Aprendamos las estrategias creadas por uno de los más grandes líderes de negocios, Andy Grove. No importa en qué industria esté tu empresa, su mercado se verá amenazado.
Es tu trabajo como líder, detectar esos tiempos que vendrán, para que podamos responder antes de que sea demasiado tarde.
Grove fue capaz de liderar la empresa de manera exitosa en una de las más competitivas industrias en el planeta en ese momento, y durante un período donde sus competidores estaban afuera manejándolo.
Su experiencia durante aquel período lo llevó a crear una serie de conceptos y herramientas, que nos ayudarán a permanecer paranoicos en todos los aspectos correctos.
Un punto de inflexión estratégico es un tiempo donde existen cambios fundamentales en el modo en que un negocio o un mercado opera.
Es una empresa definiendo la oportunidad o un desastre, y cómo lo manejamos en definitiva define tu destino.
Sin embargo, nadie está dentro de tu cabeza dando los signos de advertencia de un punto de inflexión inminente, ni la guía necesaria para saber cómo lidiar con él.
Como Grove señala, cuanto más exitosa sea tu empresa, más gente querrá un pedazo de tu mercado, y luego otro pedazo, hasta que un día no quede nada.
La primera responsabilidad de un gerente, es constantemente vigilar estos ataques
En 1994, Intel tuvo ingresos de más de 10 mil millones de dólares, basados en su mayoría en el éxito de dos productos:
Cuando primero lanzaron una versión de su chip que llamaron Pentium:
Cuando reflejaron esto, los ejecutivos de Intel se habían dado cuenta que algo grande había cambiado:
La idea de que debían pagar una factura de casi 500 millones de dólares en la reelaboración, nunca se les cruzó por su mente.
Desde ese día prometieron hacerse cargo de su futuro, entendiendo a las fuerzas del mercado en las que ellos operan en un nivel mucho más profundo.
Cómo es la desorganización del mercado?
Grove da el ejemplo de la industria del hardware en los años 80, en comparación con la de los años 90
En los 80, la industria de las computadoras estaba verticalmente integrada.
Los grandes jugadores en el espacio como IBM y Wang, hicieron todo por sí mismos:
Sin embargo, en los 90, todo cambió:
El mercado fue completamente tumbado y casi nadie de la vieja guardia estaba preparado.
Un ejemplo más reciente sería la historia de Blockbuster vs. Netflix de la que seguro hemos oído hablar varias veces. También ocurrió algo similar con Blackberry.
Cómo sabemos que tu empresa está en uno de los puntos de inflexión estratégicos?
Es cuando hay un gran cambio en una de las seis mayores fuerzas de mercado.
Michael Porter de Harvard creó su ahora famosa “cinco fuerzas" en 1979, que ayuda a analizar los factores que pueden impactar al entorno comercial en el que tu empresa opera.
1. Competencia:
Esta es la fuerza más obvia, y pone a tu empresa en el centro de atención de sus competidores:
Cuanto más grande sea la competencia, más cambio y presión ejerce el mercado.
2. Proveedores:
Cuanto más poder tengan tus proveedores sobre el mercado, más control tienen sobre tu futuro.
3. Clientes:
En general, cuantos más clientes tenga tu empresa, más poder tiene.
4. Competidores potenciales:
Tus competidores mañana serán diferentes que tus competidores hoy:
5. Sustitución:
A estas seis fuerzas, Grove agrega una sexta:
Complementarias: Estas son empresas que trabajan a la par con tus productos y servicios. Por ejemplo, las computadoras necesitan software, y el software necesita computadoras.
Si un día una de tus complementarias decide comenzar a ofrecer lo mismo que tu empresa, y es exitosa, disruption is coming.
No todos los cambios califican como puntos de inflexión estratégicos.
Grove señala la diferencia entre olas y tsunami, y entender que la diferencia es importante.
Si las fuerzas de mercado crecen mucho en cualquiera de las seis áreas, Grove lo llama un cambio 10X, porque la fuerza se hizo mucho más grande de lo que era un breve tiempo atrás.
Es importante hacer la distinción entre lo que un punto de inflexión verdadero es, con algo que sólo parece serlo.
Esto es porque la acción requerida para responder una vez que encontremos un punto de inflexión real estratégico, necesitará la atención y la determinación de tu organización entera.
Aquí hay algunas preguntas que podemos hacernos para descubrir esto.
Primero, descubramos cuál competidor clave está usando el test de bala de plata, que nos pregunta (hipotéticamente) qué competidor nos gustaría sacar del negocio si tuviéramos una sola bala.
