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Las funciones básicas de Chatter son dos:
Tanto publicaciones como comentarios pueden ser señalados como Destacados, recibir Me gusta, marcarse como Favoritos, Compartir y otras interacciones.
Las funciones avanzadas brindan más posibilidades a las publicaciones y comentarios:
En Chatter se pueden conformar grupos de trabajo públicos o privados con toda la funcionalidad de Chatter más la publicación de tipo Anuncio, con características de visibilidad útiles para los grupos.
Las publicaciones tienen estas tres posibilidades:
Estas posibilidades potencian la forma de comunicarse en la empresa y agilizan la transmisión de información.
También centralizan las comunicaciones provenientes de diversos dispositivos y usuarios, sin importar sus ubicaciones físicas.
Las actualizaciones de Chatter se agrupan en Noticias en tiempo real de Chatter.
Para no tener que desplazarse hasta EGA Futura Habitat cada vez que se quiere visualizar la actividad completa de Chatter, existe una página de Chatter que se puede agregar a la Barra de navegación de todas las aplicaciones de la plataforma.
Para agregar la pestaña Chatter se debe presionar el botón en forma de lápiz para poder editar la Barra de navegación.
Luego se agrega Chatter si falta, o se modifica su posición en la barra para que quede visible.
Como toda red social, tiene la función de comunicar a unos usuarios con otros, de forma privada o pública, dentro de toda la plataforma.
Cada usuario tiene un muro donde se visualizan las publicaciones que ha realizado.
Al acceder a la red social mediante la pestaña Chatter vemos:
El muro son las Noticias en tiempo real, donde las publicaciones se ordenan cronológicamente, con las más actuales en el sector superior.
En las Noticias en tiempo real el usuario hace las publicaciones, donde puede sumar a otros usuarios o grupos mencionándolos con la @mención de Chatter.
También se pueden hacer publicaciones en las Noticias en tiempo real de otras personas, publicando en sus perfiles de usuario.
Las publicaciones también pueden ser compartidas presionando el botón Compartir.
Chatter permite el trabajo en equipo dando la posibilidad de formar grupos que incluyen distintos usuarios para desarrollar actividades en conjunto.
Chatter es la más potente de las redes sociales empresariales existentes en la nube.
Como tal, permite aplicar diversa funcionalidad en publicaciones o comentarios.
Desde lo más simple, como:
Hasta la funcionalidad más sofisticada, como:
Todas las publicaciones pueden ser etiquetadas como Temas particulares, para su hallazgo rápido mediante búsquedas aplicando un hashtag o #Tema.
Grupos y usuarios pueden ser mencionados en publicaciones y comentarios, aplicando la función @mención de Chatter.
El grupo o persona mencionada recibirá una notificación de que alguien lo ha incluido en una publicación que seguramente será de su interés.
Se envían avisos cada vez que un usuario o participante de un grupo:
En esos casos recibirá notificaciones por correo electrónico, alarma y todas las formas de aviso que tenga activadas.
Eso depende de su preferencia en la configuración personalizada de notificaciones para Chatter.
Noticias en tiempo real es el muro de publicaciones.
Tiene un panel en forma de barra vertical ubicada sobre el borde izquierdo de la página de Chatter: es el menú de categorías de las Noticias en tiempo real.
Ese menú permite mantener centralizadas todas las actualizaciones de las publicaciones para cada usuario, sin necesidad de depender de las notificaciones.
Esta clase de comunicación asincrónica brinda la inmediatez de poner al alcance de colegas o grupos de trabajo las actualizaciones del avance de los proyectos en tiempo real.
Comunicación asincrónica: es aquella comunicación que se establece entre personas de manera diferida en el tiempo (Wikipedia)
La comunicación asincrónica da la posibilidad de conservar el estilo personal en la forma de trabajar.
Así cada uno organiza el tiempo de trabajo según la conveniencia personal y el rol que desempeña.
Noticias en tiempo real es un completo panel que da la posibilidad de tener a la vista toda la funcionalidad y actualizaciones al instante de Chatter:
Son grupos de registros de cualquier tipo armados por el usuario para poder darle seguimiento conjunto a sus actualizaciones.
Por ejemplo, se puede armar una transmisión que agrupe un Contacto, que sería el mecánico, y un Activo, el vehículo que debe ser reparado por ese mecánico.
A eso se suman una Tarea de Proyecto, la reparación mecánica del vehículo en cuestión, y un documento de Clarity con el instructivo de cómo enviar vehículos a reparación.
Tenemos un completo tutorial para aprender cómo armar una transmisión.
Son las noticias y actualizaciones sobre los grupos que ha creado el usuario y a los que pertenece.
La mayoría de los registros de la plataforma tienen un sector o una sección destinada a la red social Chatter.
Ese sector o sección se denomina Componente Chatter.
Está disponible el campo para realizar publicaciones y comentarios con toda su funcionalidad.
Luego también se ve dentro de ese Componente Chatter toda la cronología de publicaciones que se han efectuado vinculando ese registro.
Da igual si fueron publicadas desde ese Componente Chatter que existe dentro del registro o desde cualquier aplicación o sector de la plataforma.
Tenemos un curso completo de Habitat para aprender a usar Chatter.
No. Atraviesa toda la plataforma y está presente en todas las aplicaciones, incluida la aplicación móvil.
La página de Chatter además se puede agregar a la Barra de navegación de cualquier aplicación.
Cuando alguien menciona al usuario con una @mención, o cuando se escribe una publicación dirigida a su muro.
El canal del aviso depende de la configuración personalizada de notificaciones.
Un grupo de registros de cualquier tipo, armado por el usuario, para seguir en conjunto sus actualizaciones.
Por ejemplo un Contacto, un Activo, una Tarea de Proyecto y un documento de Clarity, todos reunidos en un mismo lugar.
Es el sector de Chatter que aparece dentro de la mayoría de los registros.
Toda publicación hecha desde ahí queda automáticamente vinculada a ese registro, y en su cronología se ven todas las publicaciones asociadas, sin importar desde dónde se hayan escrito.