecnológicos a distancia. Así, se pueden pagar facturas de servicios o realizar compras por Internet sin necesidad de acudir en persona a una tienda u oficina comercial.

Blockchain

Es un libro de cuentas digital, muy grande, que registra transacciones en forma de bloques de información. Cada registro o bloque está cifrado y enlazado a otro para garantizar la seguridad de la transacción. Por esta razón, las cuentas están distribuidas entre iguales, en redes que pueden ser públicas o privadas. Se puede utilizar para transferir dinero, o gestionar información de forma más confiable y no centralizada.

Proceso de venta

Es la secuencia de pasos que deben seguir una empresa para concretar una venta. El proceso inicia desde la publicidad del producto hasta el momento en el que se vende. Para realizarlo, se debe conocer, ante todo, lo que el mercado necesita y captar el interés de los consumidores. Las estrategias dependerán de cada empresa, de acuerdo a los productos o servicios que ofrece y los beneficios que espera obtener.

Firma digital

Es la marca criptográfica, única y original que identifica a un usuario y su mensaje. Puede decirse que es la evolución de una firma física o manuscrita. Permite el envío de correspondencia electrónica de todo tipo y de manera muy rápida y confiable. Básicamente se fundamenta en un grupo de datos digitales relacionados a una persona y el ordenador o dispositivo con el que trabaja.

Prospecto (Cliente potencial)

También conocido como cliente potencial, es toda persona o empresa que puede comprar un producto o servicio ofrecido por nuestra empresa. De esa forma, pasa de ser Prospecto a cliente. Y para ello debe poseer algunas cualidades que lo hacen la persona idónea para adquirir lo que se le vende, ser atraído. Esto requiere de estudios previos que permitan identificar a los mejores clientes potenciales.

Sectores de un registro

Son secciones que agrupan los campos dentro de un registro para organizarlos mas eficientemente.

Plan General de Contabilidad

Es el documento que contiene el listado de cuentas manejadas por una empresa o institución. Estas cuentas deben estar ordenadas y codificadas de forma sistemática para facilitar la contabilidad. Además, permite que todas las cuentas y registros sean presentados y visualizados a los fines de verificarlos. De esa forma, se elaboran con facilidad los estados financieros.

PyME

Es la abreviación de pequeña y mediana empresa. Se utiliza como un sistema de clasificación de empresas de acuerdo al número de trabajadores, ingresos anuales o tamaño. Esto significa que suelen tener menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de 55 millones de dólares. Los límites prefijados dependen de la región y país.

Fidelización de clientes

Es el proceso que consiste en hacer que un cliente vuelva a comprar un artículo o servicio ofrecido por la empresa, es decir, hacerlo leal a una marca. De manera que, si se cubren las necesidades y deseos del cliente, éste logrará repetir la compra. Así, consumirá con frecuencia dicho producto o servicio, generando ingresos seguros en el futuro y mejorando la competencia.

Moneda

Es la representación del dinero que circula en un determinado país. Se puede decir que es la forma que adquiere el dinero que utilizan las personas para realizar las transacciones comerciales. Gracias a ella se facilitan los intercambios al estar legalmente aceptada y ser utilizada por todas las personas. Cada país cuenta con su propia Moneda oficial y, en algunos casos, puede haber varias.

Area funcional

Son el conjunto de departamentos o divisiones dentro de la empresa que permiten la división del trabajo para un buen funcionamiento. Cada Área funcional se dedica sólo a un tipo de tareas gracias a la participación de profesionales, especialistas y empleados en general. Al dividirse la actividad empresarial en áreas de importancia es posible alcanzar con rapidez las metas y objetivos.

Packing List (Lista de contenido)

Es un documento emitido por la persona que envía un paquete y que señala el contenido del mismo. Debe ubicarse a la vista, en el exterior del paquete, lejos de las esquinas y cierres, y ha de estar acompañado por la factura. Se utiliza al exportar productos (mercancías) y debe indicar, adicionalmente, las medidas del paquete y su peso.

Nota de crédito

Es un documento con efectos legales que emplea una empresa para anular una factura emitida previamente. De manera que se le envía al cliente para devolverle una cantidad determinada de dinero. Suele emplearse en las operaciones comerciales donde se ha producido un cobro excesivo, por error o por descuento posterior.

Código Universal de Producto (UPC)

Es una especie de símbolo que se imprime en el empaque de los productos comerciales con el fin de identificarlos de manera individual. Ello se hace en base a sus características. Su finalidad es hacer más fluido y rápido el proceso durante la revisión de cada producto en los establecimientos comerciales. Además, busca mantener mayor y mejor control del inventario en los almacenes y tiendas.

