C贸mo instalar la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura?

En este tutorial aprender谩s a descargar e instalar la EGA Futura Mobile App en tu tel茅fono celular o tablet.

C贸mo instalar la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura?

La Plataforma de Automatizaci贸n y Gesti贸n de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gesti贸n empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura t茅cnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una 煤nica plataforma f谩cil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organizaci贸n.
馃帗Tutorial actualizado en
2022
Interfaz de la Plataforma EGA Futura
En este tutorial aprender谩s a descargar e instalar la EGA Futura Mobile App en tu tel茅fono celular o tablet.
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Intro

La aplicaci贸n m贸vil EGA聽Futura es una aplicaci贸n de clase corporativa, que proporciona a los usuarios de tu empresa acceso instant谩neo a la informaci贸n de tu negocio desde un tel茅fono o tablet.

A continuaci贸n, se describen algunos de los motivos por los que esta tecnolog铆a es tan incre铆ble.

  • La aplicaci贸n m贸vil se incluye con cada licencia de EGA聽Futura. Es una aplicaci贸n gratuita.
  • La aplicaci贸n es plug-and-play, lo que significa que los usuarios pueden descargarla desde App Store庐 o Google Play鈩 y empezar a trabajar. Funciona directamente.
  • La aplicaci贸n es multiplataforma, ya que funciona con los sistemas operativos iOS y Android.
  • La aplicaci贸n tiene funciones sin conexi贸n. Tus usuarios m贸viles no resultar谩n afectados por se帽ales celulares d茅biles, lugares alejados, traslados en metro, o edificios tipo b煤nker.

Paso 1

La aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura, funciona por encima de la tecnolog铆a de Salesforce, por lo que primero es necesario instalar la aplicaci贸n de Salesforce desde aqu铆:

Una vez instalada, la primera vez que la ejecutes veras una interfaz de usuario similar a esta:

Interfaz de usuario

Paso 2

En el 谩ngulo superior derecho, vas a ver un icono con forma de engranaje.

Dale clic, y una vez que se abra, dale clic al signo +:

Dale clic al signo +

Paso 3

Agrega una nueva conexi贸n con el nombre de tu empresa:

Agrega una nueva conexi贸n
Aqu铆 deber谩s incluir todos los datos de acceso incluyendo tu URL personalizado y nombre de usuario.

Paso 4

Dale clic a permitir:

Paso 5

Verifica tu identidad:

...

Para hacer preguntas sobre la aplicaci贸n m贸vil de EGA聽Futura visita este link: https://vip.egafutura.com/topic/ega-futura-mobile-app

La aplicaci贸n m贸vil funciona con y sin Internet
La aplicaci贸n m贸vil funciona con y sin Internet

Datos disponibles en la aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura

La aplicaci贸n movil de EGA Futura usa tu tipo de licencia de usuario, tu perfil de usuario y conjuntos de permisos asignados, para determinar los datos que est谩n a tu disposici贸n.

Tendr谩s acceso a la mayor铆a de los objetos, tipos de registros, campos y p谩ginas de registro que cuando trabajas en la aplicaci贸n web de EGA Futura.

Debes tener en cuenta, que no todos los datos de EGA Futura est谩n disponibles en la aplicaci贸n m贸vil.

Con algunas excepciones, todos los campos est谩ndar y personalizados est谩n disponibles en estos registros. Y se puede trabajar con la mayor铆a de las listas relacionadas de estos objetos.

Tambi茅n puedes acceder a noticias entiempo real, grupos y personas (perfiles de usuario).

Acceso a la informaci贸n y a la funcionalidad de la plataforma
Acceso a la informaci贸n y a la funcionalidad de la plataforma

Trabajar sin conexi贸n con la aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura

La productividad de las personas de tu empresa no debe parar cuando no hay conexi贸n a Internet.

Cuando se activa el almacenamiento en cach茅 y Offline Edit, los usuarios pueden continuar trabajando, gracias al acceso sin conexi贸n de EGA Futura, disponible para Android e iOS.

El almacenamiento en cach茅 de la aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura se activa autom谩ticamente la primera vez que un usuario de tu empresa聽la aplicaci贸n m贸vil.

El contenido de la memoria cach茅 de un usuario, determina los datos accesibles cuando el dispositivo m贸vil de esa persona est谩 sin conexi贸n.

Veamos c贸mo se almacena la informaci贸n inicialmente en la memoria cach茅, y se actualiza luego durante el uso de la aplicaci贸n m贸vil

Cuando un usuario inicia sesi贸n, la memoria cach茅 est谩 vac铆a.

Si el dispositivo del usuario no tiene conexi贸n con una memoria cach茅 vac铆a, ning煤n dato de EGA Futura est谩 disponible.

Para personalizar tu cach茅, puedes ir a tu men煤 de perfil, seleccionar聽Configuraci贸n聽|聽Preferencias sin conexi贸n聽y seleccionar hasta siete elementos que deseas que est茅n disponibles sin conexi贸n. Si cambias de opini贸n, puedes f谩cilmente volver y seleccionar nuevos elementos.

