Lo primero que debes hacer es asegurarte si estás queriendo activar una Licencia Gratis o Power.
Las licencias Gratis no se verifican vía internet, por lo que el único error que es posible experimentar es ingresar mal algún número.
Afortunadamente, cada uno de ellos tiene una explicación y una forma de ser resuelto :)
Durante el proceso de activación de la licencia de nuestro software de gestión, pueden presentarse una serie de mensajes de error.
Todos ellos se explican en detalle a continuación.
No se puede acceder vía Internet al servidor de activaciones de EGA Futura.
Esto sucede porque el programa necesita conectarse a Internet para validar la licencia, y no puede hacerlo.
Este código de error puede presentarse en dos situaciones diferentes.
La contraseña de la licencia es incorrecta.
Asegúrate de ingresarla de manera correcta y sin errores.
No se puede acceder vía Internet al servidor de activaciones de EGA Futura.
Por favor asegúrate de que tu PC está correctamente conectada a Internet.
Cuando estos códigos de error aparecen, pueden estar ocurriendo dos cosas:
En la nube: Estos códigos aparecen porque el programa valida cada licencia contra un servidor; con EGA Futura ERP entras directo desde el navegador y no hay nada que activar, así que mira los dos sistemas.
Esto ocurre al intentar activar muchas veces seguidas.
Envíanos los datos de tu empresa, junto a número de tu licencia.
El sistema de reseteo de licencias, es un servicio que proveemos desde al Area de Licenciamiento de EGA Futura, con un tiempo de respuesta de 48 horas hábiles, y pensado solamente para aquellas licencias que no han podido ser desactivadas por un problema técnico en la PC, como inconvenientes con el disco rígido o el sistema operativo.
Aquí hay dos posibilidades:
Estás intentando activar una versión viaja de nuestro software de gestión.
Esto se resuelve de manera muy simple y rápida:
No hay más activaciones disponibles para esta licencia.
Cada licencia Power solo puede ser activada en una sola PC.
Por lo que que si te has quedado sin activaciones, continuación te presentamos las soluciones disponibles:
La licencia ha sido desactivada desde el servidor de EGA Futura.
Contáctanos y envíanos los datos de tu empresa, junto a número de tu licencia.
Los tiempos de respuesta son de 48 horas hábiles.
La fecha de tu PC es incorrecta.
Asegúrate de que la fecha y la hora del equipo en donde estás intentando activar el software de gestión sea correcta.
Luego vuelve a realizar el proceso de activación.
Si por algún motivo tuvieses algún inconveniente con tu licencia al cambiar la fecha, reactiva con cualquiera de las siguientes licencias que ponemos aquí a tu disposición:
Si bien este mensaje de error no es para nada común, la forma de resolverlo es la siguiente:
Si por algún motivo el software se congela al querer hacer la activación, por favor realiza lo siguiente:
Si bien toda la base de datos del sistema se almacena en tu PC, nuestro programa de manera periódica, necesita conectarse vía Internet con el servidor de EGA Futura.
Esto se hace para validar, que la licencia que estás usando esté vigente.
A continuación te presentamos las opciones posibles.
Simplemente debes conectarla, y ejecutar el programa dos o tres veces, hasta que el mensaje deje de aparecer.
Asegúrate de que el Firewall de Windows o tu Anti-Virus no estén impidiendo la validación.
Generalmente hablando, con desactivar estos programas por unos minutos, y luego ejecutar nuestro software dos o tres veces, el problema se soluciona.
Con miles y miles de empresas utilizando nuestro sistema de gestión, reunimos aquí las soluciones a los errores de activación más frecuentes.
Si al activar estás teniendo algún tipo de error y necesitas ayuda, revisa los códigos de error explicados más arriba en esta misma página para encontrar tu solución.
Un número de error en pantalla asusta más de lo que debería: casi siempre apunta a la conexión, a la fecha del equipo o a las activaciones ya usadas de tu licencia.
Las licencias Gratis no se verifican vía Internet, así que el único error posible es ingresar mal algún número. Las licencias Power validan cada activación contra el servidor de activaciones de EGA Futura, y ahí sí pueden aparecer distintos códigos.
El Código 2 y el Código 4 significan que el programa no puede acceder vía Internet al servidor de activaciones, así que lo primero es asegurarte de que la PC esté correctamente conectada. El Código 13 tiene dos lecturas: durante el inicio indica que la contraseña de la licencia es incorrecta, y durante la activación apunta otra vez a la falta de conexión.
Cada número de licencia trae una cantidad determinada de activaciones y cada licencia Power se activa en una sola PC, que es lo que informan el Código 5013, el Código 5018 y el Código 7. Si estás actualizando, desactiva primero la versión vieja para liberar la activación; si no puedes hacerlo, se solicita el reseteo de la licencia, con un tiempo de respuesta de 48 horas hábiles.
Desactiva momentáneamente el antivirus, inicia el programa con normalidad y realiza la activación desde el menú de ayuda. Una vez que la activación se completa correctamente, vuelves a activar el antivirus.
No. Hace tiempo que el sistema de gestión comercial para Windows de EGA Futura fue discontinuado y dejó de recibir versiones nuevas. Estas páginas siguen disponibles para quienes lo usan todos los días, y el producto sucesor es EGA Futura ERP.
Si te interesa saber cómo se entra al sucesor sin activar nada, mira cómo funciona EGA Futura ERP.
EGA Futura ERP corre totalmente en la nube y accedes desde cualquier dispositivo sin instalar nada, así que no hay activación atada al disco de una PC. Puedes ver las ediciones del ERP en la nube o coordinar una demo en vivo para recorrerlo con el equipo de tu empresa.
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