Suscripción a Informe o Panel
Las Suscripciones a Informes y Paneles permiten a los usuarios recibir automáticamente, vía correo electrónico, datos actualizados sin ingresar a la plataforma. Esta funcionalidad facilita la toma de decisiones oportunas, evitando revisiones manuales y asegurando que la información relevante llegue directamente a quien la necesita.
Reglas de duplicados
En EGA Futura las reglas de duplicados son un conjunto de instrucciones que se usan para prevenir la creación de registros repetidos en la base de datos. Las reglas comparan los datos existentes en uno o varios objetos y si encuentran registros similares, toman medidas para impedir la creación de un duplicado. De esta manera, se asegura que la información almacenada en la base de datos sea precisa y coherente.
Configuración de la plataforma
La Configuración de la Plataforma es la consola central desde donde se definen los aspectos clave de la empresa que condicionan el funcionamiento de todo el sistema de gestión. El factor principal es el país en el que opera la empresa, porque de él dependen las normas fiscales y contables que la Plataforma aplica en compras, ventas e impuestos. Desde ahí también se define a qué cuentas contables se vinculan los movimientos que la Plataforma genera de forma automática. Es distinta de la Configuración de usuario, que solo afecta a la experiencia de cada persona. Los cambios en esta configuración se coordinan con el Ejecutivo de cuenta de EGA Futura.
Educación (Empleado)
La Educación es la sección del registro de un empleado donde queda asentada su formación: primaria, secundaria, terciaria, universitaria, posgrados y también los cursos y la capacitación informal. Se diferencia del Skillset en que la Educación acredita títulos y trayectos cursados, mientras que el Skillset describe habilidades demostradas, tengan o no respaldo formal. Se consulta al cubrir una vacante interna o al armar un plan de capacitación, porque permite ver quién ya tiene el título que un puesto exige. Cuando queda vacía, esa búsqueda termina haciéndose de memoria.
EGA Futura Time Clock (Empleados)
EGA Futura Time Clock es el reloj digital de control de asistencia y presentismo de la Plataforma, y funciona desde la web, desde una tableta y desde la aplicación móvil. Se diferencia de un reloj físico en que no exige un aparato en la puerta ni una descarga posterior de datos: cada marca de entrada y de salida queda registrada en el mismo lugar donde después se liquidan los sueldos. Ahí está su consecuencia práctica, porque el dato se carga una sola vez y no hay una segunda transcripción donde puedan aparecer diferencias.
ERP o Sistema de planificación de recursos empresariales
ERP significa Enterprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales: el software que reúne en un solo sistema los procesos de toda la empresa. Lo que lo distingue de un conjunto de programas sueltos no es la cantidad de funciones, sino la base de datos común, porque contabilidad, compras, ventas e inventario leen y escriben sobre los mismos registros. Por eso una venta cargada una vez actualiza el stock, la cuenta por cobrar y el asiento contable. Confundirlo con un paquete de módulos unidos por archivos lleva a comprar un sistema que sigue exigiendo doble carga.
Tipo de registro
Un Tipo de registro es una variante de un mismo objeto de la base de datos: determina los procesos que se aplican, los formatos de página que se ven y los valores de lista de selección disponibles. Se diferencia de crear un objeto nuevo en que los registros siguen compartiendo tabla, informes y permisos, y lo único que cambia es su comportamiento. Se usa cuando un mismo objeto atiende dos circuitos distintos, como una venta mayorista y una minorista. Elegirlo mal al crear un registro condiciona todo lo que viene después.
Calendario
El Calendario es la pantalla que registra eventos y permite seguir de forma visual la agenda propia y la ocupación de los recursos compartidos. Se puede ver como grilla horaria de día, de semana o de mes, como tabla al estilo de una Vista de lista, o como vista diaria de disponibilidad. Su diferencia con una lista de Actividades es que ordena por tiempo y no por registro, así que muestra los huecos además de las ocupaciones. Ahí está su utilidad concreta: evita reservar una sala o un vehículo que otra persona ya tomó.
Calendario público
Un calendario público es una agenda compartida que no pertenece a ninguna persona sino a un área o a la organización entera, y que reúne los eventos que conviene que todos vean: feriados, cierres contables, lanzamientos o la guardia de cada semana. Lo que lo distingue del calendario de un usuario es la propiedad, porque no depende de que alguien lo comparta ni desaparece cuando esa persona deja la empresa. Quien administra la Plataforma EGA Futura decide qué calendarios existen y quién puede ver o cargar eventos en cada uno. Se consulta desde la misma pantalla que la agenda propia, superpuesto a ella.
