Marketing digital

Estrategias para Empresas y Profesionales

El enorme potencial de Internet para promocionar tu marca, tus productos y servicios, te permitirá aprovechar una gran variedad de estrategias y tácticas que aumentarán las ventas de tu empresa. Acá compartimos contigo nuestro conocimiento, para ayudarte a conquistar tu mercado.

¿Qué es el Marketing digital?

Es todo el conjunto de técnicas y estrategias empleadas para posicionar o promocionar una marca, empresa o producto en el inmenso mercado de la web

Es por ello que al hablar de Marketing digital se habla solo del mercadeo empleando todas las tecnologías que Internet pone a disposición de sus usuarios.

¿En qué se diferencia del marketing tradicional?

La diferencia fundamental es que el Marketing digital utiliza la web como medio de difusión, lo cual permite levantar datos online acerca de los usuarios.

Y con el Marketing digital se puede acceder mucha más información, incluyendo datos de geolocalización, conductas de compra y preferencias de los usuarios.

En la medida que se desarrolló y expandió el uso de smartphones poniendo la Internet cada vez más cerca de los clientes potenciales, cobró fuerza el Marketing digital.

Las ventas crecieron exponencialmente al promocionarse cada vez más productos, y facilitar su proceso de compra desde la comodidad del hogar, las oficinas y el lugar de trabajo de cada persona.

¿Qué técnicas forman parte del Marketing digital?

Todas las tecnologías y técnicas basadas en el uso de medios digitales que permitan llegar a grandes audiencias pueden ser empleadas con fines de mercadeo.

Entre algunas de las técnicas más empleadas en el Marketing digital se encuentran:

  • El marketing de contenido: Se fundamenta en la oferta de ideas y conocimientos para captar la atención de clientes potenciales y convertirlos. Si bien parece una oferta educativa también se intenta promocionar a la empresa y sus marcas.
  • El marketing en las redes sociales: Hace uso de la web 2.0 y el enorme potencial de esta tecnología para promocionar la marca y llegar a audiencias muy amplias.
  • El email marketing: Consiste en el envío de correos electrónicos a los posibles clientes para generar negocios. Amerita una buena segmentación y personalización.
  • La optimización de la tasa de conversión: Es una técnica que emplea al menos dos condiciones específicas. Con ella se busca que una persona pase de la primera a la segunda condición, convirtiéndolo en cliente.
  • El marketing de búsqueda: Es una técnica que intenta dar prioridad o buena ubicación a las páginas web cuando un cliente potencial hace uso de un motor de búsquedas.

¿Cómo elaborar un plan de Marketing digital?

De forma muy resumida un plan de Marketing digital se puede organizar de la siguiente manera:

  • Se determina el estado actual de las ventas o la situación inicial del producto elaborando un informe muy detallado y completo.
  • Conocer el target o clientes potenciales a los cuales se desea llegar. Si no se sabe dónde están las necesidades y las oportunidades de compra, difícilmente se lograrán conversiones.
  • Formular objetivos claros y precisos acerca de lo que la empresa quiere lograr o aspira con la promoción de su marca.
  • Definir todo lo que hace falta para lograr los objetivos propuestos.
  • Programar cada una de las acciones para que se ejecuten de manera gradual y progresiva. La elaboración de un cronograma, diagrama de Gantt, o tablero Kanban son la mejor opción.
  • Ejecutar y monitorear cada una de las acciones emprendidas para establecer correctivos de ser necesario.

¿Qué ventajas ofrece el Marketing digital?

Aun cuando marketing tradicional (offline) tiene plena vigencia y sigue siendo muy efectivo, el Marketing digital aporta grandes ventajas, entre las cuales están:

  • Permite realizar una segmentación de clientes muy precisa ya que se puede contar con más datos.
  • Facilita los procesos de medición en el menor tiempo posible.
  • Resulta mucho más económico que el marketing tradicional y tiene mayor alcance.
  • Se puede implementar en cualquier lugar y sin importar el tipo de actividad que desarrolle la empresa u organización.
  • Es personalizable, haciendo que cada cliente se sienta parte importante del proceso de negociación.
  • Es muy flexible y se puede ajustar a cualquier circunstancia.

Sin importar el sector, marca o producto a promocionar, el Marketing digital es con gran ventaja siempre la mejor opción. 

¿Qué limitaciones tiene el Marketing digital?

