Ventas y CRM

Estrategias para Empresas y Profesionales

Explora en profundidad nuestra gran colección de estrategias,
tácticas y consejos para
potenciar el crecimiento de tu empresa
2019
Genera más Ventas aplicando los Secretos de Apple

Internet es una herramienta elemental para el mundo de los negocios en la actualidad. Es difícil pensar en una gran empresa que no esté invirtiendo enormes recursos en la web.

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2019
Guía Básica para mejorar tus Precios, dejar de Sufrir y Vender más

La pregunta más común que se hacen las personas al momento de iniciar un negocio es… ¿Cuánto debo cobrar por mis productos y servicios? Elegir los precios adecuados es un asunto de suma importancia si tu PyME se basa en prestar servicios, ya que es muy difícil establecer los costos de cosas intangibles como el tiempo, el conocimiento y la experiencia.

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2019
Negociaciones Exitosas: Secretos sucios para salir ganando Siempre

Negociar es una de las tareas más cotidianas de ejecutivos, gerentes y dueños de empresas. Aunque algunos claman la existencia de un “talento innato” de algunos líderes para negociar, estas habilidades también se pueden cultivar con el tiempo.

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2019
Técnicas para Aumentar tus Ventas solicitando recomendaciones

Cuando se trata de vender, los expertos coinciden en que la mejor herramienta es pedirles a tus clientes que te recomienden a un posible comprador, esto es conocido en el mundo de los negocios como referencias. A los vendedores novatos, se les enseña que tan pronto como empiecen a trabajar deben pedirlas.

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2019
7 Técnicas Emocionales para DUPLICAR la Facturación de tu Empresa

Después de asegurarte que el producto o servicio que estás ofreciendo a tus usuarios es excelente, es momento de que te ocupes de otra parte clave de tu modelo de negocio: el trato con el cliente. Los negocios que prosperan saben que es elemental formar una relación con los compradores que sea particular y única, para sobresalir entre todas las demás opciones de negocios y empresas que se encuentran en el mercado.

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2019
Trucos mentales para que tu Cliente diga que Sí

Cerrar una venta puede ser divertido si no se enfoca sólo en la lógica que tu cliente pueda tener.

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2019
10 Trucos (reales) para hacer Sonreír a tus Clientes y Facturar más $$$

Parecería que no es necesario recordarle a un empresario que mantener a sus clientes contentos debe ser una de sus prioridades. Suena demasiado obvio, pues tener compradores satisfechos es una de las reglas de oro en los negocios. Pero... ¿Cuándo fue la última vez que realmente pensaste en hacer sonreír a tus clientes?

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2019
Cómo usar Twitter como Herramienta de Ventas

Una gran cantidad del tráfico de visitas de muchas empresas proviene de Twitter. Un buen tweet puede desencadenar un Trending Topic, del que puedes obtener miles de visitas y clientes potenciales.

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2019
Los 6 “NO” de una Venta Perfecta

Para tener una empresa exitosa no sólo necesitas tener un buen producto o servicio que ofrecer, además debes saber cómo venderlo. Muchas personas sienten que no sirven para vender, que les falta carisma y empatía para tratar a los clientes.

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2019
Cómo Vencer la Timidez (de verdad) y Vender Más $$$

Una idea muy común es que para ser un vendedor estrella necesitas haber nacido con un carisma excepcional, con facilidad de palabra y una personalidad extrovertida. Pero esto no es cierto, para ser un buen vendedor lo que necesitas es experiencia y una buena técnica.

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2019
Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados

Las épocas festivas como Navidad, el Día del Padre, el Día de la Madre y demás, pueden ser una gran oportunidad para hacer negocios. Pero debes estar muy atento si quieres lograr ser un vendedor exitoso, ya que las tendencias muestran que cada vez más personas gastan todo su dinero en las grandes cadenas.

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2019
10 Tácticas de Venta que los Expertos no quieren que Sepas

En este mundo todo es una competencia, desde que somos pequeños debemos esforzarnos para sobresalir en todos los sentidos: algunos son estudiantes brillantes, algunos buenos deportistas, mientras que otros son muy buenos para relacionarse con los demás. Cuando se trata de vender, la competencia es feroz.

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2019
5 Cosas obvias (pero verdaderas) para que tu Empresa Nueva crezca a lo Grande!

A todos nos gustaría ser más productivos, aumentar nuestras ganancias y recortar nuestros gastos. Con un poco de creatividad y mucha determinación, podemos mejorar nuestro trabajo, resolver más problemas e innovar.