Flujo de efectivo (Cashflow)

Es un estado de cuenta que mide la variación que se produce entre el dinero que entra y el que sale de la empresa en un tiempo determinado. Se le conoce también como Cashflow (en inglés) y es muy útil para apreciar la liquidez financiera de la compañía. Permite conocer cuánto dinero en efectivo se tiene una vez que se contabilizan los gastos, pagos patrimoniales y demás salidas.

Gestión de inventarios

Es el proceso orientado a administrar de manera eficiente todos los productos y materiales que requiere la empresa para sus actividades comerciales. Involucra las formas de manejar el registro y el control de las compras. También se ocupa de las rotaciones y todo lo que tiene que ver con el material de trabajo de la compañía, así como lo que produce.

Impuesto

Es un tributo, un pago obligatorio que realiza una persona natural (física) o jurídica al Estado, como consecuencia de la obtención de rentas. El pago es invertido en diversos programas del sector público como infraestructura, salud o educación. De esa forma, quien tributa o paga el impuesto recibe un beneficio de manera indirecta.

Caja

Dentro de la contabilidad, la Caja es aquel procedimiento que realiza de manera diaria un negocio o empresa, en el afán de detallar el ingreso y egreso del dinero. Es una manera de llevar la contabilidad de forma clara. De esta forma, la empresa se asegura de conocer de manera clara y real, los movimientos del dinero.

Facturación

Es un proceso mediante el cual se emite una factura. Dicho proceso se debe regir según las normas contables y fiscales, cumpliendo con todos los requisitos de ley. Es llevado a cabo por cualquier empresa o comerciante independiente, toda vez que quiere concretar una operación comercial. Puede realizarse de manera manual o de forma automatizada gracias a software especializado.

Factura

Es un documento que tiene validez legal y que emite obligatoriamente un comerciante o empresa cada vez que vende un bien o servicio. Por esta razón, su naturaleza es mercantil, pues indica que se ha llevado a cabo una transacción entre dos partes. Como documento contable es útil para toda declaración fiscal, ya que debe incluir todos los datos de la operación.

Efectivo

En términos contables, el Efectivo es un activo circulante. Es el activo más líquido, lo cual significa que se puede convertir en el corto plazo. Sirve para resolver las obligaciones de la empresa, pues representa el dinero del que puede disponer en un corto periodo de tiempo. De forma que siempre es importante contar con flujo de efectivo.

Data warehouse

Es una tecnología que almacena los diferentes datos que proceden de una organización o empresa. Facilita la integración y procesamiento de todos los registros, siendo de gran utilidad para la construcción de información y toma de decisiones. De esa forma, se puede decir que un Data warehouse registra todas las actividades o la vida de la empresa.

Inteligencia artificial (IA)

Es la simulación de la inteligencia humana a través de las máquinas y dispositivos de cómputo. En ella se involucra el aprendizaje, el razonamiento y la capacidad de autocorrección; facultades eminentemente humanas hasta ahora. Su aplicación va mucho más allá de los sistemas expertos y otros como el reconocimiento de voz.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Son una medida del desempeño o rendimiento de un proceso a través de sus diferentes variables. Sus siglas proceden Key Performance Indicator (KPI). Su valor se expresa, por lo general, de manera numérica o en porcentajes. Gracias a estos indicadores se pueden detectar factores importantes relacionados al éxito empresarial.

Inteligencia de negocios

Es un proceso de análisis de datos y presentación de información para la toma de decisiones comerciales y empresariales. Para ello, se utilizan metodologías y tecnologías apropiadas con las cuales elaborar y presentar informes a los decisores y personal de alto nivel de la empresa.

Ciencia de datos

Es una disciplina que indaga sobre el origen de la información, lo que representa y la manera de transformarla en indicadores clave para generar estrategias útiles a la empresa. De esa forma, se obtienen y emplean grandes cantidades de datos jerarquizados, tendencias o patrones que ayudan a controlar los procesos empresariales.

Big data

Es un conjunto muy grande y variado de datos que pueden ser procesados a alta velocidad, generando valiosos indicadores para la toma de decisiones en la organización. Estos datos pueden consistir de imágenes, textos, números, sonidos, vídeos y cualquier otro en formato digital.

Despapelización

La despapelización es la capacidad de digitalizar de manera efectiva, todos aquellos archivos que aún se conservan en formato papel. La despapelización permite almacenar los documentos de manera electrónica, evitando así, el uso excesivo de papel. Además, aporta una mayor organización y control sobre las tareas diarias.

Razón social

La razón social es el nombre con el cual una empresa se registra a los fines de iniciar sus actividades comerciales. Es el nombre legal que representa a la empresa ante la Ley. La razón social de una empresa es determinada de manera conjunta por los socios que la componen, ya que estos, serán los responsables de llevar a cabo su actividad.