SaaS (Software como servicio)
SaaS es un método flexible de distribución de software que elimina la necesidad de la compra de una licencia. En este modelo, el software se entrega como un servicio. Software como servicio es un modelo de distribución de software en donde EGA Futura provee el servicio de licenciamiento y soporte técnico del software usado por el cliente. Este tiene derecho a utilizar el software mediante el pago de una suscripción.
Ticket de servicio
Un ticket de servicio es el registro donde el área de servicio, soporte o atención al cliente deja constancia de un pedido y de todo lo que se hace para resolverlo. En el ERP de EGA Futura cada ticket exige categoría, estado y prioridad, y se puede vincular a una cuenta, a un contacto, a un área funcional, a una ubicación y al usuario asignado. Sirve para órdenes de reparación, instalaciones, garantías, reclamos y casos de soporte técnico. La Plataforma cuenta sola cuántos productos se consumieron en cada ticket y cuántas unidades.
Decisión
Dentro de la Plataforma EGA Futura, una Decisión es el registro donde queda documentado un proceso de toma de decisión: qué se estaba resolviendo, con qué objetivo, quién quedó a cargo, en qué fecha se cerró y qué resultado tuvo. Lo que la distingue de una tarea o de una reunión es su propósito, porque no organiza el trabajo del día sino que conserva el criterio con el que se eligió un camino. Su valor aparece con el tiempo: seis meses después nadie recuerda por qué se eligió a un proveedor, y ese registro lo responde sin volver a discutirlo. Cada Decisión tiene su estado, su fecha límite y su hilo de Chatter.
Proyecto
Un Proyecto es el objeto de la Plataforma EGA Futura donde se agrupa un conjunto de Tareas que persiguen un mismo resultado, con fechas y un responsable. Vive en EGA Futura Project y siempre pertenece a un Área funcional. Su estado va de Planificado a Completado, y el avance no se carga a mano: la Plataforma lo calcula sola a partir de las Tareas que tiene adentro.
Filtro
Los Filtros son una herramienta que sirve para filtrar información contenida en la base de datos de EGA Futura. Se pueden utilizar desde diferentes lugares de la plataforma y es posible aplicarlos en cualquiera de los campos. También existe la opción de construir Filtros potentes y complejos para encontrar información clave de manera eficaz.
Principio de uniformidad
Es un principio contable clásico, también llamado principio de consistencia. Establece que una vez aplicado un criterio para el desarrollo de un proceso deberá mantenerse el mismo en todo momento. Eso quiere decir que mientras no cambien las condiciones que motivaron su elección se seguirá el mismo criterio en la contabilidad. Si los motivos que originaron esa elección se modifican se podrá cambiar el criterio a aplicar. Las NIIF lo recogen como uniformidad en la presentación y lo vinculan con la comparabilidad de la información.
Inmovilizado
Es el activo no circulante o fijo de una empresa. Son los bienes necesarios para que una compañía funcione normalmente, de importancia como estructura financiera de la organización pero no como respaldo ante una necesidad de dinero a corto plazo, porque no están a la venta y no es posible convertirlos en efectivo en un plazo menor a un año. Se conservan en la compañía por más de un ejercicio contable.
Instrumento de capital
Un instrumento de capital, llamado también instrumento de patrimonio, es el título o contrato que acredita una participación residual en los activos de una empresa, una vez deducidos todos sus pasivos. Es residual porque el titular cobra en último lugar: primero se atienden las deudas con acreedores, proveedores, empleados y organismos fiscales, y recién lo que queda corresponde a los socios. Por eso no asegura ningún importe ni garantiza la devolución de lo aportado. Sus formas más conocidas son las acciones de una sociedad anónima y las participaciones sociales de una sociedad de responsabilidad limitada, que dan derecho a una parte de las ganancias y a votar en las decisiones de la sociedad.
Ganancias retenidas
Es la parte de las ganancias netas que la empresa decide no repartir entre los socios, sino conservar dentro del patrimonio neto. Al finalizar el ejercicio contable se restan los gastos a los ingresos y se obtiene la ganancia neta. Si da un número positivo serán ganancias. De esa ganancia neta, un porcentaje se repartirá como dividendos entre los accionistas. Lo que queda son beneficios, y se puede retener una parte en concepto de ganancias o utilidades retenidas. El saldo de ganancias retenidas es acumulativo: reúne lo retenido en el ejercicio más lo que la empresa venía acumulando de ejercicios anteriores.
