Financiación, créditos y endeudamiento

Estrategias para Empresas y Profesionales

Para potenciar un negocio es muy importante que tengas claro dónde puedes obtener recursos financieros para el arranque del mismo. Aquí te explicamos de forma sencilla las modalidades para la obtención de recursos.

¿Qué es el Financiamiento?

Financiar no es más que el aporte de dinero o recursos para el pago de gastos (bienes o servicios) propios a la actividad o proyecto que desarrolla una persona o una empresa.    

El financiamiento o financiación es el proceso mediante el cual una organización, empresa o particular obtiene recursos financieros para la adquisición de bienes materiales o el pago de servicios. También para pagar a los proveedores de la obra o actividad que desarrolla.

¿Cómo se obtiene un Financiamiento?

Una de las formas más habituales de acceder a una financiación es a través de un crédito de una entidad bancaria. También puede ser por medio de un préstamo de un banco o de un particular (sponsor). 

Usualmente se fija el tiempo en el cual se devolverá el dinero (monto total o cuotas) a la entidad o particular

¿Cuáles son los tipos de Financiamiento?  

En la actualidad existen varias modalidades de financiamiento.

A continuación, te bridamos una lista de las siete más frecuentes:

  • Financiamiento Externo o Apalancamiento financiero: Se obtiene de una entidad bancaria o de un financista o terceras personas que no tienen relación con la empresa.
  • Financiamiento Interno: Si se dispone de recursos propios y se reinvierte en la actividad o proyecto. Suele ser producto de aportes de los socios, reinversión de recursos o venta de bienes, entre otros.
  • Financiamiento Gratuito: Cuando se obtienen recursos sin que ello implique ningún costo. Se contrae una deuda de capital sin que la operación genere comisiones, intereses o garantías
  • Financiamiento Oneroso: En este caso sí se contraen costos adicionales al capital producto de los intereses de mora, garantías o las comisiones de la transacción.
  • Financiamiento a Corto Plazo: En este caso el dinero del financiamiento debe devolverse en un plazo igual o menor a un año.
  • Financiamiento a Mediano Plazo: Debe liquidarse en un lapso de tiempo de entre uno y hasta cinco años. Se emplean cuando se requiere liquidez en los activos de la empresa o para darle continuidad a la operación dándole más eficiencia al capital de trabajo.
  • Financiamiento a Largo Plazo: Cuando el período de tiempo para el pago retorno del dinero financiado es hasta 5 años o no es necesaria su devolución porque se utilizaron recursos propios.

¿Por qué debemos saber sobre Financiamiento? 

Hoy en día las empresas y particulares acuden al financiamiento como una alternativa para robustecer su actividad. Por tal razón es importante estudiar la opción del financiamiento para orientar la toma de decisiones

Ya sabemos que podemos obtener recursos por medio de préstamos o créditos.

Cuando requerimos invertir o reinvertir en nuestra empresa debemos determinar hacia dónde debemos apuntar nuestra estrategia de financiación.

Puede ser a través de nuestros propios recursos, de un tercero o de una entidad financiera.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del Financiamiento?

La empresa debe estudiar y determinar cuáles serían las ventajas y desventajas de un financiamiento externo o apalancamiento financiero. Para ello, se procura precisar adecuadamente el destino de los recursos que se solicitarán por medio de éste. 

Los recursos a solicitar deben estar ajustados a las necesidades que motivan la solicitud, así como, la carga financiera que resulta de la adquisición de los recursos por esa vía. 

Aquí es importante contrastar los pros y los contras a la hora de establecer una estrategia financiera.

Al obtener recursos por medio de un financiamiento suele ocurrir, en el peor de los casos, que la empresa termina en manos de terceros o que según lo esperado la empresa obtenga más utilidades.

A continuación, señalamos los dos factores a valorar a la hora de acudir a un financiamiento

  • Capacidad de Pago: Que no es otra cosa que el análisis de la capacidad que tiene la empresa de cumplir con las obligaciones derivadas del financiamiento a solicitar, incluidos los intereses.
  • Evaluación de los Riesgos: Determinar al detalle los posibles peligros de solicitar el financiamiento

Directamente relacionados con lo anterior se debe obtener información y evaluar para la toma de decisiones los siguientes tres componentes de un crédito

  • Monto Solicitado: Para tener bien establecida la cifra total de la deuda incluyendo comisiones, intereses y gastos adicionales.
  • Tasa de Interés: Para determinar si es fija, variable o mixta.   
  • Plazo Acordado: Para saber el lapso en el que se manejará el crédito. Es importante porque la tasa de interés suele fijarse en función de ello.

El principal objetivo de un financiamiento es obtener utilidades a pesar de ser financiados en vez de poner nuestra empresa en manos de un tercero. 

Aquí lo importante es analizar y planificar para elegir cuál es nuestra mejor opción de financiamiento.

¿Qué es un Crédito? 

Cuando solicitamos dinero a un tercero utilizamos el crédito. El crédito es la operación en la cual una persona o acreedor (entidad financiera, inversor, amigo u otro), otorga al solicitante la cantidad necesaria de capital para una actividad o proyecto.  

Si bien el crédito no es la única forma de financiamiento, es la más frecuente

Por eso al hablar de financiación se piensa en el crédito como forma corriente para la obtención de dinero. Financiamiento y crédito están muy ligados. 

¿Qué diferencia hay entre Crédito y Préstamo?

Las operaciones más frecuentes para obtener financiación son el crédito y el préstamo

El crédito puede incrementar o renovar mediante el mutuo acuerdo de las partes a diferencia del préstamo que no, porque la obligación debe ser cancelada en la fecha límite convenida.

¿Cuáles son los Elementos del Crédito?

Los elementos del crédito son los componentes que forman parte de esta operación financiera.

Te los detallamos a continuación: 

  • Bien: Objeto (materia) o servicio que se pretende comprar o contratar por medio del crédito.
  • Plazo: Tiempo acordado para el pago del monto solicitado.
  • Compromiso: Documento o promesa de pago del deudor con el acreedor.
  • Confianza: Expresada por el acreedor con el deudor.

¿Cuáles son los Tipos de Crédito?

En general se solicitan créditos por un interés comercial o personal. La adquisición de bienes o el pago de servicios motivan la solicitud de capital para la compra o pago de los mismos. 

Tal petición de recursos está mediada por una operación que tiene lapsos y modalidades.

