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2019

Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados

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Las épocas festivas como Navidad, el Día del Padre, el Día de la Madre y demás, pueden ser una gran oportunidad para hacer negocios. Pero debes estar muy atento si quieres lograr ser un vendedor exitoso, ya que las tendencias muestran que cada vez más personas gastan todo su dinero en las grandes cadenas.
Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados
‚ÄćVentas Cara a Cara: Gu√≠a para Tarados

No importa si vendes productos u ofreces servicios, si sabes cómo vender, puedes aumentar los ingresos de tu empresa.

Con tantas opciones para gastar dinero, debes estar preparado para llamar la atenci√≥n de los clientes. Los usuarios no s√≥lo se interesan por encontrar buenos precios, buscan una experiencia completa que cumpla sus expectativas.

A continuaci√≥n desde EGA Futura te presentamos una gu√≠a b√°sica para principiantes que te ayudar√° a ser un vendedor destacado en todo momento.

1. No ignores a nadie

Todo aquel que entra en una tienda quiere comprar algo, no esperes a que ellos mismos busquen conseguir una oferta, en cuanto veas a alguien acercarse a ti, ab√≥rdalo y ofr√©cele todos los descuentos posibles.

Parecer√≠a algo muy b√°sico, sin embargo, te sorprender√≠as del n√ļmero de empleados que se concentran a esperar en la caja registradora y s√≥lo ven pasar a los dem√°s. Si no muestras iniciativate ganar√° la venta otra tienda.

Nunca juzgues por apariencia, trata a todos por igual
Nunca juzgues por apariencia, trata a todos por igual

2. Nadie viene ‚Äús√≥lo a ver‚ÄĚ

Una persona no va aun establecimiento comercial a ver qué encuentra, siempre quiere comprar algo, si el cliente entra en tu negocio es porque ya tiene en mente lo que quiere comprar.

La gente rara vez muestra la iniciativa de informarse cabalmente acerca de las ofertas y productos, es t√ļ deber ayudar a todo el mundo.

Si un comprador potencial se acerca, no dudes en ponerlo al d√≠a con tus precios, formas de pago y dem√°s. Dale argumentos suficientes para que resulte atractivo comprar en tu negocio.

3. No te contengas

La competencia es siempre muy feroz, debes esforzarte al m√°ximo para ser la elecci√≥n favorita de la gente.

No te contengas al momento de fijar objetivos, siempre hay espacio para mejorar
No te contengas al momento de fijar objetivos, siempre hay espacio para mejorar

No te conformes s√≥lo con subir tus ganancias en todo momento, debes fijarte metas y objetivos para sobrepasar a tu competencia.

Quiz√°s puedes empezar con la idea de ser la mejor tienda de tu ramo en un centro comercial, en la ciudad o en la regi√≥n. El esfuerzo la dedicaci√≥n que pongas en mejorar tu compa√Ī√≠a se ver√° reflejada en tus ventas.

Aplica estas pr√°cticas que que tu empresa venda m√°s
Aplica estas pr√°cticas que que tu empresa venda m√°s

4. Trata a todos los clientes por igual

No trates de distinguir qui√©nes pueden y qui√©nes no pueden comprar tus productos. Cuando alguien entre en tu local deber√°s tratar de venderle algo, sin importar si el cliente quiere o no comprar, piensa que si sabes manejar la situaci√≥n podr√°s hacerlo cambiar de opini√≥n.

No juzgues a un comprador por su apariencia, eso te har√° perder muchas oportunidades.

5. Nunca hagas a nadie esperar

Cuando haces esperar a la gente, la disgustas y la haces perder entusiasmo en la compra.

Nunca hagas esperar a nadie, el tiempo de los dem√°s es tan valioso como el tuyo
Nunca hagas esperar a nadie, el tiempo de los dem√°s es tan valioso como el tuyo

Un cliente nunca debe esperar, el tiempo libre es el bien más preciado de la vida moderna. Así que si no puedes hacer que la transacción sea rápida y sencilla pondrás en riesgo todas tus ventas.

Verifica que todo el proceso de cobro sea eficiente, desde una m√°quina registradora veloz hasta una terminal para cobrar con tarjetas de cr√©dito,procura que todo se realice en menos de 3 minutos.

6. Invol√ļcrate con los clientes

Cuando la gerencia de un lugar se involucra con sus usuarios hace que estos sean m√°s leales se sientan m√°s cercanos con la compa√Ī√≠a.

Desde algo tan sencillo como preguntar nombres, hasta regalar una tarjeta navide√Īa, cuando ofreces un trato diferente y cercano, se agradece.

La manera en que tratas a tus compradores te separa de la competencia y hace que tu marca resalte.

7. Atiende a todos desde la puerta

Cuando llegas a una buena tienda te reciben desde la puerta de entrada. No hay nada m√°s molesto que llegar a un negocio pasar varios minutos sin saber d√≥nde est√° lo que est√°s buscando.

Debes saludar a todas las personas desde la entrada, darles los buenos días y preguntar directamente:

  • ¬ŅEn qu√© puedo ayudarlo? 
  • ¬ŅQu√© es lo que est√° buscando?

8. Busca siempre promover otra venta

Cuando alguien realiza una compra en tu empresa, debes buscar la manera de venderle algo m√°s.

Espera a que la venta sea segura para poder ofrecer un nuevo producto.

Las grandes compa√Ī√≠as como Amazon.com o MercadoLibre.com siemprete recomiendan art√≠culos relacionados o que otras personas han comprado al momento de adquirir cierto producto.

Concretar una transacción siempre te abre la posibilidad de vender algo más.

Tu objetivo es lograr un cliente feliz
Tu objetivo es lograr un cliente feliz

9. Ayuda al cliente a rebasar su presupuesto

No existen productos que la gente no pueda pagar, existen malos sistemas de crédito.
‚ÄćNo existen productos que la gente no pueda pagar, existen malos sistemas de cr√©dito

Cuando alguien afirme no tener el dinero necesario para realizar una compra, es porque no se siente lo suficientemente atraído por el producto.

La gente siempre gasta m√°s dinero del que tiene, por eso tienen tarjetas de cr√©dito e hipotecas.

No te dejes distraer por la cuesti√≥n del presupuesto, si ofreces productos de calidad y cuentas con un buen sistema de cr√©dito, podr√°s concretar cualquier venta.

10. Ofrece la mejor solución, no sólo el precio más bajo

Cuando se trata de vender la calidad es tan importante como el precio. Si ofreces productos de baja calidad, podr√°s conseguir algunas ventas, pero puedes estar seguro que nadie regresar√° otra vez.

La gente compra cosas para resolver problemas, si la soluci√≥n que ofreces es de corta duraci√≥n, no estar√°s cumpliendo las expectativas de tus clientes.

Preoc√ļpate de que los productos que ofreces sean √ļtiles y cumplan con el cometido con el que fueron creados.

Los grandes hombres de negocios saben cómo ir siempre más allá de los límites y crear nuevas oportunidades de negocio donde parecería que no hay nada.

Cuando perfecciones tu t√©cnica podr√°s darles a tus usuarios unaexperiencia √ļnica que te atraer√° su lealtad y buenas referencias.

Cada persona que entra a tu tienda puede ser el cliente que cambie tu suerte, piensa que cada nuevo comprador puede ser un millonario que har√° de tu negocio el m√°s exitoso del mercado.

Todo se trata de tener la actitud adecuada y estar dispuesto a venderlo todo.

Infografía: Ventas Cara a Cara: Guía para Tarados

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