Gasto financiero
Son aquellos gastos que se generan cuando se toma deuda para obtener un financiamiento para la actividad desarrollada por la empresa. De manera que se producen cuando se recurre a un tercero para solicitar dinero en préstamo o crédito. Tanto personas físicas (naturales) como jurídicas pueden solicitar financiamiento y a partir de que éste le es otorgado quedan sometidos a tales gastos. Los recursos solicitados se convierten en una deuda y ello es lo que genera el gasto, que incluye el interés cobrado por el acreedor.
Correo electrónico
El correo electrónico es un servicio de mensajería escrita que lleva un texto desde la dirección de quien lo envía hasta la casilla de quien lo recibe, donde queda guardado hasta que esa persona lo abre. Lo que lo diferencia de la mensajería instantánea es justamente esa espera, porque nadie necesita estar conectado en el mismo momento. Cada dirección es única y se forma con el nombre de usuario, el símbolo @ y el dominio del servidor que presta el servicio. Dentro de un sistema de gestión deja de ser un buzón aparte, porque cada mensaje queda relacionado con el cliente, el pedido o el caso que lo originó y se consulta desde ese registro.
Tasa de retorno
También se conoce como tasa de rentabilidad y habitualmente es un indicador porcentual aunque también puede expresarse en términos absolutos es decir en cantidad de dinero. Sirve para calcular la rentabilidad de una inversión. Refleja el margen de beneficios o pérdida que se obtienen de una inversión en un periodo de tiempo. Se calcula dividiendo la ganancia que deja una venta u operación por el capital invertido. Se obtiene de la siguiente manera: Para el cálculo de ganancia se debe restar al valor final de la operación, el valor inicial y al resultado, se lo divide por el valor inicial.
Superávit
Un Superávit no significa tener dinero en la caja: es el resultado positivo de un período, la diferencia a favor entre los ingresos y los gastos reconocidos en ese lapso. Como el cálculo se hace por lo devengado y no por lo cobrado, una organización puede cerrar con Superávit y aun así quedarse sin efectivo para pagar sueldos. La palabra manda en las cuentas públicas y en las entidades sin fines de lucro, donde el resultado positivo no se llama utilidad ni ganancia. Y existe un segundo Superávit que no nace de los ingresos sino del patrimonio: el que aportan los socios por encima del valor nominal, o el que surge al revaluar un bien.
Pasivo
Es una deuda u obligación contraída por la empresa en el pasado para financiar su actividad productiva. En contabilidad se refleja en el estado de situación financiera, llamado balance general en México, Colombia y Perú, y estado de situación patrimonial en Argentina. Como su objetivo es financiar a la empresa, un Pasivo sirve para pagar o comprar activos.
Prospecto (Cliente potencial)
También conocido como cliente potencial, es toda persona o empresa que puede comprar un producto o servicio ofrecido por la empresa. De esa forma, pasa de ser Prospecto a cliente. Y para ello debe poseer algunas cualidades que lo hacen la persona idónea para adquirir lo que se le vende, ser atraído. Esto requiere de estudios previos que permitan identificar a los mejores clientes potenciales.
Sectores de un registro
Los Sectores de un registro son los bloques en que se reparte la Página de registro para que los campos aparezcan agrupados por tema y no en una lista corrida. Cada sector reúne los datos que se consultan juntos, por ejemplo los de contacto por un lado y los comerciales por otro, y puede plegarse para dejar a la vista solo lo que interesa en ese momento. Lo que los distingue de una Lista relacionada es que muestran campos del propio registro y no registros de otro objeto. Qué sectores existen y qué campos entran en cada uno lo decide el administrador, y puede cambiar según el tipo de registro.
Tarea de proyecto
Una Tarea de proyecto es cada unidad de trabajo concreta dentro de un Proyecto de la Plataforma EGA Futura. Siempre pertenece a un Proyecto, tiene una Prioridad y un Estado, y puede asignarse a una persona con un Supervisor que la controle. La Plataforma calcula sola su avance, los días que quedan hasta el Deadline y el desvío entre las horas estimadas y las reales.
Punto de equilibrio
Es el punto o nivel en el que los costos totales para producir/comercializar un bien o prestar un servicio, y los ingresos totales debidos a su venta se hacen iguales. También se conoce como umbral de rentabilidad, y en este punto ni se gana ni se pierde. Esto resulta de gran utilidad para conocer el momento a partir del cual la actividad comercial comienza a generar ganancias.
