Salesforce.com, Inc

¬ŅQu√© es Salesforce y cu√°l es su v√≠nculo con EGA Futura?

Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.
Salesforce.com, Inc

Salesforce fue fundada en 1999 por Marc Benioff, Parker Harris, Frank Dominguez y Dave Moellenhoff. Su sede se encuentra en San Francisco, California. 

Sin embargo, se ha ampliado a otras partes del mundo, incorporando a socios como EGA Futura, en Argentina y Estados Unidos. Esta √ļltima fue fundada en 1994 por Juan Manuel Garrido, y es partner de Salesforce desde el a√Īo 2009.

Salesforce obtiene sus ingresos a partir del servicio brindado mediante su software de gestión en la nube. Pero también comercializa otras aplicaciones complementarias.

Hoy en día, más de 150.000 clientes empresariales emplean la plataforma Salesforce.com, incrementándose la cifra continuamente.

Reconocimientos

S√≥lo durante el a√Īo 2018 la empresa obtuvo una considerable cantidad de reconocimientos por el trabajo desempa√Īado. Entre ellos est√°n:

  • Reconocimiento de Fortune desde el 2008 hasta el 2018 por encontrarse entre las 100 mejores empresas para trabajar. Primer lugar en 2018 y segundo en 2019.
  • Reconocimiento de Forbes a las empresas m√°s innovadoras del mundo.
  • Reconocimiento de FastCompany por su clasificaci√≥n en el top10 de empresas innovadoras en el bien social.¬†
  • Reconocimiento de GreatPlaceToWork al obtener la primera posici√≥n como mejor lugar para trabajar en el mundo.

Forma de trabajar de Salesforce.com

La plataforma CRM de gestión y servicios en la nube integra, mediante software y aplicaciones, el contacto con sus clientes desde las diferentes áreas.

De esta forma, cada uno de los miembros de una compa√Ī√≠a pueden trabajar articuladamente con sus clientes.

De manera que a través de Salesforce Customer 360 Platform, es posible:

  • Compartir la visualizaci√≥n de los clientes con cada √°rea o departamento.
  • Gestionar autom√°ticamente el trabajo empleando inteligencia artificial.
  • Integrar a otros sistemas y sus respectivos datos.
  • Asegurar la protecci√≥n de la data empresarial.
  • Adaptar el software a las necesidades de sus clientes.

Tecnología de Salesforce

La empresa cuenta con una gran cantidad de productos y tecnologías, enfocados en diferentes segmentos verticales. Y entre los más populares se encuentran los que detallamos a continuación.

Sales Cloud

La aplicación de ventas para gestionar oportunidades, contactos, y equipos de venta de manera unificada. También incorpora analíticas, alertas y otros.

Service Cloud

La aplicaci√≥n para dar soporte a clientes por distintos medios digitales. Re√ļne indicadores clave de rendimiento.

Marketing Cloud

Una potente aplicaci√≥n de mercadotecnia que permite crear y gestionar campa√Īas publicitarias.

Commerce Cloud

La aplicación de comercio electrónico que simplifica procesos de venta B2C y B2B con soluciones personalizadas. 

EGA Futura y Salesforce

EGA Futura corre toda su plataforma sobre el PaaS de Salesforce, utilizando principalmente las tecnologías Lightning y Apex (un lenguaje propietario del estilo de Java).

Ventajas de utilizar software en la nube

El software de CRM de Salesforce est√° basado en servicios en la nube, y esto ofrece ventajas tales como:

  • Reducci√≥n de costos al no disponer de infraestructura y personal t√©cnico especializado que se encargue de la configuraci√≥n y mantenimiento del sistema.
  • Las aplicaciones se alojan en servidores pertenecientes a Salesforce, por lo que se puede acceder a los datos v√≠a web desde cualquier parte del mundo.

No requiere del pago de licencias y no se corre el riesgo de que el software quede obsoleto en poco tiempo.

Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.

Estamos aquí para responder a todas tus preguntas

Desde nuestra Comunidad VIP ofrecemos soporte de manera r√°pida, con respuestas
completas y f√°ciles de entender. Es Gratis! ūüėÄ
Términos relacionados
Tutoriales relacionados
Nivel Introductorio
Qué es la Plataforma EGA Futura?Interfaz de usuario

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

2020
Ver tutorial
Nivel Intermedio
Cómo instalar la aplicación móvil de EGA Futura?Interfaz de usuario

En este tutorial aprenderás a descargar e instalar la EGA Futura Mobile App en tu teléfono celular o tablet.

2020
Ver tutorial
Unidades de estudio relacionadas

√önete a los dem√°s

Visita la Comunidad VIP de EGA Futura para recibir respuesta a todas tus preguntas

Quiero respuestas a mis preguntas!ūüėĀ
Categorías vinculadas a este término
# 1
Estamos en el Puesto 1 en Softonic desde hace nueve a√Īos ininterrumpidos
24x7
Desde nuestra plataforma ofrecemos soporte técnico todos los días
+60.000
M√°s de sesenta mil PyMEs implementan nuestro software todos los a√Īos
1994
Desde hace m√°s de 25 a√Īos potenciamos a las Empresas de Iberoam√©rica