Estrategias y tácticas para empresas medianas

Retail: cómo presentar mejor los productos

Una vidriera o escaparate que capte la atención a la vista de tus clientes es la primera herramienta de marketing del vendedor. Es la forma más efectiva para hacer que un desconocido se acerque y se convierta en tu cliente.
Gestión de inventario, stock y depósitos
Por el equipo de EGA Futura
· Actualizado el
22 de septiembre de 2026

En 30 segundos

  • La vidriera es la primera herramienta de marketing de un comercio. Es lo que convierte a un desconocido que pasa en alguien que entra.
  • El color es el factor de mayor impacto. Decide si la vidriera se ve o pasa desapercibida desde la vereda.
  • El armado se piensa de afuera hacia adentro. El criterio es lo que ve el peatón, no lo que se ve desde el local.
  • Hace falta un foco de atención definido. Una vidriera sin jerarquía visual se lee como un depósito.
  • La actualización constante mantiene el interés. El transeúnte habitual deja de mirar lo que ya vio varias veces.
  • Los espacios vacíos también comunican. Saturar la vitrina reduce el efecto de cada producto exhibido.

Por qué la vidriera es el vendedor más silencioso del local?

Una vidriera o escaparate que capte la atención a la vista de tus clientes es la primera herramienta de marketing de tu negocio. Es la forma más efectiva para hacer que un desconocido se acerque y se convierta en tu cliente.

Retail: Cómo presentar tus productos de manera diferente y Vender más
‍Retail: Cómo presentar tus productos de manera diferente y Vender más

Contamos con diversas palabras en español para nombrar al espacio situado en la fachada de los locales comerciales, destinado a exhibir tras un cristal una muestra de los productos o servicios que se ofrecen en el interior.

Así lo llamemos Escaparate, Vidriera, Vitrina, Ventana, Cristalera o Aparador,  tengamos en cuenta que estamos frente a una pieza clave de nuestro negocio, el poderoso Vendedor Silencioso.

El hecho de vender tornillos y tuercas no obliga a tener un aparador convencional y aburrido, todos podemos aplicar un poco de ingenio y conseguir más visitantes.

Dicen que las primeras impresiones son las que cuentan, una persona te puede juzgar de una manera muy positiva si la primera imagen que recibe de tu empresa es llamativa y original.

Escaparate, Vidriera, Vitrina, Cristalera o Aparador: Poderoso Vendedor Silencioso de nuestro comercio.

Lo único que necesitamos para quedar bien es un poco de imaginación, los productos que vende tu negocio, algunos suministros y una ventana limpia y amplia.

Cuando miremos tu zona de exhibición no pensemos en ella sólo como un espacio tridimensional donde se muestran objetos, debemos verla como un lienzo, o la materia prima de una obra de arte.

Podemos encontrar muchas maneras sencillas de organizar efectivamente la forma en la que se exhiben tus productos sin gastar mucho tiempo y dinero, lo importante es que aprovechemos el espacio y sepamos crear focos de atención para que las personas que lo vean sientan la necesidad de entrar a tu tienda.

Existen principios visuales básicos dentro de la mercadotecnia, que podemos aplicar fácilmente sin la necesidad de quemar todos tus ahorros.

Tu aparador es tu ventana al mundo y la manera más efectiva de llamar la atención. , Debra Neville

Hoy vamos a compartir contigo algunos de los principios de la publicidad y el marketing que te pueden ayudar a tener una imagen espectacular y atraer más clientes hacia tu empresa.

El color es lo más importante

Cuando se trata de crear impacto visual no existe algo mejor que una gran concentración de color. Un aparador puede ser feo, pero si tiene los niveles adecuados de color atraerá la atención de cualquiera.

Una buena combinación de colores genera un impacto visual en los clientes que repercute en tus ventas
Una buena combinación de colores genera un impacto visual en los clientes que repercute en tus ventas

No nos enfoquemos en utilizar sólo escalas monocromáticas, usemos contrastes, tonos que se acompañen de manera adecuada.

Pensemos en los tonos del arcoíris, en una paleta de colores que dé muchas posibilidades y en lo general evitemos utilizar el blanco y el negro.

Para quienes compran perfumes, la única evidencia tangible de la naturaleza y la calidad del producto es el empaque, lo que nos confirma que el atractivo visual impacta fuerte y positivamente en la decisión de compra.

El color es indispensable porque genera una reacción natural en nuestro cerebro y atrae de inmediato nuestra vista

Si lo usamos de la manera adecuada, podremos hacer que tu establecimiento sea visible desde largas distancias, sin importar si los artículos exhibidos son grandes o pequeños.

No nos contengamos, podemos ser atrevidos y crear un impacto inesperado en las personas que pasan frente a tu negocio.

