Una idea muy común es que para ser un vendedor estrella necesitamos haber nacido con un carisma excepcional, con facilidad de palabra y una personalidad extrovertida. Pero esto no es cierto, para ser un buen vendedor lo que necesitamos es experiencia y una buena técnica.
De verdad creemos que cualquier persona, con las técnicas y el entrenamiento adecuado, puede ser un mago de las ventas y facturar más.
Quizás pensemos que nosotros o alguien que conocemos tiene un grado de timidez que lo vuelve incapaz de lograr vender dulces a los niños.
Ésta también es una concepción equivocada, la timidez se puede vencer, o por lo menos ocultar al momento del trabajo, es sólo un estado mental y como tal podemos sobrepasarlo.
No importa si somos de esas personas que sienten ansiedad al momento de hablar con otros, si evitamos siempre hablar o saludar a los demás, si pasamos largos periodos de tiempo sentados sin hablarle a las personas que nos rodean, nosotros también podemos ser grandes vendedores y vender más.
Lo primero que tenemos que hacer es entender que tu personalidad en nada tiene que ver con tu desempeño laboral, que la persona que entra a una oficina o que levanta un teléfono no es la misma que se levanta todos los días en tu cama.
Debemos estar siempre conscientes de que la vida personal y el trabajo no deben mezclarse y que en la oficina estamos obligados a asumir una personalidad acorde a nuestro trabajo.
No es tan difícil como parece, sólo sigamos los pasos que desde EGA Futura te recomendamos a continuación.
Si al momento de hacer una venta no nos sentimos inspirados, no vamos a poder hacerlo. Los productos o servicios que ofrecemos deben motivarnos para que sea una respuesta natural sentir la necesidad de compartirlo con el mundo.
Cuando tengamos esta clase de motivación pensaremos menos en la manera en la que la gente nos ve, en cómo hablar con ellos, y más en cómo conseguir tus objetivos.
Pensémoslo de esta forma: el producto es tan bueno que nadie se fijará en el vendedor.
Salir de tu zona de confort es el mejor método de ir adquiriendo coraje para vencer tus miedos. Intentemos hacer todos los días algo que nos dé miedo o nos resulte incómodo.
Esta técnica te ayudará a mejorar el trato con tus compradores.
Es algo sencillo, probemos saludar a tu vecino en las mañanas o hablarle a la chica de la caja registradora en el café, cosas pequeñas pero que te ayuden a desenvolverte mejor.
Recordemos que el único camino para superar tus miedos es enfrentándolos.
Si te causa pavor hablar de frente con las personas, la mejor opción para superarlo es precisamente hablar de frente con ellas.
Para desarrollar efectivamente tus técnicas de socialización debemos salir de vez en cuando de tu casa u oficina para conocer a gente nueva.
No se trata de salir a la calle y empezar a hablar con cualquier persona que pasa, lo que debemos hacer es realmente conocerlos.
Para lograr este objetivo debemos buscar lugares en los que nos encontremos regularmente con personas con intereses en común, un club de lectura o una actividad artística puede servir.
Con el tiempo, será más natural que comencemos a hablar con ellos y podamos llegar a conocerlos.
Conocer a nuevas personas es una excelente práctica para vencer tu timidez.
Para lograr tus objetivos debemos poner mucho empeño, tener la disciplina necesaria para decirnos todos los días: “Debo mirar a los ojos y saludar a todos en el trabajo”.
No basta con perder el miedo a hablar con los demás, necesitamos tener una buena actitud.
El servicio es algo muy importante que muchas empresas descuidan, creen que por tener un buen producto no deben preocuparse por atender bien a la clientela.
Evitemos cometer este error en todo momento: no nos esforcemos sólo por ser amables con tus clientes, tratémoslos de una manera tan cortés que todos nos recuerden por ello.
Imaginemos que cada oportunidad es una puerta para facturar más, pues una actitud positiva y unos buenos modales son la llave del éxito.
Es común que nos encontremos con muchos fracasos antes de conseguir una venta, es algo que hace que las personas pierdan el interés y vuelvan a sus antiguos hábitos de inseguridad e introspección.
Si comenzamos a recibir muchas negativas al momento de vender tus productos podemos pensar que nadie en el mundo está interesado en comprarte. Esto es un error, porque todos somos diferentes.
Por cada persona que te diga que no, existe otra que te dirá que sí.
Así que dejemos de pensar que todos dirán que no sólo porque no pudimos cerrar algunas ventas.
