Todas las Empresas pueden tener su Tribu: La tuya también

Todos queremos pertenecer, ¿No es así?

Es realmente uno de los mecanismos de supervivencia más poderosos que hemos heredado de nuestros antecesores, los cavernícolas. En aquellos días, si no tenías una tribu, estabas muerto.

Como Seth Godin nos cuenta, una tribu es un grupo de personas conectadas:

• Unas a otras, 
• A un líder y 
• A una idea. 

En la época de los cavernícolas, la idea era sobrevivir, permanecer vivo. 

Y aunque no sea un tema de vida o muerte en estos días, todos tenemos un deseo ferviente interno de pertenecer o liderar una tribu.  

Las tribus están en todos lados que miremos:

Organizaciones internas o externas, en el sector público o privado, sin fines de lucro, en aulas, en todo el mundo. Cada una de esas tribus están anhelando el liderazgo y la conexión.

Porque las tribus son más importantes hoy que antes

Como señala Godin, tres cosas han sucedido recientemente debido a la explosión de Internet y todas apuntan al mismo resultado:

1. Mucha gente está comenzando a darse cuenta que pasan mucho tiempo en su trabajo y que trabajar en algo en lo que ellos creen es mucho más gratificante que sólo recibir un pago y esperar a morir.
2. Muchas organizaciones han descubierto que el modelo centrado en fabricar mercaderías y servicios, no es tan rentable como solía serlo antes. 
3. Muchos consumidores han decidido, en vez de gastar su dinero en comprar cosas que sean hechas en fábricas, hacerlo en cosas en las que ellos mismos fabriquen. 

En pocas palabras, hemos llegado a lo que el autor Tom Rose, denominaría "el final de la media."

La Oportunidad

Godin cree que porque las tribus están floreciendo por todos lados, tenemos una gran escasez de líderes.

A continuación, mencionaremos cinco cosas que Godin agrupa como su tesis general:

1. Primero, por primera vez, todos en tu empresa u organización pueden conducir, no solo los líderes.
2. Segundo, es más fácil cambiar las cosas en el lugar de trabajo actual y los individuos tienen más influencia que nunca. 
3. Tercero, el mercado son las organizaciones remunerativas y los individuos que cambian cosas y crean productos y servicios notables.
4. Cuarto, es atractivo, emocionante, rentable y divertido.
5. Finalmente y lo más importante, hay una tribu de compañeros de trabajo o clientes o lectores esperándote para que los conectes entre ellos y los conduzcas a donde ellos quieran ir. 

Entonces, ¿Cómo lo logramos?

Liderazgo vs. Gerenciamiento

Probablemente lo hayas escuchado, hay diferencias entre gerenciar y conducir. 

En los viejos tiempos, cuando lo normal era la norma aceptable podías simplemente decirle a la gente qué hacer y ellos lo harían, eso era gerenciar. 

Hoy, el mejor modo de lograr que la gente actúe es incitar un movimiento. Esto es el liderazgo moderno. 

Los grandes líderes crearon movimientos para potenciar a la tribu a comunicarse entre ellos. Establecen la base para que la gente haga conexiones, totalmente opuesto a ordenar a la gente a que los sigan.

De hecho, sólo se necesitan dos cosas para que un grupo de personas se convierta en una tribu:

1. Un interés compartido y
2. Una manera para comunicarse. 

Aquella comunicación puede suceder en uno de los siguientes cuatro modos:

1. Líder a tribu,
2. Tribu a líder,
3. Miembro de la tribu a otro miembro,
4. Miembro de la tribu a una persona externa.

Mientras la mayoría de la gente se enfoca en el tamaño de la tribu, Godin nos da un gran ejemplo para mostrarnos que este pensamiento ya está fuera de foco

Sugiere que, aunque La Asociación de Automóviles Americanos tenga millones de miembros, tiene mucho menos impacto en el mundo que las 2000 personas que vayan a la conferencia TED cada año. 

