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2020

T茅cnicas para Aumentar tus Ventas solicitando recomendaciones

Sistema para Empresas
Cuando se trata de vender, los expertos coinciden en que la mejor herramienta es pedirles a tus clientes que te recomienden a un posible comprador, esto es conocido en el mundo de los negocios como referencias. A los vendedores novatos, se les ense帽a que tan pronto como empiecen a trabajar deben pedirlas.
T茅cnicas para Aumentar tus Ventas solicitando recomendaciones
鈥峊茅cnicas para Aumentar tus Ventas solicitando recomendaciones

Sin embargo, muy pocos hombres de negocios pueden desarrollar una t茅cnica efectiva para que sus compradores se conviertan en un motor de promoci贸n.

隆Debes tener cuidado! Si no realizas este procedimiento de la manera correcta, puedes poner en riesgo una venta, pero saber c贸mo pedir esta informaci贸n puede traerte grandes beneficios.

Los vendedores que logran aprovechar esta t茅cnica, generalmente,venden 4 o 5 veces m谩s que el empleado promedio.

Algunos piensan que s贸lo la gente realmente carism谩tica y atenta puede conseguir recomendaciones de los usuarios, pero esto nos as铆, puedes entrenarte y mejorar la manera en la que cierras una venta. Una vez que consigas la informaci贸n de un cliente potencial, debes lograr venderle algo.

Hoy en EGA Futura te presentamos los principales aspectos que debes tomar en cuenta para aumentar la facturaci贸n de tu empresa ganando nuevos clientes mediante referencias o recomendaciones.

La pregunta

Parecer铆a algo muy obvio, pero no obtendr谩s recomendaciones si no las pides. Existen muchas razones por las que un vendedor no se siente seguro de pedir estos datos:

Pide recomendaciones de tu trabajo, crecer谩 en forma potencial la confianza de tus clientes
Pide recomendaciones de tu trabajo, crecer谩 en forma potencial la confianza de tus clientes
  • Piensan que es inc贸modo para los compradores,
  • Que la gente no tiene tiempo, o
  • No quieren parecer desesperados por conseguir una venta.
Debes dominar esta t茅cnica para multiplicar tus ventas
Debes dominar esta t茅cnica para multiplicar tus ventas

No importa c贸mo lo veas, si no preguntas directamente nunca obtendr谩s la informaci贸n. Debes saber exactamente c贸mo y cu谩ndo pedir una referencia.

La mayor铆a de los vendedores solicita recomendaciones una vez, de esta manera consiguen aproximadamente la informaci贸n de un usuario potencial.

Siguiendo la l贸gica m谩s elemental podemos concluir que si preguntas dos veces podr谩s obtener el doble, si lo haces tres veces, el triple y as铆 sucesivamente.

驴Por qu茅 es tan importante que insistas varias veces? Porque la calidad de las recomendaciones puede no ser muy buena, as铆 que tendr谩s que conseguir el mayor n煤mero posible de referencias para conseguir concretar una venta.

Otro problema muy com煤n es tratar de insinuar en vez de preguntar directamenteno temas molestar al clientesi tu servicio ha sido bueno, sin duda, te dar谩n las recomendaciones que pidas.

El Tiempo

La gran mayor铆a de los vendedores esperan hasta que le venta est茅 terminada para pedir esta informaci贸n. Cuando esto sucede es com煤n que la reacci贸n del cliente no sea muy favorable, pero no se debe al hecho de pedir una referencia, sino por el momento en el que lo haces.

Pregunta todo lo que necesitas a tiempo, las oportunidades no esperan
Pregunta todo lo que necesitas a tiempo, las oportunidades no esperan

Cuando una venta se ha concretado lo que m谩s le importa la gente es salir del establecimiento continuar con su vida

As铆, lo que hubiera sido una solicitud com煤n de negocios, se convierte en una intromisi贸n en la vida de los compradores, ellos ya pagaron, s贸lo les interesa hacer otras cosas.

Adem谩s, si esperas hasta el final le das poco tiempo al usuario para pensar con qui茅n podr铆as hacer negocios. Busca durante la venta un momento, no muy pronto tampoco muy cerca del final, para pedir recomendaciones.

Una vez que has encontrado el momento adecuado para hacer la pregunta pertinente, debes asegurarte de que se entienda cu谩l es la informaci贸n que necesitas. De nada te sirven los nombres y n煤meros de compa帽铆as y personas que nunca contratar谩n tus servicios o comprar谩n tus productos.

No te restrinjas a preguntar: 驴Conoce usted a alguien que pueda aprovechar mis servicios de la misma manera que usted?

S茅 creativo y directo, recuerda que a todos los clientes les gusta sentirse especiales y no s贸lo parte de una transacci贸n monetaria.

Pocos vendedores aprovechan esta t茅cnica de manera adecuada
Pocos vendedores aprovechan esta t茅cnica de manera adecuada

La informaci贸n

Conseguir un gran n煤mero de referencias es s贸lo la primera parte del camino, ahora debes conseguir que estas personas compren tus productos. En realidad muy pocos vendedores logran convertir estos datos en dinero.

Necesitas entender c贸mo entrar en la mente de los clientes potenciales. No puedes tratarlos a todos de la misma manera, habr谩 quienes te dar谩n la informaci贸n de alguien cercano, con la que podr铆as hacer m谩s f谩cilmente negocios, mientras que a veces conseguir谩s la informaci贸n de personas que poco se interesar谩n por comprarte algo.

Debes conocer muy bien a tus compradores, ser observador al momento de realizar una venta y estar atento del comportamiento y las inquietudes de quienes se acercan a tu compa帽铆a.

De esta manera podr谩s saber qu茅 tipo de informaci贸n recibir谩s cuando pidas una referencia.

Cuando comiences a tener experiencia y te sientas m谩s seguro de tus habilidades, no importar谩 si alguien afirma no conocer a nadie que podr铆a recomendar, un experto logra descubrir qu茅 tipo de gente conoce el cliente, de esta manera, puede saber qu茅 personas podr铆an ser o no un comprador potencial.

Un 煤ltimo consejo

Los grandes vendedores son buenos por una 煤nica raz贸n: su calidad. Nada en el mundo te puede dar mejores referencias que un trabajo duro de mucho profesionalismo.

Trabaja duro para superar tus objetivos y conseguir la satisfacci贸n del cliente
Trabaja duro para superar tus objetivos y conseguir la satisfacci贸n del cliente

Una venta llevada a la perfecci贸n, generalmente, consigue informaci贸n de alta calidad. As铆 que conc茅ntrate al m谩ximo y recuerda que una venta comienza desde que dices buenas tardes y sonr铆es al cliente.

No puedes esperar una buena respuesta de un comprador si no lo has tratado de la manera adecuada, muestra atenci贸n a todas sus inquietudes y busca su satisfacci贸n en cada paso del proceso.

Ser谩 un camino complicado, no cualquiera logra desarrollar perfectamente esta t茅cnica, sin embargo, una vez que entiendas el sistema podr谩s conseguir que tenga un impacto positivo en tus ganancias.

No se trata de suerte, o de tener la clientela indicada, se trata de tu capacidad para estudiar y comprender el mercado.

No importa los productos o servicios que ofrezcas, no importa si le vendes a empresas o personas, no importa el tama帽o de tu compa帽铆a, puedes construir un negocio basado en referencias.

S贸lo necesitas conocimiento, habilidades y, sobre todo, pr谩ctica.

Infograf铆a: T茅cnicas para Aumentar tus Ventas solicitando recomendaciones
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