Actualizado en
2019

Los 6 “NO” de una Venta Perfecta

Sistema para Empresas
Para tener una empresa exitosa no sólo necesitas tener un buen producto o servicio que ofrecer, además debes saber cómo venderlo. Muchas personas sienten que no sirven para vender, que les falta carisma y empatía para tratar a los clientes.
Los 6 “NO” de una Venta Perfecta
‍Los 6 “NO” de una Venta Perfecta

Pero no te preocupes, existen muchas maneras de mejorar tu técnica.

Lo primero que debes aprender para poder subir las ventas en tu empresa es qué “no hacer” cuando estas tratando con el cliente.

Estos consejos te ayudarán a conocer más a tus clientes y a concretar un mayor número de ventas y por lo tanto a ganar más dinero para tu negocio.

No solo alcanza con tener un buen producto o servicio, debes saber como ofrecerlo a la sociedad
No solo alcanza con tener un buen producto o servicio, debes saber como ofrecerlo a la sociedad

Realiza un sondeo de tus Clientes

Antes de empezar una venta es necesario que tengas en mente qué tipo de persona es la adecuada para los servicios o productos de tu empresa.

De este modo, podrás distinguir más fácilmente a los clientes potenciales que se acerquen a ti, y no perderás tiempo con personas que no necesiten de tus servicios o que no puedan pagarlos.

Los aspectos más importantes que debes conocer antes de iniciar el proceso de la venta son:

  • ¿Cuál es el presupuesto de tu cliente?
  • ¿Estás hablando realmente con la persona que puede tomar las decisiones al momento de realizar una compra?

No es necesario que este proceso sea muy largo, puedes obtener esta información simplemente preguntando qué es lo que están buscando exactamente, cuál es su presupuesto y si tienen ya en mente por dónde empezar.

Un excelente vendedor obtiene hasta 250% mejores resultados
Un excelente vendedor obtiene hasta 250% mejores resultados

No abrumes a tus clientes

Debes tener muy claro cuál es la cantidad exacta de información que necesitan conocer tus clientes acerca de tu producto o servicio para que se concreten muchas más ventas.

Debes brindar la información exacta a tus clientes para tener éxito en tus ventas
Debes brindar la información exacta a tus clientes para tener éxito en tus ventas

Prepara algunas notas para que tengas la información exacta a la mano, y no trates de sorprenderlos con más datos o ejemplos de los necesarios.

Entre más información les des es más probable que se pierdan entre ella, y si el cliente está confundido es poco probable que se convenza de comprar algo.

Debes evitar en todo momento utilizar un lenguaje sofisticado o términos especializados para tratar de impresionar a tus clientes, no te entenderán y sólo te verás pretencioso.

No te desesperes

Tus clientes deben saber que tus servicios o productos son tan buenos que no necesitas rogarles para que compren, es algo que les beneficiará y por lo tanto les conviene hacerlo.

Si te muestras seguro a la hora de vender, les harás saber a tus clientes que tienes confianza en lo que vendes y como consecuencia indirecta subirán tus ventas.

Otra opción que tienes (si no quieres esperar demasiado a que los clientes se den cuenta de la gran oportunidad que tienen enfrente), es poner límites especiales para las ofertas que estás haciendo.

Puedes decir que por ahora sólo estás buscando un número reducido de clientes (para ofrecerles el servicio más completo) o algo por estilo.

Pero, es importante que esto sea verdad y no sólo una táctica para vender, ya que si tus clientes se dan cuenta que estabas mintiendo se perderá la confianza.

No digas “sí” porque sí

Este es el error más común que se comete en ventas y el que te puede traer más problemas.

Es común, porque parece natural pensar que “el cliente siempre tiene la razón” y entonces debes tratar de darle todo lo que pida, pero si el cliente se da cuenta que puede pedir más y tú no dices nada, te llevará a extremos donde ya no te será rentable proveer el servicio o producto.

Si llegas a este punto, no podrás cumplir todas las promesas que has hecho. Esto te hace ver mal y probablemente perderás no sólo a ese cliente, si no algunos otros potenciales que se enteren del embrollo en que te has metido.

Por eso, es importante que desde el inicio establezcas que es posible hacer que no, esto hará que tus ganancias se mantengan estables y, más importante, te evitará tener problemas y estrés innecesario dentro del trabajo, así podrás tener a tus clientes más felices.

Estas son las probabilidades de concretar una venta
Estas son las probabilidades de concretar una venta

No pierdas tiempo

Cuando estés en una reunión o en una cita con algún cliente, no pierdas de vista que es lo que quieres obtener del tiempo que estás invirtiendo ahí.

Puedes hablar de cosas que no tienen que ver con el negocio paraestablecer una relación sustancial con tus clientes, siempre y cuando sea después de que has terminado de comunicarles toda la información pertinente para la venta y estén convencidos de contratar tus servicios.

Antes de eso, dispones de muy poco tiempo para captar la atención de tus clientes y convencerlos. 

Los negocios son lo primero, debes enfocarte en ello ya que las personas pierden el interés después de unos pocos minutos

Tu tiempo es tu inversión más valiosa, concéntrate en no gastar tiempo de más
Tu tiempo es tu inversión más valiosa, concéntrate en no gastar tiempo de más

Si ya cerraste la venta, ahora sí, puedes relajarte y hablar sobre el clima.

No hables de más

Un grave error que se puede cometer es seguir hablando después de que el cliente ha dicho que quiere concretar la venta, esto puede llevar a que digas algo equivocado que haga que la persona cambie de opinión.

