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Pago online

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Qué es un Pago online?

Es un intercambio de valor que se realiza por medios electrónicos. Una persona, en lugar de pagar por un bien o servicio con dinero físico, paga mediante elementos tecnológicos a distancia. Así, se pueden pagar facturas de servicios o realizar compras por Internet sin necesidad de acudir en persona a una tienda u oficina comercial.

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Definición extendida

Introducción al Pago online

La aparición de nuevas formas de pago es un reflejo de los cambios producidos en torno al consumo y la tecnología.

El Pago online es, por tanto, una forma de pago relacionada con el comercio electrónico, por Internet.

Se ha popularizado en el mundo entero dado el desarrollo del comercio global.

Por medio de esta modalidad de pago, tanto personas como empresas pueden cancelar sus compromisos desde la comodidad de su hogar u oficina.

Objetivos de un Pago online

La finalidad de esta modalidad de pago electrónico se resume en cinco puntos.

  • Evitar la presencia física de los clientes para concretar una operación de compraventa.
  • Realizar compras en cualquier tienda del mundo u operaciones comerciales con cualquier institución.
  • Disminuir el tiempo de realización de un pago.
  • Introducir mejoras en la experiencia de compra que lleva a cabo el cliente.
  • Evitar demoras o morosidad en los pagos frecuentes de servicios.

En todo momento el Pago online debe representar una alternativa y una ventaja para el cliente, valorando su tiempo y comodidad.

Formas de Pago online

Al producirse la mediación de la tecnología y los medios digitales, el Pago online puede asumir diferentes formas.

No existe una forma de Pago online mejor que otra: sus ventajas proceden de que sea la más adecuada para cada cliente.

Por esa razón es muy importante conocer los hábitos de compra de los consumidores, a fin de ofrecerles la mayor comodidad y fidelizarlos.

Entre las modalidades de Pago online se encuentran las siguientes.

  • Las tarjetas de crédito o débito: a través de plataformas como Visa o MasterCard es posible llevar a cabo operaciones electrónicas. Solo se registra la tarjeta con un nombre, número, fecha de vencimiento y código.
  • Las billeteras electrónicas: infinidad de comercios y tiendas virtuales aceptan ya pagos con este método. Son una especie de cuentas donde se guarda dinero o divisas.
  • Las transferencias entre bancos: facilitan el envío de dinero de un banco a otro disponiendo de un número de cuenta y los datos del beneficiario.

Todas estas formas de Pago online se pueden llevar a cabo desde un teléfono inteligente.

Requisitos que debe cumplir una forma de Pago online

La forma que escoja el cliente para pagar a través de Internet debería cumplir estas tres condiciones.

  • Adaptabilidad: la tecnología empleada debe permitir el pago desde cualquier lugar y sin ninguna clase de problemas o retrasos.
  • Seguridad: el proceso debe contar con sistemas de autenticación y protección que le den transparencia a la operación.
  • Confiabilidad: si la seguridad es buena y el proceso es simple, la operación electrónica será confiable y el cliente quedará tranquilo y satisfecho.

Cómo seguir con Pago online

El hub de eCommerce ubica este concepto dentro de un proceso empresarial.

En Punto de Venta POS: cómo elegir el Sistema para tu Comercio vemos cómo se aplica a decisiones y tareas concretas.

EGA Futura Ventas muestra cómo se refleja dentro de la Plataforma.

Y EGA Futura Compras lo muestra desde otra parte del sistema.

Cómo se usa en EGA Futura

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el Pago online

Acá repasamos las formas de pago que existen hoy, cuál conviene según el tipo de operación y qué tan seguro es pagar por Internet.

Qué formas de Pago online existen?

Las más extendidas son las tarjetas de crédito o débito, las billeteras electrónicas y las transferencias entre bancos.

Qué forma de Pago online es la mejor?

Ninguna lo es en abstracto: la mejor es la más adecuada para cada cliente.

Por eso conviene conocer los hábitos de compra de los consumidores antes de elegir qué medios ofrecer.

Es seguro pagar por Internet?

Lo es cuando el proceso cuenta con sistemas de autenticación y protección que le dan transparencia a la operación.

Seguridad y simpleza son las dos condiciones que generan confianza.

Se puede pagar online desde el celular?

Sí: todas las formas de Pago online descritas funcionan desde un teléfono inteligente, con la misma confiabilidad que desde una computadora.

Para administradores y programadores

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eCommerce
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Términos relacionados

Cuentas por pagar

Una cuenta por pagar nace cuando llega la factura del proveedor y no cuando se la paga: por eso una empresa puede tener la caja llena y estar atrasada con medio mundo. Son las deudas comerciales con quienes le venden bienes y servicios, y forman parte del pasivo corriente porque se cancelan dentro del ciclo operativo normal. No entran acá las deudas con bancos, que son financieras, ni los sueldos ni los impuestos, que llevan su propia clasificación. El indicador que las resume es el período medio de pago: cuántos días pasan, en promedio, entre recibir una factura y cancelarla.

Suspensión de pagos

Es la situación en la cual una organización no puede pagar las deudas a sus acreedores porque no dispone de liquidez suficiente, aunque sea de forma temporal. Eso provoca la intervención de un ente judicial que intente resolver legalmente el conflicto. El nombre legal cambia según el país: concurso preventivo en Argentina, concurso mercantil en México, concurso de acreedores en España y reorganización judicial en Chile y Colombia.

Factura

La Factura es el documento con validez legal que deja constancia de una venta de bienes o servicios y del importe que el comprador debe pagar. Quien vende la emite y quien compra la recibe, y desde ese momento el comprobante funciona como respaldo contable, como prueba de la operación y como base de las declaraciones de impuestos. El contenido mínimo lo fija cada legislación, pero el núcleo es siempre el mismo: quién vende, quién compra, qué se entregó, cuánto costó y qué impuestos se aplicaron.

Billetera electrónica

Es una billetera o cartera digital disponible a través de Internet en donde se pueden conservar divisas. No es una cuenta bancaria, es sólo una herramienta que facilita pagos electrónicos en comercios afiliados y a nivel internacional de manera muy rápida. El dinero conservado en ellas no es físico, pero se puede transferir a cuentas bancarias.
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