Campo de combinaci贸n

驴Qu茅 es un Campo de combinaci贸n?

Un campo de combinaci贸n es una etiqueta que se aplica a un correo electr贸nico, a una plantilla de correo electr贸nico o a un membrete. Esa etiqueta tiene un c贸digo que se corresponde con un campo 煤nico dentro de la base de datos. Cuando se aplica la etiqueta al texto de un correo, membrete o plantilla de email, al momento en que ese email es enviado, la etiqueta es reemplazada por el valor contenido en ese campo dentro de la base de datos. Sirven para personalizar los correos electr贸nicos de forma autom谩tica. Seg煤n se apliquen al texto podr谩n contener datos del destinatario, de registros de la base de datos o del remitente y de la compa帽铆a. Campo de combinaci贸n, tambi茅n suele denominarse etiqueta, campo de reemplazo o marcador de posici贸n.
Campo de combinaci贸n

Las etiquetas o campos de combinaci贸n est谩n formados por 3 llaves de apertura, tres de cierre y en el medio contiene el nombre de un campo tal como es denominado en la base de datos.

El nombre del campo en la base de datos no es el nombre que puede ver el usuario ya que distintos usuarios podr铆an estar viendo la denominaci贸n de un mismo campo cada uno en su idioma.

El nombre del campo es el nombre 煤nico en la base de datos de la plataforma, tiene forma de c贸digo y no es visible para los usuarios.

Por ejemplo, esta es la etiqueta que corresponde al n煤mero de tel茅fono celular o m贸vil del remitente del correo electr贸nico {{{Sender.MobilePhone}}}

Una forma de aplicar campos de combinaci贸n a un email es presionar el bot贸n Insertar campo de combinaci贸n que se encuentra en el editor de email y elegir las etiquetas.
Los campos de combinaci贸n pueden referir informaci贸n de registros de la plataforma, del remitente, de la organizaci贸n y del destinatario del email.
Al presionar el bot贸n Insertar campo de combinaci贸n se abre la ventana para elegir la etiqueta del campo del registro de la Plataforma EGA Futura Nube ERP
Al presionar el bot贸n Insertar campo de combinaci贸n se abre la ventana para elegir la etiqueta del campo

Informaci贸n del destinatario

Se puede usar la mayor铆a de la informaci贸n del destinatario que se encuentra en el registro de ese contacto en la plataforma.

El destinatario de un email es aquella primera direcci贸n de correo electr贸nico que figure en el campo Para.

En este caso el contenido final del campo de combinaci贸n va a depender del destinatario que se asigne al email, ya que de ese registro se van a extraer los datos de ese campo.

As铆 podremos componer un email que contenga la etiqueta {{{Recipient.FirstName}}} que corresponde al primer nombre del contacto destinatario del email.

Los campos de combinaci贸n se reemplazar谩n exclusivamente con los datos correspondientes al primer destinatario de correo electr贸nico. Los siguientes que figuren en el campo Para, ver谩n los datos del primer destinatario a quien se dirige el email.

Supongamos como ejemplo que el destinatario es el contacto Roberto S谩nchez.

Si el correo electr贸nico tiene la etiqueta incrustada en el texto de esta manera:

Hola {{{Recipient.FirstName}}}:

Una vez reemplazada la etiqueta se ver谩:

Hola Roberto:

Los destinatarios que est茅n consignados para recibir copias del email, sea CC o CCO, no van a recibir correos personalizados con sus datos sino con los datos del primer destinatario que figure en el campo Para.

Datos de registros

Los campos de combinaci贸n tambi茅n podr谩n extraer datos de un registro de la plataforma que se encuentre relacionado con el email.

Esta relaci贸n se encuentra establecida en el campo: Relacionado con que se encuentra al pie del email que se est谩 redactando.

Por ejemplo se puede relacionar el email con el registro de la Cuenta a la que pertenece el contacto destinatario.

En ese caso la etiqueta {{{Account.Name}}} corresponde al campo: Cuenta (o Nombre de cuenta).

Al momento del env铆o la etiqueta se reemplazar谩 por el valor que figure en el campo Nombre de cuenta en el registro relacionado al email.聽

Firma del remitente

Tambi茅n pueden extraerse datos del remitente para que sean reemplazados autom谩ticamente cada vez que se env铆e un correo electr贸nico.

Cada usuario que use una plantilla con el campo de combinaci贸n que corresponde a Nombre del remitente en el sector de la firma, no tendr谩 que firmar el email ya que su nombre se completar谩 de forma autom谩tica cuando el email sea enviado.

Una de las etiquetas que puede usarse para la firma es {{{Sender.Name}}} que ser谩 reemplazada por el nombre completo del remitente.

Si el email lo est谩 enviando, Sebasti谩n Paez, ese ser谩 el nombre que aparecer谩 en reemplazo de la etiqueta cuando sea enviado.

Si se quisiera agregar alg煤n dato m谩s del remitente tambi茅n se puede, ya que no hay l铆mite de etiquetas o campos de combinaci贸n para pegar a un email.