¿Cómo es una tribu?

Wikipedia es el ejemplo clásico de una tribu:

Jimmy Wales, el co-fundador, atrajo a un grupo pequeño de personas (5.000 personas hacen una amplia mayoría de artículos en el sitio) y los comprometió en una visión.

No les dijo qué hacer. No les dirigió el trabajo, solo lideró

Lideró conectando la tribu a través de la tecnología que les facilitaba la comunicación entre ellos y con el mundo exterior.

Otro gran ejemplo es CrossFit. Cuando el libro fue publicado, CrossFit era una pequeña comunidad de gente haciendo rutinas físicas locas posteadas en el sitio de Greg Glassman.

Hoy, CrossFit es un fenómeno mundial, mayormente porque Glassman entendió cómo se construye una tribu.

Fue capaz de crear un entorno en donde la tribu no sólo quiere crear una conexión entre todos, sino porque es capaz de hacerlo. 

Pero... ¿Lo harías tu?

Lo que se pide de nosotros ahora, es que tomemos una opción. ¿Preferimos ser notables o no?

Es fácil entender por qué elegimos no serlo.

Ser notable invita a la crítica y, muy en lo profundo, tenemos miedo de que alguien odie lo que hacemos.

Después de todo, antes de que la gente ame personas exitosas como Elon Musk, ellos mismos fueron criticados por ser soñadores idealistas, con ninguna aparente chance de éxito.

Hacer algo extraordinario es incómodo y aterrador, pero es allí donde está la oportunidad. Solo unas pocas personas tienen deseos de ponerse a sí mismos en la situación de disconfort del liderazgo.

Cuando hayas identificado el disconfort habrás encontrado el lugar donde un líder será necesario. Donde Tú seas necesario. 

Pero recuerda: Tu tribu no será para todos

Algunas personas se burlarán de tu tribu y se irán. Pero otras permanecerán y se convertirán en una parte apasionada de ella, ayudándote a encontrar otras personas en el planeta que quieran pertenecer a ella.

Los líderes van primero

Nadie va a recibir una invitación en mano para ser el líder de una tribu. Necesitas tomar la iniciativa tú mismo.

Considera el caso de Jim Delligatti, un franquiciado de tercer nivel de McDonald's:

En 1967 Jim rompió las reglas e inventó un nuevo sándwich que lo llamó Big Mac.

En el transcurso de ese mismo año, ya estaba dentro del menú en los restaurantes de McDonald's alrededor del mundo. 

Nadie le pidió que creara el sándwich, de hecho, sabía que estaba incumpliendo con lo pactado, pero lo hizo de todas formas porque creía que era correcto hacerlo

La gente como Jim entiende que hay una clara diferencia entre las cosas "que te suceden a ti” y el “hacer” cosas.

Hay un punto crítico que necesitas entender primero y es que una cosa nueva, rara vez es inmediatamente considerada mejor que la vieja. 

Observa los siguientes ejemplos:

• Al principio, Facebook no era tan bueno como MySpace: Pero eso no lo detuvo a Mark Zuckerberg para empezar.
• Al principio, Amazon no era tan bueno como comprar un libro en Barnes and Nobles: Pero eso no detuvo a Jeff Bezos para empezar.
• Al principio, The Tesla Roadster no era tan bueno como otros autos deportivos: Pero eso no detuvo a Elon Musk para empezar. 

¿Cuál es la clave?

Si pretendes que lo nuevo sea mejor que lo viejo inmediatamente, nunca empezarás.

Los elementos fundamentales del lanzamiento de un movimiento

Cada movimiento comienza como un micro movimiento.

Gracias a la web y alas redes sociales, los movimientos pueden comenzar con unas pocas personas y luego expandirse como un fenómeno mundial.

La clave es comenzar desde donde estés, con lo que es un micro movimiento. 

A continuación verás cinco cosas que necesitas hacer y los seis principios para comenzar un micro movimiento.

