Actualizado en
2019

Facturaci贸n Electr贸nica AFIP 禄 Errores

Encu茅ntrale una explicaci贸n a todos los errores que el sistema puede identificar durante el proceso de validaci贸n del certificado o durante la emisi贸n de facturas
Sistema para Empresas
Proceso de facturaci贸n AFIP

驴Qu茅 tipo de errores pueden aparecer durante el proceso de facturaci贸n?

Para emitir facturas electr贸nicas, necesitas de 4 componentes, y ante la falla de alguno de ellos podr谩s experimentar alg煤n tipo de problema.

En este gr谩fico podr谩s ver una representaci贸n simple de como todo funciona.

Componentes que intervienen en la emisi贸n de una factura electr贸nica
Componentes que intervienen en la emisi贸n de una factura electr贸nica

Problemas con el programa y el motor fiscal

Esto es generalmente raro y poco frecuente

Tanto el programa como el motor fiscal son muy s贸lidos y una vez que est谩n funcionando, es verdaderamente extra帽o que fallen.

De todos modos la presencia de un virus, o una falla en tu disco r铆gido podr铆an originar el problema.

Ante una duda, te recomendamos que tu t茅cnico realice una re-instalaci贸n del sistema actualiz谩ndolo a su 煤ltima versi贸n, junto con una re-instalaci贸n del motor fiscal.

Todos los errores reportados por AFIP tienen una explicaci贸n
鈥峊odos los errores reportados por AFIP tienen una explicaci贸n

Problemas con el certificado digital

驴Pueden aparecer errores en el comportamiento del programa de facturaci贸n causados por el certificado digital?

Por supuesto que s铆. 

De hecho casi la totalidad de los errores que aparecen en pantalla en el momento de validar el certificado digital, o al facturar est谩n relacionados con:

  1. Un problema en el certificado digital, o
  2. Un problema temporal en el funcionamiento de los servidores de AFIP.

Errores al validar un certificado digital

Para poder emitir una factura electr贸nica en Argentina, cada empresa o contribuyente debe generar un certificado digital en el sitio web de AFIP.

Una vez generado este certificado, hay que ingresarlo dentro del sistema:

Activaci贸n de factura electr贸nica y validaci贸n del certificado digital
Activaci贸n de factura electr贸nica y validaci贸n del certificado digital
Informacion AFIP

Durante el proceso de validaci贸n del certificado, pueden surgir varios errores

De manera adicional a la informaci贸n presente en esta p谩gina, te recomendamos visitar estos links:

鈥峃uestra plataforma de Soporte 24/7 incluye mucha m谩s ayuda sobre facturaci贸n electr贸nica
鈥峃uestra plataforma de Soporte 24/7 incluye mucha m谩s ayuda sobre facturaci贸n electr贸nica

Problemas con los servidores de AFIP

AFIP

Si bien el sistema de facturaci贸n electr贸nica est谩 disponible en Argentina desde hace a帽os, AFIP en la actualidad est谩 enfrentando dos desaf铆os:

  1. La incorporaci贸n de una inmensa cantidad de empresas nuevas al r茅gimen (que podr铆an saturar el sistema), y
  2. La modernizaci贸n de sus servidores (cosa que est谩n haciendo en la actualidad), y que esto tambi茅n podr铆a generar fallas.
Ante una falla en AFIP podr谩s recibir un c贸digo de error (como detallamos abajo) o simplemente un mensaje de error totalmente aleatorio en pantalla.

Si tu mensaje de error no aparece en esta p谩gina, debes subir una imagen del error (explicando con el m谩ximo nivel de detalle posible los pasos para obtenerlo), en este lugar.

Errores AFIP

C贸digos de Error relacionados a los servidores de AFIP y al certificado digital

Aqu铆 documentamos y describimos todos los errores que el sistema de facturaci贸n puede identificar.