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2019
Cómo Vender Más y organizar tu Empresa al estilo Steve Jobs

El famoso co-fundador y líder de la compañía Apple, Steve Jobs, es reconocido por ser uno de los empresarios más influyente de nuestra época. Incursionó tanto en el mundo de la tecnología como en el mundo del cine y la música, destacándose siempre en todos los proyectos que iniciaba.

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2019
Cómo elegir un Nombre para tu Empresa y asegurarte el Éxito

No se sabe con certeza qué hace que el nombre de una compañía sea exitoso. En ocasiones funciona una palabra abstracta, en otras es preferible un juego de palabras o algo que de más información para que tus clientes sepan de qué trata tu negocio desde el inicio.

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2019
Como dominar la Mente de tus Clientes (para que paguen)

Si tu deseo es ser un gran empresario o vendedor, debes saber cómo negociar con tus clientes. Un verdadero genio de las ventas es aquel que logra convencer a las personas para que compren sus productos o contraten sus servicios.

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2019
Como potenciar tus Ventas en línea

En tu carrera como emprendedor frecuentemente te preguntarás cómo incrementar tus utilidades, ésta es una necesidad primaria dentro del mundo de los negocios. Es una búsqueda sin final, los volúmenes de venta nunca serán suficientes, no importa si estás logrando buenas márgenes de ganancia o si estás pasando por una época floja, siempre necesitarás vender más.

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2019
Retail: Como presentar tus productos de manera diferente y Vender mas

Una vidriera o escaparate que capte la atención a la vista de tus clientes, es la primera herramienta de marketing que tienes como vendedor. Es la forma más efectiva para hacer que un desconocido se acerque y se convierta en tu cliente. Pocas tiendas y negocios pequeños se detienen a analizar la importancia de este medio, es muy común que cuando pasas por la calle te encuentres con vidrieras aburridas y sin una gota de imaginación.

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Tutoriales
Nivel Introductorio
Qué es EGA Futura 365?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial aprenderás que es EGA Futura 365, cuál es su principal funcionalidad y como se utiliza su interfaz de usuario.

2019
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Nivel Introductorio
Qué es la Plataforma EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

2019
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Nivel Intermedio
Como crear una plantilla de correo electrónico en EGA Futura?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial vamos a aprender cómo crear una plantilla de correo electrónico desde la Plataforma EGA Futura.

2019
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Nivel Intermedio
Cómo se modifica una plantilla de email en EGA Futura?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial vamos a aprender cómo se modifica una plantilla de correo electrónico dentro de la plataforma.

2019
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Nivel Intermedio
Es posible pegar un campo de combinación en el asunto de un correo?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial vamos a aprender cómo pegar el campo Nombre del contacto, en el asunto del email en una plantilla de correo electrónico.

2019
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Nivel Avanzado
Cómo relacionar un correo con una empresa, contacto o cualquier otro registro de la base de datos?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial vamos a aprender cómo asociar un registro de la base de datos (de cualquier tipo) a un correo electrónico.

2019
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Glosario

Recordatorio a cliente

Es un mecanismo que sirve para avisarle a un cliente que su factura se encuentra vencida y que debe pagarla. Por esta razón, se realiza como medida preventiva en caso de olvido involuntario u omisión voluntaria del cliente. La razón más común puede ser la falta de pago a tiempo, pero también se le puede solicitar que continúe pagando.

IVA

El Impuesto al Valor Agregado (o Añadido) conocido como IVA, es aquél que se paga al Estado debido al consumo. Cada vez que el consumidor adquiere un bien o servicio está en la obligación de cancelar el IVA, en base al valor de lo adquirido. Es un impuesto indirecto porque no es pagado directamente por la persona al fisco. Y, además, es obligatorio porque cada quien está sujeto a su pago.

Nombre comercial

Es el seudónimo que utiliza una empresa o persona jurídica para desempeñar sus actividades comerciales y distinguirse de la competencia. Cada compañía tiene un nombre propio que la diferencia en el mercado. Así, puede realizar negocios y actividades de lícito comercio según los fines que se haya planteado. Estas actividades incluyen la producción, distribución, venta de productos o prestación de servicios.

Flujo de efectivo (Cashflow)

Es un estado de cuenta que mide la variación que se produce entre el dinero que entra y el que sale de la empresa en un tiempo determinado. Se le conoce también como Cashflow (en inglés) y es muy útil para apreciar la liquidez financiera de la compañía. Permite conocer cuánto dinero en efectivo se tiene una vez que se contabilizan los gastos, pagos patrimoniales y demás salidas.

