Nunca hemos tratado de decirle a un amigo qué es la nube y cómo funciona? Es una tarea muy complicada y además de ser una tecnología relativamente nueva, pocas personas la conocen.
Sin embargo, hubo una empresa que pudo ver una oportunidad de negocios en este medio tan complejo: Dropbox.
Esta compañía radicada en el corazón de Silicon Valley, en San Francisco California, fundada por Drew Houston comenzó en el año de 2007.
Para el año de 2011, Dropbox dominaba el 14% del mercado global del almacenamiento en la nube. Este servicio puede ser utilizado en prácticamente cualquier plataforma, incluyendo Windows, Mac OS X, Android, Linux o BlackBerry OS.
Sin duda esta empresa ha sido una de las más exitosas de los últimos años.
Tan sólo en 2013 ha duplicado su número de usuarios, y ese número seguirá aumentando exponencialmente ya que equipos telefónicos como los de Samsung y HTC incluirán la aplicación de Dropbox pre-instalada desde fábrica.
Pero el éxito de Dropbox no se debe a una casualidad o un golpe de suerte, se debe a un modelo de negocios y una estrategia de marketing brillantes.
Echemos un vistazo en los aciertos que hicieron de esta compañía un fenómeno de los negocios.
Generalmente las personas piensan que la gente más inteligente es la que más probabilidades tiene de alcanzar el éxito en los negocios.
Podemos ser egresados de Harvard pero si no tenemos la determinación y el carisma para ser un buen empresario nunca lograremos conseguir los mismos resultados que Dropbox.
Houston sabía que necesitaba prepararse y aprender a ser un buen líder, durante sus años de universidad leyó muchos libros sobre negocios y marketing, formó parte de organizaciones juveniles, y se acercó a empresarios exitosos.
En los negocios necesitamos ser una persona muy centrada y muy persistente.
El perfil de un buen empresario o un buen comerciante se debe ir formando con el tiempo y la experiencia.
Sólo aquellos que realmente tienen lo que se necesita pueden triunfar en este medio.
La preparación es muy importante, nunca dejemos de leer libros o entrar a diplomados, seminarios y cursos, en los que podemos prepararnos para ser un mejor y más exitoso empresario.
Las empresas vienen y van llevando consigo millones de productos.
Hacen estudios, experimentos, inversiones, desarrollan conceptos y, sin embargo, sus productos nunca logran conectar con la gente.
Porque resolvió un problema muy grande que padecemos en la actualidad: Compartir información entre diferentes dispositivos de manera simple y segura.
Antes de la llegada de este servicio no existía una manera sencilla de compartir archivos entre tu teléfono inteligente, tu PC, tu tablet o tu iPod.
Con el servicio de esta compañía, lo único que necesitamos es descargar la aplicación en tus dispositivos y podremos ingresar a toda la información de tu carpeta de Dropbox.
Otra ventaja es poder compartir carpetas y archivos muy grandes con otras personas.
Sin ir más lejos, esta herramienta resolvió varios problemas en el funcionamiento interno de EGA Futura, ya que para realizar pruebas puntuales sobre la performance de nuestro sistema de gestión en dispositivos nuevos, antes teníamos que usar un pendrive.
Ahora simplemente lo conectamos a Dropbox y asunto resuelto.
Este es un problema que experimentan muchas personas en la actualidad, por lo tanto tiene un mercado muy amplio.
Entre mayor sea el problema, mayor será el número de clientes potenciales.
Saber que tenemos la solución para un problema no nos hará inmediatamente ricos, primero debemos hacer que la gente esté consciente de que tiene ese problema y que necesita de tu empresa para solucionarlo.
Necesitamos buscar una forma de llegar al público y ganar su interés para después poder vender.
Convirtieron a sus clientes en una máquina de promoción. Al abrir una cuenta de esta compañía, Dropbox te ofrece 250 MB gratis de almacenamiento por cada amigo que abra una cuenta por invitación tuya.
El resultado de esto fue un sinnúmero de usuarios invitando a todos sus amigos y familiares.
Este método es tan efectivo que actualmente representa el 25% de sus clientes.
Dropbox ofrece regalos a los usuarios que interactúan con el perfil de la compañía a través de Twitter y Facebook.
Lo que más le gusta a la gente son las cosas gratis, y en verdad, eso hace que los negocios sean muy complicados de administrar.
Si bien no muchas empresas logran adaptarse a esta realidad, los ejemplos más claros son Google, Facebook, pero sobre todo Dropbox.
