Búsquedas frecuentes
Tutoriales actualizados
Vamos a explorar nuevos temas más avanzados.
Una vez que ya hemos conocido los tipos de publicaciones será de mucha utilidad descubrir la forma de aislar una publicación en una sola página para poder seguir sus interacciones de forma ordenada.
Además, vamos a aprender dos formas de compartir una publicación con otras personas.
La dinámica del trabajo colaborativo se materializa con la herramienta Chatter.
También tendremos la posibilidad de apoyar una publicación indicando, Me gusta y, por supuesto, sumar nuestro aporte escribiendo un comentario al pie de la misma.
La vitalidad de las interacciones en Chatter manifiestan que el motor y el corazón, de cada compañía que crece, son las personas que logran que todo lo bueno sea posible
Al final de esta unidad sabremos cómo establecer preferencias de notificaciones sobre las publicaciones de Chatter.
Las publicaciones en Chatter se van incrementando a medida que aumentan las interacciones en la red social.
Básicamente tenemos dos formas de visualizar una publicación:
Estas dos posibilidades permiten dar un seguimiento diferente según sea necesario para cada noticia.
Si alguna de las publicaciones requiere más atención, encontraremos varias opciones en el menú de acciones para poder realizar modificaciones, agrupar las favoritas, silenciar o eliminar la que sea necesario.
Vamos a conocer cada una de las formas de visualizar una publicación y qué clase de acciones se puede realizar en cada una.
Es la vista donde podemos ubicar a una publicación ordenada entre todas las demás publicaciones:
Encontramos los elementos señalados, numerados en la siguiente imagen:
Encontramos las noticias en tiempo real en diversas páginas, en todas las aplicaciones de la plataforma por ejemplo, en las páginas de:
En esas noticias en tiempo real se van sucediendo cronológicamente, los distintos tipos de publicaciones que van haciendo los usuarios y los comentarios.
En algunas de esas publicaciones suelen acumularse gran cantidad de comentarios, en ese caso, solamente será visible en las noticias en tiempo real lo siguiente:
En la siguiente imagen vemos un fragmento de las noticias en tiempo real de un grupo con sus publicaciones y en una de ellas vemos señalados con números los puntos mencionados:
Cuando accedemos mediante el vínculo Más comentarios se logra visualizar un número mayor de comentarios dentro de las noticias en tiempo real.
Si fuera necesario se habilitará una barra de scroll a la derecha de la publicación para poder leer todos los comentarios
En la siguiente imagen vemos cómo se expanden los comentarios dentro de las noticias en tiempo real:
Si se desea ver una sola publicación de Chatter y todos sus comentarios e interacciones o respuestas relacionados hay que activar la Vista de detalles.
La vista de detalles de la publicación se desplegará en una única página que tendrá una única URL o link.
La URL de la vista de detalles permite una de las formas de compartir una publicación de Chatter.
Enviando ese link a otra persona, también podrá acceder a la vista de detalles de la publicación.
Hay dos vínculos que al hacerles clic permiten acceder a la vista de detalles de una publicación de Chatter:
Encontramos la etiqueta de fecha y hora inmediatamente debajo del nombre del autor de la publicación.
En la siguiente imagen vemos señalada la etiqueta de fecha y hora:
Si queremos acceder a la página exclusiva de la publicación para poder ver todos sus comentarios debemos dar clic en el vínculo contenido en la etiqueta de fecha y hora.
En la Vista de detalles, se ve una sola publicación de Chatter, ya sea una noticia, pregunta o sondeo y toda la conversación que se haya generado para la misma.
La vista de detalles permite despejar el contenido que nos interesa del resto de las publicaciones en tiempo real y noticias que no nos interesan.
También se puede usar vista de detalles para conseguir una dirección URL única que lleva justo a esa publicación, sondeo o pregunta. Entonces, si queremos, podemos darle seguimiento a esa publicación ingresando directamente mediante ese enlace.