Dependiendo de las necesidades de nuestra empresa o comercio se debe elegir entre las modalidades de financiación a través del crédito que disponen. 

Aquí te señalamos algunas de las más frecuentes en el mercado ordenadas por los lapsos en los que se contrae la obligación.

  • Línea de Crédito: Es una negociación acordada con el banco en la que el solicitante del crédito dispone de una determinada cantidad de efectivo. Esto podrá utilizarlo según el tiempo estipulado en la operación.
  • Pagaré: Es un documento, elaborado con anterioridad (sólo requiere el llenado de algunos campos y las firmas), mediante el cual se contrae una deuda. El solicitante debe liquidar la deuda en el lapso acordado previamente entre él y el acreedor
  • Crédito Comercial: Se solicita en función del valor de la empresa reflejado en una cuenta. Ese monto se utiliza como garantía y hace más rápido el otorgamiento del financiamiento. Regularmente se solicita con la intención de inyectar capital a la empresa
  • Crédito Bancario: Se accede por medio de una operación y acuerdo con una entidad bancaria. Con frecuencia el banco le brinda al solicitante varios productos financieros que se ajustan sus necesidades y posibilidades de pago de obligaciones. 
  • Crédito Hipotecario: Se obtiene de una entidad crediticia con el objeto de comprar un bien inmueble o construir en un terreno propio. Se establece un tiempo para el pago entre el mediano y largo plazo
  • Bonos: Certificados que adquiere el solicitante de financiamiento en los que se compromete a honrar en su totalidad el pago de la deuda (capital e intereses) en un tiempo establecido.
  • Financiamiento por Ahorro Personal: Cuando se obtiene un financiamiento a través de recursos propios disponibles en una cuenta de ahorro. Los recursos se utilizan para invertir en pago de bienes o servicio de la empresa o persona.
  • Empresas de capital de inversión: Financiamiento que se otorga a determinadas empresas en su etapa de crecimiento operativo o de expansión de sucursales.

¿Qué es Endeudamiento?

Se define endeudamiento como la posibilidad que tiene una persona, empresa u organización de deber dinero sin ser moroso. 

Es la suma de las obligaciones contraídas por una persona o empresa con otra empresa, institución financiera o tercera persona.

El índice que resulta del cruce de la relación Ingresos (patrimonio neto) y Gastos (pasivo total) es la capacidad de endeudamiento de una empresa, comercio o persona. 

Las entidades bancarias suelen tomarlo en cuenta a la hora de conceder créditos o préstamos. 

¿Qué es el Endeudamiento Responsable?

Es la acción previa de analizar, determinar y priorizar las necesidades reales de financiamiento reales de la empresa o comercio.

Un endeudamiento desmedido incide directamente en la capacidad de ahorro y el presupuesto poniendo en peligro la estabilidad financiera de la empresa

Es recomendable usar el endeudamiento responsablemente, evaluando con disciplina el tipo de crédito solicitado.

¿Cuáles son los Tipos de Deuda?

Los tipos de deudas más frecuentes son:

  • Deuda de Subsistencia: Se adquiere sobre la base de responder a compromisos fijos
  • Deuda de Apalancamiento: Se genera porque el dinero que se solicita es usado para invertir. Cuando la inversión produce rendimiento es positiva, pero cuando no ocurre el retorno se afectan las finanzas.
  • Deuda Ficcional: Evidenciada en la relación desproporcionada entre los gastos y los ingresos. Suele acumularse lesionando las finanzas de particulares y empresas. 
  • Deuda Hormiga: Contraídas fundamentalmente por la poca capacidad de administración del deudor quien incurre en pequeños gastos y pagos.

¿Cómo obtienen Financiación los emprendimientos?

A la hora de obtener fondos para arrancar un emprendimiento cada vez aparecen más alternativas para acceder a esos recursos vitales para nuestro arranque. 

A continuación, te presentamos las once alternativas para financiar tu emprendimiento

  • Crédito Bancario: Son recursos obtenidos bajo las figuras de líneas de crédito, préstamos bancarios, créditos comerciales, entre otras.
  • Inversores privados o Business Angels: Son particulares con alta capacidad de aportar recursos y manejo empresarial para apalancar el desarrollo de proyectos con alto potencial de crecimiento.
  • Fondos de capital riesgo: Fondos que se tramitan a través de sociedades anónimas con interés de obtener participación y ganancias a futuro producto de su inversión.
  • Incubadoras y aceleradoras de emprendimientos: Básicamente son instituciones que atienden emprendimientos con la intención de acelerar su despegue. En general se ocupan de plantear sólidamente el modelo de negocio y las estrategias de captación de financiamiento y clientes.
  • Factoring: Se basa en la obtención de dinero a cuenta de las ventas y créditos a futuro de la empresa. Así la empresa obtiene los recursos necesarios, con un descuento, sobre las ventas por cobrar a futuro.
  • Ayudas públicas y subvenciones: La Administración Pública suela financiar los proyectos empresariales de forma indirecta a través de subvenciones que permiten el aporte de dinero al negocio. 
  • Bootstrapping: Una modalidad de financiación interna que obtiene recursos de la facturación o de la inversión de los ahorros de los socios.
  • Financiación Colectiva:  Producto del aporte de un grupo de inversores que se interesan en apostar en el desarrollo de la empresa. También se conoce como micromecenazgo o campaña de Crowdfunding.
  • Intercambio de Servicio:  Es un acuerdo comercial que se establece con otras empresas en base al intercambio de servicios sin la obtención de algún beneficio monetario. También es conocido como Bartering.
  • Concurso de proyectos: Eventos, certámenes o concursos donde se presentan proyectos que requieren financiación
  • Aporte del Entorno Inmediato: Se adquiere financiamiento del círculo familiar o de amistades.

Estrategias y tácticas

Conoce las opciones que tiene tu negocio para crecer a través de un Financiamiento o un crédito. Asumir una deuda es un requisito para expandir tus negocios.
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Aplicaciones de EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está compuesta por un grupo de aplicaciones vinculadas entre sí, todas trabajando de manera integrada sobre la misma base de datos.
Con las aplicaciones en la nube de EGA Futura puedes hacer seguimiento a cualquier Financiamiento, Crédito o Endeudamiento de tu empresa. Somos la mejor opción del mercado en ofrecer servicios CRM y ERP.

EGA Futura Habitat

EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir información. Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organización, independientemente de su función o ubicación.