Ninguna. Sin embargo, hay que tener en cuenta que al realizarse la promoción de marcas a través de Internet hay que considerar múltiples factores:

  • Psicológicos y culturales: determinando hábitos de compra, búsqueda de productos y costumbres propias de cada región. 
  • Lingüísticos: en los que se considere el idioma como elemento principal de la comunicación.
  • Geográficos y/o locales: que tengan en cuenta la logística y distribución de los productos.
  • Legales o jurídicos: son aquellos que tienen que ver con el ordenamiento legal propio de cada país.

La consideración de todos estos factores en conjunto, garantizan el éxito del plan de Marketing digital.

Estrategias y tácticas

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Comunidad VIP

¿Necesitas saber cómo poder implementar acciones de marketing en tu empresa? ¿Te gustaría recibir asesoramiento profesional directamente desde EGA Futura para que las personas del área de ventas y comercialización de tu empresa tengan mejores resultados?

Aplicaciones de EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está compuesta por un grupo de aplicaciones vinculadas entre sí, todas trabajando de manera integrada sobre la misma base de datos.
Estas son las aplicaciones que te permitirán trabajar en tu empresa y ayudarte a desplegar acciones de marketing efectivo.

EGA Futura Habitat

EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir información. Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organización, independientemente de su función o ubicación.

EGA Futura 365

Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

EGA Futura Project

Unifica la administración de proyectos y tareas de manera fácil, integrando cada actividad con el resto de la plataforma.

EGA Futura Clarity

Centraliza todo el conocimiento, información y procesos de tu organización de manera organizada e integrada con el resto de la plataforma.

Interfaz de la Plataforma EGA Futura

La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura

El Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura permite elevar la productividad de cada organización, automatizando y simplificando las tareas cotidianas de cada día.

Informes y Paneles de la Plataforma EGA Futura

Accede a toda la información de tu empresa creando y modificando informes de manera simple y sencilla.

Base de datos de la Plataforma EGA Futura

La Base de datos de la Plataforma EGA Futura está totalmente almacenada en la nube, y puede ser modificada en su totalidad según las necesidades de cada empresa.

Seguridad de la Plataforma EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está construida sobre una arquitectura multitenant que brinda una capa de seguridad única lista para usar. Las capas adicionales brindan un alto grado de seguridad y control sobre todo, desde la autenticación de usuarios y clientes, hasta permisos administrativos, acceso a datos y encriptación.
Tutoriales
Nivel Introductorio
Qué es la Plataforma EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

2020
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Nivel Intermedio
Es posible pegar un campo de combinación en el asunto de un correo?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial vamos a aprender cómo pegar el campo Nombre del contacto, en el asunto del email en una plantilla de correo electrónico.

2020
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Nivel Experto
Cómo enviar correos electrónicos desde diferentes direcciones desde dentro del sistema?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

Conoce cuales son las posibilidades de enviar correos desde direcciones como ventas@tuempresa.com y proveedores@tuempresa.com, además de la dirección personal de cada usuario dentro de EGA Futura.

2020
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Nivel Principiante
Cómo configurar la dirección de email y datos de la firma de los correos electrónicos enviados por mí desde dentro de EGA Futura?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

Aprende a configurar las características de todos los correos que envíes desde dentro del sistema de gestión de EGA Futura.

2020
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Glosario

ERP o Sistema de planificación de recursos empresariales

ERP del inglés: Enterprise Resource Planning. Es una solución de software para la gestión de procesos. Se compone de uno o más programas de software empresarial que han sido creados para gestionar y automatizar procesos en las organizaciones. Lo que también se denomina en español Sistema de planificación de recursos de negocios es una plataforma de software creada para registrar y automatizar los procesos e informaciones de interés gerencial en la empresa. Su finalidad es brindarles eficiencia y efectividad a los negocios desarrollados al facilitar el control de las operaciones productivas y comerciales. De manera que toma en cuenta cualquier registro financiero, inventarios y órdenes de compra, entre muchos más.

Proceso de venta

Es la secuencia de pasos que deben seguir una empresa para concretar una venta. El proceso inicia desde la publicidad del producto hasta el momento en el que se vende. Para realizarlo, se debe conocer, ante todo, lo que el mercado necesita y captar el interés de los consumidores. Las estrategias dependerán de cada empresa, de acuerdo a los productos o servicios que ofrece y los beneficios que espera obtener.