Si un usuario selecciona no personalizar su cach茅, EGA Futura completa el cach茅 del usuario con hasta 30 registros a los que accedi贸 recientemente para los cinco objetos a los que se accedi贸 recientemente.
Dependiendo de la complejidad y del tama帽o de los registros de un usuario, el proceso de almacenamiento en cach茅 puede tardar desde unos pocos segundos a un par de minutos

Si el usuario se desconecta antes de que se actualice la memoria cach茅 por completo, algunos de los registros esperados no estar谩n disponibles.

A tener en cuenta

Un registro permanece en la memoria cach茅 del 聽usuario durante 30 d铆as. Cada vez que se accede el mismo registro, se 聽restablece el reloj.

Pero si el registro no se toca durante 30 d铆as, se elimina autom谩ticamente de la memoria cach茅 y no estar谩 disponible fuera de l铆nea hasta que el usuario acceda al registro de nuevo.

Al cerrar sesi贸n en la aplicaci贸n m贸vil EGA Futura se borran todos los datos de la memoria cach茅. La pr贸xima vez que el usuario inicia sesi贸n, el proceso de generaci贸n de memoria cach茅 se inicia de nuevo.

Requisitos de Sistema operativo y Hardware

Para permitir la innovaci贸n y mantener el software de gesti贸n empresarial en la nube actualizado, en un mercado m贸vil en r谩pida evoluci贸n, los requisitos m铆nimos de sistema operativo y hardware est谩n sujetos a cambios a discreci贸n exclusiva de EGA Futura, con o sin previo aviso.

Requisitos de Sistema operativo y Hardware de la Aplicaci贸n celular de EGA聽Futura
Requisitos de Sistema operativo y Hardware de la Aplicaci贸n celular de EGA聽Futura

驴Qu茅 ocurre si mi dispositivo m贸vil no cumple con los requisitos de EGA Futura?

Los usuarios van a poder ejecutar y usar la aplicaci贸n m贸vil en equipos no incluidos en la imagen de arriba, siempre y cuando tengan la versi贸n m铆nima de Android o iOS.

Soporte t茅cnico de la aplicaci贸n m贸vil

El servicio de atenci贸n al cliente de EGA Futura utiliza esfuerzos comercialmente razonables para solucionar problemas con la aplicaci贸n m贸vil, siempre que:

  • El dispositivo de un usuario cumple con los requisitos m铆nimos actuales de hardware, y
  • Los usuarios tienen instalada la versi贸n m谩s reciente de la aplicaci贸n para iOS o Android

La ejecuci贸n de la aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura en dispositivos m谩s antiguos o dispositivos con capacidades de memoria y de c谩lculo bajas, puede afectar negativamente al rendimiento, en comparaci贸n con el rendimiento en dispositivos probados por EGA Futura.

Informaci贸n para los usuarios del sistema de gesti贸n comercial para Windows de EGA Futura

EGA Futura tiene dos productos de software, uno para Windows y otro en la nube, aquellos usuarios utilizando el sistema para Windows, encontrar谩n informaci贸n 煤til en este video:

[00:00:00.300]
Informaci贸n importante para los usuarios del software de gesti贸n comercial de EGA Futura para Windows.

[00:00:07.410]
Como ustedes saben, EGA Futura tiene dos productos de software, un software para Windows que se instala localmente en tu ordenador (o en tu PC), y un software en la nube.

[00:00:20.160]
El software en la nube de EGA Futura, se puede utilizar desde cualquier dispositivo conectado a Internet, y tambi茅n se puede instalar en tablets y tel茅fonos m贸viles.

[00:00:35.280]
Tanto las tablets como los tel茅fonos m贸viles cuentan con soporte para Android y para Apple, y la aplicaci贸n en estos dispositivos puede ser utilizada con y sin Internet sincronizando el sistema.

[00:00:51.600]
La base de datos, cuando encuentra una conexi贸n a Internet, y permiti茅ndote utilizar la aplicaci贸n, y acceder a la base de datos sin conexi贸n.

[00:01:03.300]
Ahora vamos a hablar del software de gesti贸n comercial para Windows. Puede el sistema de gesti贸n comercial para Windows ser utilizado en m贸viles?

[00:01:13.680]
No. Aquellos usuarios utilizando el sistema para Windows de EGA Futura, tienen que saber que el 煤nico lugar, desde donde pueden ejecutar y acceder a la aplicaci贸n es desde la PC, es desde el ordenador.

[00:01:29.790]
Mientras que aquellos usuarios, aquellas empresas, aquellos emprendedores que quieran utilizar desde el m贸vil, facturar desde el m贸vil, consultar informaci贸n desde el m贸vil, enviar correos electr贸nicos desde el m贸vil y colaborar con el resto de las personas de tu empresa desde el m贸vil, tienen a disposici贸n nuestro sistema de gesti贸n empresarial en la nube.

Soluci贸n de errores y problemas comunes en el uso de la App m贸vil de EGA Futura

Teniendo en cuenta los diferentes modelos de dispositivos m贸viles presentes en el mercado, las diferentes aplicaciones instaladas en cada uno de ellos, y la versi贸n del sistema operativo (entre tantos otros factores), pueden aparecer ocasionalmente algunos problemas de uso.