EGA Futura Project

Unifica la administración de proyectos y tareas de manera fácil, integrando cada actividad con el resto de la plataforma.

EGA Futura Clarity

Centraliza todo el conocimiento, información y procesos de tu organización de manera organizada e integrada con el resto de la plataforma.

EGA Futura Activos

Gestiona todos los activos fijos de tu empresa, y controla sus pólizas de seguro, actividades de mantenimiento y asignaciones a empleados.

EGA Futura Gastos

Controla los gastos realizados por todos los empleados de tu organización, y vincula a cada uno de ellos, con facturas, proyectos y servicios.

EGA Futura Compras

Ordena todo el proceso de compras junto a las interacciones con cada proveedor de tu empresa.

EGA Futura Treasury

Toma el control del Flujo de caja dentro de tu Organización y de sus Cuentas de tesorería.

EGA Futura TAX

EGA Futura TAX te permite liquidar los impuestos de tu Empresa generados por actividades de compra y venta.

EGA Futura Conta

Simplifica cada proceso contable integrando en un único lugar todas las transacciones realizadas dentro de la plataforma.

Interfaz de la Plataforma EGA Futura

La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

Motor de Automatización de la Plataforma

El Motor de Automatización de la Plataforma EGA Futura permite elevar la productividad de cada organización, automatizando y simplificando las tareas cotidianas de cada día.

Informes y Paneles de la Plataforma

Accede a toda la información de tu empresa creando y modificando informes de manera simple y sencilla.

Base de datos de la Plataforma EGA Futura

La Base de datos de la Plataforma EGA Futura está totalmente almacenada en la nube, y puede ser modificada en su totalidad según las necesidades de cada empresa.

Seguridad de la Plataforma EGA Futura

La Plataforma EGA Futura está construida sobre una arquitectura multitenant que brinda una capa de seguridad única lista para usar. Las capas adicionales brindan un alto grado de seguridad y control sobre todo, desde la autenticación de usuarios y clientes, hasta permisos administrativos, acceso a datos y encriptación.
Tutoriales
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Qué es la Plataforma EGA Futura?

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

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Cómo acceder o ingresar a Chatter en la Plataforma EGA Futura?

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Glosario

Suscripción a Informe o Panel

Las Suscripciones a Informes y Paneles permiten a los usuarios recibir automáticamente, vía correo electrónico, datos actualizados sin ingresar a la plataforma. Esta funcionalidad facilita la toma de decisiones oportunas, evitando revisiones manuales y asegurando que la información relevante llegue directamente a quien la necesita.

Reglas de duplicados

En EGA Futura las reglas de duplicados son un conjunto de instrucciones que se usan para prevenir la creación de registros repetidos en la base de datos. Las reglas comparan los datos existentes en uno o varios objetos y si encuentran registros similares, toman medidas para impedir la creación de un duplicado. De esta manera, se asegura que la información almacenada en la base de datos sea precisa y coherente.

Configuración de la plataforma

La Configuración de la Plataforma es la consola central desde donde se definen los aspectos clave de la empresa que condicionan el funcionamiento de todo el sistema de gestión. El factor principal es el país en el que opera la empresa, porque de él dependen las normas fiscales y contables que la Plataforma aplica en compras, ventas e impuestos. Desde ahí también se define a qué cuentas contables se vinculan los movimientos que la Plataforma genera de forma automática. Es distinta de la Configuración de usuario, que solo afecta a la experiencia de cada persona. Los cambios en esta configuración se coordinan con el Ejecutivo de cuenta de EGA Futura.

Educación (Empleado)

Es un lugar dentro de la base de datos, en donde es posible registrar la educación primaria, secundaria, terciaria, universitaria, posgrados y toda aquella educación formal e informal que el empleado haya recibido.

Correo electrónico CCO de comprobación (Compliance BCC Email)

Esta funcionalidad de la plataforma, envía de manera automática una copia oculta o BCC, de cada mensaje de correo electrónico saliente, a la dirección de email que se especifique en la configuración de EGA Futura. La activación de esta característica, le impide que los usuarios que modifiquen el campo CCO de cualquier mensaje de correo, y al mismo tiempo desactiva la opción CCO automática en Mi configuración de email.

ERP Nube

ERP significa Enterprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales: el software que reúne en un solo sistema los procesos de toda la empresa.

Macro

Una macro convierte una secuencia de pasos repetidos en un solo clic: se define una vez qué acciones hay que hacer y en qué orden, y desde entonces el sistema las ejecuta siempre igual. La palabra tiene dos usos habituales que conviene no mezclar. En una planilla de cálculo, una macro es un programa grabado o escrito que automatiza operaciones sobre celdas. En un sistema de gestión empresarial es una lista ordenada de instrucciones que se aplican sobre un registro, sin escribir código. Esta entrada explica las dos acepciones y describe cómo funcionan las macros en el ERP de EGA Futura, donde se aplican sobre facturas, ventas, tickets, activos y el resto de los objetos.

Tipo de registro

Un Tipo de registro es una variante de un registro en la base de datos. Los Tipos de registro determinan los procesos de la empresa, los formatos de página y los valores de lista de selección a los que acceden los usuarios de la organización.

Calendario

El Calendario es la pantalla que permite registrar eventos y hacer un seguimiento visual de la agenda y de la ocupación de los recursos compartidos.

Calendario público

Son los calendarios que agrupan los eventos de interés para un área o departamento completo de la compañía. Los eventos que tienen que ver con un área específica y deben ser de conocimiento común se agendan en el calendario correspondiente. Ese calendario queda disponible para toda la organización, y cada usuario elige cuáles agrega a su Vista de calendario para verlos.

SaaS (Software como servicio)

SaaS es un método flexible de distribución de software que elimina la necesidad de la compra de una licencia. En este modelo, el software se entrega como un servicio. Software como servicio es un modelo de distribución de software en donde EGA Futura provee el servicio de licenciamiento y soporte técnico del software usado por el cliente. Este tiene derecho a utilizar el software mediante el pago de una suscripción.

Ticket de servicio

Un ticket de servicio es el registro donde el área de servicio, soporte o atención al cliente deja constancia de un pedido y de todo lo que se hace para resolverlo. En el ERP de EGA Futura cada ticket exige categoría, estado y prioridad, y se puede vincular a una cuenta, a un contacto, a un área funcional, a una ubicación y al usuario asignado. Sirve para órdenes de reparación, instalaciones, garantías, reclamos y casos de soporte técnico. La Plataforma cuenta sola cuántos productos se consumieron en cada ticket y cuántas unidades.