Gestión de inventarios

Es el proceso orientado a administrar de manera eficiente todos los productos y materiales que requiere la empresa para sus actividades comerciales. Involucra las formas de manejar el registro y el control de las compras. También se ocupa de las rotaciones y todo lo que tiene que ver con el material de trabajo de la compañía, así como lo que produce.

Impuesto

Es un tributo, un pago obligatorio que realiza una persona natural (física) o jurídica al Estado, como consecuencia de la obtención de rentas. El pago es invertido en diversos programas del sector público como infraestructura, salud o educación. De esa forma, quien tributa o paga el impuesto recibe un beneficio de manera indirecta.

Condiciones de pago

Las Condiciones de pago son el acuerdo de pago que se realiza entre el vendedor y el comprador, al momento de adquirir un determinado bien o servicio. La condición de pago deberá figurar siempre, en la factura emitida.

Caja

Dentro de la contabilidad, la Caja es aquel procedimiento que realiza de manera diaria un negocio o empresa, en el afán de detallar el ingreso y egreso del dinero. Es una manera de llevar la contabilidad de forma clara. De esta forma, la empresa se asegura de conocer de manera clara y real, los movimientos del dinero.

Facturación

Es un proceso mediante el cual se emite una factura. Dicho proceso se debe regir según las normas contables y fiscales, cumpliendo con todos los requisitos de ley. Es llevado a cabo por cualquier empresa o comerciante independiente, toda vez que quiere concretar una operación comercial. Puede realizarse de manera manual o de forma automatizada gracias a software especializado.

Factura recurrente

Es aquella factura que se envía repetidamente a un cliente en intervalos de tiempo regulares. Suele estar asociada a la domiciliación y el pago de servicios de manera repetida, con importes iguales o similares a lo largo del tiempo. Dada la manera recurrente de realizarlas se suele emplear software de facturación para aligerar el trabajo.

Factura proforma

Es un documento que se emite a modo de factura no definitiva o borrador. En ella se recogen todos los datos que contendrá la factura definitiva. En este sentido, tiene sólo finalidad informativa y no tiene efecto legal. Se puede utilizar como medio de acuerdo por parte del vendedor de suministrar aquello que el cliente requiere a un precio determinado.

Factura multidivisa

Es un documento contable referido a una transacción comercial entre dos partes, pero en una moneda extranjera (divisa). Se genera debido a las operaciones mercantiles con personas o empresas en el exterior, fuera del país de origen. Tiene la misma validez que una factura en moneda de curso legal. Además, debe contener ciertos detalles que aseguren el proceso contable y la debida declaración de impuestos.

Factura electrónica

Igual que su equivalente en físico o papel, es documento en versión digital que comprueba la realización de una transacción. Representa un gran avance con respecto al uso del papel, pues permite ahorrar insumos y enviar datos con rapidez. Sólo requiere de un medio de comunicación digital para su envío.

Factura

Es un documento que tiene validez legal y que emite obligatoriamente un comerciante o empresa cada vez que vende un bien o servicio. Por esta razón, su naturaleza es mercantil, pues indica que se ha llevado a cabo una transacción entre dos partes. Como documento contable es útil para toda declaración fiscal, ya que debe incluir todos los datos de la operación.

Conciliación Bancaria

Es un proceso de revisión y comparación que realiza una empresa entre los valores registrados en sus libros contables y los valores de los extractos, o estados de cuentas que recibe mensualmente de su entidad bancaria. La finalidad de este proceso, es la de identificar las diferencias de los saldos cuando éstas existan y que todas las operaciones bancarias estén correctamente contabilizadas.

Inteligencia artificial (IA)

Es la simulación de la inteligencia humana a través de las máquinas y dispositivos de cómputo. En ella se involucra el aprendizaje, el razonamiento y la capacidad de autocorrección; facultades eminentemente humanas hasta ahora. Su aplicación va mucho más allá de los sistemas expertos y otros como el reconocimiento de voz.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Son una medida del desempeño o rendimiento de un proceso a través de sus diferentes variables. Sus siglas proceden Key Performance Indicator (KPI). Su valor se expresa, por lo general, de manera numérica o en porcentajes. Gracias a estos indicadores se pueden detectar factores importantes relacionados al éxito empresarial.

Ciencia de datos

Es una disciplina que indaga sobre el origen de la información, lo que representa y la manera de transformarla en indicadores clave para generar estrategias útiles a la empresa. De esa forma, se obtienen y emplean grandes cantidades de datos jerarquizados, tendencias o patrones que ayudan a controlar los procesos empresariales.

Big data

Es un conjunto muy grande y variado de datos que pueden ser procesados a alta velocidad, generando valiosos indicadores para la toma de decisiones en la organización. Estos datos pueden consistir de imágenes, textos, números, sonidos, vídeos y cualquier otro en formato digital.