En la siguiente imagen vemos:
En esta imagen vemos el URL en la barra de navegación y en el recuadro, la publicación completa:
De todas las noticias en tiempo real, sin dudas, algunas nos resultarán más interesantes que otras.
Entre las noticias habrá publicaciones que consideramos fundamentales para tener en cuenta y darles seguimiento.
Otras publicaciones deberán ser compartidas para poder hacer un buen trabajo en equipo.
En algunas circunstancias, nos habrán pedido participación con alguna consigna en Chatter y luego de haber colaborado con nuestra intervención preferimos silenciar la publicación para dejar de recibir sus novedades.
Vamos a conocer las formas de intervenir en las publicaciones y cómo interactuar del modo más eficiente.
Tanto en una publicación propia como en una que podamos visualizar podremos:
En la siguiente imagen vemos señaladas algunas interacciones posibles en una publicación:
Además de todas las interacciones mencionadas en algunas otras publicaciones también hay interacciones exclusivas.
En todas las publicaciones podemos @mencionar personas o grupos de Chatter.
En las publicaciones tipo Preguntas de Chatter podemos responder.
En las publicaciones tipo Sondeo, encuesta o votación podemos:
Recordemos que algunas de las publicaciones que podemos visualizar son:
Tenemos este completo tutorial para saber quién puede ver las publicaciones de Chatter según el lugar donde se publican.
Como decíamos anteriormente podemos recibir información sobre la interacciones de otros usuarios.
Una de esas informaciones es saber quiénes vieron una publicación.
En las publicaciones que no son de grupo, esta posibilidad la tienen el administrador de la plataforma y aquellos que tengan permisos suficientes.
Es posible saber quiénes vieron una publicación siendo parte de grupos privados y sin registrar o invisibles.
En el caso mencionado podremos ver cuántos usuarios y quiénes vieron una publicación del grupo si somos integrantes del mismo.
En la imagen siguiente vemos que se hizo una publicación dentro de un grupo privado al cual pertenecemos.
La publicación fue vista hasta el momento, por tres personas y si somos parte del grupo, también podemos saber quiénes son esos usuarios:
Hay más interacciones que son de gran utilidad como silenciar, modificar y eliminar publicaciones. Y eso no es todo.
Enumeremos las posibilidades de interacción y veamos una por una
Acciones que también podemos realizar sobre una publicación:
Tenemos varias formas de compartir una publicación: Usando el botón compartir o compartiendo el URL de la vista de detalles de la publicación.
Si queremos compartir una publicación de Chatter desde las noticias en tiempo real encontraremos un botón que ofrece un menú de posibilidades.
El botón compartir despliega un menú de opciones con diversas formas de compartir la publicación, estas son:
La próxima imagen nos ilustra las diferentes opciones del menú Compartir una publicación:
Te invito a ver este tutorial para conocer paso a paso, cada una de las formas de compartir una publicación de Chatter.
Al elegir las opciones compartir con seguidores o con grupo se puede agregar un mensaje adicional a la publicación que se comparte.
El cuadro de texto permite formato enriquecido por lo que podremos editar la estética de la publicación y además @mencionar personas o grupos, vincular registros, #temas, agregar links, imágenes, documentos y más.
Una vez que finalizamos la edición hay que dar clic en el botón Compartir.
Lugares donde aparece lo que publicamos:
Los usuarios con acceso a nuestro perfil podrán ver la publicación compartida en su nuestra página de perfil, pero solamente recibirán notificación las personas que nos siguen.
Para conocer todos los lugares donde se visualizan las publicaciones y saber quiénes pueden verlas te invitamos a ver este completo tutorial.
Las publicaciones compartidas tienen un vínculo: Ver publicación original que lleva a los usuarios de vuelta a la publicación original.
Yendo a la publicación original que fue compartida, se puede participar de ella, comentando e interactuando.
En la siguiente imagen, al pie de la publicación compartida, encontramos señalado el vínculo a la publicación original:
Debajo del nombre del autor de una publicación aparece la etiqueta de fecha y hora que contiene un vínculo que lleva a la vista de detalles de la publicación.