Datos de la organizaci贸n

Se pueden agregar etiquetas con informaci贸n de la organizaci贸n a la que pertenece el remitente.

Por ejemplo {{{Organization.Name}}} corresponde al nombre de la Compa帽铆a.

Sintaxis de una etiqueta

Es importante controlar la sintaxis de un campo de combinaci贸n es decir, la forma en la que est谩 escrita la etiqueta.

Para que sea reemplazada correctamente, la etiqueta tiene que estar escrita correctamente.

Por eso lo mejor es agregar una etiqueta presionando el bot贸n Insertar campo de combinaci贸n y elegir una del men煤.

Tambi茅n se puede pegar la etiqueta en formato texto con todas sus llaves, siempre teniendo cuidado de que est茅 perfectamente escrita.

Se puede comprobar el resultado final presionando el bot贸n Vista previa de correo electr贸nico que tiene el icono de un ojo.

Correo electr贸nico de lista

Cuando se realiza el env铆o de un mismo email a una lista de contactos se puede usar la funcionalidad Correo electr贸nico de lista.

Para realizar este env铆o, se seleccionan los contactos de la lista y luego se pasa a redactar el email.

Para confeccionar el email que recibir谩n todos se puede redactar en ese mismo momento y agregar campos de combinaci贸n, si fuera necesario.

Los campos de combinaci贸n logran que cada email sea personalizado para cada remitente de la lista de contactos.

Plantilla de correo electr贸nico

Una Plantilla de correo electr贸nico o Template es un correo electr贸nico escrito con anticipaci贸n y guardado en la base de datos para su utilizaci贸n repetida.

La mejor pr谩ctica para un env铆o de correo electr贸nico de lista es usar una plantilla de correo electr贸nico que ya contenga los campos de combinaci贸n.

En un env铆o de email de lista las etiquetas ser谩 reemplazada por el valor o dato de cada uno de los registros de los destinatarios del correo electr贸nico.

Cada contacto de la lista recibir谩 un email con la etiqueta reemplazada por los datos que figuran sobre cada uno en la base de datos, es decir, cada email llegar谩 con informaci贸n personalizada para cada destinatario.

En el env铆o de correo de electr贸nico de lista tambi茅n existe el bot贸n para previsualizar el correo electr贸nico tal como lo recibir谩 cada uno de los destinatarios de la lista.

Es importante realizar la vista previa de los correos con campos de combinaci贸n para verificar que estos hayan sido reemplazados correctamente.

Campo vac铆o en un registro

Si un campo est谩 vac铆o en el registro al cual refiere una etiqueta, en el correo electr贸nico final aparecer谩 ese espacio en blanco, es decir, el lugar donde haya sido pegado el campo de combinaci贸n estar谩 sin informaci贸n.

Si est谩 mal elegida la etiqueta o con un nombre de campo equivocado, es decir:

  • Que no corresponda al registro relacionado.
  • Que no corresponda al destinatario del email.

En esos casos tambi茅n el campo de combinaci贸n estar谩 en blanco cuando sea reemplazado.

Cada usuario tiene la posibilidad de crear plantillas de correo electr贸nico propias, adem谩s de las que provee la empresa, para uso personal, para compartirla con otros usuarios o hacerla p煤blica si fuera necesario.
Un campo de combinaci贸n es una etiqueta que se aplica a un correo electr贸nico, a una plantilla de correo electr贸nico o a un membrete. Esa etiqueta tiene un c贸digo que se corresponde con un campo 煤nico dentro de la base de datos. Cuando se aplica la etiqueta al texto de un correo, membrete o plantilla de email, al momento en que ese email es enviado, la etiqueta es reemplazada por el valor contenido en ese campo dentro de la base de datos. Sirven para personalizar los correos electr贸nicos de forma autom谩tica. Seg煤n se apliquen al texto podr谩n contener datos del destinatario, de registros de la base de datos o del remitente y de la compa帽铆a. Campo de combinaci贸n, tambi茅n suele denominarse etiqueta, campo de reemplazo o marcador de posici贸n.

驴Te gustar铆a cambiar o agregar algo a esta definici贸n?

Cualquier dato, concepto, o comentario que nos quieras enviar para mejorar el Glosario lo vamos a tener en cuenta 馃榾

隆Muchas gracias por ayudarnos!

Oops! Something went wrong while submitting the form

Tutoriales relacionados
馃榾
Unidades de estudio relacionadas
馃榾
T茅rminos relacionados
Aplicaciones y tecnolog铆as de EGA聽Futura relacionadas
# 1
Estamos en el Puesto 1 en Softonic desde hace nueve a帽os ininterrumpidos
24x7
Desde nuestra plataforma ofrecemos soporte t茅cnico todos los d铆as
+60.000
M谩s de sesenta mil PyMEs implementan nuestro software todos los a帽os
1994
Desde hace m谩s de 25 a帽os potenciamos a las Empresas de Iberoam茅rica