Cuando nos mantenemos ocupados no tenemos tiempo para preocuparnos por los demás.
Esta técnica es muy efectiva, además te traerá grandes beneficios en tu carrera profesional. Una persona activa es aquella que siempre está buscando ayudar de los demás y corriendo de una reunión a otra.
La actividad es buena para tu personalidad y tu carrera, entre más tiempo libre tenemos, más tiempo perdemos preocupándonos por cosas que no tienen mucha importancia.
Un buen vendedor es aquel que siempre tiene algo importante que hacer.
Si ya dimos los primeros pasos para vencer tu personalidad introvertida, es hora de que nos aseguremos de sacarle provecho a esta situación.
Relacionarte con otras personas dentro de tu trabajo o con personas de tu compañía es fundamental.
La experiencia y consejo de las personas experimentadas te ayudarán a mejorar tu estrategia de ventas.
Como ya hemos mencionado, es inevitable que fallemos muchas veces antes de comenzar a ser buenos vendedores, es en este momento cuando te servirá recibir estos consejos.
Debemos perder el miedo hacia los compradores, así como a tus compañeros de trabajo y colaboradores.
Si seguimos estos pasos al pie de la letra veremos cómo hasta la persona más tímida del mundo puede comenzar a destacar en el mundo de las ventas.
Todos somos tímidos en cierto grado, lo que separa a los buenos vendedores de los malos es la determinación con la que deciden sobresalir.
Es seguro que estas estrategias te darán buenos resultados, no importa cómo es tu personalidad o si tenemos problemas para relacionarnos con los demás, todo está en la estrategia que nos propongamos seguir.
Estas dudas aparecen casi siempre que alguien introvertido tiene que sostener una tarea comercial. Las respuestas siguen el criterio del artículo.
No. La idea de que un vendedor estrella nace con carisma excepcional y facilidad de palabra es una de las creencias más difundidas y también una de las más falsas. Lo que hace falta es experiencia y una buena técnica, y la timidez se puede vencer o al menos dejar de lado durante el trabajo, porque es un estado mental y no un rasgo permanente.
Por un miedo a la vez, y no por el más grande. Conviene hacer todos los días algo incómodo y pequeño, como saludar al vecino por la mañana o hablarle a quien atiende la caja del café. El único camino para superar un miedo es enfrentarlo: a quien le da pavor hablar de frente con la gente, lo que le sirve es justamente hablar de frente.
Saliendo de la oficina y de la casa cada tanto, pero con criterio. No se trata de hablarle a cualquiera que pase por la calle, sino de conocer de verdad a las personas, y para eso ayudan los lugares donde uno se cruza con gente de intereses parecidos, como un club de lectura o una actividad artística.
Es lo más común antes de cerrar una venta, y es el momento en que muchos vuelven a sus viejos hábitos de inseguridad. El error es concluir que nadie quiere comprar: por cada persona que dice no hay otra que va a decir sí, porque todos somos diferentes. Ahí también sirve pedir el consejo de los compañeros con más experiencia en lugar de encerrarse.
No, además hace falta actitud. El servicio es lo que muchas empresas descuidan cuando creen que un buen producto las exime de atender bien a la clientela. La amabilidad tiene que ser sostenida y no ocasional, al punto de que el cliente recuerde el trato recibido.
La técnica de venta se entrena con repetición, y para saber qué está funcionando hay que poder mirar los intentos: a quién se contactó, qué respondió y cuándo conviene volver. Si quieres ver cómo se ordena la información con la que se dirige tu empresa, para que esos intentos y su seguimiento queden a la vista en un solo lugar, agenda una demo de EGA Futura ERP: dura de 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.
Estos materiales continúan el tema por el lado del mensaje comercial y del precio que sostiene cada venta.
EGA Futura ERP es el Sistema de Gestión en la nube de EGA Futura, con IA integrada en cada aplicación.
Ventas, compras, inventario, finanzas y equipo, con la información al día y disponible desde cualquier dispositivo. Funciona en la nube, así que no hay servidores que mantener.
EGA Futura trabaja con empresas medianas desde 1994. Hoy desarrolla EGA Futura ERP, un sistema de gestión en la nube que reúne ventas, compras, inventario y finanzas en un solo lugar.
Lo usan empresas de 25 a 300 personas en Latinoamérica y Estados Unidos, y de ese trabajo diario salen los temas de cada artículo.
Cada categoría reúne sus artículos, y los términos, tutoriales y aplicaciones de EGA Futura relacionados con el tema.