Documento

Un documento es un texto formal que la empresa necesita conservar, encontrar y poder demostrar que estaba vigente en una fecha concreta: una política, un contrato, un manual, un procedimiento o una especificación técnica. Lo que lo distingue de un archivo suelto es que tiene ciclo de vida propio: nace como borrador, se aprueba, entra en vigencia, se revisa y en algún momento queda obsoleto. Dentro del ERP de EGA Futura el documento es un registro con su tipo, su estado, su número de versión, su fecha de inicio de vigencia y su fecha de caducidad, y puede apuntar al archivo pesado guardado fuera de la Plataforma.

Acciones de productividad (Tarea, Evento, Llamada, Email)

Las Acciones de productividad son las cuatro formas de registrar trabajo sin salir del registro que se está mirando: crear una Tarea, agendar un Evento, dejar constancia de una llamada o enviar un correo electrónico. Aparecen agrupadas en solapas dentro del componente de Actividad de la Página de registro, y todo lo que se carga ahí queda vinculado a ese registro. Ese vínculo es lo que arma después la Cronología de actividad y lo que alimenta el Calendario y la lista de tareas.

Cronología de actividad

La Cronología de actividad refleja el historial de actividades que se han efectuado y las actividades pendientes para un registro de la plataforma. Funciona como un centro de control que mantiene la información necesaria para hacer seguimiento a las actividades relacionadas con un registro. La cronología de actividad se ubica dentro del registro y en ella se ordenan cronológicamente los eventos o reuniones, las tareas, las llamadas y los mensajes de correo electrónico.

Filtro

Los Filtros son una herramienta que sirve para filtrar información contenida en la base de datos de EGA Futura. Se pueden utilizar desde diferentes lugares de la plataforma y es posible aplicarlos en cualquiera de los campos. También existe la opción de construir Filtros potentes y complejos para encontrar información clave de manera eficaz.

ERP o Sistema de planificación de recursos empresariales

ERP del inglés: Enterprise Resource Planning. Es una solución de software para la gestión de procesos. Se compone de uno o más programas de software empresarial que han sido creados para gestionar y automatizar procesos en las organizaciones. Lo que también se denomina en español Sistema de planificación de recursos de negocios es una plataforma de software creada para registrar y automatizar los procesos e informaciones de interés gerencial en la empresa. Su finalidad es brindarles eficiencia y efectividad a los negocios desarrollados al facilitar el control de las operaciones productivas y comerciales. De manera que toma en cuenta cualquier registro financiero, inventarios y órdenes de compra, entre muchos más.

Ratio de solvencia

El ratio de solvencia es un índice financiero que muestra la solvencia de una empresa, que es la capacidad que presenta de hacer frente al pago de todas sus deudas en un momento determinado con la totalidad de su activo. Se calcula dividiendo el activo total entre el pasivo total, por lo que también se lo conoce como ratio de garantía. Su fin es comparativo, para medir los niveles de solvencia y hacer comparaciones entre dos empresas. Además, permite ver la capacidad de una de ellas para asumir sus obligaciones financieras en determinado período de tiempo.

Pista de auditoría

La pista de auditoría es el conjunto de documentos, físicos o digitales, que guarda el rastro de cada operación de la empresa y permite verificarla en una auditoría.

Resultados pendientes de aplicación

Los resultados pendientes de aplicación son los beneficios o pérdidas obtenidos por una compañía en un ejercicio económico para los cuales no se ha definido su asignación o destino. Son un subgrupo de cuentas que toma resultados de signo positivo o negativo generados en un ejercicio anterior. Los destinos posibles de aplicación para los beneficios que hayan surgido del ejercicio contable van desde reservas, provisiones o gastos futuros conocidos o imprevistos a dividendos a repartir entre los socios.

Provisiones

Una provisión no es dinero guardado en una cuenta aparte: es una deuda que la empresa reconoce hoy porque la obligación ya existe, aunque el monto exacto y la fecha de pago sigan abiertos. Se registra como un pasivo y con cargo al resultado del período, así que baja la ganancia sin mover un peso de la caja. Para reconocerla hacen falta tres cosas: que la obligación venga de un hecho ya ocurrido, que el pago sea probable y que el importe se pueda estimar de manera razonable. Si el monto es exacto y hay factura, eso ya no es una provisión sino una cuenta por pagar.

Principio de devengo

Es la norma aceptada en contabilidad que determina que las operaciones económicas se deben registrar cuando sucedan, junto con los gastos y los ingresos asociados, debiéndose imputar al ejercicio al que correspondan las cuentas anuales con independencia de la fecha de su pago o cobro. Las transacciones económicas se deben registrar cuando ocurren. Eso quiere decir que el registro se hace en el momento del hecho económico y no en la fecha de cobro o pago. El movimiento debe ser anotado cuando sucede el hecho económico.

Principio de equidad

El principio de equidad es el que impide que la contabilidad se escriba a favor de alguien: obliga a que los estados contables reflejen la situación real sin privilegiar ni perjudicar a ninguna de las partes con interés en la empresa. Aparece en la tradición latinoamericana de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados como postulado básico, y en el marco de las normas internacionales la misma idea circula con el nombre de neutralidad. No es una regla de cálculo sino un criterio que orienta a todas las demás, y por eso se nota más cuando falta que cuando está. Conviene además no confundirlo con el equity del inglés, que significa patrimonio neto.

Principio de no compensación

Es uno de los de los principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA). Es la norma contable que establece que las cuentas del activo no se deben compensar con las cuentas del pasivo. Ello implica la imposibilidad de compensar las cuentas de gastos con las de ingresos, sin importar que tengan el mismo origen. Por esa razón, las diferentes partidas deben permanecer independientes entre sí.

Principio de prudencia

Es uno de los principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA). Establece que los gastos y las pérdidas se registran desde el momento en que se conocen o se vuelven probables, mientras que las ganancias se registran solo cuando quedan efectivamente realizadas. Esta norma o criterio hace que la compañía se sitúe en el escenario más conservador, y eso ayuda a tener una idea fiable de su situación. Este principio permite manejar la contabilidad con cautela y anticiparse a las pérdidas.