Prospecto (Cliente potencial)

También conocido como cliente potencial, es toda persona o empresa que puede comprar un producto o servicio ofrecido por nuestra empresa. De esa forma, pasa de ser Prospecto a cliente. Y para ello debe poseer algunas cualidades que lo hacen la persona idónea para adquirir lo que se le vende, ser atraído. Esto requiere de estudios previos que permitan identificar a los mejores clientes potenciales.

PyME

Es la abreviación de pequeña y mediana empresa. Se utiliza como un sistema de clasificación de empresas de acuerdo al número de trabajadores, ingresos anuales o tamaño. Esto significa que suelen tener menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de 55 millones de dólares. Los límites prefijados dependen de la región y país.

Fidelización de clientes

Es el proceso que consiste en hacer que un cliente vuelva a comprar un artículo o servicio ofrecido por la empresa, es decir, hacerlo leal a una marca. De manera que, si se cubren las necesidades y deseos del cliente, éste logrará repetir la compra. Así, consumirá con frecuencia dicho producto o servicio, generando ingresos seguros en el futuro y mejorando la competencia.

Proveedor

Es la persona jurídica o empresa que proporciona a otras compañías dinero, productos y/o servicios. La finalidad de esto está íntimamente ligada con el objetivo principal de la empresa y sus diversas necesidades. El término de proveedor podría ser muy amplio y observarse en diferentes niveles, desde lo más simple hasta lo más complejo en el mercado.

Area funcional

Son el conjunto de departamentos o divisiones dentro de la empresa que permiten la división del trabajo para un buen funcionamiento. Cada Área funcional se dedica sólo a un tipo de tareas gracias a la participación de profesionales, especialistas y empleados en general. Al dividirse la actividad empresarial en áreas de importancia es posible alcanzar con rapidez las metas y objetivos.

Empresa

Es una organización constituida por personas que buscan satisfacer necesidades del mercado para obtener beneficios económicos. Para ello, requiere de capital y trabajo. Todo se orienta por unos objetivos comerciales y una visión que indica el ideal que desea alcanzar. Mientras tiene un ánimo de lucro, también se asegura la producción de bienes y servicios para el país, movilizando la economía.

Cliente

Es aquella persona (natural o jurídica) que recibe un bien o servicio a cambio de una compensación. Para esto, busca en el mercado aquello que puede satisfacer su necesidad, pudiendo escoger entre diferentes ofertas. Una vez que elige un producto o servicio, entrega una suma de dinero u otro artículo de valor al vendedor.

Inteligencia artificial (IA)

Es la simulación de la inteligencia humana a través de las máquinas y dispositivos de cómputo. En ella se involucra el aprendizaje, el razonamiento y la capacidad de autocorrección; facultades eminentemente humanas hasta ahora. Su aplicación va mucho más allá de los sistemas expertos y otros como el reconocimiento de voz.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Son una medida del desempeño o rendimiento de un proceso a través de sus diferentes variables. Sus siglas proceden Key Performance Indicator (KPI). Su valor se expresa, por lo general, de manera numérica o en porcentajes. Gracias a estos indicadores se pueden detectar factores importantes relacionados al éxito empresarial.

Inteligencia de negocios

Es un proceso de análisis de datos y presentación de información para la toma de decisiones comerciales y empresariales. Para ello, se utilizan metodologías y tecnologías apropiadas con las cuales elaborar y presentar informes a los decisores y personal de alto nivel de la empresa.

Big data

Es un conjunto muy grande y variado de datos que pueden ser procesados a alta velocidad, generando valiosos indicadores para la toma de decisiones en la organización. Estos datos pueden consistir de imágenes, textos, números, sonidos, vídeos y cualquier otro en formato digital.

Despapelización

La despapelización es la capacidad de digitalizar de manera efectiva, todos aquellos archivos que aún se conservan en formato papel. La despapelización permite almacenar los documentos de manera electrónica, evitando así, el uso excesivo de papel. Además, aporta una mayor organización y control sobre las tareas diarias.

Salesforce.com, Inc

Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.