Todos los errores detallados aqu铆 tienen un 鈥淥rigen Externo鈥 y un impacto dentro del programa de facturaci贸n
Todos los errores detallados aqu铆 tienen un 鈥淥rigen Externo鈥 y un impacto dentro del programa de facturaci贸n

Error Externo al Programa AFIP-001

Es necesario que el Certificado y CUIT est茅n habilitados para acceder al servicio web especificado (WSFE, WSFEX, WSBFE, WSCTG, wDigDepFiel, etc.).

No es suficiente generar el certificado, hay que solicitar de manera explicita acceso al servicio requerido.

Error Externo al Programa AFIP-002

Es necesario que el certificado y CUIT est茅n habilitados para acceder al servicio web especificado (WSFE, WSFEX, WSBFE, WSCTG, wDigDepFiel, etc.). 

No es suficiente generar el certificado, hay que solicitar de manera explicita acceso al servicio requerido.

Error Externo al Programa AFIP-003

Se han solicitado varios tickets de acceso para el mismo certificado y servicio. 

Debes esperar y volver a intentar.

Cualquier error en el certificado digital o en los datos de tu empresa puede provocar un error
Cualquier error en el certificado digital o en los datos de tu empresa puede provocar una falla

Error Externo al Programa AFIP-004

Este error corresponde al protocolo de intercambio de datos (ver Errores por Tipos de Datos) y puede significar que:

  1. Un campo obligatorio no fue completado, o
  2. Se complet贸 un campo con un tipo de datos inv谩lido, o
  3. Se especific贸 un valor no esperado por el web service.

Error Externo al Programa AFIP-005

Consulta con la mesa de ayuda de AFIP: sri@AFIP.gov.ar

Error Externo al Programa AFIP-006

Posiblemente haya un problema interno en AFIP.

Este tipo de inconvenientes frecuentemente se soluciona autom谩ticamente ya que puede ser un problema de los servidores de AFIP.

Error Externo al Programa AFIP-007

No est谩n sincronizados la fecha y hora del equipo con los servidores de AFIP en Windows.

Se actualiza yendo a Propiedades del Reloj, Hora de Internet, introduciendo time.AFIP.gov.ar

Error Externo al Programa AFIP-008

En los web services de negocio (WSFE, WSFEX, WSBFE, etc.) se est谩 accediendo con un ticket de acceso v谩lido, pero se intenta operar con un CUIT incorrecto y/o que no se corresponde al certificado.

Debes revisar que el CUIT sea correcto y que est茅 asociado al servicio y certificado digital
Debes revisar que el CUIT sea correcto y que est茅 asociado al servicio y certificado digital

Error Externo al Programa AFIP-009

No se encuentran los archivos del certificado/clave privada, o la ruta no tiene alg煤n directorio.

Revisar la ruta completa y reintentar.

Error Externo al Programa AFIP-010

El certificado venci贸, debes renovar tu certificado digital o volver a crear uno nuevo.

Error Externo al Programa AFIP-011, AFIP-012 y AFIP-013

El servidor de AFIP no se encuentra disponible.

Cosas a chequear:

  1. Verifica que tu conexi贸n a Internet est茅 funcionando sin problemas.
  2. Tambi茅n verifica que tu antivirus y que el firewall de tu PC, no le est茅n impidiendo al programa de facturaci贸n acceder a Internet.

C贸digo de error AFIP-014

Este mensaje de error tiene las siguientes variantes:

  • 01: La CUIT informada no corresponde a un responsable inscripto en el IVA activo.
  • 02: La CUIT informada no se encuentra autorizada a emitir comprobantes electr贸nicos originales o el periodo de inicio autorizado es posterior al de la generaci贸n de la solicitud.
  • 03: La CUIT informada registra inconvenientes con el domicilio fiscal.
  • 04: La CUIT informada no se encuentra autorizada a emitir comprobantes clase A.
  • 05: El CUIT informado como emisor no se encuentra registrado de forma activa en las bases de la administraci贸n.
  • 06: Debe poseer al menos una activad activa.

Error Externo al Programa AFIP-015

Error Inesperado: La clave privada es inv谩lida.

Muy Importante: La informaci贸n que incluimos a continuaci贸n es extremadamente t茅cnica y tiene el objetivo de guiar al profesional de sistemas encargado de crear el certificado digital.
Error Externo al Programa AFIP-015

Este error corresponde a que la clave privada no est谩 en el formato correcto (texto plano: PEM).