Préstamo

Es una operación mediante la cual una persona física o entidad jurídica otorga a otra cierta cantidad de dinero que le ha sido solicitada, y que luego de un tiempo acordado deberá ser restituida a quien la prestó, fraccionada en pagos o todo junto, habitualmente con un recargo por intereses. La persona o ente que recibe el dinero (prestatario) se compromete a devolverlo al prestamista, más una cantidad extra correspondiente a los intereses. Esta operación financiera se lleva a cabo mediante un contrato o acuerdo entre las partes.

Imagen fiel

Es un principio contable referido a la necesidad de reflejar los datos lo más fielmente posible en los instrumentos contables. Tales datos deber ser lo más precisos y sin errores para generar confianza y retratar el estado financiero de la empresa de manera razonable. Por tal motivo, este principio debe considerarse para la presentación de las cuentas anuales, dando información fiable sobre el patrimonio y los resultados.

Ganancias retenidas

Es la parte de las ganancias netas que la empresa decide no repartir entre los socios, sino conservar dentro del patrimonio neto. Al finalizar el ejercicio contable se restan los gastos a los ingresos y se obtiene la ganancia neta. Si da un número positivo serán ganancias. De esa ganancia neta, un porcentaje se repartirá como dividendos entre los accionistas. Lo que queda son beneficios, y se puede retener una parte en concepto de ganancias o utilidades retenidas. El saldo de ganancias retenidas es acumulativo: reúne lo retenido en el ejercicio más lo que la empresa venía acumulando de ejercicios anteriores.

Gasto financiero

Son aquellos gastos que se generan cuando se toma deuda para obtener un financiamiento para la actividad desarrollada por la empresa. De manera que se producen cuando se recurre a un tercero para solicitar dinero en préstamo o crédito. Tanto personas físicas (naturales) como jurídicas pueden solicitar financiamiento y a partir de que éste le es otorgado quedan sometidos a tales gastos. Los recursos solicitados se convierten en una deuda y ello es lo que genera el gasto, que incluye el interés cobrado por el acreedor.

Correo electrónico

Es el servicio de mensajería que usa internet como medio de transmisión y un protocolo particular de transferencia de datos que permite que un mensaje sea emitido desde una dirección (postal) electrónica y enviado hacia otra. Se denomina Email al mensaje que se transmite y Dirección de correo electrónico tanto al punto de emisión como al de recepción que está compuesta por el nombre de usuario al principio y el nombre de servidor al final unidos por el símbolo @ arroba. El servidor o proveedor del servicio, brinda a cada usuario un nombre y un espacio para que administre el correo que recibe y el que emite.

Contrato de leasing

Es el documento por medio del cual el propietario de un bien (arrendador) le da derecho a otra persona natural o jurídica (arrendatario) de usarlo. El traspaso de ese derecho implica que el arrendatario pagará una renta al arrendador. Este contrato o acuerdo se realiza por un tiempo determinado. Al finalizar el contrato habrá opciones: se podrá renovar el contrato, comprar el bien que es objeto del contrato o, en cambio, devolverlo.

Tasa de retorno

También se conoce como tasa de rentabilidad y habitualmente es un indicador porcentual aunque también puede expresarse en términos absolutos es decir en cantidad de dinero. Sirve para calcular la rentabilidad de una inversión. Refleja el margen de beneficios o pérdida que se obtienen de una inversión en un periodo de tiempo. Se calcula dividiendo la ganancia que deja una venta u operación por el capital invertido. Se obtiene de la siguiente manera: Para el cálculo de ganancia se debe restar al valor final de la operación, el valor inicial y al resultado, se lo divide por el valor inicial.

Pago a cuenta

Es una cantidad de dinero que se adelanta o anticipa a los fines de pagar una parte de una suma adeudada antes de realizar la liquidación total de la deuda. De modo que los Pagos a cuenta son cumplimientos parciales de una obligación. Por lo general, esta modalidad de pago se utiliza para realizar pagos o cancelaciones parciales a la administración tributaria de cada país en concepto de impuestos adeudados.

Pagaré

Se denomina pagaré a un tipo de título o documento formal, propio del área contable. Es un título de crédito. Lo emite el deudor para establecer un compromiso de pago con un beneficiario (o acreedor), por una cierta cantidad de dinero, en un lugar y fecha determinados para la cancelación de la deuda (Fecha de vencimiento). Este documento debe contener lugar y fecha de emisión para ser válido, e incluir en su redacción, la promesa de que se efectuará el pago incondicionalmente. La firma del pagaré implica una obligación de pago.

Asesor jurídico

Es la persona encargada de realizar un análisis de determinada problemática en materia legal y ofrecer soluciones y recomendaciones. Para cumplir con eficiencia ese asesoramiento, se asegura de que una empresa no cometa algún o error o infracción de acuerdo a lo que ordenan las leyes y normativas. A tales fines, el asesor jurídico revisa acuerdos, contratos, convenios, leyes y otros documentos para asegurar el mayor beneficio de la compañía dentro del marco de la legislación vigente.

Negocio

En español la palabra Negocio nombra tres cosas distintas, y confundirlas enreda más de una conversación: la actividad económica que una organización sostiene en el tiempo, la operación concreta que se cierra con alguien, y el local donde se atiende al público. En su sentido más amplio, un Negocio es una actividad que entrega algo de valor y obtiene un ingreso a cambio, con ánimo de lucro. Lo que lo vuelve sostenible no es la venta suelta, sino que el ingreso supere de forma repetida a lo que cuesta producirlo. Por eso un Negocio se mide y no se intuye.

Firma electrónica

Es cualquier dato en formato electrónico que se incorpora a un documento o mensaje y que el firmante utiliza para manifestar su voluntad de firmarlo. Agrupa métodos muy distintos entre sí, desde la firma manuscrita capturada con un escáner hasta la firma digital basada en certificados y claves criptográficas.

Billetera electrónica

Es una cartera o monedero disponible a través de Internet en donde se pueden conservar divisas. No es una cuenta bancaria, es sólo una herramienta que facilita pagos electrónicos en comercios afiliados y a nivel internacional de manera muy rápida. El dinero conservado en ellas no es físico, pero se puede transferir a cuentas bancarias.

Morosidad

Es el incumplimiento en el pago de una deuda u obligación vencida y que ha sido contraída por una persona natural (física) o jurídica. A la persona que incumple o adeuda se le conoce como moroso, y puede hacer de la morosidad una práctica. Para determinarla es necesario que existan documentos contractuales que especifiquen las condiciones y fechas de pago.

