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2020

5 Tácticas Psicológicas para Ganar en tus Negociaciones

Sistema para Empresas
Para triunfar en el mundo empresarial y crear relaciones laborales fuertes necesitas las habilidades de un gran negociador, aptitudes que te ayudan a resolver todos tus problemas, convivir armoniosamente con tus compa√Īeros de trabajo y aumentar el n√ļmero de tus clientes. Tener la capacidad de convencer a las personas tiene un impacto sumamente positivo en tu negocio y en tu carrera, te abre las puertas de un mejor trabajo, un mejor salario, un mejor futuro.
5 Tácticas Psicológicas para Ganar en tus Negociaciones
‚Äć5 T√°cticas Psicol√≥gicas para Ganar en tus Negociaciones

Cuando dominas el arte de la negociaci√≥n te es m√°s f√°cil alcanzar tus objetivos, no tienes que luchar para conseguir aliados y la gente no se aprovecha de ti.

En la vida diaria nos enfrentamos a toda clase de situaciones, fuera y dentro del trabajo, en las que ponemos en pr√°ctica nuestras habilidades de negociador.

Para conseguir buenos resultados debes encontrar una soluci√≥n en la que ambaspartes se vean beneficiadas.

Cualquiera puede adquirir los conocimientos, t√©cnicas intelectuales y mejorar sus habilidades personales para influir en la mente de los dem√°s y conseguir sus objetivos.

Para lograrlo, s√≥lo necesitas pr√°ctica y confianza en ti mismo.

Algunas personas piensan que debes nacer con un don especial para desempe√Īarte con √©xito en esta materia, pero esta idea no es del todo correcta.

Los grandes negociadores se hacen, no nacen.
Los grandes negociadores se hacen, no nacen.

Tal vez existan empresarios que tienen un talento innato, pero √©ste de nada les servir√° si no tienen el entrenamiento y el asesoramiento necesario.

La clave del √©xito en las negociaciones es tu personalidad.

No puedes convencer a los dem√°s y lograr que acepten tu punto de vista si eres asfixiante y no proyectas una imagen de confianza.

Ser cordialflexible y saber manejar la informaci√≥n, son s√≥lo algunas de las habilidades que debes dominar para firmar muchos contratos.

Tecnica de negociacion
Capacidad de respuesta

Destrezas importantes que puedes practicar todos los días

La preparación

Antes de entrevistarte con cualquier prospecto aseg√ļrate analizar toda la informaci√≥n, establecer metas y planes de emergencia.

Concentración

Escucha con atenci√≥n y no te distraigas. 

No pierdas de vista el lenguaje corporal de las personas, puedes aprender mucho de la observaci√≥n.

Control emocional

Si te encuentras en medio de una negociaci√≥n, tus sentimientos y emociones deben quedar afuera, todas tus decisiones necesitan ser l√≥gicas y congruentes.

En medio de una negociación, tus sentimientos y emociones deben quedar afuera
‚ÄćEn medio de una negociaci√≥n, tus sentimientos y emociones deben quedar afuera

Capacidad de respuesta

Si las cosas no se desarrollan de manera √≥ptima debes estar preparado para improvisar y resolver los imprevistos de manera efectiva.

Honorabilidad

Siempre es m√°s f√°cil confiar en alguien con valores y principios, tu reputaci√≥n es una pieza clave para lograr que las negociaciones se resuelvan favorablemente.

El punto de partida de cualquier negociaci√≥n es nuestra cabeza, tomar el control sobre nuestros miedos e inseguridades es el factor determinante de un buen comienzo.
Una vez que te hayas dominado a ti mismo estar√°s listo para conquistar el mundo.
‚ÄćUna vez que te hayas dominado a ti mismo estar√°s listo para conquistar el mundo

Recuerda que no se trata de sacar todo el provecho y dejar a los dem√°s sin nada. 

Puede ser que en algunas ocasiones, consigas tratos muy buenos en los que todos los beneficios sean solamente para ti, pero esto arruinar√° tu reputaci√≥n.

Negociar es un acto psicol√≥gico, si conf√≠as en ti y en tus habilidades podr√°s lograr lo que te propongas.

No se trata s√≥lo de vender, un negociador profesional sabe que se necesita entrar en la mente del cliente y dominar sus emociones.

Trucos para negociar
Rompe el hielo

Para lograr esto, puedes implementar algunas t√©cnicas que utilizan los expertos, estas estrategias est√°n dise√Īadas para que cualquier tipo de individuo, sin importar que tan t√≠mido o introvertido seas, puedaa aplicarlas.

