Actualizado en
2021

Inteligencia Emocional 2.0: Guía paso a paso para alcanzar tu Máximo Potencial

Sistema para Empresas
En un mundo con un ámbito laboral competitivo, cambiante y condiciones económicas turbulentas, necesitamos adquirir herramientas efectivas que podamos manejar. Basándonos en la Inteligencia Emocional, hoy en este artículo encontrarás un programa paso a paso para aumentar tu IE y alcanzar tu máximo potencial. Logrando así la autoconciencia, autogestión y un manejo de relaciones efectivo utilizando tu inteligencia correctamente.

Durante cientos de a√Īos, tu valor en la sociedad estaba determinado por cuanta labor f√≠sica pod√≠as hacer.

Luego en los √ļltimos 100 a√Īos, la tendencia cambi√≥:

  • La gente comenz√≥ a colocar capital en tu inteligencia intelectual (tu CI),
  • Cuanto m√°s sab√≠as y cuanto mejor eran los resultados en tus ex√°menes,
  • Mejor ser√≠a la trayectoria de tu carrera.

De hecho, el sistema de educación actual está todavía establecido en este paradigma.

Sin embargo, como los autores del libro Inteligencia Emocional 2.0 sugieren, hay un cambio en el camino.

Cómo se descubrió recientemente, hay una inteligencia completamente diferente que tiene un gran influencia en cuán exitosa es tu vida: tu inteligencia emocional o IE.

En realidad, la inteligencia emocional es el eslabón perdido a un descubrimiento en particular.

Considerar que:

  • La gente con el coeficiente intelectual m√°s alto, supera en rendimiento a aquellos con el coeficiente promedio (20% del tiempo, no es sorprendente).
  • La gente con el coeficiente intelectual promedio, supera a aquellos con coeficiente intelectual alto (un 70% del tiempo).
El indicador más grande del éxito recae en nuestra capacidad para aprovechar nuestra inteligencia emocional.

La gente con un alto nivel de inteligencia emocional:

  • Hace mucho m√°s dinero que aquellos con bajos niveles de inteligencia emocional,
  • En promedio u$s 29.000 al a√Īo m√°s, en Estados Unidos. Esto puede variar en algunos pa√≠ses.

Por lo tanto, ya sea que est√©s buscando aumentar tu inteligencia emocional, o s√≥lo est√©s buscando el secreto de hacer ganar mas dinero al a√Īo, este tema es de tu inter√©s.

Entonces prep√°rate para aprender sobre la inteligencia emocional:

  • La Autoconciencia,
  • La Autogesti√≥n,
  • La Conciencia social, y
  • El manejo de relaciones.¬†¬†

La Autoconciencia

La autoconciencia es la capacidad de comprender tus emociones a medida que suceden, y comprender tus tendencias a reaccionar en cierto modo en diferentes situaciones:

  • No hay necesidad de ir y vivir en un retiro religioso durante 21 a√Īos para alcanzar tu autoconciencia.
  • De hecho, el solo pensar en tus emociones a medida que suceden es un buen comienzo.¬†
Una persona con auto conciencia, tiene generalmente el control de sus emociones. No es que no sienten emociones, sino que no permiten que tengan el control de sus vidas.

Y por el otro lado, una persona con baja auto conciencia típicamente llevará su estrés y su proyecto sobre sí mismo y sobre los demás.

Esta es la clase de gente que sí tienen un mal día, también lo tendrán todos los demás que habiten este planeta

Mientras que estas personas pueden decir que nos les interesa cómo son percibidos, es muy probable que no sepan cómo son percibidos. 

A continuación, vamos a desarrollar algunas estrategias para aumentar tu autoconciencia y conocerte mejor.

‚Äć‚Äć1. Observa tus sentimientos y descubre que no son buenos o malos, simplemente son

La mayoría del tiempo, no serás capaz de controlar tus sentimientos.

Si algo terrible sucede:

  • Sentir√°s emociones feas.
  • De hecho, es mejor que las sientas ahora a que las entierres bien adentro.
Sin embargo, la clave para no mantenerlas, es dejarlas que lleven su curso y dejarlas ir. Por √ļltimo, debes tener en cuenta que aunque reacciones a esas emociones, tendr√° un impacto sobre los dem√°s.¬†

2. Entender cómo se pulsan los botones

Todos tenemos anécdotas irritantes y gente que parece tratarnos en el modo equivocado.

