Glosario de la Plataforma EGA Futura

Perfil de usuario

Seguridad, permisos y acceso a datos
Funcionalidad
Respuesta directa

Qué es un Perfil de usuario?

En la Plataforma EGA Futura la palabra perfil cubre dos cosas distintas y conviene separarlas. El Perfil es, ante todo, el conjunto de permisos que decide qué objetos y campos puede ver y editar cada persona y qué aplicaciones tiene disponibles: lo asigna el administrador y es lo que explica que dos personas vean pantallas distintas. El perfil personal, en cambio, es la ficha visible de cada usuario, con su foto, sus datos de contacto y su actividad reciente, y cada uno la edita por su cuenta. Esta entrada desarrolla primero los permisos, que es lo que busca un administrador, y después la ficha personal.

Seguridad, permisos y acceso a datos

Introducción a las dos acepciones de Perfil

En la Plataforma EGA Futura la palabra perfil se usa para dos cosas distintas, y de esa mezcla sale casi toda la confusión.

El Perfil es el conjunto de permisos que decide qué puede ver y qué puede hacer una persona dentro del sistema.

El perfil personal es la ficha visible de cada usuario, con su foto, sus datos de contacto y su actividad.

El primero lo asigna el administrador y el segundo lo edita cada uno, así que ni siquiera dependen de la misma persona.

El Perfil como conjunto de permisos

Esta es la acepción que le interesa a quien administra la Plataforma.

Cada usuario tiene exactamente un Perfil y no puede quedarse sin ninguno.

Ese Perfil funciona como el piso de permisos de la persona, o sea lo mínimo que tiene garantizado desde que entra.

Es también la explicación de por qué dos personas abren la misma pantalla y ven opciones distintas.

Qué decide exactamente un Perfil

  • Qué objetos de la base de datos puede ver, crear, editar y eliminar.
  • Qué campos de cada objeto le aparecen, y cuáles solo puede leer sin modificar.
  • Qué aplicaciones y qué pestañas le quedan disponibles en el Iniciador de aplicación (Waffle).
  • Qué acciones generales tiene habilitadas, como exportar información o entrar a la configuración.
  • Qué Página de registro se le muestra al abrir un registro, cuando hay más de una definida.

El Perfil y el Conjunto de permisos no son lo mismo

Los dos otorgan accesos, pero funcionan distinto y conviene no mezclarlos.

El Perfil es obligatorio y único, y define el piso.

El Conjunto de permisos es opcional y acumulable: suma accesos por encima de ese piso, y una misma persona puede tener varios.

Sirve para resolver excepciones sin crear un Perfil nuevo cada vez que alguien necesita algo puntual.

La regla práctica es pocos Perfiles y muchos Conjuntos de permisos, porque cada Perfil extra multiplica el trabajo de sostener una política.

Y tampoco es lo mismo que el rol

El rol no otorga permisos sino que define la jerarquía de visibilidad de los registros.

Dicho de otro modo, el Perfil decide qué puede hacer alguien y el rol decide de quién puede ver los datos.

Un Grupo de usuarios, por su parte, sirve para habilitar información a varias personas de una sola vez.

El perfil personal

La segunda acepción no tiene nada que ver con los permisos.

Es la ficha pública de cada persona dentro de la organización, y se comporta como cualquier otro registro de la Plataforma.

Los datos principales están en el sector principal de la página y el resto se reparte en Listas relacionadas.

Desde ahí se puede consultar el detalle de alguien, ver sus archivos y sus grupos, y seguirlo para recibir sus novedades.

Cómo se llega al propio perfil personal

  • Primero se hace clic en la fotografía de perfil, arriba a la derecha (1).
  • Después se hace clic en el vínculo que lleva el nombre del usuario (2).
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Hay un tutorial que recorre las distintas formas de acceder a un perfil personal.

La presentación personal y la foto

En la propia página se puede escribir una reseña breve para que el resto de la organización sepa de qué se ocupa cada uno.

También se puede cargar una fotografía de perfil, que es la que después aparece en cada publicación y en cada comentario.