1. Crea empatía

Las negociaciones son actos estresantes por naturaleza, lo primero que debemos hacer al entrar a una sala de juntas u oficina es cortar la tensión.

Cuando sentimos ansiedad estamos menos dispuestos a considerar ideas diferentes a las nuestras, esta resistencia puede ser un factor muy fuerte en tu contra.

Preséntate amablemente, haz contacto visual con todos e intenta hacerlos sonreír.
‚ÄćPres√©ntate amablemente, haz contacto visual con todos e intenta hacerlos sonre√≠r

Un chiste, una sonrisa, una actitud amigable y positiva pueden hacer que los participantes se sientan en confianza y est√©n m√°s dispuestos a negociar, a escuchar las opciones que vas a presentarles.

La empat√≠a es el instrumento para establecer un v√≠nculo efectivo con otra persona, en cuanto a la percepci√≥n de √©ste, entorno a sus circunstancias particulares y nuestros objetivos.

La empat√≠a se define como: la habilidad social fundamental que permite al individuo anticipar, comprender y experimentar el punto de vista de otras personas.

La simpat√≠a se define como un componente emocional de la empat√≠a.

Se distinguen dos formas de empat√≠a:

  • Empat√≠a cognitiva: Involucra una comprensi√≥n del estado interno de otra persona.
  • Empat√≠a emocional: Involucra una reacci√≥n emocional por parte del individuo que observa las experiencias de otros.
Nos resulta m√°s √ļtil la empat√≠a cognitiva debido a que el involucramiento emocional m√°s all√° de lo prudente puede llegar a entorpecer nuestra capacidad de resolver situaciones.

En la medida que no establezcamos empat√≠a dificultamos nuestro accionar, el entendimiento y adhesi√≥n del otro individuo a nuestras ideas y sugerencias.

Se suele diferenciar entre la comunicaci√≥n verbal en la que interviene el lenguaje hablado o escrito, de la comunicaci√≥n no verbal que le otorga significado e interpreta el lenguaje corporal, dentro de una determinada cultura y sociedad.

Comunicación No Verbal

Es el lenguaje complementario a las palabras.

La Comunicación No verbal incluye

Gestos, posturas, miradas, movimientos, se√Īales, manos, tono de voz, velocidad al hablar, distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros. 

Todo depende de los interlocutores y las circunstancias en las que nos movamos.

Cu√°nto influyen los factores verbales y no verbales en una comunicaci√≥n cara a cara:

  • 35%: Componente Verbal
  • 65%: Comunicaci√≥n No Verbal

Al ser empáticos establecemos un mejor vínculo, por consiguiente, una mayor apertura para establecer un lazo de confianza.

Empat√≠a: habilidad cognitiva que permite percibir las sensaciones que el otro est√° experimentando.

Lograr adoptar una actitud emp√°tica es una ventaja clave al momento de hacer negocios.

‚ÄúLas tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminar√≠an si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista‚ÄĚ. -Mahatma Gandhi

Es más fácil aceptar los términos que te propone alguien amigable y cercano.

 

2. Busca socios no clientes

Es esencial que trates a las personas con respeto, pero m√°s all√° de ser amable con ellos, busca la manera de hacerlos sentir que son parte de un mismo equipo.

La posici√≥n que define a un cliente de un vendedor es desigual, coloca a uno por encima del otro, mientras que, la figura de socios coloca a todos en el mismo nivel.

Es esencial que trates a las personas con respeto
‚ÄćEs esencial que trates a las personas con respeto

Esta idea produce toda una serie de cambios en la mente de los sujetos involucrados en la negociación y se consiguen más acuerdos.

Si te comunicas efectivamente puedes disipar cualquier duda o inseguridad, los malos entendidos pueden ocurrir en cualquier momento y depende completamente de ti, hacer que las cosas vuelvan a tomar la direcci√≥n correcta.

Potencia tus Ventas Si te comunicas efectivamente puedes disipar cualquier duda o inseguridad
Potencia tus Ventas: Si te comunicas efectivamente puedes disipar cualquier duda o inseguridad
No te desanimes si a lo largo del proceso recibes una o dos negativas, al final puedes hacerlos cambiar de opini√≥n.

3. Escucha antes de hablar

Es una creencia popular que, aquel que hace el primer movimiento es quien tiene la ventaja, pero esto no siempre funciona. Si te adelantas y haces una oferta antes de tiempo el cliente no estar√° preparado para aceptarla.