La primera vez que hacemos esta pregunta, es probable que todos en tu equipo de liderazgo senior estén de acuerdo
Similarmente, Parecen ser menos importantes hoy los complementarios que más importaban en el pasado?
Si pareciera como que otras empresas están a punto de hacerse cargo en el mercado, es una señal que debemos cambiar la dinámica de tu empresa.
Si la gente que nos rodea parece no estar conectada con lo que realmente importa, es hora de prestar atención:
Sin importar si somos nosotros o el equipo, si la confusión comienza a aparecer probablemente necesitemos prestar suma atención a lo que está cambiando alrededor.
No importa cuánto talento tengamos en ver venir los cambios, siempre es más fácil verlos venir desde una vista panorámica.
Es por eso que es crítico escuchar a la gente a tu alrededor, especialmente a dos clases de personas:
Qué es todo esto? Lo explicamos a continuación.
Cassandra era la sacerdotisa que predijo la caída de Troya.
Algunas personas que tienen un don de ver venir los cambios, gritarán una advertencia cuando lo vean.
A veces esta clase de personas son retiradas por ser influencias negativas, pero debemos nutrirnos de ellos en tu empresa porque con frecuencia verán venir cambios mucho tiempo antes que cualquier otra persona.
La gente que está más cerca de tus clientes, generalmente servicio al cliente o representante de ventas, verá los cambios venir antes que tú.
asegurémonos de escuchar su feedback y alentémoslos a que nos brinden noticias, buenas o malas
Una vez que determinemos que estamos abordando un punto de inflexión estratégico, es hora de tratarlo.
Estos puntos de inflexión se sienten como caos, y necesitamos estar preparados para tratar con él.
Lo que mejor funciona luce como un baile entre permitir que el caos reine y reinar el caos.
El éxito crea inercia. Esto fue realmente cierto en Intel durante los 1980, como es en una gran empresa que ha crecido mucho en los años de dominancia en el mercado y ganancias.
Tu personal directivo estará feliz de continuar con el libro de tácticas que hayan creado y resistirá cualquier cambio.
Es por eso que deberíamos alentar a tu empresa a comenzar a experimentar con nuevas direcciones mientras tus ingresos y ganancias sean fuertes.
Aquellos que estén siguiendo el libro de tácticas, esto les parecerá caótico. Sin embargo, es como una política de seguros contra un punto de inflexión inminente.
debemos empezar este proceso tan pronto estemos convencidos que el punto de inflexión está viniendo
Para la mayoría de la gente en la empresa, lucirá como que estamos mirando el valle de la muerte:
Una vez que tengamos en claro en cuáles experimentos hemos estado trabajando y cuáles no, es hora de tomar una decisión hacia adelante:
Por ejemplo, Intel el modo hacia adelante fue hacer un cambio de la memoria a los microprocesadores y alinear toda la organización hacia ese fin.
A este fin, Grove y su equipo llegaron con el eslogan, "Intel, la empresa de microcomputadoras."
Tenemos que medir el cambio de manera que no lleguemos demasiado temprano o demasiado tarde para tomar ventaja del punto de inflexión.
Existen dos lados para moneda de despliegue:
Hace falta cada pizca de energía en tu empresa para cumplir un objetivo estratégico especialmente de cara a la competición agresiva.
Sí, si estamos equivocados, moriremos.
Pero como Grove señala, la mayoría de las empresas no mueren porque están equivocadas, mueren porque no se comprometen con ellos mismos hacia una única dirección.
El peligro más grande en un punto de inflexión es quedarse quieto.
Así como las empresas se encuentran en puntos de inflexión, seguramente cada uno se encontrará en el medio de ellas durante su carrera,
Como Grove señala, tu carrera es tu negocio. Ahí cada uno es el único dueño, y tiene un solo empleado, uno mismo.
Y como un negocio tenemos que ser conscientes del mercado a tu alrededor y estar preparados para tomar acción cuando venga un cambio 10X a golpear a tu puerta.
Sigamos el consejo que Grove da a los negocios, aplicado a uno mismo:
La clave es siempre estar experimentando de manera que si el cambio viene estemos listos para actuar, dejando atrás aquellos que no están preparados o aquellos que no tienen el deseo de tomar una acción fundamental.
Estas son las dudas que más aparecen cuando una empresa intenta darse cuenta a tiempo de que su mercado cambió. Las respuestas siguen los conceptos que Andy Grove desarrolla y que resume este artículo.