Seguramente el archivo se encuentra en PKCS12 (binario: certificado x509 + clave privada con extensi贸n .p12 o ..pfx) lo que no es necesario para esta interfaz.

Para convertir de pkcs12 a pem utilizar:

openssl pkcs12 -in empresa.p12 -out empresa.pem -nodes

Eso generar谩 el archivo empresa.pem donde: La clave privada (.key) se encuentra entre: ----BEGIN RSA PRIVATE KEY---- y ----END RSA PRIVATE KEY----

El certificado (.crt) se encuentra entre: ----BEGIN CERTIFICATE---- y ----END CERTIFICATE----

Copiar dichas lineas en archivos separados

Los archivos deben incluir el encabezado (----BEGIN ...) y pie (----END ...) para ser v谩lidos.

En caso de ser necesario, para recorrer el camino inverso generar archivo PKCS12 desde PEM (no necesario por esta interfaz), realizar:

openssl pkcs12 -export -inkey empresa.key -in empresa.crt -out empresa.p12

Error Externo al Programa AFIP-016

La clave privada no coincide con el certificado.

Este error corresponde a que el certificado no fue creado con la clave privada dada, por lo que no se puede realizar la encriptaci贸n necesaria.

Revisar que la clave privada sea con la que se cre贸 el pedido de certificado original (CSR) y reintentar

Si no se cuenta con la clave privada original, es imposible utilizar el certificado por lo que es necesario generar y asociar uno nuevo.

Error Externo al Programa AFIP-017

El CUIT informado no corresponde a un Responsable Inscripto en el impuesto IVA.

Esto sucede porque:

  1. En la pesta帽a general de configuraci贸n est谩s indicando que que tu responsabilidad frente al IVA es RI, y
  2. El CUIT asociado a tu certificado digital no est谩 inscripto en el IVA.
Desde aqu铆 se configura tu relaci贸n frente al IVA
鈥岲esde aqu铆 se configura tu relaci贸n frente al IVA

Soluci贸n

Lo que debes hacer es:

  1. Verificar que tu certificado digital est茅 generado de manera correcta, y
  2. En caso de que est茅s inscripto en el R茅gimen del Monotributo, cambiar tu relaci贸n frente al IVA desde donde se indica en la imagen de arriba.

Error Externo al Programa AFIP-018

El Punto de Venta informado debe estar dado de alta y ser del tipo RECE.

Error Externo al Programa AFIP-019

El CUIT informado no se encuentra autorizado a emitir comprobantes tipo A.

Error Externo al Programa AFIP-CUIT-INV

Hay un problema con el CUIT.

El CUIT con el que est谩s accediendo a AFIP es incorrecto y/o que no se corresponde al certificado digital que est谩s usando dentro del programa de facturaci贸n.

Debes revisar que el CUIT sea correcto y que est茅 asociado al servicio y certificado digital
Debes revisar que el CUIT sea correcto y que est茅 asociado al servicio y certificado digital

脥ndice de contenido de Factura electr贸nica

Informacion AFIP

Toda la informaci贸n sobre facturaci贸n electr贸nica seg煤n las disposiciones de AFIP, est谩 documentada en las siguientes secciones:

  1. Informaci贸n sobre la emisi贸n de facturas electr贸nicas: Aqu铆 hay informaci贸n sobre el funcionamiento de este sistema de emisi贸n de facturas, y una colecci贸n muy completa sobre preguntas y respuestas frecuentes sobre el funcionamiento del servicio.
  2. Configuraci贸n de la Facturaci贸n Electr贸nica: Aqu铆 se explican todos los pasos necesarios para ingresar el certificado digital en el sistema, y el proceso de instalaci贸n del motor fiscal.
  3. Emisi贸n de tu primera factura electr贸nica: Una vez que tengas todo listo, es hora de hacer una prueba. Este proceso de prueba, te dar谩 la tranquilidad de saber que todo est谩 bien.
  4. Errores de Facturaci贸n: Aqu铆 documentamos y describimos todos los errores que el sistema puede identificar durante el proceso de validaci贸n del certificado, o durante la emisi贸n de facturas.
  5. Soporte t茅cnico sobre facturaci贸n electr贸nica: En este lugar podr谩s realizar consultas al staff de EGA Futura.
Sistema para PyMEs
Volver a arriba
Primeros pasos de uso programa