En la barra de direcciones de la página de la publicación se muestra el URL único de la publicación.
Compartiendo este link se brinda acceso directo a la publicación.
Todas las formas de compartir una publicación las conocerás paso a paso en este tutorial.
Todos los Sí, es posible:
Todos los No, no se puede:
Cada publicación tiene un botón con una flecha que despliega un menú de acciones.
Según el tipo de publicación puede contener las siguientes acciones sobre la publicación:
En la imagen vemos las opciones del menú de acciones:
Más de una vez nos ha sucedido, realizar una publicación conteniendo alguna clase de error que necesitamos corregir o directamente nos hemos arrepentido de publicar y queremos eliminar.
Para acceder a las opciones Modificar y Eliminar (1) en una publicación, debemos hacer clic en el botón con forma de triángulo o forma de flecha, veremos que se despliega un menú de acciones.
Modificar y eliminar son opciones que aparecen únicamente en publicaciones propias
En la siguiente imagen vemos el menú de acciones habilitadas para la publicación:
Si alguna de las opciones del menú no se visualiza podría tener que ver con restricciones a ciertos permisos que hayan solicitado a EGA Futura para la configuración inicial o con un permiso denegado para cierto rol o perfil usuario.
También vimos en el menú la opción Agregar a Favoritos. (3)
Agregado a mis favoritos es una categoría del menú de noticias en tiempo real.
Haciendo clic en esa opción de menú la publicación será señalada con un marcador o bookmark y quedará agregada a nuestras noticias en tiempo real favoritas en la ficha Chatter.
Todas las publicaciones agregadas a favoritos se agrupan en la opción de esa categoría en menú de noticias en tiempo real
Cada publicación marcada como favorita quedará marcada con una estrella dorada en la esquina superior derecha.
Aquí tenemos un tutorial paso a paso para conocer cómo agregar una publicación a la categoría mis favoritos.
Vemos en la imagen la publicación señalada con la estrella que ha sido agregada a nuestras publicaciones favoritas:
A medida que aumente la actividad en EGA Futura Habitat, la red social se volverá una comunidad plena de comunicaciones.
Podría ser de gran utilidad silenciar algunas publicaciones y dejar activas solamente las publicaciones de nuestro interés
Si silenciamos una publicación se detiene el envío de correos electrónicos notificando las interacciones de usuarios con esa publicación.
La notificación mediante correo electrónico que recibimos anuncia cada vez que un usuario interactúa en una publicación que hicimos, ya sea porque le dio a Me gusta, comentó o marcó como favorita.
Imaginemos que publicamos un mensaje de felicitación por el cumpleaños para el Director.
Podría suceder que en un breve lapso, la bandeja de entrada de nuestra casilla de correo esté desbordada de notificaciones indicando que todos nuestros colegas le dieron a Me gusta o comentaron esa publicación.
Sólo se pueden silenciar publicaciones propias.
Para silenciar una publicación primero hay que acceder a su vista de detalles y desde allí elegir la opción Silenciar del menú de acciones de la publicación.
Silenciar una publicación es una acción reversible, es decir, también se puede desactivar el silenciamiento.
El procedimiento paso a paso para silenciar y para quitar el silencio de una publicación te lo explicamos en este tutorial.
En la siguiente imagen vemos el menú de acciones de la publicación con la opción Silenciar:
Sí. Podemos vincular registros en nuestras publicaciones utilizando un mecanismo similar.
En vez del símbolo @, debemos anteponer una barra diagonal (/) y luego, sin dejar espacios, comenzar a escribir el nombre del registro.
Luego, seleccionar el registro de las sugerencias.
Luego de haber vinculado el registro, para finalizar la publicación solamente necesitamos presionar el botón Comentar
En la siguiente imagen vemos un registro correspondiente a una Tarea de proyecto vinculado a la publicación:
Diferentes actividades o acciones en la plataforma emiten notificaciones para mantenernos al tanto de las noticias que nos interesan.