Intenta hablar lo justo y necesario
Intenta hablar lo justo y necesario

Así que recuerda, si ya has cerrado el tratocambia de tema, puedes hablar de otros temas ligeros (nada de política o religión, pues eso tiene el potencial también de crear algún conflicto) y trata de cerrar la reunión de una manera amigable.

Todo es cuestión de práctica, entre más ensayes tus técnicas más efectivo serás.

Ningún negocio comienza de la nada, es necesario que los usuarios vayan conociendo poco a poco tus productos, una vez que tengas a tus primeros clientes regulares, las cosas serán más fáciles para tu empresa.

No es necesario ser un gran especialista para lograr vender tus productos, sólo debes seguir estos consejos y estarás listo para empezar a cerrar tratos y ganar más dinero

Así que no gastes demasiado tiempo perfeccionando un técnica especial, con estos consejos podrás conseguir grandes beneficios.

Infografía: Los 6 “NO” de una Venta Perfecta
Infografía: Los 6 “NO” de una Venta Perfecta

Más artículos en la misma categoría

Leer artículo
Como potenciar tus Ventas en línea

En tu carrera como emprendedor frecuentemente te preguntarás cómo incrementar tus utilidades, ésta es una necesidad primaria dentro del mundo de los negocios. Es una búsqueda sin final, los volúmenes de venta nunca serán suficientes, no importa si estás logrando buenas márgenes de ganancia o si estás pasando por una época floja, siempre necesitarás vender más.

2019
Leer artículo
Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados

Las épocas festivas como Navidad, el Día del Padre, el Día de la Madre y demás, pueden ser una gran oportunidad para hacer negocios. Pero debes estar muy atento si quieres lograr ser un vendedor exitoso, ya que las tendencias muestran que cada vez más personas gastan todo su dinero en las grandes cadenas.

2019
Leer artículo
Los 6 “NO” de una Venta Perfecta

Para tener una empresa exitosa no sólo necesitas tener un buen producto o servicio que ofrecer, además debes saber cómo venderlo. Muchas personas sienten que no sirven para vender, que les falta carisma y empatía para tratar a los clientes.

2019

Artículos actualizados recientemente

Leer artículo
Estrategia PyMEEstrategias de Marketing Ninja para tu PyME en Internet

De nada sirve tener un super sitio web si éste no viene acompañado de un adecuado posicionamiento en Google y en las redes sociales.

2019
Leer artículo
Atención al clienteCómo crear Súper Fanáticos de tu PyME en Internet

Posicionar nuestro negocio implica conocer las últimas estrategias de Marketing Online, y crear Súper Fanáticos de tu empresa es la última herramienta para lograr objetivos increíbles este año.

2019
Leer artículo
Gerenciamiento5 Tácticas Psicológicas para Ganar en tus Negociaciones

Para triunfar en el mundo empresarial y crear relaciones laborales fuertes necesitas las habilidades de un gran negociador, aptitudes que te ayudan a resolver todos tus problemas, convivir armoniosamente con tus compañeros de trabajo y aumentar el número de tus clientes. Tener la capacidad de convencer a las personas tiene un impacto sumamente positivo en tu negocio y en tu carrera, te abre las puertas de un mejor trabajo, un mejor salario, un mejor futuro.

2019

Categorías

Tutoriales actualizados
Nivel Introductorio
Qué es EGA Futura 365?Potencia la relación con tus clientes, proveedores y otras empresas, unificando todas tus interacciones en un único lugar.

En este tutorial aprenderás que es EGA Futura 365, cuál es su principal funcionalidad y como se utiliza su interfaz de usuario.

2019
Ver tutorial
Nivel Principiante
Como es el funcionamiento básico del motor de búsqueda?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial aprenderás como utilizar el motor de búsqueda de la Plataforma EGA Futura.

2019
Ver tutorial
Nivel Introductorio
Qué es EGA Futura Habitat?EGA Futura Habitat es la red social empresarial de EGA Futura que permite a los usuarios trabajar juntos en tiempo real, hablar entre ellos y compartir información.
Habitat conecta, involucra y motiva a las personas a trabajar de manera eficiente en toda la organización, independientemente de su función o ubicación.

En este tutorial aprenderás que es EGA Futura Habitat, cuál es la principal funcionalidad de esta red social empresarial, y cómo se utiliza su interfaz de usuario.

2019
Ver tutorial
Nivel Intermedio
Cómo agregar un Favorito a la Barra de navegación de EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial vamos a aprender cómo agregar un Favorito a la Barra de navegación.

2019
Ver tutorial
Nivel Intermedio
Cómo anclar un elemento a la Barra de navegación de EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial vamos a aprender Cómo anclar un elemento en la Barra de navegación.

2019
Ver tutorial
Nivel Introductorio
Qué es la Plataforma EGA Futura?La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.

En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.

2019
Ver tutorial

Toma el Control de tu Empresa con el Sistema de Gestión, Facturación y Stock de EGA Futura

Es instalado más de 60.000 veces al año, y además es muy fácil de usar, se configura en minutos y no requiere de capacitación previa para su funcionamiento

Quiero mi Software Gratis Ahora 🎁
👉 Descárgalo full Totalmente Gratis, sin la necesidad de ingresar datos de tarjetas de crédito ni tener que pagar absolutamente nada
# 1
Estamos en el Puesto 1 en Softonic desde hace nueve años ininterrumpidos
24x7
Desde nuestra plataforma ofrecemos soporte técnico todos los días
+60.000
Más de sesenta mil PyMEs implementan nuestro software todos los años
1994
Desde hace más de 25 años potenciamos a las Empresas de Iberoamérica

Empresas y Negocios

Tácticas y estrategias comerciales para potenciar tu empresa