Grove lo plantea como la diferencia entre una ola y un tsunami, y el criterio es el tamaño del cambio. Cuando una de las seis fuerzas del mercado, competencia, proveedores, clientes, competidores potenciales, sustitución o complementarios, crece hasta volverse mucho más grande de lo que era hace poco, estamos ante lo que él llama un cambio de diez veces. Eso ya no es una racha.
Hay tres preguntas que sirven de alarma. La primera es el test de la bala de plata, que consiste en preguntarse a qué competidor sacaríamos del negocio si tuviéramos una sola bala, porque cuando esa respuesta cambia de un año al otro algo se movió. Las otras dos son si los complementarios que antes importaban hoy parecen menos relevantes, y si la gente alrededor, o uno mismo, dejó de entender lo que está pasando.
A dos grupos que suelen ver el cambio antes que la dirección. Los que Grove llama Cassandras serviciales avisan de lo que viene y a veces se los aparta por parecer influencias negativas, cuando conviene cuidarlos. Y los trabajadores de primera línea, atención al cliente y ventas, están más cerca del mercado que cualquier informe.
Al contrario: el momento de experimentar con direcciones nuevas es mientras los ingresos y las ganancias siguen siendo fuertes. El éxito crea inercia y el personal directivo va a querer seguir con el libro de tácticas que ya funcionó, así que dejar entrar algo de caos mientras hay margen funciona como una póliza de seguro contra el punto de inflexión que viene.
Quedarse quieto. Grove observa que la mayoría de las empresas no mueren por elegir mal la dirección, sino por no comprometerse con ninguna, repartiendo recursos entre todas las opciones a la vez. Desplegar recursos hacia una dirección implica cerrarlos en otras, y eso exige disciplina y un momento bien elegido, ni demasiado temprano ni demasiado tarde.
Ninguna de esas señales se ve a tiempo si los números de la operación llegan tarde o repartidos entre planillas: la paranoia útil necesita datos frescos. Si quieres ver cómo se ordena la información con la que se dirige tu empresa, para decidir con los datos a la vista en lugar de a ciegas, agenda una demo de EGA Futura ERP: dura de 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.
Detectar el punto de inflexión es la mitad del trabajo, y la otra mitad es reaccionar con el equipo y los números a la vista. Estos recursos siguen por ahí.
EGA Futura ERP es el Sistema de Gestión en la nube de EGA Futura, con IA integrada en cada aplicación.
Sin importar el tipo de producto, mercado o empresario que seas, siempre pasarás por un tiempo de crisis. Y hoy en este vídeo, te vamos a explicar como identificar y aprovechar esos momentos, para que tu trabajo no se vea perjudicado por la crisis.
Gracias a Andy Grove, te vamos a traer las mejores estrategias, para que puedas estar siempre alerta, ante cualquier eventualidad que surja y ponga el peligro, el trabajo de tantos años.
En este video solo te mencionaremos algunas estrategias, porque debajo de este video, te dejaremos un link que te llevará directo al artículo, de donde sacamos la información para realizar este video. Allí podrás leer con mucho lujo de detalle, todas las estrategias que tenemos para ti.
Sin mas nada que decir, comenzaremos con la primera estrategia llamada.
Puntos de Inflexión Estratégicos
Estos son los tiempos de cambios, por los cuales una empresa debe atravesar. Ya sea porque el mercado cambio o porque se debe cambiar la forma de hacer negocios. Pero ojo, que todo esto dependerá de tu forma de analizar todo lo que sucede alrededor. Es importante que aprendas a detectar cuando se avecina un cambio inminente y cuando no, para que sepas cómo debes actuar, para asi sacar el mayor provecho posible.
Lo siguiente que debes tomar en cuenta, es: Escuchar a tu gente.
No importa que seas el mayor experto en prevenir cualquier incidente dentro de tu empresa. Lo mejor es siempre ver todo desde otro ángulo. Por eso debes tener en cuenta la opinión de las personas que te rodean, ya sean tus amigos y familiares, o aquellos que conformen tu equipo de trabajo.
Y la última estrategia que verás acá, se llama: Puntos de Inflexión en la Carrera.
Así como las empresas cambian, tú también debes de cambiar. Es por eso que debes estar atento a todo lo que sucede a tu alrededor y estar preparado para todo. De esta manera, cuando el cambio llegue puedas dejar atrás, a todos aquellos que no están preparados o que no quieran hacer caso a las advertencias.
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