Si disponemos todo de la manera adecuada, el colorido capturará la mirada y el interés de los transeúntes.

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Pensemos de afuera hacia adentro

Recordemos que lo principal de una buena vitrina es que se vea bien desde afuera.

Expongamos la mercadería en forma atractiva y original para los clientes
Expongamos la mercadería en forma atractiva y original para los clientes

Antes de decidir cómo acomodar tus artículos y qué decoración llevarán, salgamos a la calle y observemos hacia dónde se dirige la vista, cuál es la línea de visión más cómoda y qué es lo que más sobresale.

Observemos cómo se ven tus productos desde la perspectiva de las personas que van por la calle, podemos acomodarlos en distintos niveles para que sean visibles a diferentes distancias.

Al organizar tus productos y tu stock en diferentes niveles, haremos que tu ventana de exhibición se vuelva más interesante, ya que el observador puede pasear su vista por más lugares y entretenerse por más tiempo.

El balance es muy importante, procuremos que los productos más importantes y llamativos se encuentren al nivel natural de la vista y que sean visibles sin la necesidad de levantar o bajar la cabeza.

Técnicas de venta
Tiempo promedio

La perspectiva que más importa es la que se aprecia desde afuera, la que obtienen aquellos que pasan por la calle. 

Creemos un foco de atención

Si bien es vital que tu lugar de exhibición sea variado y bien surtido, debemos crear puntos específicos de atención en los que mostremos los productos y artículos que tu negocio desea vender más.

Toda la decoración debe girar alrededor de estos puntos para que el observador naturalmente se vea atraído a poner su atención en el lugar indicado.

Capturar el interés de una persona hoy en día es muy complicado, asegurémonos de que sea fácil visualizar qué es lo que tu negocio quiere vender.

En Japón han creado un airbag para transeúntes que caminan mirando su teléfono celular. En China crearon el primer “Carril Smartphone” intentando facilitarle la caminata a quienes tienen la vista fija en el móvil.

La marcha con la mirada concentrada en el smartphone ya tiene nombre propio, la llaman Zombiewalking

Cómo competir con la tecnología para recuperar la atención del transeúnte?

Difícil respuesta, pero para nuestros menesteres lo que sí sabemos es que en el justo momento en el que levanten la vista, tenemos que estar ahí.

‍Hay muy poco tiempo para captar su atención. Apenas fracciones de segundo.

El 53% de los usuarios de móvil chocan o tropiezan por la calle mientras van mirando su celular, cifra de un estudio Pew Research.

Escojamos cuál será el lugar principal dentro de la ventana de exhibición

La opción habitual es implementar el foco de atención en el centro de la vidriera, pero no es la única posibilidad, podemos crear el foco en cualquier otro lugar, para ello necesitamos que todas las líneas y figuras que utilicemos apunten a la misma ubicación.

Todos los elementos y la decoración que utilicemos deben ser atractivos, pero no dejemos que opaquen a tus productos.

Podemos decidir crear 2 o más puntos de atención, el número de ellos no es tan importante, siempre y cuando estén bien distribuidos. 

Actualicemos la vidriera constantemente

Es un hecho que la mayoría de las personas que pasan caminando frente a tu tienda lo hacen de manera habitual, ya sea porque es la ruta para ir a trabajar, hacer las compras diarias, ir a la escuela o casa.

Si no cambiamos de forma periódica el look de tu ventana de exhibición, ésta perderá impacto y todos pasarán de largo sin mirarla.

No importa qué tan bueno sea tu diseño de vidriera o cuánto empeño se le haya puesto, la gente se cansa fácilmente de ver las mismas cosas, por eso…

En los negocios hay que renovarse o morir.

Reorganizar este lugar clave no tiene por qué ser algo costoso o que consuma mucho de tu tiempo, con pequeños y simples arreglos podemos darle nuevos aires a tus productos para que conserven su efectividad.

Frecuencia correcta de promoción venta
La frecuencia ideal

Podemos cambiar de lugar algunos artículos, o poner alguno nuevo. Colocar una iluminación focalizada. Tapar toda la vidriera y dejar unas ventanitas curiosas para animar las ganas de espiar…

Hacer arreglos una o dos veces al mes puede ayudarte a que las personas miren con atención y quieran saber qué hay de nuevo en tu vidriera.

Modificar tu aparador regularmente es la clave para hacer nuevos clientes y mantener motivados a los que ya tiene tu negocio. Tu objetivo… que entren y compren.

Aprovechemos bien los espacios vacíos

Siempre hay espacios que se dejan en blanco a los cuales podríamos sacarles mucho más provecho. Una manera fácil de lograrlo sería poner un anuncio sobre una oferta o dar información acerca de tu negocio o productos.

