Manual del sistema de gestión para Windows de EGA Futura
Herramientas
Antes de reinstalar nada conviene descartar las dos causas que explican la mayoría de los casos del foro: los permisos de Windows y el antivirus.
El sistema necesita derechos de administrador para registrar sus componentes y crear el acceso directo. Sin ellos la instalación informa éxito, pero el programa no arranca al hacer doble clic.
Si hiciste doble clic y el programa empieza a cargar pero nunca abre, desactiva el antivirus y vuelve a probar. Varios toman los ejecutables por sospechosos y los ponen en cuarentena sin avisar.
Estos son los dos ejecutables que el sistema necesita para funcionar. Si el antivirus borra alguno, el programa deja de abrir aunque el acceso directo siga en el escritorio.
Ese mensaje al abrir desde el escritorio significa que el archivo ya no está donde el acceso directo lo busca. Intenta restaurarlo desde la cuarentena del antivirus.
Después declara BO.EXE y POS.EXE como archivos seguros en la configuración del antivirus, para que no vuelva a borrarlos.
Si no puedes recuperarlos, reinstala el sistema. La información cargada no se pierde.
Una empresa pasó meses con el sistema inestable y hasta reinstaló Windows sin resultado. El origen era el antivirus Trusteer que el Banco Santander pide instalar para hacer transferencias.
Ese antivirus desestabilizaba la ejecución del sistema y al quitarlo el problema desapareció. Si la PC se usa para banca en línea, revisa qué instaló el banco antes de sospechar del hardware.
El programa usa muchos recursos gráficos y necesita una resolución de video mínima. Con menos resolución las ventanas se salen de la pantalla y quedan botones como Aceptar o Guardar fuera de alcance.
Sube la resolución desde la configuración de video de Windows. Si la resolución ya es alta y el problema sigue, revisa la escala de Windows. Un usuario lo resolvió pasando el zoom del 125% al 100%.
Muchas netbooks llegan a 1024 x 600 como máximo, y no hay ajuste dentro del programa que compense eso.
Solo quedan dos caminos: buscar en el sitio del fabricante un driver de video más nuevo que habilite una resolución superior, o usar un monitor distinto.
Si el botón de maximizar quedó fuera de la pantalla, presiona Alt más Espacio más X para maximizar, y Alt más Espacio más N para minimizar.
Con la ventana maximizada la pantalla vuelve a verse completa. Más ajustes en configuración de la interfaz.
Este mensaje al iniciar aparece cuando la PC se apagó de golpe, por un corte de luz o un reseteo, con el programa de facturación abierto.
El sistema suele autorrepararse pasados varios minutos y permite ingresar de nuevo.
Copia los archivos DBF, DBT y FPT a una carpeta temporal, por ejemplo C:\ARCHIVOS, y desinstala el programa junto con todas las versiones anteriores desde el panel de control.
Instala la última versión y haz la conversión de archivos tomando C:\ARCHIVOS como origen.
El paso a paso completo está en reinstalación y actualización y en copia de seguridad.
Este mensaje no aparece al abrir sino durante la conversión de archivos, y frena el proceso: en la carpeta de origen que elegiste no hay información para pasar.
La carpeta elegida tiene que contener los archivos DBF, DBT y FPT de la versión vieja.
Un usuario resolvió el caso apuntando la conversión directamente a la copia de seguridad guardada en un pendrive.
Estos casos son menos frecuentes, pero se repitieron lo suficiente como para tener respuesta conocida.
Estos limpiadores borran ejecutables o entradas del registro de Windows que pertenecen al programa, y la aplicación deja de abrir.
El único camino es reinstalar. La información cargada se recupera con la conversión de archivos.
El error 1206 es un error de base de datos en disco y se resuelve con una reinstalación.
Si aparece después de un corte de luz durante una reorganización de archivos, puede haber quedado un archivo dañado.
Conviene saber cuándo corre sola esa reorganización: pasados más de diez días desde la última, o cuando el programa se cerró de forma anormal.
El sistema incluye componentes DLL y OCX que deben quedar registrados en Windows. Si el instalador y el archivo REGISTRO.BAT no logran registrarlos, hay que hacerlo a mano.
Abre el símbolo del sistema con clic derecho y Ejecutar como administrador, y corre una por una las líneas de REGISTRO.BAT.
Sin la sesión elevada el registro con REGSVR32 no se toma en cuenta, aunque tu usuario sea administrador.
En una instalación de red, el error aparece cuando el acceso directo apunta a la ruta del servidor y no a la unidad mapeada.
Rehaz el mapeo desde cero, prueba con otra letra de unidad y verifica que la ruta de ejecución use la unidad mapeada. Más detalles en instalación en red.
El mapeo de unidades es tarea de un técnico en redes y queda fuera del alcance del soporte de la aplicación.
Hay dos restricciones que no tienen solución dentro del programa.
La primera: el sistema no se puede instalar si la PC no tiene unidad C. Un disco particionado en E y F no sirve.
La segunda: no existe una reparación interna de la base de datos. Cuando un archivo se daña, la vía es reinstalar y convertir archivos.
Por eso conviene hacer una copia de seguridad mensual fuera del disco rígido, en un disco externo o un pendrive.
El mantenimiento preventivo está en herramientas de mantenimiento.
En la nube: EGA Futura ERP no se instala en la PC, así que ningún antivirus, limpiador de registro o corte de luz puede impedir que abra. Conoce el ERP en la nube.
Estas son las dudas que más se repitieron en el foro de ayuda cuando StockBase POS no arranca o muestra un error al iniciar.
No. Los datos de tu empresa viven en la base de datos, dentro de la carpeta donde el sistema está instalado. Copiando los archivos DBF, DBT y FPT antes de desinstalar, y haciendo la conversión de archivos después de instalar la última versión, se recupera todo.
No. Si la PC no tiene unidad C, el sistema no puede instalarse. Un equipo con el disco particionado en E y F queda fuera, y no hay opción en el instalador para elegir otra letra.
El sistema la ejecuta automáticamente en dos situaciones: cuando pasaron más de diez días desde la última reorganización, o cuando el programa se cerró de manera anormal, por ejemplo con un reseteo o un corte de luz.
El sistema de gestión comercial para Windows de EGA Futura fue discontinuado y su desarrollo no continúa: no hay versiones nuevas en camino. Esta documentación sigue publicada para las empresas que lo mantienen en producción, y su sucesor es EGA Futura ERP.
Puedes cotizar la edición que necesita tu empresa si estás evaluando el cambio.
EGA Futura ERP corre totalmente en la nube y se usa desde cualquier dispositivo sin instalar nada. No hay ejecutables que un antivirus pueda borrar, ni resolución mínima de pantalla, ni base de datos local que se dañe con un corte de luz. Puedes ver el ERP en una demo en vivo cuando quieras.
Mantiene al máximo la velocidad de tu base de datos realizando mantenimiento de manera frecuente
Controla la salud y la velocidad de tu base de datos borrando la información vieja y obsoleta que ya no necesitas
Organiza todas las actividades y tareads de tu empresa, clientes y empleados en un solo lugar
Potencia las posibilidades de la gestión de tu empresa accediendo externamente a la base de datos del sistema empresarial
Qué revisar cuando StockBase POS no abre: permisos de Windows, antivirus que borran BO.EXE, resolución de pantalla y errores de la base de datos
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
Quiero llevar mi Empresa a la Nube