De hecho, nuestro software para empresas medianas hasta el año 2010 solo tuvo una demo por 30 días, hasta que en 2011 decidimos incluir una Edición Gratis de por Vida. Gracias a esta estrategia nuestras ventas se multiplicaron 4.6 veces.
Dropbox te regala 2 GB de almacenamiento completamente gratis, y podemos adquirir más espacio invitando a tus amigos, pero si queremos tener más de 16 GB debemos pagar una cuota mensual.
Esta empresa cuenta con más de 185 millones de usuarios pero de estos sólo el 4% pagan por el servicio.
Nos preguntaremos cómo es que funciona.
Pues es simple, cada vez tienen más usuarios y cada vez más de esos usuarios están comenzando a pagar por el servicio completo
El producto es tan completo y el cliente se siente tan satisfecho que termina por pagar el servicio.
Existen muchas maneras de ganar dinero con un servicio gratuito, la opción más clara es la venta de publicidad pero también podemos vender otros productos, cobrar tasas de servicio o crear un modelo Premium de subscripciones.
Durante muchos años solo hubo dos personas en Dropbox: Houston y su socio Arash Ferdowsi.
Ellos mismos se encargaron de programar, diseñar, desarrollar y negociar con los clientes durante los primeros años.
No fue hasta que consiguieron su primera inversión de un millón de dólares que contrataron a sus primeros empleados.
Esta mentalidad de pocos empleados les permitió sobrevivir a la crisis económica del 2008, cuando sólo contaban con 9 personas en el equipo.
En 2011 la empresa tenía 70 empleados y más de 50 millones de usuarios.
Antes de contratar nuevos empleados debemos estar seguros de que tendremos los ingresos necesarios para pagar su sueldo.
Intentemos tener la menor cantidad de gente posible siempre, personas que conozcamos a la perfección y en las que podamos confiar plenamente.
Siempre debemos tener una base de empleados leales, con los que podamos mantener funcionando la compañía cuando atravesemos tiempos difíciles.
Una vez que un mercado ha probado ser redituable, invariablemente surgirá la competencia. Grandes empresas como Google, Apple y Microsoft están interesadas en el mercado de almacenamiento en la nube.
Google ofrece su servicio de Google Drive, que acompaña a todas las cuentas de Gmail y Google+.
Microsoft ofrece el mismo servicio a través de SkyDrive y Apple ofrece iCloud para todos sus usuarios de iPhone, Mac y iPad.
Poniéndose en el centro de la discusión. Houston y su compañía han gastado millones de dólares para ser la compañía más famosa y tener un contrato de exclusividad con compañías de teléfono.
También es de su interés entrar en negocios con empresarios de la televisión y las computadoras.
Una buena campaña publicitaria siempre traerá grandes ganancias a tu empresa, debemos invertir mucho dinero para que tu compañía sea popular y llegue a un mayor número de personas.
Si no aprovechamos las herramientas que te dan el marketing y las redes sociales, tus competidores te superarán.
Es muy difícil que nuevos proyectos puedan seguir los pasos de Dropbox.
Es un caso muy especial, pero podemos aprender mucho de estas pequeñas técnicas que los llevaron a ser (en un par de años) una empresa mundial valuada en miles de millones de dólares.
Puede que te lleve un poco más de tiempo pero con dedicación y esfuerzo podemos triunfar en el mundo de los negocios.
Estas son las preguntas que deja el caso cuando se intenta aplicarlo a una empresa propia. Cada respuesta se apoya en lo que cuenta el artículo.
Dropbox lo hizo pagando con producto en lugar de con dinero: por cada amigo que abría una cuenta por invitación, el usuario recibía 250 MB gratis de almacenamiento. Ese mecanismo llegó a representar el veinticinco por ciento de sus clientes, y la compañía lo completó con regalos para quienes interactuaban con su perfil en redes.
No de manera automática, porque lo gratis complica bastante la administración del negocio: de los más de 185 millones de usuarios de Dropbox, solo el cuatro por ciento pagaba por el servicio. Funciona cuando hay una forma clara de ganar dinero encima, sea publicidad, otros productos, tasas de servicio o un modelo premium de suscripción.
Dropbox estuvo durante años con dos personas, Houston y su socio Arash Ferdowsi, programando, diseñando y negociando ellos mismos, y recién contrató después de conseguir su primera inversión de un millón de dólares. La regla que deja el caso es simple: antes de sumar gente conviene estar seguro de que los ingresos alcanzan para pagar ese sueldo.