Emiten notificaciones, por ejemplo, las publicaciones e interacciones en Chatter, las modificaciones en registros y las actividades como eventos o tareas
Se pueden recibir notificaciones de las siguientes formas:
De los elementos que se está siguiendo, de las interacciones de Chatter personales y de grupo, recordatorios de tareas, eventos y otras novedades, se recibirán notificaciones siempre que las mismas estén activadas.
Para recibir notificaciones lo primero que hay que saber es que tienen que estar activadas.
Esta opción viene predeterminadamente activada en la plataforma por lo tanto se recibirán notificaciones por email sin necesidad de tener que activar previamente.
Lo importante es saber que también podemos desactivarlas si queremos impedirlas absolutamente.
Cada usuario puede establecer la configuración de preferencias de notificaciones del panel de notificaciones como se explica en este tutorial.
Al activar las notificaciones de email para Chatter, recibiremos automáticamente emails sobre nuevas publicaciones, comentarios y otros cambios.
Vamos a señalar los tres puntos claves de la configuración de notificaciones, los vamos a encontrar numerados en la siguiente imagen y son:
Las notificaciones sobre las novedades y publicaciones llegarán a tu email.
Se puede puede mantener el esquema de notificaciones que viene predeterminado o se puede establecer una configuración personalizada.
Si se desea recibir notificaciones por correo electrónico se podrán elegir las actualizaciones sobre las que se desea ser notificado y la frecuencia de notificación.
Para disminuir la frecuencia de los avisos existen reportes que agrupan varios mensajes en un solo email. Por ejemplo un solo resumen cada día con todas las notificaciones.
Es una configuración importante ya que recibir demasiados mensajes por email puede ser incómodo.
Estas son algunas opciones de notificaciones de interacciones personales en Chatter que se pueden activar o desactivar.
Enviarme mensajes de correo electrónico cada vez que alguien:
Definir frecuencia de resumen personal:
Definir frecuencia predeterminada de los grupos a los que pertenezco:
Se recomienda a los usuarios mantener la frecuencia de notificaciones en Limitado para todos los grupos nuevos.
Si un usuario se une a un grupo que va a gestionar o administrar y al que van a contribuir, conviene aumentar la frecuencia de las notificaciones solamente para ese grupo en particular.
Los elementos que sigo no son publicaciones que sigo sino todos los otros tipos de elementos de la plataforma, por ejemplo, Personas (Perfiles de Usuario), #Temas o Registros como Cuentas, Contactos, Activos, etc.
En la categoría Elementos que sigo aparecen todas las publicaciones relacionadas con esos elementos
En la imagen vemos cómo se activa seguir un #Tema:
Para seguir publicaciones específicas existe la acción: Agregar a favoritos y la categoría de noticias en tiempo real es Agregado a mis favoritos.
Para seguir grupos la opción es Unirse al grupo y la categoría de noticias en tiempo real es Grupos recientes.
A estas notificaciones ingresamos manualmente cuando accedemos a la página de Chatter.
Para ello, en la página de Chatter,debemos elegir en el menú del sector izquierdo de la interfaz de usuario, la categoría Elementos que sigo.
En la imagen vemos señalada la categoría Elementos que sigo del menú de categorías de Noticias en tiempo real de Chatter:
Las notificaciones de los Elementos que sigo se pueden activar o desactivar.
La forma de establecer que cuando haya novedades en esta categoría, se nos envíen notificaciones por email o en la campana de notificación es configurando las preferencias de notificaciones.
Las Notificaciones en la campana de notificaciones (UNS) que emergen dentro de la aplicación en el ángulo superior derecho de la interfaz de usuario con un número sobre el icono de la campana.
A las notificaciones de campana se las conocen también como Universal Notification Service UNS bell.
El número rojo sobre la campana indica la cantidad de notificaciones que aún no hemos leído
Las notificaciones en la campana de notificaciones aparecen a nivel plataforma.
Sin importar la aplicación donde estemos trabajando, siempre recibiremos las notificaciones UNS de forma inmediata.