Reservas
Las reservas son la parte del patrimonio neto formada por beneficios que la empresa generó y decidió no repartir entre sus socios. Lo que las distingue de una provisión es su naturaleza: la provisión reconoce una obligación probable frente a un tercero y por eso es un pasivo, mientras que la reserva es capital propio retenido, que sigue perteneciendo a los socios. Se originan sobre todo en ganancias no distribuidas, y también en revalorizaciones de activos o en aportes de los accionistas. Funcionan como autofinanciación, porque le dan a la empresa recursos propios sin intereses ni garantías, y su parte obligatoria la define la normativa de cada país.
Plan General de Contabilidad (Plan de cuentas)
El Plan General de Contabilidad (PGC) es la norma contable de España, y su pieza central es el plan de cuentas: la lista ordenada y codificada de todas las cuentas con las que una empresa registra sus operaciones. El marco más extendido en América Latina y en la propia España son las NIIF, y sobre ellas cada país fija su plan propio, como el PCGE en Perú o los US GAAP en Estados Unidos. Cambia el nombre y la codificación, no el propósito: es el índice del que salen después el estado de situación financiera y el estado de resultados.
PyME
Es la abreviación de pequeña y mediana empresa. Se utiliza como un sistema de clasificación de empresas de acuerdo al número de trabajadores, ingresos anuales o tamaño. Esto significa que suelen tener menos de 250 empleados y una facturación anual por debajo de 55 millones de dólares. Los límites prefijados dependen de la región y país.
Fidelización de clientes
Es el proceso que consiste en hacer que un cliente vuelva a comprar un artículo o servicio ofrecido por la empresa, es decir, hacerlo leal a una marca. De manera que, si se cubren las necesidades y deseos del cliente, éste logrará repetir la compra. Así, consumirá con frecuencia dicho producto o servicio, generando ingresos seguros en el futuro y mejorando la competencia.
Gasto
Un gasto es el consumo de un recurso a cambio de algo, y se registra en el momento en que ese consumo ocurre, no en el momento en que se paga. Esa distinción es la que confunde a casi todo el mundo: el gasto es un hecho económico y el pago es un movimiento de dinero, y pueden ocurrir con meses de diferencia. La factura de electricidad de marzo es gasto de marzo aunque se abone en abril. Tampoco es una pérdida, porque en todo gasto hay una contraprestación: siempre se recibe algo a cambio. Dentro de la Plataforma EGA Futura, además, Gasto es un objeto de la base de datos con su propio circuito de aprobación y reembolso.
Moneda
Una Moneda vale lo que vale porque la ley lo dice y porque quienes la usan lo aceptan, no por el material del que está hecha: el metal de una moneda de un dólar no llega a valer un dólar, y un billete todavía menos. Es el dinero de curso legal dentro de un territorio y cumple tres funciones a la vez, porque sirve para pagar, para ponerle precio a las cosas y para guardar valor en el tiempo. Hoy solo una fracción circula como billetes y monedas, ya que la mayor parte del dinero existe como saldos anotados en cuentas. Una misma Moneda puede además ser compartida por varios países.
Tesorería
Es el área de la organización que está encargada de llevar la gestión de todas las operaciones en moneda. Esto es, administrar el flujo de caja debido a todas las entradas y salidas de dinero junto con las diferentes operaciones bancarias. Si bien puede parecer que es lo mismo que la contabilidad, en realidad son diferentes.
Proveedor
Un proveedor es la empresa o la persona que abastece a otra con los productos, los servicios o los materiales que necesita para operar. En el ERP de EGA Futura cada proveedor es un registro propio que guarda su nombre, si está activo, la condición de compra acordada y la cuenta con la que se lo identifica. De ese registro cuelgan los productos que vende con su precio, las órdenes de compra emitidas y las facturas de compra recibidas. Un mismo producto puede tener varios proveedores, y eso es justamente lo que permite comparar antes de comprar.
Kanban
Es un método de gestión del trabajo que toma en cuenta la manera en que se completa una tarea. Kanban es una palabra japonesa que significa tarjetas visuales. Busca evitar la sobrecarga de trabajo distribuyendo tareas de una cola y, así, entregarlo justo a tiempo. Para ello, cada miembro va tomando la próxima tarea disponible de un grupo de tareas que completen un trabajo.