Primeros Pasos

Administraci贸n de productos y stock

Productos

Importar stock desde Excel

Productos y Excel

Gesti贸n de clientes y contactos

Clientes

Administraci贸n de vendedores y comisiones

Vendedores

Emisi贸n de comprobantes de venta

Ventas y Facturaci贸n

Proceso de ventas y facturacion

Proceso de Ventas

Administraci贸n de proveedores

Proveedores

Gesti贸n de compras

Compras

Reportes y estad铆sticas de venta

Reportes & Estad铆sticas

Herramientas del sistema

Herramientas

Instalaci贸n del programa de facturacion

Instalaci贸n B谩sica

Instalaci贸n en entornos de red

Instalaci贸n Avanzada

Configuraci贸n del ERP

Configuraci贸n B谩sica

Configuraci贸n avanzada del sistema

Configuraci贸n Avanzada

Licencias del software

Licenciamiento

# 1
Estamos en el Puesto 1 en Softonic desde hace nueve a帽os ininterrumpidos
24x7
Desde nuestra plataforma ofrecemos soporte t茅cnico todos los d铆as
+60.000
M谩s de sesenta mil PyMEs implementan nuestro software todos los a帽os
1994
Desde hace m谩s de 25 a帽os potenciamos a las Empresas de Iberoam茅rica

馃拵 Este software incluye soporte t茅cnico gratuito?

Claro que s铆.聽

Ofrecemos soporte gratis en todas las ediciones de nuestro sistema para empresas.

Para conocer las diferentes alternativas de soporte聽visita este link.

Todas las preguntas realizadas en聽nuestra plataforma de Soporte聽T茅cnico 24/7 se responden siempre en su totalidad鈥 馃帀

鈽曪笍 Para qu茅 pa铆ses funciona este software?

Este sistema de gesti贸n empresarial funciona seg煤n las reglamentaciones fiscales de聽Espa帽a,聽M茅xico,聽Colombia,聽Chile,聽Argentina聽y el resto de los pa铆ses de聽Am茅rica Latina.

Si tu empresa est谩 en otro pa铆s, te recomendamos聽usar nuestro sistema ERP en la nube.

馃摫 Puedo ejecutar el sistema en dispositivos m贸viles o desde Internet?

El programa de facturaci贸n funciona en Windowx XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10 y Windows Server solamente.

Para empresas con 10 o m谩s usuarios tenemos un聽ERP en la nube que funciona tambi茅n en Linux, Mac, iPhone, iPad, y Android y desde cualquier otro dispositivo conectado a Internet.

馃搥 Desde d贸nde puedo descargar la 煤ltima versi贸n?

Para descargar la 煤ltima versi贸n de nuestro sistema de gesti贸n comercial para Windows,聽pulsa aqu铆.

馃攽 Ya he descargado el programa... C贸mo obtengo una licencia?

Para obtener una licencia para las Ediciones Gratis o Power del software de facturaci贸n, sigue聽las instrucciones detalladas en este lugar.

El programa instalador es el mismo para ambas ediciones.

馃拰 No me llega la licencia por correo de la Edici贸n Gratis... Qu茅 hago?

Si ya has completado el聽formulario para obtener la Edici贸n Gratis聽de StockBase POS, y luego de esperar al menos 12 minutos tu licencia no llega:

Paso 1: Verifica tu carpeta de spam.

Paso 2: Si aun as铆 no llega, te recomendamos volver a completar el formulario con una direcci贸n de correo distinta.

En este lugar te damos m谩s alternativas para poder acceder a tu licencia.

馃槏 Cu谩les son las diferencias entre la Edici贸n Gratis y la Edici贸n Power?