En una empresa grande esa ficha es la diferencia entre un nombre suelto y una persona identificable.

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Se puede redactar una presentación y establecer una imagen de perfil

Seguir a alguien para recibir sus novedades

La funcionalidad Seguir permite suscribirse al perfil personal de otra persona.

Desde su página se le pueden escribir publicaciones de Chatter en su propio muro de Noticias en tiempo real.

También se la puede @mencionar en cualquier publicación de Chatter o comentario hecho en otro lugar de la Plataforma.

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El botón Seguir permite suscribirse a las actualizaciones de una persona

Términos vinculados

Cómo seguir con Perfil de usuario

El hub de Seguridad, permisos y acceso a datos ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.

En Salesforce para empresas medianas: qué es el Ecosistema y cómo aprovecharlo sin pagar de más vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.

EGA Futura Habitat muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.

Y Seguridad de la Plataforma EGA Futura lo muestra desde otra parte del sistema.

Cómo se usa en EGA Futura

Introducción al Perfil dentro de EGA Futura

El Perfil se administra desde el área de configuración de la Plataforma, junto con los usuarios y los Conjuntos de permisos.

Es una tarea de administrador, así que un usuario común ve el resultado pero no la pantalla donde se define.

Cada usuario se crea siempre con un Perfil asignado, porque sin él no habría forma de saber qué puede hacer.

Cómo se combina con el resto de los permisos

El acceso efectivo de una persona sale de sumar tres capas y no de una sola.

La primera es el Perfil, que fija el piso obligatorio.

La segunda son los Conjuntos de permisos, que agregan accesos puntuales sin tocar el Perfil.

La tercera es el Grupo de usuarios con sus reglas de colaboración, que amplían qué registros concretos se ven.

Cuando alguien avisa que no encuentra algo, conviene revisar las tres capas y no solo la primera.

Dónde se nota el Perfil en el día a día

  • En el Iniciador de aplicación (Waffle), donde aparecen solamente las aplicaciones habilitadas.
  • En la Vista de lista, que ofrece como Columnas solo los campos que el Perfil permite ver.
  • En la Página de registro, donde los botones de edición y de borrado se muestran según el permiso.
  • En los Informes, que devuelven únicamente datos que esa persona podría abrir de todos modos.

La diferencia con la Configuración de usuario

El Perfil define qué puede hacer una persona y lo asigna el administrador.

La Configuración de usuario define cómo prefiere verlo y la ajusta cada uno.

Por eso una opción que no aparece casi nunca se resuelve tocando preferencias personales.

Preguntas frecuentes sobre el Perfil de usuario

El Perfil define permisos y se confunde a diario con la ficha personal y con el rol. Separamos los tres conceptos y explicamos por qué dos personas ven opciones distintas en la misma pantalla.

Perfil son los permisos o es la ficha personal?

Las dos cosas se llaman igual, y por eso conviene mirar el contexto.

Cuando lo dice un administrador se refiere al conjunto de permisos, y cuando lo dice un usuario suele referirse a su ficha con foto y datos.

Cuántos Perfiles puede tener una persona?

Uno solo, y es obligatorio.

Los accesos adicionales se dan con Conjuntos de permisos, de los que sí puede tener varios a la vez.

Se puede cambiar el propio Perfil?

No, porque de él dependen los permisos y lo asigna el administrador.

Lo que sí edita cada uno es su información personal: la foto, la reseña y los datos de contacto.

Por qué dos personas ven opciones distintas en la misma pantalla?

Porque tienen Perfiles distintos, o porque una tiene un Conjunto de permisos que la otra no.

El Perfil determina qué objetos, campos y acciones están disponibles para cada una.

Qué diferencia hay entre el Perfil y el rol?

El Perfil decide qué se puede hacer y el rol decide de quién se pueden ver los datos.

Son dos mecanismos independientes, y cambiar uno no cambia el otro.

Qué diferencia hay entre el Perfil y la Configuración de usuario?

El Perfil define qué puede hacer una persona dentro de la Plataforma y lo asigna el administrador.