Area funcional
Un área funcional es cada una de las divisiones en las que una empresa reparte el trabajo según el tipo de tarea: dirección, administración, producción, ventas, recursos humanos, sistemas. Cuántas conviene tener no depende del rubro sino del tamaño: en una empresa de quince personas una sola área puede cubrir administración y finanzas, y en una de cien esas mismas tareas se reparten en varias. Dentro de la Plataforma EGA Futura el Área funcional no es un rótulo del organigrama sino un registro de la base de datos, y es el mismo que clasifica empleados, gastos, proyectos, activos fijos y tickets de servicio.
Gestión de proyectos
Es la forma de administrar racional y organizadamente todos los procesos que conducen a alcanzar unos objetivos. Tales procesos incluyen la formulación y planificación, la ejecución, y el control o evaluación. Su desarrollo es gradual y sistemático, hasta llegar a su fin una vez alcanzados los objetivos. Esto resulta útil para dar solución a problemas planteados de antemano, o iniciar emprendimientos.
Impuesto
Lo que distingue a un Impuesto de cualquier otro cobro del Estado es que no hay contraprestación directa: se paga sin recibir a cambio un servicio concreto e individualizado. Esa es la frontera con la tasa, que sí retribuye un servicio puntual, y con la contribución especial, que se cobra por el beneficio derivado de una obra pública. Un Impuesto se exige porque ocurrió un hecho imponible que revela capacidad de pago, y ese hecho puede ser obtener renta, consumir un bien o sostener un patrimonio. El destino de lo recaudado se decide después, en el presupuesto público, y no queda atado a quien pagó.
Empresa
Una empresa es una organización que combina capital y trabajo para producir bienes o servicios y obtener un beneficio con ellos. Esa definición corta esconde el dato que en realidad se busca: qué hace que una empresa sea micro, pequeña, mediana o grande. La respuesta incómoda es que no hay un criterio único, porque cada país fija sus propios límites y varios los miden por facturación en lugar de por cantidad de empleados. Lo que sí es común a todas es la estructura: cada empresa tiene una forma jurídica, un domicilio fiscal, una actividad declarada y un ejercicio contable con el que rinde cuentas.
Liquidez
Es la capacidad de toda compañía para disponer de dinero en efectivo. O dicho de otro modo, es la capacidad para transformar los activos en dinero y cumplir con obligaciones. La conversión del activo debe realizarse en el tiempo más corto posible, sin que pierda su valor en el mercado. Se diferencia de la solvencia por el plazo, porque la solvencia mide si el patrimonio alcanza para cubrir las deudas y la liquidez mide si el dinero llega a tiempo. Una empresa rentable y solvente puede caer igual por no tener efectivo el día que vence un pago.
Cliente
Es aquella persona, física o jurídica, que recibe un bien o servicio a cambio de una compensación. Para esto, busca en el mercado aquello que puede satisfacer su necesidad, pudiendo escoger entre diferentes ofertas. Una vez que elige un producto o servicio, entrega una suma de dinero u otro artículo de valor al vendedor.
Beneficio económico
El beneficio económico son las ganancias que se obtienen al momento de realizar un proceso o actividad económica. Incluye todos los resultados positivos, tanto los materiales como los monetarios. Se diferencia del beneficio contable en que, además de los costos efectivamente pagados, descuenta el costo de oportunidad, o sea lo que se dejó de ganar al elegir esta actividad y no otra. Por eso puede dar negativo aunque los libros muestren ganancia del ejercicio, y esa señal es la que indica si conviene seguir en el negocio.
Costo
El costo es lo que una empresa sacrifica para producir o comprar aquello que después va a vender, y su rasgo distintivo es que se recupera en el momento de la venta. Un pantalón que se fabrica por 40 y se vende por 100 tiene un costo de 40: esos 40 no desaparecen, viajan dentro del producto hasta que alguien lo compra. Esa es la diferencia exacta con el gasto, que se consume en el período en que ocurre y no vuelve. Por eso el costo es el número que fija el piso del precio, el margen y el punto de equilibrio, y no un dato contable más. Se clasifica según se mueva con la producción (fijo o variable) y según se pueda atribuir a un producto concreto (directo o indirecto).
Beneficio contable
El beneficio contable se trata de la cantidad de dinero que hay entre los ingresos totales y los gastos resultantes de las operaciones empresariales. Esta cantidad de dinero se consigue haciendo una resta. Si el resultado de esta resta es positivo, hay beneficio contable. Si por el contrario da un resultado negativo, el negocio no es rentable y hay una pérdida.