Pasivo

Es una deuda u obligación contraída por la empresa en el pasado para financiar su actividad productiva. En contabilidad se ve reflejado en el balance de situación, de acuerdo al marco contable vigente en cada país. Visto que tiene como objetivo el financiamiento de la empresa, un Pasivo sirve para pagar o comprar activos.

Sectores de un registro

Son espacios de trabajo que se encuentran dentro de la página de un registro que reúnen los campos que están relacionados entre sí. Son secciones que agrupan campos dentro de un registro para organizarlos de forma que permitan al usuario realizar un trabajo más eficiente. A los sectores del registro también se los denomina secciones, regiones, espacios y a veces: elementos, fichas pestañas o componentes, ya que algunos sectores del registro están reservados para poder trabajar con funcionalidad asociada al registro, comunicarse con los colegas a través de la red social empresarial o interactuar directamente con otros objetos de la plataforma sin tener que salir del registro.

Reservas

Son aquella parte de los beneficios que ha generado una compañía y que no se han repartido entre los asociados. Esto las convierte en un elemento de suma importancia para su auto-financiación y también para cumplir con obligaciones de pago a futuro. También se pueden generar a partir de la revalorización de los activos o mediante el aporte de los accionistas para ampliar el capital.

Periodificación

Es un proceso que consiste en reconocer los ingresos y gastos en el periodo contable en el que se realizaron. Ello forma parte de una obligación tributaria que busca declarar los impuestos correspondientes a cada ejercicio económico. De modo que, cuando se periodifican los gastos e ingresos, no se toma en cuenta el momento en que se harán efectivos los pagos o cobros.

Plan General de Contabilidad (Plan de cuentas)

El Plan general de contabilidad es la lista ordenada y codificada de todas las cuentas que una empresa usa para registrar sus operaciones. También se lo llama plan de cuentas, plan único de cuentas o catálogo de cuentas: cambia el nombre según el país, no el propósito. Funciona como el índice de la contabilidad, porque cada asiento se imputa a una cuenta de esa lista y de ahí salen después el balance y el estado de resultados. En el ERP de EGA Futura cada cuenta es un registro con 31 campos personalizados, y la clasificación viene preparada por separado para Argentina, Chile, México, Perú y el Plan General Contable de la Unión Europea.

PyME

Es la abreviación de pequeña y mediana empresa. Se utiliza como un sistema de clasificación de empresas de acuerdo al número de trabajadores, ingresos anuales o tamaño. Esto significa que suelen tener menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de 55 millones de dólares. Los límites prefijados dependen de la región y país.

Orden de compra

La Orden de compra es el documento con el que una empresa le encarga formalmente a un proveedor qué productos quiere, en qué cantidad, a qué precio y para cuándo. Es lo que convierte una intención de compra en un compromiso rastreable: antes hay una conversación, después hay una obligación con número, fecha y monto. La emite el comprador, no el vendedor, y funciona como una oferta en firme que queda cerrada cuando el proveedor la confirma. No reemplaza a la factura: la Orden dice qué se pidió y la factura documenta lo que el proveedor cobra. Esa distinción es la que permite comparar después lo pedido, lo recibido y lo facturado.

Gasto

Un gasto es el consumo de un recurso a cambio de algo, y se registra en el momento en que ese consumo ocurre, no en el momento en que se paga. Esa distinción es la que confunde a casi todo el mundo: el gasto es un hecho económico y el pago es un movimiento de dinero, y pueden ocurrir con meses de diferencia. La factura de electricidad de marzo es gasto de marzo aunque se abone en abril. Tampoco es una pérdida, porque en todo gasto hay una contraprestación: siempre se recibe algo a cambio. Dentro de la Plataforma EGA Futura, además, Gasto es un objeto de la base de datos con su propio circuito de aprobación y reembolso.

Moneda

Una Moneda vale lo que vale porque la ley lo dice y porque quienes la usan lo aceptan, no por el material del que está hecha: el metal de una moneda de un dólar no llega a valer un dólar, y un billete todavía menos. Es el dinero de curso legal dentro de un territorio y cumple tres funciones a la vez, porque sirve para pagar, para ponerle precio a las cosas y para guardar valor en el tiempo. Hoy solo una fracción circula como billetes y monedas, ya que la mayor parte del dinero existe como saldos anotados en cuentas. Una misma Moneda puede además ser compartida por varios países.

Tesorería

Es el área de la organización que está encargada de llevar la gestión de todas las operaciones en moneda. Esto es, administrar el flujo de caja debido a todas las entradas y salidas de dinero junto con las diferentes operaciones bancarias. Si bien puede parecer que es lo mismo que la contabilidad, en realidad son diferentes.

Proveedor

Un proveedor es la empresa o la persona que abastece a otra con los productos, los servicios o los materiales que necesita para operar. En el ERP de EGA Futura cada proveedor es un registro propio que guarda su nombre, si está activo, la condición de compra acordada y la cuenta con la que se lo identifica. De ese registro cuelgan los productos que vende con su precio, las órdenes de compra emitidas y las facturas de compra recibidas. Un mismo producto puede tener varios proveedores, y eso es justamente lo que permite comparar antes de comprar.

Area funcional

Un área funcional es cada una de las divisiones en las que una empresa reparte el trabajo según el tipo de tarea: dirección, administración, producción, ventas, recursos humanos, sistemas. Cuántas conviene tener no depende del rubro sino del tamaño: en una empresa de quince personas una sola área puede cubrir administración y finanzas, y en una de cien esas mismas tareas se reparten en varias. Dentro de la Plataforma EGA Futura el Área funcional no es un rótulo del organigrama sino un registro de la base de datos, y es el mismo que clasifica empleados, gastos, proyectos, activos fijos y tickets de servicio.

Recordatorio a cliente

Es un mecanismo que sirve para avisarle a un cliente que su factura se encuentra vencida y que debe pagarla. Por esta razón, se realiza como medida preventiva en caso de olvido involuntario u omisión voluntaria del cliente. La razón más común puede ser la falta de pago a tiempo, pero también se le puede solicitar que continúe pagando.

Flujo de efectivo (Cashflow)

Es un estado de cuenta que mide la variación que se produce entre el dinero que entra y el que sale de la empresa en un tiempo determinado. Se le conoce también como Cashflow (en inglés) y es muy útil para apreciar la liquidez financiera de la compañía. Permite conocer cuánto dinero en efectivo se tiene una vez que se contabilizan los gastos, pagos patrimoniales y demás salidas.