No, y es la confusión más común: sin determinación ni carisma para conducir la empresa, un buen título no produce los resultados de Dropbox. Houston dedicó sus años de universidad a leer libros de negocios y marketing, a participar en organizaciones juveniles y a acercarse a empresarios que ya lo habían logrado.
Quedándose en el centro de la conversación, que es lo que hizo Dropbox cuando Google, Microsoft y Apple entraron al almacenamiento en la nube con Google Drive, SkyDrive e iCloud. Invirtió mucho dinero en ser la más conocida y en cerrar acuerdos de exclusividad con compañías de teléfono, para que la comparación no se resolviera solo por el producto.
Casi toda decisión de este caso, desde cuándo contratar hasta cuánto se puede regalar, se apoya en mirar los números de la operación antes de firmar. Si quieres ver cómo queda ordenada la información con la que se dirige tu empresa, para decidir con los datos a la vista en lugar de a ciegas, agenda una demo de EGA Futura ERP: dura de 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.
El caso rinde más cuando se lo lleva al embudo propio: cómo se capta, cómo se sigue y qué se termina cobrando. Estos materiales continúan por ese lado.
EGA Futura ERP es el Sistema de Gestión en la nube de EGA Futura, con IA integrada en cada aplicación.
Seguro te has tenido que enfrentar a la tediosa situación, de tener que explicarle a un amigo o familiar, que es una nube y cómo funciona. Pero entre tantos programas que sirven para esta función, existe uno que sobresale del resto, y que su historia te puede parecer interesante e inspiradora.
Hablamos nada más y nada menos, que del famoso Dropbox. Es por eso que en este video, te hablaremos de dropbox y sobre el secreto de su éxito.
Primero te hablaremos un poco de su historia.
Fue fundada en el 2007, por Drew Houston. Y ya para el año de 2011, Dropbox dominaba el 14% del mercado global del almacenamiento en la nube.
El éxito de esta empresa es indiscutible.
Ya para el 2013, Dropbox había duplicado la cantidad de usuarios y esos números seguirán en aumento, porque dispositivos de Samsung y de HTC, incluirían esta aplicación de forma predeterminada en sus dispositivos.
Todo esto que te hemos contado, parece sacado de un sueño. Pero no, es una realidad. Todo su éxito se debe a un excelente modelo de negocios y a una buena estrategia de marketing.
Pero ahora hablemos un poco, sobre lo que hizo Drew Houston, para poder llegar tan alto.
Existe la creencia popular, de que para poder llegar lejos en el mundo de los negocios, necesitas ser la persona más lista del mundo. Pero nada más alejado de la realidad ese pensamiento. Porque así seas un egresado de Harvard, si no tienes determinación y carisma para los negocios, nunca podrás alcanzar el éxito que tuvo Dropbox.
Pero ojo, con esto no queremos decir que no necesites estudiar. Obviamente te tienes que formar e indagar bastante, para poder llegar lejos. Y ese mismo pensamiento lo tuvo Houston al principio.
Houston sabía que necesitaba prepararse y aprender a ser un buen líder, durante sus años de universidad leyó muchos libros sobre negocios y marketing, formó parte de organizaciones juveniles, y se acercó a empresarios exitosos.
En los negocios necesitas ser una persona muy centrada y muy persistente.
Para poder ser un excelente empresario o un buen comerciante, necesitas dedicarle tiempo. Tu primera inversión siempre será de tiempo para aprender, nutrirte y desarrollar una capacidad de ver luz en medio de una tormenta.
La preparación es muy importante, nunca dejes de leer libros o entrar a diplomados, seminarios y cursos, en los que puedes prepararte para ser un mejor y más exitoso empresario.
Y como nosotros sabemos, que quieres seguir el ejemplo de Dropbox, te recomendamos que leas e indagues muchísimo, en el enlace que dejaremos debajo de este video, para que puedas seguirte informando sobre el secreto del éxito de esta increíble empresa.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
EGA Futura trabaja con empresas medianas desde 1994. Hoy desarrolla EGA Futura ERP, un sistema de gestión en la nube que reúne ventas, compras, inventario y finanzas en un solo lugar.
Lo usan empresas de 25 a 300 personas en Latinoamérica y Estados Unidos, y de ese trabajo diario salen los temas de cada artículo.
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