Activo
Un activo es un recurso que la empresa controla y del que espera obtener beneficios futuros, y controlar no es lo mismo que ser dueño: una máquina tomada en arrendamiento a largo plazo figura en el balance de quien la usa. Los activos se ordenan en dos grupos según cuándo se espera convertirlos en dinero: corrientes, si eso ocurre dentro del ciclo normal del negocio o de los doce meses siguientes, y no corrientes, si tardan más. Enfrente están el pasivo y el patrimonio, que explican con qué dinero se compró cada cosa. De ahí la ecuación que sostiene todo balance: activo igual a pasivo más patrimonio.
Data warehouse
Un data warehouse es la base de datos donde una empresa consolida el historial de todos sus sistemas, organizado para consultarlo y analizarlo. Lo que lo distingue de la base de datos de un sistema de gestión es para qué está diseñado: la base operativa se optimiza para escribir muchas transacciones pequeñas al instante, y el data warehouse para leer grandes volúmenes y responder preguntas que cruzan años y áreas. Guarda los datos ya depurados y unificados, con una definición común para cada indicador. Por eso una consulta que en la base operativa tardaría horas, y además la frenaría, ahí se responde en segundos.
Inteligencia artificial (IA)
Es la simulación de la inteligencia humana a través de las máquinas y dispositivos de cómputo. En ella se involucra el aprendizaje, el razonamiento y la capacidad de autocorrección; facultades eminentemente humanas hasta ahora. Su aplicación va mucho más allá de los sistemas expertos y otros como el reconocimiento de voz.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Son una medida del desempeño o rendimiento de un proceso a través de sus diferentes variables. Sus siglas proceden Key Performance Indicator (KPI). Su valor se expresa, por lo general, de manera numérica o en porcentajes. Gracias a estos indicadores se pueden detectar factores importantes relacionados al éxito empresarial.
Analítica de negocios
La analítica de negocios es la disciplina que aplica métodos estadísticos y modelos sobre los datos de una empresa para estimar qué va a pasar y qué conviene hacer al respecto. Lo que la distingue de la inteligencia de negocios es la dirección de la mirada: la inteligencia de negocios describe lo que ya ocurrió, mientras que la analítica parte de esa base para proyectar, simular escenarios y recomendar una acción concreta. Trabaja en tres niveles encadenados, descriptivo, predictivo y prescriptivo. Su resultado útil no es un tablero sino una decisión: qué producto empujar, a qué cliente atender primero, dónde recortar.
Inteligencia de negocios
La inteligencia de negocios es el conjunto de procesos y herramientas que reúne los datos dispersos en los sistemas de una empresa, los ordena en un modelo único y los presenta como informes e indicadores listos para decidir. Lo que la distingue de un informe suelto es la continuidad y el alcance: no responde una pregunta puntual sino que mantiene disponible una lectura actualizada del negocio, con la misma definición de cada cifra para todas las áreas. Su terreno es lo que ya pasó y por qué pasó, y eso es justamente lo que la separa de la analítica de negocios, orientada a anticipar lo que va a pasar.
Ciencia de datos
Es la disciplina que combina estadística, programación y aprendizaje automático para extraer conocimiento útil de grandes volúmenes de datos. Trabaja tanto sobre datos estructurados, como las tablas de una base de datos, como sobre datos no estructurados, como el texto libre, las imágenes o el video. Su método consiste en extraer los datos, limpiarlos, analizarlos con modelos matemáticos y presentar los resultados de forma comprensible. El objetivo no es solo describir lo que ya pasó, sino detectar patrones y anticipar comportamientos futuros.
Big data
Big data es el conjunto de datos cuya velocidad de llegada, diversidad de formatos y tamaño superan a la vez la capacidad de las herramientas convencionales de almacenamiento y análisis. Lo que lo distingue no es una cifra de terabytes, porque no existe un umbral que marque la frontera: es que una base de datos y una hoja de cálculo comunes dejan de alcanzar y hace falta repartir el procesamiento entre muchas máquinas. Reúne datos estructurados, como los de un sistema de gestión, junto a textos, imágenes, sonidos y registros de navegación. Su finalidad es encontrar patrones y tendencias que en una muestra pequeña no llegan a verse.
