Manual del sistema de gestión para Windows de EGA Futura
Reportes & Estadísticas
Los dos entregan un resumen muy breve de los comprobantes emitidos en un punto de venta. Su uso más frecuente es controlar el dinero que ingresó en la caja por cada cajero.
La diferencia entre uno y otro es el período que abarcan.
Informa el total de ventas de un punto de venta específico en la fecha actual, hasta el momento en que haces el corte del día.
Es el cierre total de la jornada.
Da la misma información que el Z, pero abarca desde la emisión del Informe X anterior hasta el corte que estás haciendo ahora.
Es el cierre parcial, pensado para el arqueo de caja cuando termina el turno de un cajero y empieza el del siguiente.
Los dos se emiten desde el módulo de facturación, con la opción de menú Emitir reportes X / Z.
Es la causa más repetida de esta consulta en el foro.
Para habilitar el icono debes presionar el botón con la bandera a cuadros, arriba a la derecha del módulo de facturación, y comenzar el proceso de facturación.
Entra al menú Configuración y elige Configuración de la aplicación. En la pestaña General el país debe ser Argentina, y en la pestaña Ventas el módulo de impresoras fiscales debe estar activo.
Después, desde el mismo menú, en la opción Puntos de Venta deben estar bien cargadas la marca y el modelo del equipo que usas.
Sin esa configuración el botón no se habilita, por más que hayas comenzado a facturar. El detalle de cada equipo está en impresoras fiscales.
Pasa seguido: alguien cierra la jornada y un compañero vuelve a cerrarla sin saberlo.
El segundo Z sale sin ventas porque no se facturó nada entre uno y otro, y al día siguiente sigues facturando con normalidad.
Si el equipo imprime dos reportes Z sin que se lo hayas pedido dos veces, el origen está en la impresora que estés usando.
El comando del cierre Z se envía desde la aplicación, pero quien lo ejecuta es la impresora fiscal.
Cuando el equipo queda bloqueado y hay que llevarlo al service, la causa suele estar en el hardware fiscal y no en el módulo de facturación.
Ten a mano la marca y el modelo del equipo, la fecha en que fue inicializado y la fecha del último cambio de memoria fiscal.
Pídele al técnico que emita un comprobante de venta, un X y un Z, que verifique la placa fiscal y la memoria, y que te diga cuántos informes Z quedan disponibles.
Como referencia, con más de 200 cierres Z disponibles no deberías tener problemas al facturar.
Si quedan menos de 200, corresponde iniciar el trámite de cambio de memoria fiscal, que puede demorar alrededor de un mes.
El equipo puede avisar durante un cierre Z que la memoria está por llenarse, y al día siguiente el sistema empieza a devolver errores al facturar.
Conviene saber que en algunas ocasiones el sistema no interpreta correctamente la memoria fiscal restante. Si el técnico confirma que quedan más de 200 cierres, el problema puede estar en el puerto serie RS-232 de la PC.
Mensajes como una operación fuera del estado adecuado se responden en el propio equipo fiscal y bloquean también el cierre Z.
En esos casos la vía es el técnico que inicializó el equipo o la empresa que te lo vendió.
Estos informes son una foto de la actividad: resumen totales, no detallan cada venta.
Para información completa por producto, por cliente o por período, conviene ir a las estadísticas de ventas o a los reportes del sistema.
Para el arqueo del efectivo del día, el módulo de caja y la administración de cajeros completan el circuito.
En la nube: EGA Futura ERP cierra turnos y arquea caja sin depender de una impresora fiscal conectada a una PC. Conoce el ERP en la nube.
Estas son las dudas que más se repitieron en el foro cuando alguien intentaba emitir un cierre parcial o total de caja.
La opción vive en el módulo de facturación, pero las instrucciones documentadas por el soporte parten de tener el módulo de impresoras fiscales activo y el equipo cargado en Puntos de Venta. Si facturas sin equipo fiscal, el reemplazo natural son los reportes de ventas.
Tantos como turnos necesites arquear. Cada X abarca desde el X anterior hasta el corte actual, así que varios cortes parciales en la jornada no se pisan entre sí.
No. El cierre Z es un corte de totales del punto de venta, y los comprobantes siguen en la base de datos. Puedes revisarlos desde los comprobantes emitidos o desde los reportes parciales.
El sistema de gestión comercial para Windows de EGA Futura fue discontinuado y su desarrollo no continúa: no hay versiones nuevas en camino. Esta documentación sigue publicada para las empresas que lo mantienen en producción, y su sucesor es EGA Futura ERP.
Puedes cotizar la edición que necesita tu empresa si estás evaluando el cambio.
EGA Futura ERP corre totalmente en la nube y se usa desde cualquier dispositivo sin instalar nada. Los cierres de turno y el arqueo de caja quedan registrados en el sistema, sin depender de la memoria de un equipo fiscal. Puedes ver el ERP en una demo en vivo cuando quieras.
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