Aplicación

También se puede denominar “app”, abreviatura de aplicación. Es una recopilación de elementos y componentes de la plataforma, como páginas, listas de registros, fichas, informes, gráficos, tableros, conjuntos de actividades, destinados a gestionar una necesidad concreta del negocio. Cada aplicación de la plataforma permite cumplir determinadas tareas en un área de negocios. EGA Futura proporciona aplicaciones estándar como Habitat, Activos, Compras, Ventas, Inventory y TAX.

Organización

Un despliegue de EGA Futura con un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual de EGA Futura. Su organización incluye todos los datos y aplicaciones y es diferente del resto de las organizaciones.

Lista (Vista de lista)

Presentación de una lista de elementos (por ejemplo, cuentas o contactos) basada en criterios específicos. EGA Futura ofrece algunas vistas predefinidas.En la consola de agente, la vista de lista es el marco superior que muestra una vista de lista de registros basados en criterios específicos. Las vistas de lista que puede seleccionar para que se muestren en la consola son las mismas vistas de lista definidas en las fichas de otros objetos. No puede crear una vista de lista dentro de la consola.

Cuenta

Una Cuenta es un registro en la base de datos de la plataforma que contiene campos de información que agrupan los datos correspondientes a una organización, empresa o persona con los que se hacen negocios o se tienen relaciones comerciales. Registrando en la Plataforma EGA Futura cada Cuenta relacionada con nuestra compañía se podrá realizar el seguimiento a clientes, proveedores, prestadores de servicios, socios y hasta competidores. Pueden existir cuentas comerciales para registrar los datos de empresas y cuentas personales para almacenar información de personas individuales.

Informe

Un informe devuelve un conjunto de registros que cumple determinados criterios y lo muestra en filas y columnas organizadas. Los datos de los informes se pueden filtrar, agrupar y mostrar como un gráfico. Los informes se guardan en carpetas, que controlan el acceso de los usuarios. Consulte Informe tabular, Informe de resumen e Informe matricial.

Red social empresarial

Es un sistema de comunicación en la nube mediante el cual una empresa u organización articula a su personal entre sí o con personas fuera de ella. Funciona como el resto de las redes sociales públicas y tiene muchas de sus funcionalidades, pero es de dominio privado. Su número de usuarios es limitado, y en ella los empleados pueden intercambiar información, planificar reuniones o concretar acuerdos.

Enciclopedia

Diversificación

Es el proceso por el cual la empresa introduce nuevos productos a su portafolio. También es el proceso por el cual la empresa se introduce en nuevos mercados.

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Preguntas frecuentes sobre los sistemas de EGA Futura

👑 ¿Cuál es la diferencia entre Gestión Comercial y Gestión Empresarial?

El sistema de gestión comercial para Windows está pensado para comercios y empresas muy pequeñas.

Usualmente menos de 9 personas.

Por otro lado, el software de gestión empresarial en la nube está diseñado para empresas con muchas más exigencias, requerimientos y usuarios.

Todas las necesidades de una empresa (incluyendo adaptaciones) se contemplan en el sistema en la nube.

☕️ ¿Qué diferencias hay en el servicio de Soporte Técnico entre ambos productos?

El sistema para Windows recibe solamente soporte desde nuestra plataforma 24/7.

En caso de necesitar soporte personalizado, es necesario contratar a un distribuidor externo.

Por otro lado, los usuarios de nuestro software de gestión en la nube reciben soporte presencial, por teléfono, por mail y por chat directamente desde el staff de EGA Futura.

❌ ¿El sistema en la nube reemplaza al sistema en Windows?

No, en absoluto.

Son dos productos diferentes, con precios diferentes. Uno orientado a comercios, y otro orientado a empresas.

✔️ ¿Es posible comenzar en Windows y luego migrar a la Nube?

Por supuesto que sí.

Todas las empresas que tengan una licencia perpetua, pueden migrar la información desde Windows hacia la Nube sin problemas. 

Además tomamos en parte de pago el dinero invertido en cada licencia.

❌ ¿Hay planes para ofrecer una Edición Gratis del sistema en la Nube?

Realmente no.

Actualmente ofrecemos una Edición Gratis de nuestro sistema para Windows, con el objetivo de promocionar nuestra empresa. Pero eso es algo que dejaremos de hacer próximamente.

Quienes obtengan una Edición Gratis ahora, podrán usarla toda la vida.

Pero en un futuro solamente ofreceremos el sistema para Windows a cambio del pago de una licencia única, y el ERP en la nube a cambio de una suscripción.