Despapelización
La despapelización es el proceso por el cual una organización deja de usar el papel como soporte de sus documentos y pasa a conservarlos, hacerlos circular y firmarlos en formato digital. Lo que la distingue de una simple digitalización es el alcance: no consiste en escanear archivos y seguir trabajando igual, sino en que el documento electrónico reemplace al impreso como original válido, con su firma, su respaldo y su trazabilidad. Alcanza tanto al archivo histórico que se convierte como a los circuitos nuevos, que nacen sin papel. Su límite lo fija la normativa de cada país, que define qué documentos admiten soporte electrónico y durante cuánto tiempo hay que conservarlos.
Salesforce.com, Inc
Salesforce es la empresa estadounidense que provee su tecnología de inteligencia artificial, almacenamiento e infraestructura a EGA Futura, para su software de gestión empresarial en la nube. Salesforce además ha desarrollado una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés). Dicha plataforma (Salesforce.com) emplea inteligencia artificial, y está lista para trabajar en la nube. Permite la gestión centralizada e integral de los clientes de una empresa en un solo sistema.
Aplicación
Dentro de la Plataforma EGA Futura, una aplicación es un espacio de trabajo que agrupa los objetos, las pantallas, los informes y los Paneles de información que hace falta tener a mano para un área del negocio. Lo que la distingue de un objeto es que no guarda datos propios: es una selección y un ordenamiento de piezas que ya existen, pensada para que quien trabaja en ventas no tenga que atravesar los menús de contabilidad. Una misma pieza puede figurar en varias aplicaciones a la vez, así que no se trata de compartimentos separados. Se cambia de una a otra desde el Iniciador de aplicación (Waffle), y cada usuario ve solo las que tiene habilitadas.
Registro
Es la unidad de la base de datos que reúne toda la información de un mismo elemento, por ejemplo un contacto, una factura o un proyecto. Un registro está compuesto por campos, y cada campo guarda un dato concreto de ese elemento. Los registros del mismo tipo se agrupan en un objeto. Gracias a que la información está contenida en campos resulta muy fácil realizar búsquedas en la base de datos, elaborar Informes y clasificar y categorizar los registros.
Lista relacionada
Una Lista relacionada es una tarjeta o un vínculo que da acceso rápido a los registros de otros objetos relacionados con el registro que se está viendo. Se diferencia de una Vista de lista por el alcance, porque la Vista de lista recorre un objeto entero y la Lista relacionada muestra solo lo que cuelga del registro abierto, como las facturas de un cliente o las tareas de un proyecto. No es únicamente una visualización, ya que desde ella se entra a cada registro. Su efecto es convertir una ficha suelta en la historia completa de ese cliente.
Configuración de usuario
La Configuración de usuario reúne las opciones que cada persona puede ajustar por su cuenta dentro de la Plataforma EGA Futura, sin depender del administrador. Incluye los datos personales, la contraseña, la densidad con la que se muestra la interfaz, las preferencias de correo y el comportamiento de las Notificaciones. Es distinta de la configuración de la empresa, que afecta a todos y solo la toca el administrador.
Organización
Una organización es una implementación de la plataforma EGA Futura para una compañía y contiene un conjunto definido de usuarios con licencia. Una organización es el espacio virtual proporcionado a un cliente individual en la nube de EGA Futura. Una organización incluye todos los datos y aplicaciones de una empresa y es diferente del resto de las organizaciones.
Vista de lista
Una Vista de lista es la pantalla que muestra un grupo de registros de un objeto de la Plataforma EGA Futura, con los filtros y las columnas que se elijan. Se diferencia de la Lista relacionada en que recorre el objeto completo y no solo lo que cuelga de un registro abierto. Es la pantalla donde transcurre buena parte de la jornada, porque desde ella se busca, se ordena y se entra a cada Detalle. Bien armada responde una pregunta de negocio de un vistazo, y sin filtros obliga a leer todo para encontrar lo poco que importaba.
Búsqueda global
Es la funcionalidad que permite buscar registros, campos y más información dentro de la Plataforma EGA Futura. El campo de búsqueda está ubicado en el encabezado de la interfaz, en el borde superior de la pantalla, en el sector central. La Búsqueda global ordena los resultados según su relevancia, teniendo en cuenta los objetos utilizados con más frecuencia, de modo que los elementos más frecuentados se posicionan en la parte superior de la lista. La búsqueda se inicia al ingresar los primeros caracteres del término y los resultados se van ajustando a medida que se escribe.
