C贸mo generar una nueva contrase帽a al sistema de gesti贸n, en caso de haberla olvidado o perdido?

C贸mo generar una nueva contrase帽a al sistema de gesti贸n, en caso de haberla olvidado o perdido?

La Plataforma EGA Futura est谩 construida sobre una arquitectura multitenant que brinda una capa de seguridad 煤nica lista para usar. Las capas adicionales brindan un alto grado de seguridad y control sobre todo, desde la autenticaci贸n de usuarios y clientes, hasta permisos administrativos, acceso a datos y encriptaci贸n.
馃帗Tutorial actualizado en
2020
Seguridad de la Plataforma EGA Futura
鈥婼i has perdido tu clave de acceso al sistema de gesti贸n, aqu铆 aprender谩s a restaurar tu contrase帽a para poder volver a ingresar.
Pulsa este bot贸n para ver las im谩genes incluidas en este tutorial (en una nueva ventana) 馃摲Abrir video en YouTube

Preguntas frecuentes relacionadas a la contrase帽a de acceso a EGA Futura

驴Qu茅 formato tienen los nombres de usuario?

Los nombres de usuario tienen el formato de una direcci贸n de correo electr贸nico.

驴Las claves distinguen may煤sculas y min煤sculas?

Si. Las contrase帽as distinguen entre may煤sculas y min煤sculas.

驴Como puedo restablecer mi contrase帽a sin la respuesta de a la pregunta de seguridad?

Si al recuperar el acceso a tu inicio de sesi贸n, has olvidado la respuesta a tu pregunta secreta, deber谩s comunicarte con EGA Futura para que podamos restablecer tu contrase帽a.

Recibir谩s un correo con este formato:

Inicio de sesi贸n de EGA Futura
Correo electr贸nico de Inicio de sesi贸n de EGA Futura
Una vez que puedas iniciar sesi贸n, aseg煤rese de cambiar tu pregunta y respuesta de seguridad.
Si por alg煤n motivo necesitas ayuda, podr谩s enviar un correo a Soporte@EGAFutura.com para que hagamos un reseteo manual

Problemas en la recepci贸n del correo de inicio de sesi贸n

A veces, algunos usuarios de EGA Futura no pueden iniciar sesi贸n en la plataforma porque no pueden encontrar el correo electr贸nico de confirmaci贸n que nosotros enviamos.

Para saber como resolverlo, visita este link.

No te olvides!

Para acceder a toda la info relacionada al Inicio de sesi贸n en la Plataforma EGA聽Futura, visita este link: https://vip.EGAFutura.com/topic/inicio-sesion

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Te recomendamos ver

Transcripci贸n del video 鈱笍

[00:00:00.000]
Quienes hayan perdido u olvidado la contrase帽a de acceso a la Plataforma EGA Futura tienen una manera simple de poder resolverlo.

[00:00:16.700]
Lo primero que ustedes tienen que tener en cuenta es que en la ventana de ingreso en el 谩ngulo inferior derecho, nosotros incluimos un sistema de ayuda que los va a guiar en caso de que no la puedan encontrar. Con informaci贸n como 茅sta, por ejemplo.

[00:00:38.100]
Concretamente lo que ustedes tienen que hacer es: Debajo del bot贸n Iniciar sesi贸n hay un link que dice 驴Olvid贸 la contrase帽a?.

[00:00:49.300]
Hacemos clic en ese lugar e ingresamos la direcci贸n de correo electr贸nico que nosotros utilizamos para acceder a la plataforma.

[00:01:00.800]
Una vez que tenemos la direcci贸n ingresada, hacemos clic en Continuar y lo que tenemos a continuaci贸n es que el sistema nos va a enviar un correo electr贸nico a nuestra casilla de mail con un link para volver a crearla.

[00:01:26.600]
Es todo autom谩tico. Esto lo pueden hacer un s谩bado a las 4 de la ma帽ana, un domingo, un mi茅rcoles, un lunes, en cualquier horario sin que ustedes tengan que contactar al 谩rea de soporte de EGA Futura, es autom谩tico, funciona siempre.

[00:01:42.100]
Recomiendo much铆simo buscar un correo electr贸nico que diga EGA Futura y si no lo encuentran f谩cilmente que hagan una b煤squeda dentro de la casilla de mail y que tambi茅n chequeen Papelera de reciclaje y Spam porque a veces este tipo de correos autom谩ticos puede aterrizar directamente en alguna de esas carpetas.

[00:02:07.000]
Ustedes solos van a poder crear una nueva contrase帽a para volver a ingresar a la plataforma. Por supuesto que tambi茅n pueden contactarse con el 谩rea de soporte t茅cnico de EGA Futura por correo electr贸nico y solicitar un reseteo manual.

[00:02:28.600]
Tengan en cuenta que esa opci贸n no es inmediata, por lo tanto, la recomendaci贸n es siempre utilizar la opci贸n que les acabo de mostrar en este momento y aquellos que quieran cambiar la contrase帽a por una nueva y tienen acceso a la plataforma, debajo de la descripci贸n de este v铆deo van a encontrar un link a otro tutorial con las instrucciones para poder hacerlo.

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