Cinco cosas que necesitas hacer

1. Publicar un manifiesto

¿Porque existe tu movimiento? ¿Porque debería la gente interesarse? ¿Porque deberían unirse?

Estas son todas las cosas que puedes explicar en un manifiesto:

• Entrégalo y haz que fácilmente se conozca.
• No tiene que estar impreso o escrito.
• Lo que importa es que sea un mantra o lema según tu modo de observar al mundo.
• Debe unificar a los miembros de la tribu y darles una estructura. 

2. Hacer fácil que tus seguidores se conecten contigo

Esto podría significar muchas cosas.

Podría ser tan simple como:

• Enviar un correo,
• Verte por TV o YouTube o
• Puede ser tan solo una experiencia de multimedia en la sección de miembros de tu página web.

Lo que hagas, hazlo fácil para que tus seguidores se conecten contigo. 

3. Hacer fácil que tus seguidores se conecten entre sí

Una de las cosas más poderosas que puedes hacer como líder de una tribu, es permitir que la gente que comparte la misma misión, se conecte entre sí.

Es aquella seña que los que andan en motos Harley Davidson se hacen cuando se cruzan por las rutas.

O la camaradería desarrollada entre los voluntarios de un evento importante o lanzamiento de un producto.

Descubre cómo crear esas interacciones para una máxima conexión. 

4. Darse cuenta de que el dinero no es el punto de un movimiento

El dinero existe para activar al movimiento, nunca es el foco del mismo.

El momento en el que intentas cobrar, es el momento en el que impides el crecimiento de tu movimiento. 

5. Llevar registro de tu progreso

Exponiendo el avance de tu progreso de manera pública, ayudas a todos a entender qué tan saludable es tu movimiento. Y clarifica cómo tus seguidores pueden contribuir a mover la aguja en la dirección correcta. 

Existen seis principios que necesitas seguir

1. Transparencia realmente es tu única opción

Si no eres transparente, te descubrirán. 

Puedes arder en llamas como muchos de los tele-evangelistas lo han hecho o quizás tu movimiento sufrirá una muerte lenta porque pueden sentir que no estás completamente comprometido.

De cualquier modo, tus seguidores pueden sentir desde lejos cuando algo no huele bien. 

2. Tu movimiento necesita ser más grande que tú mismo

Publicar un libro sobre tus ideas no hace un movimiento.

Mover a la gente a que haga cosas de modos diferentes y conectarlos en el proceso, es un movimiento

3. Los movimientos que crecen, prosperan

Si el movimiento continúa creciendo, estás en el camino correcto.

Sólo asegúrate de no moverte demasiado rápido. 

4. Los movimientos surgen de manera más clara cuando se contraponen al status quo

En general, los movimientos que funcionan mejor son los que empujan hacia otra dirección de lo establecido. 

Para mantener claro el campo visual debes tener cuidado de no priorizar cómo estás compitiendo con otros movimientos que tienen objetivos similares.

Focalízate en cómo, juntos están peleando contra el status quo.

5. Excluye a los extraños

El único modo de excluir a los extraños es establecer claramente para quiénes es el movimiento y para quiénes no lo es. 

6. Para un movimiento no es tan útil derribar a otros como lo es enaltecer a tus seguidores

Asegúrate de que tu objetivo último no sea derribar lo que ya está establecido, sino trazar un propio y diferente camino.

El liderazgo es simple:

Pintas un dibujo del futuro y luego organizas una tribu para ir allí. 

...

Si tienes el coraje de convertirte en líder y sigues siéndolo por un tiempo suficiente como para que tus críticos por fin se den cuenta de que llegarás allí de un modo u otro, tienes la capacidad de cambiar al mundo. 

Nunca como hoy, ha sido una mejor época para estar vivo ni un mejor tiempo para construir una tribu. 

La opción es tuya. ¿Liderarás o serás un seguidor?

Vota con tus acciones, comenzando ahora.