Cómo generar una nueva contraseña al sistema de gestión, en caso de haberla olvidado o perdido?

​Si has perdido tu clave de acceso al sistema de gestión, aquí aprenderás a restaurar tu contraseña para poder volver a ingresar.

Cómo generar una nueva contraseña al sistema de gestión, en caso de haberla olvidado o perdido?

La Plataforma EGA Futura está construida sobre una arquitectura multitenant que brinda una capa de seguridad única lista para usar. Las capas adicionales brindan un alto grado de seguridad y control sobre todo, desde la autenticación de usuarios y clientes, hasta permisos administrativos, acceso a datos y encriptación.
🎓Tutorial actualizado en
2024
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Seguridad de la Plataforma EGA Futura
​Si has perdido tu clave de acceso al sistema de gestión, aquí aprenderás a restaurar tu contraseña para poder volver a ingresar.
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Preguntas frecuentes relacionadas a la contraseña de acceso a EGA Futura

¿Qué formato tienen los nombres de usuario?

Los nombres de usuario tienen el formato de una dirección de correo electrónico.

¿Las claves distinguen mayúsculas y minúsculas?

Si. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

¿Como puedo restablecer mi contraseña sin la respuesta de a la pregunta de seguridad?

Si al recuperar el acceso a tu inicio de sesión, has olvidado la respuesta a tu pregunta secreta, deberás comunicarte con EGA Futura para que podamos restablecer tu contraseña.

Recibirás un correo con este formato:

Inicio de sesión de EGA Futura
Correo electrónico de Inicio de sesión de EGA Futura
Una vez que puedas iniciar sesión, asegúrese de cambiar tu pregunta y respuesta de seguridad.
Si por algún motivo necesitas ayuda, podrás enviar un correo a Soporte@EGAFutura.com para que hagamos un reseteo manual

Problemas en la recepción del correo de inicio de sesión

A veces, algunos usuarios de EGA Futura no pueden iniciar sesión en la plataforma porque no pueden encontrar el correo electrónico de confirmación que nosotros enviamos.

Para saber como resolverlo, visita este link.

No te olvides!

Para acceder a toda la info relacionada al Inicio de sesión en la Plataforma EGA Futura, visita este link: https://vip.EGAFutura.com/topic/inicio-sesion

Comunidad VIP de EGA Futura
Visita la Comunidad VIP de EGA Futura

Transcripción del video ⌨️

[00:00:00.000]
Quienes hayan perdido u olvidado la contraseña de acceso a la Plataforma EGA Futura tienen una manera simple de poder resolverlo.

[00:00:16.700]
Lo primero que ustedes tienen que tener en cuenta es que en la ventana de ingreso en el ángulo inferior derecho, nosotros incluimos un sistema de ayuda que los va a guiar en caso de que no la puedan encontrar. Con información como ésta, por ejemplo.

[00:00:38.100]
Concretamente lo que ustedes tienen que hacer es: Debajo del botón Iniciar sesión hay un link que dice ¿Olvidó la contraseña?.

[00:00:49.300]
Hacemos clic en ese lugar e ingresamos la dirección de correo electrónico que nosotros utilizamos para acceder a la plataforma.

[00:01:00.800]
Una vez que tenemos la dirección ingresada, hacemos clic en Continuar y lo que tenemos a continuación es que el sistema nos va a enviar un correo electrónico a nuestra casilla de mail con un link para volver a crearla.

[00:01:26.600]
Es todo automático. Esto lo pueden hacer un sábado a las 4 de la mañana, un domingo, un miércoles, un lunes, en cualquier horario sin que ustedes tengan que contactar al área de soporte de EGA Futura, es automático, funciona siempre.

[00:01:42.100]
Recomiendo muchísimo buscar un correo electrónico que diga EGA Futura y si no lo encuentran fácilmente que hagan una búsqueda dentro de la casilla de mail y que también chequeen Papelera de reciclaje y Spam porque a veces este tipo de correos automáticos puede aterrizar directamente en alguna de esas carpetas.

[00:02:07.000]
Ustedes solos van a poder crear una nueva contraseña para volver a ingresar a la plataforma. Por supuesto que también pueden contactarse con el área de soporte técnico de EGA Futura por correo electrónico y solicitar un reseteo manual.

[00:02:28.600]
Tengan en cuenta que esa opción no es inmediata, por lo tanto, la recomendación es siempre utilizar la opción que les acabo de mostrar en este momento y aquellos que quieran cambiar la contraseña por una nueva y tienen acceso a la plataforma, debajo de la descripción de este vídeo van a encontrar un link a otro tutorial con las instrucciones para poder hacerlo.

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