Aqu铆 exploramos los diferentes inconvenientes con la aplicaci贸n para tel茅fonos celulares y tablets, y como solucionar cada uno de ellos

Aparece una pantalla negra / pantalla blanca (pantalla en blanco) cuando abro la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura

Es uno de los problemas m谩s comunes en tel茅fonos m贸viles y tabletas.

Por lo general, esto sucede cuando al abrir la aplicaci贸n, aparece una pantalla negra durante unos segundos y luego la aplicaci贸n se bloquea con o sin un mensaje de error.

Hay algunas formas de solucionar este problema.

La mayor铆a de las veces, puede ser un problema de carga temporal.

En este caso la recomendaci贸n es:

  1. Cerrar la aplicaci贸n totalmente,
  2. Apagar el tel茅fono, y
  3. Volver a encenderlo y ejecutar la aplicaci贸n, para poder trabajar normalmente.

Este reinicio de debe hacer en tu iPhone, iPad, o Smartphone o Tablet con Android.

En un caso extremo, si nada de lo anterior funciona, puedes esperar hasta que la bater铆a de tu tel茅fono se agote y se apague autom谩ticamente. Despu茅s de eso, debes ponerlo a cargar y presionar el bot贸n de encendido. Normalmente, ya deber铆a funcionar bien despu茅s de esto.

Finalmente, si no es viable solucionarlo con nada, es posible que deba desinstalar la aplicaci贸n y volver a instalarla.

iOS generalmente ofrece una opci贸n para restaurar la configuraci贸n y el contenido de la copia de seguridad de iCloud, si lo has habilitado anteriormente.

M谩s info en estos links:

La Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura no se carga o no funciona correctamente (error de carga / error del servidor / error de conexi贸n / congelaci贸n de pantalla / problema de ping)

Hay algunas situaciones que pueden causar el problema de carga de la aplicaci贸n:

  • El servidor de la aplicaci贸n la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura puede estar congestionado y eso est谩 causando el problema de carga. Int茅ntalo nuevamente despu茅s de unos minutos.
  • Tu conexi贸n de datos m贸viles / WIFI no funciona correctamente. Comprueba tu conexi贸n de datos.
  • Hay demasiados usuarios que utilizan la aplicaci贸n al mismo tiempo. Int茅ntalo despu茅s de unos minutos.

Tengo un problema de inicio de sesi贸n de la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura o problemas relacionados con la cuenta

  • El servidor de la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura puede estar inactivo y eso est谩 causando el problema de inicio de sesi贸n / cuenta. Intenta iniciar sesi贸n despu茅s de unos minutos.
  • Tu conexi贸n de datos m贸viles / WIFI no funciona correctamente. Comprueba tu conexi贸n de datos.
  • Es posible que est茅s intentando con credenciales de inicio de sesi贸n incorrectas. Por favor confirma que los detalles que est谩 ingresando sean correctos.

Tengo problemas con la instalaci贸n de la aplicaci贸n la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura

  • Verifica tu conexi贸n WIFI / Internet para asegurarte de que tienes buena conectividad.
  • Comprueba el espacio de almacenamiento de tu dispositivo m贸vil. Si no tienes suficiente espacio en su disco, la aplicaci贸n no se puede instalar.
  • Verifica que la aplicaci贸n que est谩s intentando instalar sea compatible con su versi贸n de iOS.

La Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura no se actualiza correctamente en mi tel茅fono

  • Verifica tu conexi贸n de datos m贸viles / WIFI y verifica que est茅 funcionando correctamente. Es posible que tu conexi贸n est茅 inactiva y te impida actualizar la aplicaci贸n la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura.
  • Confirma que tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu tel茅fono para descargar actualizaciones. Si no tienes suficiente espacio de almacenamiento, puedes estar bloqueando las actualizaciones de la aplicaci贸n.

Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura
Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura

Te recomendamos ver

Transcripci贸n del video 鈱笍

La aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura, es una aplicaci贸n de clase corporativa, que proporciona a las personas de tu empresa, acceso instant谩neo a la informaci贸n de tu base de datos, desde tel茅fonos y tablets.

Esta aplicaci贸n m贸vil, se incluye con cada licencia de EGA Futura. Es una aplicaci贸n gratuita, y no hay que pagar extra para poder usarla.

La aplicaci贸n es plug-and-play, lo que significa que los usuarios pueden descargarla, y empezar a trabajar.

EGA Futura es multiplataforma, ya que funciona con los sistemas operativos Android, y dispositivos iPhone y iPad.

La aplicaci贸n funciona con y sin Internet.

Tus usuarios m贸viles, no resultar谩n afectados por se帽ales celulares defectuosas, y podr谩n continuar accediendo al sistema, sin Internet.

Para descargar la aplicaci贸n m贸vil, y obtener las instrucciones de configuraci贸n, accede a la informaci贸n que se encuentra debajo de este video.

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