En este cuadro comparativo聽podr谩s ver las diferencias聽entre ambas ediciones del sistema ERP para Windows.

馃攽 Qu茅 incluye la Licencia Perpetua de la Edici贸n Power?

Entre varias de sus ventajas, encontrar谩s que:

1. Esta licencia聽no vence nunca,
2. Tiene acceso a soporte t茅cnico gratuito, y
3. Tiene actualizaciones聽del sistema聽gratis de por vida.

Para ver todas las otras caracter铆sticas incluidas,聽dale clic aqu铆.

驴Es posible ver un listado completo de toda la funcionalidad del sistema?

Por supuesto, esa informaci贸n la vas a poder acceder desde este lugar.

Necesitas hacer una pregunta?
Si luego de navegar por toda nuestra documentaci贸n t茅cnica y tutoriales necesitas hacer una consulta concreta sobre el sistema, estamos aqu铆 para responderte.

Desde nuestra plataforma de Soporte T茅cnico 24/7, nuestros expertos responder谩n a tus preguntas puntuales. 馃榾
Realizar una pregunta ahora 馃帀

Recursos populares de soporte

EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir informaci贸n.
Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organizaci贸n, independientemente de su funci贸n o ubicaci贸n.
Curso de capacitaci贸n funcional

Introducci贸n a EGA Futura Habitat

Aprende como utilizar Habitat, actualizar tu perfil de usuario y comenzar a trabajar en equipo

C贸digo de curso 禄
HABI-101
Ver Curso
Nivel Principiante
La Plataforma de Automatizaci贸n y Gesti贸n de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gesti贸n empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura t茅cnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una 煤nica plataforma f谩cil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organizaci贸n.
Curso de capacitaci贸n funcional

Fundamentos de la Plataforma EGA Futura

Aprende a navegar, personalizar y utilizar funciones b谩sicas de EGA Futura

C贸digo de curso 禄
PLA-101
Ver Curso
Nivel Principiante
EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir informaci贸n.
Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organizaci贸n, independientemente de su funci贸n o ubicaci贸n.
Curso de capacitaci贸n funcional

Productividad m谩xima con EGA Futura Habitat

Trabaja en equipo de manera eficiente utilizando grupos, y eligiendo la estrategia de implementaci贸n adecuada para tu empresa

C贸digo de curso 禄
HABI-102
Ver Curso
Nivel Intermedio
Potencia la relaci贸n con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un 煤nico lugar.
Curso de capacitaci贸n funcional

Env铆o de correos electr贸nicos desde EGA Futura

Env铆a emails personalizados a los contactos de tu empresa, y utiliza plantillas de correo para simplificar tu trabajo cotidiano

C贸digo de curso 禄
365-102
Ver Curso
Nivel Principiante
La Plataforma de Automatizaci贸n y Gesti贸n de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gesti贸n empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura t茅cnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una 煤nica plataforma f谩cil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organizaci贸n.
Curso de capacitaci贸n funcional

Trabajando con Listas e Informaci贸n en la Plataforma EGA Futura

Aprende trabajar con registros de la Base de datos, a utilizar Vistas de lista, filtros y columnas

C贸digo de curso 禄
PLA-102
Ver Curso
Nivel Principiante
Unifica la administraci贸n de proyectos y tareas de manera f谩cil, integrando cada actividad con el resto de la plataforma.
Curso de capacitaci贸n funcional

Introducci贸n a EGA Futura Project

Conoce qu茅 es EGA Futura Project y aprende a administrar los proyectos de tu empresa

C贸digo de curso 禄
PRO-101
Ver Curso
Nivel Principiante
Unifica la administraci贸n de proyectos y tareas de manera f谩cil, integrando cada actividad con el resto de la plataforma.
Curso de capacitaci贸n funcional

Creaci贸n de Proyectos en EGA Futura Project

Conozcamos los pasos para iniciar un proyecto experimentando la flexibilidad de trabajar en la plataforma

C贸digo de curso 禄
PRO-102
Ver Curso
Nivel Principiante

T茅rminos del Glosario actualizados