Manual del sistema de gestión para Windows de EGA Futura
Productos
Aquí vas a poder almacenar un caudal de información enorme, obteniendo beneficios que ni siquiera imaginas.
Por debajo del área de texto hay una casilla de verificación que, al estar seleccionada, hace que cada vez que este producto sea agregado a un comprobante, se abra una ventana mostrando las observaciones del producto.
Las mismas se refieren al texto que fue escrito en este campo:
Por ejemplo, puedes ayudar a tus vendedores y cajeros a que mejoren la experiencia de tu cliente.
Harás que ellos dispongan de información adicional para ayudar a definir y cerrar la venta. Información que podrías incluir en Observaciones.
En este espacio puedes destacar beneficios del producto que no son percibidos a primera vista, pero que podrían interesarle y entusiasmar a tu cliente y ayudarte a cerrar la venta.
En la nube: Si aprovechas las observaciones para vender más, EGA Futura ERP guarda esas notas de producto en la nube, listas para todo tu equipo. Míralo aquí.
Por ejemplo, supongamos que estas vendiendo el producto Pintura líquida de pared.
En ese caso, vas a poder comentarle al cliente que la pintura es lavable, y en el futuro, si la pared llega a sufrir una mancha, podría quitarla frotando suavemente con una esponja húmeda y detergente.
El vendedor podría presentarle a tu cliente, si la situación lo permite, otros productos de la misma familia.
Por ejemplo comentarle, en el ejemplo de la pintura, que existe el mismo color que desea comprar, en una variedad que deja una textura diferente porque incluye hilos para dejar sensación de entelado de pared.
Si el cliente viene buscando un producto específico, es bueno poder consultarle si la situación es propicia, si conoce todas las presentaciones y tamaños en las que viene el mismo producto.
Por ejemplo, según las medidas de la habitación a pintar, le resultaría más conveniente llevar una lata de pintura de 5 litros que llevar dos latas de dos litros, y cuando no le alcance, volver a comprar otra de dos litros y desperdiciar uno.
Cuando el cliente compra el producto, pueden estar sugeridos en este espacio los productos adicionales.
Por ejemplo, si el producto es Pintura líquida puedes recordarle que podrían hacerle falta tener otros implementos para su que su experiencia de uso sea exitosa, que tú podrías venderle.
Puedes sugerirle llevar el solvente para diluir la pintura, un barbijo para cubrir boca y nariz, guantes de latex y cofia para el cabello, un pincel de cerdas especiales para este tipo de pintura, cinta adhesiva para enmascarar sectores que no deben ser pintados, etc.
Agrega profesionalismo a tu negocio: todos tus vendedores podrían manejarse, ante el cliente, con una soltura de experto conocedor de tus productos.
El vendedor podría aportar algún truco, técnica nueva, sugerencia sorprendente de uso del producto, para que el cliente sienta emoción de comprar el producto.
Por ejemplo, en el caso de comprar la pintura líquida, podrías preguntarle a tu cliente si alguna vez probó usar un aerógrafo para dar otro efecto, o si conoce la técnica de sténcil para hacer pequeñas intervenciones o guardas decorativas.
Podrías darle secretos de color para aumentar la luminosidad de los ambientes.
Que si los techos de la habitación son muy altos, podría dividir horizontalmente las paredes con dos colores de la misma gama, pintando más claro la parte superior para crear un ambienta más acogedor.
Si el producto tiene indicaciones de uso muy específicas, de seguridad, u otras sugerencias del fabricante, puedes aportar estos datos y tu cliente percibirá el beneficio.
Sentirá que además de venderle, estás interesado en su buena experiencia con el producto y el éxito de los resultados de su uso.
En el ejemplo que dimos de la pintura puedes recordarle al cliente que el producto debe ser diluido exclusivamente con solvente, que debe pintar a un rango de temperatura ambiente para que no se produzcan efectos sobre el trabajo, o que deje ventilar la habitación un tiempo determinado antes de volver a habitarla.
También puedes darle otra indicación que haya brindado el fabricante, que consideres conveniente informar luego de que el cliente ya te compró el producto.
Por ejemplo, hay productos que traen una etiqueta de seguridad, que hace sonar una alarma al salir del local.
Puedes informar en esta área, a tu vendedor o cajero el sector en el producto donde está adherida la etiqueta y que no olvide extraerla.
De esta manera previenes a tu cliente de vivir la incómoda experiencia de hacer sonar la alarma por un olvido de tus empleados.
¡Usa tu ingenio!
En el Explorador de Productos, extremo derecho, aparece un icono en forma de anotador en los registros que tienen activado Mostrar Observaciones:
Al darle clic a ese icono se abrirá una ventana con el texto de las Observaciones de ese producto:
El campo Observaciones parece un detalle menor y termina siendo el lugar donde guardas lo que tu vendedor necesita saber en el momento de la venta. Van las consultas más habituales sobre cómo aprovecharlo.
Puedes almacenar argumentos de venta que no se perciben a primera vista, sugerencias de productos adicionales, indicaciones de uso o de seguridad del fabricante y anotaciones internas para vendedores y cajeros. La idea es que quien atiende al cliente tenga a mano información adicional para definir y cerrar la venta.
Por debajo del área de texto hay una casilla de verificación que controla ese comportamiento. Al estar seleccionada, cada vez que el producto se agrega a un comprobante se abre una ventana mostrando las observaciones escritas en el campo.
En el Explorador de Productos, sobre el extremo derecho, aparece un icono en forma de anotador en los registros que tienen activado Mostrar Observaciones. Al darle clic a ese icono se abre una ventana con el texto de las Observaciones de ese producto.
No tiene continuidad. El sistema de gestión comercial para Windows de EGA Futura fue discontinuado y no vuelve a tener versiones nuevas, y aun así esta documentación se mantiene en línea para quienes lo usan. Su sucesor es EGA Futura ERP.
Quien quiera ver hacia dónde sigue el camino puede conocer EGA Futura ERP.
EGA Futura ERP corre totalmente en la nube y tu equipo accede desde cualquier dispositivo sin instalar nada, así que las notas que cargas están disponibles para todos los que atienden. Como las aplicaciones comparten una misma base de datos, el dato es el mismo en ventas, compras e inventario. También puedes revisar ediciones y valores.
Aprende a controlar tus precios y stock de mercaderías ahorrando tiempo y ganando eficiencia en tu administración diaria
Administra todos los productos de tu empresa de manera simple y centralizada en un solo lugar
Incentiva la venta de productos específicos estableciendo comisiones de venta especiales para cada caso particular
Adapta la estructura del sistema para almacenar y trabajar con información propia de tu negocio
Dale versatilidad a tu empresa asociando diferentes imágenes a los productos de tu stock
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