En la imagen vemos la campana en el extremo superior derecho de la página:
A continuación vamos a recomendar material fundamental sobre notificaciones.
Cómo funcionan las notificaciones de campana?
Para aprender todo lo relacionado con notificaciones en la campana de notificaciones lo explicamos en forma detallada en este tutorial.
Cómo se configuran las notificaciones del panel de la campana?
Recibir las notificaciones en el panel de notificaciones debajo de la campana depende de las preferencias establecidas en configuración de notificaciones.
Cómo se configuran las notificaciones de las tarjetas de recordatorios?
Recibir las tarjetas de notificaciones para tareas y eventos depende de la configuración de recordatorios y te los explicamos en este tutorial.
Un número rojo sobre la campana anuncia notificaciones sin leer.
Debemos hacer clic en la campana para ver en el panel las notificaciones de que somos mencionados, para saber quién está comentando nuestras publicaciones y quién está publicando en nuestros grupos.
Así como el número encima de la campana indica que hay publicaciones sin leer, el color de fondo de las notificaciones indica si se ha accedido a la publicación de la notificación:
Dando clic sobre la notificación en la campana de notificaciones viajamos directamente a la publicación a la que nos hace referencia.
En esta imagen se ve la notificación sin acceder con un fondo de color gris y la notificación de fondo blanco ya ha sido accedida mediante el vínculo incluido la notificación:
Si no necesitamos acceder a la publicación podemos cambiar todas las notificaciones de fondo color gris (pendiente) a color blanco (leído) presionando el vínculo Marcar todo como leído.
Muchas interacciones y modificaciones en el sistema provocan notificaciones.
Acciones que pueden generar notificaciones, a modo de ejemplo podemos mencionar:
Vamos a conocer todas las acciones que producen notificaciones a medida que profundicemos en la funcionalidad de las distintas aplicaciones de la Plataforma EGA Futura.
Lo importante es saber que nosotros mismos regulamos la cantidad, frecuencia de notificaciones y formato en el las queremos recibir.
Existen muchas otras formas de recibir notificaciones y esquemas de frecuencia para ser notificados:
En la siguiente imagen vemos la picklist que nos permite elegir la frecuencia de las notificaciones de actividad de un grupo:
Una notificación en el móvil se ve así:
Estas fueron las notificaciones de Chatter.
En el curso más avanzado sobre fundamentos y uso de la plataforma vamos a conocer las Tarjetas de notificación que emergen en la interfaz de usuario y corresponden a los recordatorios de actividades, es decir, tareas y eventos.
Si tu empresa está evaluando EGA Futura ERP para reemplazar las planillas y los sistemas sueltos con una sola base de datos, agenda una demo: dura 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.
Reunimos las dudas que surgen al compartir, silenciar y marcar publicaciones, y al ajustar las notificaciones que recibimos en tu empresa.
Los archivos adjuntos, los comentarios y los Me gusta no se comparten. Para verlos hay que ingresar al vínculo Ver publicación original, y si la publicación original se modifica, la versión compartida también se actualiza.
No, no se puede compartir una publicación desde un grupo privado ni desde las noticias en tiempo real de un registro. Tampoco pueden verla personas ajenas a la empresa, aunque les enviemos el vínculo.
No, sólo se pueden silenciar publicaciones propias. Se hace desde la Vista de detalles con la opción Silenciar del menú de acciones, y es una acción reversible.
Haciendo clic en el vínculo de la etiqueta de fecha y hora que está debajo del nombre del autor, o en el vínculo que recibimos en una notificación por email o en la campana. Esa página tiene una URL única que podemos enviar a otros usuarios de Chatter.
Se recomienda mantener la frecuencia en Limitado para todos los grupos nuevos. Solo conviene aumentarla en los grupos que vamos a gestionar o a los que vamos a contribuir.
El fondo gris indica que todavía no accedimos a la publicación y el fondo blanco, que ya la abrimos desde el vínculo de la notificación. Con el vínculo Marcar todo como leído pasamos todas las pendientes a leídas.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
Quiero llevar mi Empresa a la Nube
