EGA Futura Nube » Capacitación y Soporte
A mediados de 2020 comenzamos a crear decenas y decenas de videos, tutoriales e instructivos, comenzando por las aplicaciones básicas como Habitat, 365, Clarity, Project, Gastos, People y Recruit.
En este momento estamos trabajando en nuevo material para esta aplicación, y en los próximos meses publicaremos todo aquí.
En este tutorial aprenderás que es EGA Futura Service, cuál es la principal funcionalidad de esta aplicación de administración de servicios, ordenes de trabajo y atencion al cliente, y cómo se utiliza su interfaz de usuario.
Brinda servicios e interactúa con tus clientes trabajando en equipo mediante Tickets de servicio (órdenes de reparación, casos de soporte, órdenes de trabajo, garantías, reparaciones, implementaciones y mucho más).
Aprende a administrar Problemas (la cusa de uno o varios Incidentes) dentro de la plataforma.
Controla las consecuencias de los Problemas de tu empresa mediante la gestión de Incidentes.
Organiza de manera práctica tus listas de precios, incluyendo dentro de cada una de ellas el producto correcto al precio correcto.
Crear un evento de seguimiento para una tarea permite reservar tiempo en el calendario de Mis eventos para recordar o dar seguimiento a una tarea, con solo hacer clic en un botón.
En este video vamos a conocer dónde están las Vistas de lista de los Objetos de la plataforma, cuántas podemos tener para cada objeto, cuáles son estándar y si podemos modificar las existentes o crear nuevas.
Es posible modificar o eliminar, activar o desactivar una a lista de precios, con la posibilidad de editar los productos que la componen con su precio y moneda desde una Vista de Lista, desde el registro de una Lista de precios. Te explicamos cómo hacerlo y todas las posibilidades de interacción.
En este tutorial aprenderás a controlar las fechas importantes como elementos de calendario y también visualizar tareas en el calendario.
Los calendarios públicos sirven para agrupar los eventos que involucran los distintos sectores, departamentos o áreas de la compañía. Los eventos de cada grupo o departamento se gestionan desde su propio calendario. En este tutorial te vamos a enseñar cómo crear un evento en el calendario de cada uno esos departamentos o equipos de trabajo.