La Configuración define cómo prefiere ver la interfaz y la ajusta cada uno por su cuenta.

Para qué sirve escribir una reseña en el perfil personal?

Para que el resto de la organización sepa quién es cada uno y de qué se ocupa.

En empresas grandes es la diferencia entre un nombre suelto y una persona identificable.

Para administradores y programadores

Introducción a la estructura técnica del Perfil

El Perfil es una entidad propia de la Plataforma y no un objeto de negocio del ERP.

Guarda un Name de hasta 255 caracteres, una Description del mismo largo y un UserType que es una lista de selección.

Cada Perfil está atado a una licencia de usuario, y esa licencia acota de entrada qué permisos se le pueden dar.

Cómo se acumulan los permisos

El Perfil es obligatorio y único por usuario, o sea que actúa como piso.

Los Conjuntos de permisos son opcionales y acumulables, y se suman por encima sin quitar nada.

Un acceso concedido en cualquiera de las dos capas no se puede revocar desde la otra, así que sacar un permiso obliga a averiguar dónde fue otorgado.

El rol es una capa aparte, que no da permisos de objeto sino visibilidad de registros por jerarquía.

Recomendación de diseño

Conviene mantener pocos Perfiles y resolver las excepciones con Conjuntos de permisos.

Multiplicar Perfiles obliga a replicar cada cambio de política en todos ellos, y es lo que termina generando accesos que nadie recuerda haber dado.

Nota de integración

El identificador del Perfil viaja en el campo ProfileId del usuario, así que cualquier integración que cree usuarios tiene que resolverlo antes de insertar.

Transcripción del video

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Seguridad, permisos y acceso a datos
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Términos relacionados

Objeto

Es la definición de un tipo de información específico que se puede almacenar en la plataforma EGA Futura. A nivel de estructura de la plataforma, se llama objeto a un bloque o una tabla de la base de datos, donde se guarda una clase de información específica. Por ejemplo uno de los objetos se llama Contactos y en él se almacenan todos los datos referidos específicamente a personas que se vinculan con la empresa. Es posible comparar a los objetos de EGA Futura con tablas en un documento de Excel que tiene varias filas y columnas.

Registro

Es la unidad de la base de datos que reúne toda la información de un mismo elemento, por ejemplo un contacto, una factura o un proyecto. Un registro está compuesto por campos, y cada campo guarda un dato concreto de ese elemento. Los registros del mismo tipo se agrupan en un objeto. Gracias a que la información está contenida en campos resulta muy fácil realizar búsquedas en la base de datos, elaborar Informes y clasificar y categorizar los registros.

Proceso de aprobación

Un proceso de aprobación es el circuito formal por el que un registro queda detenido hasta que las personas designadas lo autorizan. Lo que lo distingue de una simple notificación es que retiene el registro, porque mientras la solicitud está pendiente queda bloqueado y no se puede seguir modificando. Cada circuito define qué registros entran, en qué orden intervienen los responsables, qué ocurre cuando alguien rechaza y qué se ejecuta al cerrarse, por ejemplo cambiar un estado o avisar a quien lo solicitó. Su finalidad es que las decisiones que comprometen dinero o riesgo, como un descuento grande o una orden de compra, queden autorizadas y con constancia de quién las aprobó.

Carpeta

Una Carpeta es el lugar donde se guardan y se ordenan los Informes, los Paneles de información, los documentos y las plantillas de correo electrónico. Además de agrupar, define quién entra: una carpeta puede ser privada, compartida con determinadas personas o grupos, o quedar disponible para toda la organización. Sobre cada carpeta compartida se elige además si el acceso es de solo lectura o de lectura y escritura, y esa doble función la convierte en una pieza de seguridad y no solo de prolijidad.

Campo personalizado

Un campo personalizado es un campo que se agrega a un objeto de la base de datos para guardar un dato propio del negocio que ningún campo estándar contempla. Lo que lo distingue del campo estándar es su origen: el estándar viene incluido en la Plataforma EGA Futura e igual para todas las empresas, mientras que el personalizado se crea a pedido y existe solo en la organización que lo solicitó. Al crearlo se define su tipo, que determina qué dato admite y cómo se comporta: texto, número, fecha, moneda, casilla, lista de selección o relación con otro objeto, entre otros. Una vez creado se usa igual que cualquier campo, en Columnas de una Vista de lista, Filtros, informes y reglas de validación.