Despapelización

La despapelización es la capacidad de digitalizar de manera efectiva, todos aquellos archivos que aún se conservan en formato papel. La despapelización permite almacenar los documentos de manera electrónica, evitando así, el uso excesivo de papel. Además, aporta una mayor organización y control sobre las tareas diarias.

Razón social

La razón social es el nombre con el cual una empresa se registra a los fines de iniciar sus actividades comerciales. Es el nombre legal que representa a la empresa ante la Ley. La razón social de una empresa es determinada de manera conjunta por los socios que la componen, ya que estos, serán los responsables de llevar a cabo su actividad.

Cuenta

Una cuenta es una organización, empresa o consumidor del que desea realizar un seguimiento, por ejemplo, un cliente, socio o competidor.

Informe

Un informe devuelve un conjunto de registros que cumple determinados criterios y lo muestra en filas y columnas organizadas. Los datos de los informes se pueden filtrar, agrupar y mostrar como un gráfico. Los informes se guardan en carpetas, que controlan el acceso de los usuarios. Consulte Informe tabular, Informe de resumen e Informe matricial.

Red social empresarial

Es un sistema de comunicación en la nube mediante el cual una empresa u organización articula a su personal entre sí o con personas fuera de ella. Funciona como el resto de las redes sociales públicas y tiene muchas de sus funcionalidades, pero es de dominio privado. Su número de usuarios es limitado, y en ella los empleados pueden intercambiar información, planificar reuniones o concretar acuerdos.

Contacto

Contactos son personas asociadas con sus cuentas. Son personas asociadas con una cuenta y que son importantes para tu empresa (contactos principales, tomadores de decisiones, roles puntuales).

Enciclopedia

Franquicia

Una franquicia es una relación entre dos empresas, en la cual una de las partes paga cierta cantidad de dinero para poder obtener el permiso de operar su empresa bajo el nombre de una marca que tiene más fama, y utilizando exactamente los mismos métodos de operación.

m-Commerce

m-Commerce es la utilización de aplicaciones para teléfonos móviles con el fin de comercializar los productos de tu compañía. Es una estrategia que va de la mano con el comercio electrónico.

Dumping

Es la práctica empresarial en la cual los productos se venden a un precio menor que el de tu competencia. En casos drásticos, estos incluso se venden a un precio menor al costo de producción. Está práctica se usa para intentar apoderarse del mercado.

Digitalización

La digitalización es el proceso de adaptar toda la información con la que cuenta una empresa a la nueva tecnología digital.

Categorías

Como puedo aumentar las ventas de mi empresa? Qué tácticas puedo implementar?

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Preguntas frecuentes sobre los sistemas de EGA Futura

👑 ¿Cuál es la diferencia entre Gestión Comercial y Gestión Empresarial?

El sistema de gestión comercial para Windows está pensado para comercios y empresas muy pequeñas.

Usualmente menos de 9 personas.

Por otro lado, el software de gestión empresarial en la nube está diseñado para empresas con muchas más exigencias, requerimientos y usuarios.

Todas las necesidades de una empresa (incluyendo adaptaciones) se contemplan en el sistema en la nube.

☕️ ¿Qué diferencias hay en el servicio de Soporte Técnico entre ambos productos?

El sistema para Windows recibe solamente soporte desde nuestra plataforma 24/7.

En caso de necesitar soporte personalizado, es necesario contratar a un distribuidor externo.

Por otro lado, los usuarios de nuestro software de gestión en la nube reciben soporte presencial, por teléfono, por mail y por chat directamente desde el staff de EGA Futura.

❌ ¿El sistema en la nube reemplaza al sistema en Windows?

No, en absoluto.

Son dos productos diferentes, con precios diferentes. Uno orientado a comercios, y otro orientado a empresas.

✔️ ¿Es posible comenzar en Windows y luego migrar a la Nube?

Por supuesto que sí.

Todas las empresas que tengan una licencia perpetua, pueden migrar la información desde Windows hacia la Nube sin problemas. 

Además tomamos en parte de pago el dinero invertido en cada licencia.

❌ ¿Hay planes para ofrecer una Edición Gratis del sistema en la Nube?

Realmente no.

Actualmente ofrecemos una Edición Gratis de nuestro sistema para Windows, con el objetivo de promocionar nuestra empresa. Pero eso es algo que dejaremos de hacer próximamente.

Quienes obtengan una Edición Gratis ahora, podrán usarla toda la vida.

Pero en un futuro solamente ofreceremos el sistema para Windows a cambio del pago de una licencia única, y el ERP en la nube a cambio de una suscripción.

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