Impuesto

Lo que distingue a un Impuesto de cualquier otro cobro del Estado es que no hay contraprestación directa: se paga sin recibir a cambio un servicio concreto e individualizado. Esa es la frontera con la tasa, que sí retribuye un servicio puntual, y con la contribución especial, que se cobra por el beneficio derivado de una obra pública. Un Impuesto se exige porque ocurrió un hecho imponible que revela capacidad de pago, y ese hecho puede ser obtener renta, consumir un bien o sostener un patrimonio. El destino de lo recaudado se decide después, en el presupuesto público, y no queda atado a quien pagó.

Cheque

El Cheque es un instrumento válido y aceptado, que sirve para el pago de diferentes transacciones. Su utilización es muy común para realizar los pagos de diversas facturas.

Cuentas por pagar

Una cuenta por pagar nace cuando llega la factura del proveedor y no cuando se la paga: por eso una empresa puede tener la caja llena y estar atrasada con medio mundo. Son las deudas comerciales con quienes le venden bienes y servicios, y forman parte del pasivo corriente porque se cancelan dentro del ciclo operativo normal. No entran acá las deudas con bancos, que son financieras, ni los sueldos ni los impuestos, que llevan su propia clasificación. El indicador que las resume es el período medio de pago: cuántos días pasan, en promedio, entre recibir una factura y cancelarla.

Empresa

Una empresa es una organización que combina capital y trabajo para producir bienes o servicios y obtener un beneficio con ellos. Esa definición corta esconde el dato que en realidad se busca: qué hace que una empresa sea micro, pequeña, mediana o grande. La respuesta incómoda es que no hay un criterio único, porque cada país fija sus propios límites y varios los miden por facturación en lugar de por cantidad de empleados. Lo que sí es común a todas es la estructura: cada empresa tiene una forma jurídica, un domicilio fiscal, una actividad declarada y un ejercicio contable con el que rinde cuentas.

Liquidez

Es la capacidad de toda compañía para disponer de dinero en efectivo. O dicho de otro modo, es la capacidad para transformar los activos en dinero y cumplir con obligaciones. La conversión del activo debe realizarse en el tiempo más corto posible, sin que pierda su valor en el mercado.

Fondos propios

Son la parte del patrimonio neto de la empresa que se corresponde con el aporte de los socios y las ganancias durante el ejercicio. Estos fondos se pueden encontrar en el balance de situación. Son la porción de los recursos que no tienen que ver con la financiación externa sino con la actividad productiva de la organización.

Documento contable

Un documento contable es el respaldo de un asiento: el papel o el archivo que demuestra que la operación registrada ocurrió de verdad. Sin ese respaldo un asiento es apenas una afirmación, y de ahí sale la regla de oro de cualquier contabilidad, que es registrar solamente lo que se puede probar. La factura, el recibo, el extracto bancario y los documentos de ajuste son los casos más frecuentes, y se diferencian de un presupuesto o una orden de compra, que informan sin generar registro. Cuáles son obligatorios y con qué requisitos formales lo define la normativa de cada país. Esta entrada explica cómo clasificarlos y qué estructura les da el ERP de EGA Futura.

Efectivo

En términos contables, el Efectivo es un activo circulante. Es el activo más líquido, lo cual significa que se puede convertir en el corto plazo. Sirve para resolver las obligaciones de la empresa, pues representa el dinero del que puede disponer en un corto periodo de tiempo. De forma que siempre es importante contar con flujo de efectivo.

Divisa

Una divisa es una moneda extranjera vista desde el país que la necesita para comerciar afuera, así que la misma moneda es divisa o no según dónde se esté parado: el euro es divisa en México y moneda de curso legal en España. En los mercados financieros la palabra se afina todavía más y distingue la divisa, que es el saldo en moneda extranjera depositado en un banco, del billete, que es el papel en la mano, y por eso los dos cotizan distinto. El precio de una divisa lo forma el mercado en la mayoría de los países, y solo en los regímenes de tipo de cambio fijo o administrado lo determina la autoridad monetaria.

Cliente

Es aquella persona (natural o jurídica) que recibe un bien o servicio a cambio de una compensación. Para esto, busca en el mercado aquello que puede satisfacer su necesidad, pudiendo escoger entre diferentes ofertas. Una vez que elige un producto o servicio, entrega una suma de dinero u otro artículo de valor al vendedor.

Crédito

Es una operación financiera en la que una persona, o cualquier entidad, presta una cantidad limitada de dinero a otra. Quien recibe el dinero (el deudor) se compromete a pagar la totalidad del dinero prestado más una cantidad adicional de intereses. El pago lo realiza en partes o cuotas durante un tiempo acordado entre las partes.

Comisión bancaria

Son montos cobrados por una entidad bancaria por la custodia del dinero de sus clientes. Se liquidan sobre las transacciones realizadas y se ven reflejados en los estados de cuenta que el banco expide mensualmente.

Comisión por venta

La Comisión por venta es la parte de la remuneración de un vendedor que se calcula como un porcentaje de lo que vende, en lugar de pagarse como un importe fijo. Es el mecanismo que alinea el ingreso de quien vende con el de la empresa: si la venta crece, la comisión crece con ella. Lo que distingue a un esquema de otro son tres decisiones: la tasa que se aplica, la base sobre la que se calcula y el momento en que la comisión se considera ganada, que puede ser al facturar o recién al cobrar.

Costo

El costo es lo que una empresa sacrifica para producir o comprar aquello que después va a vender, y su rasgo distintivo es que se recupera en el momento de la venta. Un pantalón que se fabrica por 40 y se vende por 100 tiene un costo de 40: esos 40 no desaparecen, viajan dentro del producto hasta que alguien lo compra. Esa es la diferencia exacta con el gasto, que se consume en el período en que ocurre y no vuelve. Por eso el costo es el número que fija el piso del precio, el margen y el punto de equilibrio, y no un dato contable más. Se clasifica según se mueva con la producción (fijo o variable) y según se pueda atribuir a un producto concreto (directo o indirecto).

Beneficio contable

El beneficio contable se trata de la cantidad de dinero que hay entre los ingresos totales y los gastos resultantes de las operaciones empresariales. Esta cantidad de dinero se consigue haciendo una resta. Si el resultado de esta resta es positivo, hay beneficio contable. Si por el contrario da un resultado negativo, el negocio no es rentable y hay una pérdida.

