Aumenta la productividad de tu día de trabajo aprendiendo a utilizar cada aspecto de la plataforma, con videos cortos, prácticos y fáciles de entender.
Los tutoriales se pueden ver en cualquier orden. Cuando no hay uno claro, cada una de estas rutas ordena cinco en los que un paso apoya sobre el anterior: tomamos una y la seguimos hasta el final.
Cada uno resuelve una sola pantalla, con el video arriba y la transcripción completa debajo. Elegimos una aplicación en el índice o filtramos por nivel.
Es el nivel de la orientación: qué es la Plataforma y qué hace cada aplicación, cómo se navega la interfaz, cómo funcionan el iniciador de aplicaciones y la Barra de navegación, los Favoritos, el Perfil de usuario y las Vistas de lista. Al terminarlo se recorre el sistema sin depender de que alguien indique dónde queda cada cosa.
Acá empiezan las tareas reales sobre datos propios: crear un Empleado, un Candidato, un Producto, un Almacén o un Ticket de servicio, ordenar y buscar dentro de una Vista de lista, tomar Notas y relacionarlas con registros, y resolver el acceso al sistema con autenticación de múltiples factores. Al terminarlo se carga y se encuentra información sin ayuda.
El nivel donde el sistema se adapta al modo de trabajo del equipo: Listas de precios y stock por almacén, calendarios y eventos, filtros, Vistas de lista propias y duplicadas, y la vista de tablero Kanban. Al terminarlo se arma el entorno de trabajo en vez de aceptar el que viene por defecto.
Circuitos completos y configuración fina: un Pedido de punta a punta, precios estándar y precios de lista, calendarios compartidos y de objeto, correos electrónicos de lista, acciones rápidas globales y filtros aplicados a los Informes. Al terminarlo se opera el circuito entero y se configura lo que el equipo usa todos los días.
El nivel de quien administra el sistema: alta y baja de usuarios, correo saliente, exportación e importación de datos. Son tareas que se hacen pocas veces y afectan a toda la empresa, por eso conviene llegar con el resto de los niveles ya recorridos.
Cada tutorial resuelve una sola cosa y dura lo que dura esa cosa.
Un tutorial resuelve una pantalla. Cuando la duda es más grande que una pantalla, la documentación tiene tres niveles más, del más chico al más grande.
Las dudas que más se repiten cuando alguien abre el catálogo por primera vez y trata de ubicar cuál de los tutoriales resuelve su problema.
Sí. El producto es el mismo por los dos caminos y lo único que cambia es la forma de contratarlo, así que las pantallas que muestran los tutoriales son las mismas.
No. Cada tutorial resuelve una cosa y se entiende por sí solo. El orden importa dentro de una ruta, cuando un paso apoya sobre el anterior.
Sí. Debajo de cada video está la transcripción completa en texto, que además permite buscar una palabra dentro del tutorial.
El tutorial muestra cómo se hace una cosa concreta. El curso ordena varias de esas cosas en un recorrido pensado para un rol.
Cuánto contexto previo conviene tener, no cuán difícil es la tarea.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.