Campo personalizado
Un campo personalizado es un campo que se agrega a un objeto de la base de datos para guardar un dato propio del negocio que ningún campo estándar contempla. Lo que lo distingue del campo estándar es su origen: el estándar viene incluido en la Plataforma EGA Futura e igual para todas las empresas, mientras que el personalizado se crea a pedido y existe solo en la organización que lo solicitó. Al crearlo se define su tipo, que determina qué dato admite y cómo se comporta: texto, número, fecha, moneda, casilla, lista de selección o relación con otro objeto, entre otros. Una vez creado se usa igual que cualquier campo, en Columnas de una Vista de lista, Filtros, informes y reglas de validación.
Mención @ (Chatter)
Se denomina Mención (@mención) a la vinculación de una persona (Usuario del sistema) o de un grupo a una publicación de Chatter. Se pueden hacer menciones tanto en publicaciones como en comentarios de Chatter. Se realiza anteponiendo, sin dejar espacio, el símbolo @ al nombre de la persona o grupo. Por ejemplo, @Sebastian Lopez o @EquipoMKT.
Administrador del sistema
Un Administrador del sistema es el usuario que tiene asignado el perfil de administrador y, con él, el nivel de privilegios más alto dentro de la Plataforma. Es quien crea las cuentas de acceso, define perfiles y conjuntos de permisos, agrega campos y objetos, ajusta las listas de selección y configura los procesos automáticos. También responde por la seguridad de la información, porque decide qué ve y qué puede modificar cada persona de la empresa.
Cuenta
Una Cuenta es un registro de la base de datos de la Plataforma EGA Futura que agrupa los datos de una organización, empresa o persona con la que se mantiene una relación comercial. Registrando cada Cuenta se puede hacer el seguimiento de clientes, proveedores, prestadores de servicios, socios y hasta competidores. Existen Cuentas comerciales, que guardan los datos de una empresa y agrupan varios Contactos, y Cuentas personales, que guardan la información de una persona individual y se asocian a un solo Contacto.
Informe
Un Informe es una consulta guardada sobre la base de datos de EGA Futura que trae los registros que cumplen ciertas condiciones y los muestra en filas y columnas, agrupados y totalizados. La diferencia con una Vista de lista es que el Informe calcula: suma, cuenta, promedia y compara, mientras que la lista solamente muestra. Además puede combinar datos de objetos relacionados, mostrar gráficos, filtrarse en tiempo real y guardarse en carpetas con permisos propios. Cada Informe tiene su propia dirección web, así que se comparte con un enlace, y puede alimentar un Panel de información.
Panel de información
Un Panel de información es un tablero que reúne varios gráficos e indicadores en una sola pantalla para mostrar de un vistazo cómo va la empresa. Cada uno de esos elementos se llama componente y ninguno consulta la base por su cuenta: todos se alimentan de un Informe. De ahí la regla que lo define, y es que un Panel es tan bueno como los Informes que lo sostienen. Un mismo Panel admite hasta 20 componentes, se guarda en carpetas que definen quién lo ve, se puede seguir como cualquier registro y admite una suscripción que envía un resumen por correo.
Red social empresarial
Es un sistema de comunicación en la nube mediante el cual una empresa u organización articula a su personal entre sí o con personas fuera de ella. Funciona como el resto de las redes sociales públicas y tiene muchas de sus funcionalidades, pero es de dominio privado. Su número de usuarios es limitado, y en ella los empleados pueden intercambiar información, planificar reuniones o concretar acuerdos.
Chatter
Chatter es la red social empresarial de la Plataforma EGA Futura, destinada a facilitar el trabajo colaborativo y la comunicación asincrónica en toda la organización. Esta red atraviesa la totalidad de la plataforma, se encuentra en todas las aplicaciones, está disponible también en la aplicación móvil. En Chatter las dos funciones básicas son realizar publicaciones y hacer comentarios sobre estas. Las publicaciones se pueden seguir como favoritas y compartir.
Contacto
Un contacto es un registro en la base de datos de la plataforma que agrupa, en sus campos, la información correspondiente a una persona asociada o perteneciente a una Cuenta. El contacto trabaja para una empresa relacionada con la compañía. Es la persona con la que se mantiene la comunicación en un asunto de interés. Por ejemplo, para una misma Cuenta puede haber un Contacto de compras, otro de logística y otro de facturación. Los tres se relacionan con la organización pero por distintos asuntos. Tanto para las cuentas como para otro tipo de registros puede asociarse un Contacto principal como referente de todas las comunicaciones de importancia.