‚ÄúHablar es una necesidad, escuchar es un arte‚Äú, frase de Johann Wolfang von Goethe.

En las negociaciones, la informaci√≥n es poder. Es recomendable que conozcas todo lo posible acerca de tus interlocutores, analiza sus caracter√≠sticas y necesidades antes de realizar cualquier propuesta.

Estudiar la situaci√≥n durante la reuni√≥n te servir√° para saber si tus c√°lculos son correctos y percibir si tu interlocutor ser√° convencido por los t√©rminos que propones.

Aseg√ļrate de que nadie dude de la calidad de tu trabajo y tus clientes no intentar√°n negociar precios
‚ÄćAseg√ļrate de que nadie dude de la calidad de tu trabajo y tus clientes no intentar√°n negociar precios

Daniel Goleman en su libro Inteligencia emocional se√Īal√≥ a La Escucha como una de las principales habilidades de las personas que saben relacionarse con los clientes y que gestionan correctamente las emociones propias y ajenas.

No importa lo talentoso que seas, no siempre podr√°s conseguir que todos digan que s√≠. A veces tendr√°s que ajustar tus cuentas y salir con un contrato m√°s peque√Īo de lo que estabas planeando.

4. Separa los hechos de las ideas

Cuando est√°s en un proceso de negociaci√≥n evita utilizar frases como ‚Äúyo creo que‚ÄĚ o ‚Äúyo pienso‚ÄĚ, ya que le resta formalidad a tu presentaci√≥n. 

Los profesionales saben que sobre todas las cosas, est√° la seriedad.

Si hablas en t√©rminos claros demuestras tu dominio del tema, as√≠ que utiliza cifras, n√ļmeros, palabras especializadas con las que puedas tomar el control de la situaci√≥n. 

Cuando est√°s en un proceso de negociaci√≥n evita utilizar frases como ‚Äúyo creo que‚ÄĚ o ‚Äúyo pienso‚ÄĚ
‚ÄćCuando est√°s en un proceso de negociaci√≥n evita utilizar frases como ‚Äúyo creo que‚ÄĚ o ‚Äúyo pienso‚ÄĚ

Si involucras tus ideas o creencias en el proceso pondr√°s en duda tus capacidades, recuerda que los negocios y la vida personal no se mezclan.

Si firmas un contrato, lo debes hacer en representaci√≥n de una empresa, no es tu voluntad la que busca vender o contratar un servicio, es la voluntad de una compa√Ī√≠a.

La objetividad es necesaria para hacer crecer nuestra marca y lograr posicionarla por encima de la competencia. 

5. Sé sincero y realista

No intentes maquillar tus cifras para hacerle creer a las personas que tus servicios les traerán grandes ganancias, además de ser poco ético, esta situación jugará en tu contra.

La reacción natural de cualquier persona al escuchar un trato sumamente bueno es la sospecha.

Si desde el primer momento tus propuestas suenan demasiado buenas para ser verdad, ser√°n rechazadas.

Al momento de exponer tu oferta considera los pros y los contras, haz proyecciones sobre los posibles problemas que pueden presentarse.

Un cliente siempre apreciar√° la sinceridad
‚ÄćUn cliente siempre apreciar√° la sinceridad, es una muestra de que eres confiable y de que puedes realizar el trabajo de manera satisfactoria

No importa si al final no logras llegar a un acuerdo, si tu presentación está bien organizada y eres convincente podrás conseguir otros contratos en el futuro.

Secretos para negociar
Necesitas pr√°ctica y tiempo

Estas estrategias no s√≥lo te ayudar√°n a ganar mucho dinero, ser√°n muy √ļtiles para conducirte mejor en tu vida privada y tus relaciones interpersonales.

Un buen negociador es aquel que logra que ambas partes se sientan satisfechas con los resultados. 

Piensa en ti mismo como un conciliador que ofrece soluciones y hace m√°s f√°cil la vida de aquellos que lo rodean y podr√°s triunfar siempre.

Para ser un gran negociador necesitas experiencia, no es algo que lograr√°s dominar en cuesti√≥n de unos cuantos meses, deber√°s ser paciente, met√≥dico, perseverante y nunca perder los √°nimos.

A lo largo de tu carrera te encontrar√°s con diferentes tipos de personas y siempre podr√°s aprender algo nuevo. La capacidad que tengas para adaptarte a diferentes situaciones determinar√° el n√ļmero de contratos que firmar√°s en tu vida.

Como negociar

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