Aprovechemos los espacios vacíos de tu tienda para potenciar tus ventas
Aprovechemos los espacios vacíos de tu tienda para potenciar tus ventas

La publicidad dentro de la tienda es una herramienta vital para aumentar las ventas.

En todo local hay lugares desocupados que podemos usar para mejorar tu imagen y tus ganancias.

No olvidemos ser moderados y buscar la armonía, no conviene que la imagen que proyecta tu negocio sea recargada y caótica, en general tratemos de conservar todo lo más simple posible.

Entre más fácil sea algo de asimilar mejor, si es difícil entender lo que se exhibe en tu ventana quiere decir que tu diseño no sirve y no le gustará a los clientes.

Encontrar el balance visual adecuado es la llave para crear los diseños más efectivos para tu lugar de exhibición.

Vivimos en un mundo en el que la vista es el sentido más importante, la televisión, el cine e Internet han ayudado a que sea de esta manera.

Por eso la publicidad y el marketing son herramientas fundamentales para realizar negocios hoy en día

Como vendedores tenemos que estar al día con lo que la gente quiere ver y comprar. Decidámonos a mejorar tu ventana de exhibición, así como el interior de tu empresa. Una imagen llamativa puede ayudarte a vender más.

70% clientes
El 70%

Si tu establecimiento cuenta con una ventana saquémosle todo el provecho posible, sólo necesitamos mantenerla limpia, ordenada y actualizada, de esta manera no dejaremos que la competencia lo opaque.

Apliquemos todo lo que hemos compartido y demostrémosle al mundo por qué debe entrar a tu tienda y comprar tus productos.

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Infografía ventas retail

Preguntas frecuentes sobre la exhibición de productos en retail

Estas dudas son las que más aparecen cuando alguien decide tomarse en serio la vidriera del local. Las respuestas siguen los principios visuales que vimos más arriba.

Por dónde se empieza a armar una vidriera si el presupuesto es mínimo?

Lo básico es imaginación, los productos que ya se venden, algunos suministros y una ventana limpia y amplia. La primera decisión de mayor impacto es el color, porque una gran concentración de tonos bien contrastados vuelve visible el local desde lejos sin importar si los artículos son grandes o pequeños.

Qué hacer cuando la exhibición está cuidada y la gente igual pasa de largo?

Conviene salir a la calle y mirar el local desde donde lo mira quien camina: hacia dónde se dirige la vista, cuál es la línea de visión más cómoda y qué es lo que más sobresale. La perspectiva que importa es la de afuera, y si desde ahí cuesta entender qué se está exhibiendo, el diseño no está funcionando por más empeño que se le haya puesto.

En qué se equivoca la mayoría al elegir el foco de atención?

En dar por hecho que el foco va siempre en el centro de la vidriera. Puede estar en cualquier otro lugar, siempre que todas las líneas y figuras apunten a esa misma ubicación, y pueden ser dos o más puntos mientras queden bien distribuidos. El error más costoso es que los elementos decorativos terminen opacando a los productos.

Cada cuánto conviene renovar la vidriera?

La mayoría de quienes pasan frente al local lo hacen de manera habitual, camino al trabajo, a la escuela o a las compras diarias, así que una exhibición que no cambia pierde impacto. Hacer arreglos una o dos veces al mes alcanza: mover algunos artículos, sumar uno nuevo, colocar iluminación focalizada o tapar parte del cristal y dejar ventanitas curiosas para animar las ganas de espiar.

Qué se puede hacer con los espacios que quedan vacíos?

En todo local hay lugares desocupados que sirven para anunciar una oferta o dar información sobre el negocio y sus productos, y esa publicidad dentro de la tienda ayuda a aumentar las ventas. El límite es la armonía: cuanto más fácil de asimilar, mejor, porque una vidriera recargada y caótica no le gusta a nadie.

Decidir qué producto va al foco de atención y cada cuánto rotar la exhibición se vuelve mucho más fácil cuando se sabe qué se vende, qué queda quieto en el depósito y a qué precio. Si quieres ver cómo se ordena la información con la que se dirige tu empresa, para decidir con los datos a la vista en lugar de a ciegas, agenda una demo de EGA Futura ERP: dura de 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.

Recursos sobre Retail: cómo presentar mejor los productos

Decidir qué se exhibe y cada cuánto se rota se apoya en saber qué hay en el depósito y a qué precio, y de eso se ocupan estos materiales.

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EGA Futura trabaja con empresas medianas desde 1994. Hoy desarrolla EGA Futura ERP, un sistema de gestión en la nube que reúne ventas, compras, inventario y finanzas en un solo lugar.

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