Aplicación

También se puede denominar “app”, abreviatura de aplicación. Es una recopilación de elementos y componentes de la plataforma, como páginas, listas de registros, fichas, informes, gráficos, tableros, conjuntos de actividades, destinados a gestionar una necesidad concreta del negocio. Cada aplicación de la plataforma permite cumplir determinadas tareas en un área de negocios. EGA Futura proporciona aplicaciones estándar como Habitat, Activos, Compras, Ventas, Inventory y TAX. Puedes personalizar las aplicaciones estándar para que se adapten a tu forma de trabajar y solicitar a EGA Futura aplicaciones nuevas. En EGA Futura cada aplicación facilita el acceso a ciertos elementos y objetos con la finalidad de satisfacer, con rapidez y eficiencia, necesidades concretas de trabajo. De esta forma, se encuentran aplicaciones para llevar el control de las ventas, compras, activos empresariales y mucho más. Las aplicaciones se encuentran interrelacionadas entre sí logrando un trabajo multidimensional y colaborativo.

Organización

Un despliegue de EGA Futura con un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual de EGA Futura. Su organización incluye todos los datos y aplicaciones y es diferente del resto de las organizaciones.

Lista (Vista de lista)

Presentación de una lista de elementos (por ejemplo, cuentas o contactos) basada en criterios específicos. EGA Futura ofrece algunas vistas predefinidas.En la consola de agente, la vista de lista es el marco superior que muestra una vista de lista de registros basados en criterios específicos. Las vistas de lista que puede seleccionar para que se muestren en la consola son las mismas vistas de lista definidas en las fichas de otros objetos. No puede crear una vista de lista dentro de la consola.

Campo personalizado

Además de los campos estándar que vienen de forma predeterminada en el sistema, se pueden agregar otros campos para personalizar y adaptar la funcionalidad del software a las necesidades de cada organización. Estos campos se crean a solicitud de los usuarios de la plataforma según la necesidad de administrar datos específicos y particulares propios del negocio de la compañía. Los campos personalizados pueden ser de varios tipos, y tener diferentes características. De la funcionalidad de los campos surge la posibilidad de establecer: tipo de dato que se ingresa, reglas de validación, clasificaciones, gráficos, reportes y toda la tecnología aplicada al manejo de información en una plataforma de arquitectura multidimensional.

Cuenta

Una Cuenta es un registro en la base de datos de la plataforma que contiene campos de información que agrupan los datos correspondientes a una organización, empresa o persona con los que se hacen negocios o se tienen relaciones comerciales. Registrando en la Plataforma EGA Futura cada Cuenta relacionada con nuestra compañía se podrá realizar el seguimiento a clientes, proveedores, prestadores de servicios, socios y hasta competidores. Pueden existir cuentas comerciales para registrar los datos de empresas y cuentas personales para almacenar información de personas individuales.

Informe

Un informe devuelve un conjunto de registros que cumple determinados criterios y lo muestra en filas y columnas organizadas. Los datos de los informes se pueden filtrar, agrupar y mostrar como un gráfico. Los informes se guardan en carpetas, que controlan el acceso de los usuarios. Consulte Informe tabular, Informe de resumen e Informe matricial.

Red social empresarial

Es un sistema de comunicación en la nube mediante el cual una empresa u organización articula a su personal entre sí o con personas fuera de ella. Funciona como el resto de las redes sociales públicas y tiene muchas de sus funcionalidades, pero es de dominio privado. Su número de usuarios es limitado, y en ella los empleados pueden intercambiar información, planificar reuniones o concretar acuerdos.

Contacto

Un contacto es un registro en la base de datos de la plataforma que contiene campos que agrupa la información correspondientes a una persona o individuo asociado o perteneciente a una Cuenta. El contacto trabaja para una empresa relacionada con nuestra compañía. Es la persona con la que se mantiene la comunicación en un asunto de interés. Por ejemplo, para una misma Cuenta puede haber un Contacto de compras, otro de logística y otro de facturación. Los tres se relacionan con nuestra organización pero por distintos asuntos. Tanto para las cuentas como para otro tipo de registros puede asociarse un Contacto principal como referente de todos las comunicaciones de importancia.

Enciclopedia

Costos de una empresa

Dentro de una empresa hay diferentes tipos de costos, y en este artículo enciclopédico los vamos a desarrollar en su totalidad: Costo fijo, Costo variable, Costo directo, Costo indirecto, Costo de producción y Costo de venta.

Economía Digital

La expresión Economía Digital se refiere al conjunto de prácticas y herramientas que se utilizan en el mundo de los negocios para modernizarlo. Es una expresión que tiene un sentido bastante amplio, que se refiere a la modernización en general de las formas en las cuales se hacen los negocios a día de hoy en comparación con el pasado.

m-Commerce

m-Commerce es la utilización de aplicaciones para teléfonos móviles con el fin de comercializar los productos de tu compañía. Es una estrategia que va de la mano con el comercio electrónico.

e-Business

e-Businesss es una abreviatura derivada del Inglés usada para denominar a empresas o negocios electrónicos. Estos negocios son aquellos que tienen un gran grado de integración digital, para ser más exactos de Internet.