Seguridad a nivel de campo

La seguridad a nivel de campo es el control de acceso que define, para cada campo de un objeto, quién puede verlo y quién puede modificarlo. Lo que la distingue de los permisos de objeto es la granularidad: los permisos de objeto deciden si una persona entra o no al registro completo, y la seguridad a nivel de campo decide qué partes de ese registro ve una vez adentro. Cada campo admite tres estados: oculto, visible de solo lectura, o visible y editable. Un campo oculto desaparece de todos lados y no solo del Detalle, porque tampoco figura en las Columnas de una Vista de lista, ni en los informes, ni en las exportaciones.

Conjunto de permisos

Un conjunto de permisos es un paquete de accesos con nombre propio que se asigna a un usuario para ampliar lo que su perfil ya le habilita. Lo que lo distingue del perfil es que solo suma: el perfil fija el piso de acceso de cada persona y cada usuario tiene uno solo, mientras que los conjuntos de permisos se acumulan y una misma persona puede tener varios a la vez. Ninguno quita accesos, así que restringir siempre implica tocar el perfil o retirar el conjunto que los estaba concediendo. Su utilidad está en habilitar algo puntual o temporal a una persona sin abrírselo a todo el equipo que comparte su perfil.

Administrador del sistema

Un Administrador del sistema es el usuario que tiene asignado el perfil de administrador y, con él, el nivel de privilegios más alto dentro de la Plataforma. Es quien crea las cuentas de acceso, define perfiles y conjuntos de permisos, agrega campos y objetos, ajusta las listas de selección y configura los procesos automáticos. También responde por la seguridad de la información, porque decide qué ve y qué puede modificar cada persona de la empresa.

Chatter

Chatter es la red social empresarial de la Plataforma EGA Futura, destinada a facilitar el trabajo colaborativo y la comunicación asincrónica en toda la organización. Esta red atraviesa la totalidad de la plataforma, se encuentra en todas las aplicaciones, está disponible también en la aplicación móvil. En Chatter las dos funciones básicas son realizar publicaciones y hacer comentarios sobre estas. Las publicaciones se pueden seguir como favoritas y compartir.

Grupo de Chatter

Los grupos en Chatter están pensados para unificar el espacio de comunicación de los usuarios que pertenecen a un mismo departamento de la compañía o que forman parte de un mismo proyecto o equipos funcionales. El motivo para formar un grupo es conectar a las personas que se reúnen para trabajar en conjunto o para conseguir un objetivo o tienen un interés en común. Con esta premisa se forman grupos de Chatter que pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes. Así, Noticias en tiempo real del grupo se convierte en el centralizador de la comunicación y de la información que se necesita compartir.

Seguir

Seguir es activar una suscripción al perfil de una persona (usuario), a un tema o a un registro de la plataforma. Seguir permite enterarse de todas las actualizaciones de los elementos que se sigue. Las novedades aparecen en las Noticias en tiempo real de Chatter. Hacer seguimiento de un usuario permite ver las publicaciones de las personas que sigue. Seguir un grupo permite conocer todas las publicaciones y comentarios del grupo seleccionado. Seguir un registro permite ver las publicaciones, los comentarios y las modificaciones de sus campos.

Proceso de venta

Es la secuencia de pasos que debe seguir una empresa para concretar una venta. El proceso inicia desde la publicidad del producto, hasta el momento en el que se vende. Para realizarlo, se debe conocer, ante todo, lo que el mercado necesita y captar el interés de los consumidores. Las estrategias dependen de cada empresa, de acuerdo a los productos o servicios que ofrece y los beneficios que espera obtener.
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Otros términos con la misma letra

Los términos del glosario que empiezan igual que este. Las demás letras se abren acá mismo, sin salir de la página.

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