Activo

Un activo es un recurso que la empresa controla y del que espera obtener beneficios futuros, y controlar no es lo mismo que ser dueño: una máquina tomada en arrendamiento a largo plazo figura en el balance de quien la usa. Los activos se ordenan en dos grupos según cuándo se espera convertirlos en dinero: corrientes, si eso ocurre dentro del ciclo normal del negocio o de los doce meses siguientes, y no corrientes, si tardan más. Enfrente están el pasivo y el patrimonio, que explican con qué dinero se compró cada cosa. De ahí la ecuación que sostiene todo balance: activo igual a pasivo más patrimonio.

Inteligencia de negocios

Es un proceso de análisis de datos y presentación de información para la toma de decisiones comerciales y empresariales. Para ello, se utilizan metodologías y tecnologías apropiadas con las cuales elaborar y presentar informes a los decisores y personal de alto nivel de la empresa.

Aval

El aval es la designación de un tercero dentro de un contrato. Este tercero servirá de garantía en caso de que la parte obligada incumpla con sus obligaciones de pago. La presentación de un aval a modo de garantía le permite al avalado adquirir determinados bienes. La responsabilidad del tercero será solidaria y sólo deberá intervenir en caso de incumplimiento. Al mismo tiempo, el prestamista se asegura que, en caso de incumplimiento, podrá ejecutar el aval para hacer cumplir las obligaciones del deudor.

Despapelización

La despapelización es la capacidad de digitalizar de manera efectiva, todos aquellos archivos que aún se conservan en formato papel. La despapelización permite almacenar los documentos de manera electrónica, evitando así, el uso excesivo de papel. Además, aporta una mayor organización y control sobre las tareas diarias.

Razón social

La razón social es el nombre legal con el que una empresa se inscribe, firma y factura. Casi nunca coincide con el nombre del cartel, que es el comercial.

Salesforce.com, Inc

Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.

Aplicación

También se puede denominar “app”, abreviatura de aplicación. Es una recopilación de elementos y componentes de la plataforma, como páginas, listas de registros, fichas, informes, gráficos, tableros, conjuntos de actividades, destinados a gestionar una necesidad concreta del negocio. Cada aplicación de la plataforma permite cumplir determinadas tareas en un área de negocios. EGA Futura proporciona aplicaciones estándar como Habitat, Activos, Compras, Ventas, Inventory y TAX.

Proceso de aprobación

Un proceso de aprobación automatiza el modo en que se aprueban registros en EGA Futura. Un proceso de aprobación especifica cada paso de aprobación, incluyendo de quién se solicita la aprobación y qué hacer en cada punto del proceso.

Configuración de usuario

La Configuración de usuario reúne las opciones que cada persona puede ajustar por su cuenta dentro de la Plataforma EGA Futura, sin depender del administrador. Incluye los datos personales, la contraseña, la densidad con la que se muestra la interfaz, las preferencias de correo y el comportamiento de las Notificaciones. Es distinta de la configuración de la empresa, que afecta a todos y solo la toca el administrador.

Organización

Una organización es una implementación de la plataforma EGA Futura para una compañía y contiene un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual en la nube de EGA Futura. Una organización incluye todos los datos y aplicaciones de una empresa y es diferente del resto de las organizaciones.

Comentario de Chatter

Es la intervención que puede dejar escrita una persona acerca de una publicación de Chatter. Debajo de cada publicación de Chatter aparece un campo que permite escribir un comentario que quedará relacionado a la publicación. Para poder dejar un comentario las personas deben tener acceso a visualizar la publicación. Los comentarios permiten tener texto con formato enriquecido, emojis o links embebidos. También es posible agregar funcionalidad al texto del comentario como por ejemplo, @menciones, #temas, vincular registros o archivos y más.

Vista de lista

Una Vista de lista es la pantalla que muestra un grupo de registros de un objeto de la Plataforma EGA Futura, con los filtros y las columnas que se elijan.

Campo personalizado

Además de los campos estándar que vienen de forma predeterminada en el sistema, se pueden agregar otros campos para personalizar y adaptar la funcionalidad del software a las necesidades de cada organización. Estos campos se crean a solicitud de los usuarios de la plataforma según la necesidad de administrar datos específicos y particulares propios del negocio de la compañía. Los campos personalizados pueden ser de varios tipos, y tener diferentes características. De la funcionalidad de los campos surge la posibilidad de establecer: tipo de dato que se ingresa, reglas de validación, clasificaciones, gráficos, reportes y toda la tecnología aplicada al manejo de información en una plataforma de arquitectura multidimensional.

Mención @ (Chatter)

Se denomina Mención (@mención) a la vinculación de una persona (Usuario del sistema) o de un grupo a una publicación de Chatter. Se pueden hacer menciones tanto en publicaciones como en comentarios de Chatter. Se realiza anteponiendo, sin dejar espacio, el símbolo @ al nombre de la persona o grupo. Por ejemplo, @Sebastian Lopez o @EquipoMKT.

Cuenta

Una Cuenta es un registro de la base de datos de la Plataforma EGA Futura que agrupa los datos de una organización, empresa o persona con la que se mantiene una relación comercial. Registrando cada Cuenta se puede hacer el seguimiento de clientes, proveedores, prestadores de servicios, socios y hasta competidores. Existen Cuentas comerciales, que guardan los datos de una empresa y agrupan varios Contactos, y Cuentas personales, que guardan la información de una persona individual y se asocian a un solo Contacto.

Informe

Un Informe es una consulta guardada sobre la base de datos de EGA Futura que trae los registros que cumplen ciertas condiciones y los muestra en filas y columnas, agrupados y totalizados. La diferencia con una Vista de lista es que el Informe calcula: suma, cuenta, promedia y compara, mientras que la lista solamente muestra. Además puede combinar datos de objetos relacionados, mostrar gráficos, filtrarse en tiempo real y guardarse en carpetas con permisos propios. Cada Informe tiene su propia dirección web, así que se comparte con un enlace, y puede alimentar un Panel de información.

Chatter

Chatter es la red social empresarial de la Plataforma EGA Futura, destinada a facilitar el trabajo colaborativo y la comunicación asincrónica en toda la organización. Esta red atraviesa la totalidad de la plataforma, se encuentra en todas las aplicaciones, está disponible también en la aplicación móvil. En Chatter las dos funciones básicas son realizar publicaciones y hacer comentarios sobre estas. Las publicaciones se pueden seguir como favoritas y compartir.
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