Categorías

¿Qué es el eCommerce?

Se conoce como eCommerce a la forma de comercio por Internet. El término se refiere exclusivamente a aquellos negocios que utilizan Internet para vender sus productos y no para ofrecer servicios.

El término eCommerce es un término que puede ser confuso. Principalmente debido a que es similar a varios términos acerca de negocios que utilizan la tecnología digital para su beneficio. 

La clave para diferenciar eCommerce del resto de términos es comprender que se utiliza  exclusivamente con aquellos negocios que se dedican a la venta de productos. 

La expresión no es utilizada con comercios que se dedican a la venta de servicios, sino a aquellos que venden productos.

El término e-Commerce viene de la abreviatura de Electronic Commerce en inglés. 

Significa comercio electrónico y se refiere a todo aquel negocio que se dedica al comercio por medio de Internet.

Tipos de eCommerce

Al igual que los comercios convencionales, la clasificación de los eCommerce es realmente difícil de realizar. 

Esto debido a que dependen demasiado de la naturaleza de las transacciones de la compañía y también de cómo se generan los ingresos. 

Algunos tipos de eCommerce son:

  • B2B (Business-to-Business): Se trata de aquellas empresas que venden sus productos otras empresas por medio de Internet.
  • B2C (Business-to-Consumer): Son aquellas empresas que venden sus productos a consumidores por medio de Internet. Este es el tipo de negocio más común de todos.
  • B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones gubernamentales. Estas son poco comunes, pero representan la facilidad con la cual Internet  puede conseguir clientes que de otra forma no podría ser posible.

eCommerce para consumidores

Una de las cosas que ha causado el auge del eCommerce es que la línea entre empresas y particulares está cada vez más difuminada. 

Sitios como eBay o Amazon permiten que personas individuales puedan vender productos a otras personas.

Esto facilita en gran medida el negocio informal por lo cual todos son potenciales vendedores. Sin embargo esto va a límites increíblemente mayores siendo cada vez más común que los consumidores vendan productos a negocios

A primera vista parece que es una práctica poco común o que no se da muy a menudo. Sin embargo, la realidad es que en el mundo de los artículos de segunda mano el ver a personas individuales vendiendo artículos con alguna falla a las empresas para que estas la vendan de nuevo por un precio menor a terceros.

Aplicaciones y tecnologías de EGA Futura relacionadas

Toma el Control de tu Empresa con el Sistema de Gestión, Facturación y Stock de EGA Futura

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Preguntas frecuentes sobre los sistemas de EGA Futura

👑 ¿Cuál es la diferencia entre Gestión Comercial y Gestión Empresarial?

El sistema de gestión comercial para Windows está pensado para comercios y empresas muy pequeñas.

Usualmente menos de 9 personas.

Por otro lado, el software de gestión empresarial en la nube está diseñado para empresas con muchas más exigencias, requerimientos y usuarios.

Todas las necesidades de una empresa (incluyendo adaptaciones) se contemplan en el sistema en la nube.

☕️ ¿Qué diferencias hay en el servicio de Soporte Técnico entre ambos productos?

El sistema para Windows recibe solamente soporte desde nuestra plataforma 24/7.

En caso de necesitar soporte personalizado, es necesario contratar a un distribuidor externo.

Por otro lado, los usuarios de nuestro software de gestión en la nube reciben soporte presencial, por teléfono, por mail y por chat directamente desde el staff de EGA Futura.

❌ ¿El sistema en la nube reemplaza al sistema en Windows?

No, en absoluto.

Son dos productos diferentes, con precios diferentes. Uno orientado a comercios, y otro orientado a empresas.

✔️ ¿Es posible comenzar en Windows y luego migrar a la Nube?

Por supuesto que sí.

Todas las empresas que tengan una licencia perpetua, pueden migrar la información desde Windows hacia la Nube sin problemas. 

Además tomamos en parte de pago el dinero invertido en cada licencia.

❌ ¿Hay planes para ofrecer una Edición Gratis del sistema en la Nube?

Realmente no.

Actualmente ofrecemos una Edición Gratis de nuestro sistema para Windows, con el objetivo de promocionar nuestra empresa. Pero eso es algo que dejaremos de hacer próximamente.

Quienes obtengan una Edición Gratis ahora, podrán usarla toda la vida.

Pero en un futuro solamente ofreceremos el sistema para Windows a cambio del pago de una licencia única, y el ERP en la nube a cambio de una suscripción.

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