Ser capaz de:

  • Articular estas cosas es fundamental.
  • Puedes comenzar a tomar acciones para tener control de ti mismo en estas situaciones.

3. Mantén un registro

Un gran paso hacia la autoconciencia es:

  • Hacer una revisi√≥n de tu d√≠a, y
  • Hacer una revision de tus emociones.
Comenzar√°s viendo patrones en tus pensamientos, sentimientos y comportamientos que son destructivos.

Una vez que veas esos patrones, har√°s lo que sea para liberarte de ellos.

4. Que tu humor no te enga√Īe

A veces hay días que te sentirás en las nubes y que nada va a estar mejor. Otros días te sentirás triste y que nada podría estar peor.

Por supuesto la realidad est√° generalmente en alg√ļn lugar intermedio en aquellos dos extremos.

Entonces aunque odies tu trabajo, pareja y aquel tonto que se te cruzó en el transito en aquellos malos días, recuerda que las cosas no son tan malas como parecen y que el humor pasará (siempre es así).

Por otro lado, no te dejes enga√Īar por un falso sentido de la seguridad en los buenos d√≠as.

La Autogestión

La autogestión, que depende ampliamente de tu autoconciencia es:

  • La capacidad de utilizar tu autoconciencia, y
  • As√≠ poder reaccionar en un modo positivo y √ļtil en cualquier circunstancia.
Esta es tu capacidad para controlar tus emociones en ciertas situaciones y con las personas

Puedes estar cerca de alguien que es:

  • Gente que es capaz de manejarse a s√≠ misma en un alto nivel (notar√°s que se manejan a s√≠ mismos extremadamente bien bajo presi√≥n).
  • Gente que no es capaz de manejarse en un alto nivel (por lo general pierden el control).¬†

Aquí hay algunas estrategias para aumentar tu capacidad de autogestión, de manera que puedas mantener la calma en toda situación.

1. ¬°Respira, rayos!

Tu cerebro consume una cantidad asombrosa de oxígeno:

  • Un 20% de los requisitos de tu cuerpo, y
  • Solo obtiene lo que necesita para funcionar en un alto nivel, si est√°s respirando correctamente.
Aunque respirar profundamente es un buen consejo para cualquier situación, es doblemente bueno en situaciones estresantes porque de otro modo restringirías el flujo de oxígeno a tu cerebro.

2. Cons√ļltalo con la almohada

Si te encuentras en una situación estresante y necesitas tomar una decisión, a veces lo mejor es posponerlo hasta el día siguiente.

Cuando estás siendo controlado por el estrés:

  • Es muy poco probable que tomes la mejor decisi√≥n, ya sea en el trabajo como en tu hogar.
  • Entonces prep√°rate para tomarte tiempo extra en decisiones estresantes.¬†

3. Controla las voces de tu cabeza

Todos las tenemos.

Sabes las voces que te dicen que:

  • Eres un idiota por aceptar trabajar horas extras durante el fin de semana,o
  • Que no eres lo suficientemente bueno para el trabajo.
Cuando te encuentres en estas situaciones, cambia el lenguaje en tu cabeza

Si has cometido un error:

  • No generalices y digas que siempre cometes errores est√ļpidos.
  • Recuerda que el hecho de que hayas cometido un error esta vez, no significa que lo har√°s ma√Īana.¬†

4. Aprende algo valorable de cada uno con los que te encuentras

Podemos aprender lecciones de:

  • La gente que nos inspira y nos trata bien, y
  • De la gente que no nos conmueve internamente, o a√ļn peor, que nos molesta.

Si puedes aprender de aquellas personas, verdaderamente estar√°s trabajando a otro nivel.

En casi toda situación que te encuentres aprenderás un poco más sobre ti, y ganarás más autoconciencia en el proceso. 

La Conciencia Social

La Conciencia Social es la capacidad de leer las emociones de las dem√°s personas y comprender lo que est√° sucediendo en ellas.

Es el ver cómo es estar en los zapatos del otro. 

‚ÄćSi pasas el tiempo con gente socialmente consciente, notar√°s que:

  • Hablan menos,
  • Observan m√°s,
  • Indagar√°n m√°s en lo que dices haci√©ndote preguntas para entenderte mejor.

Por otro lado, la gente con baja conciencia social parece estar esperando a que dejes de hablar, de manera que ellos puedan demostrar cu√°n inteligentes son.

En este proceso, parece perder el sentido completo de lo que estás diciendo. Todos hemos sido alguna vez así, y por momentos hemos probablemente actuado de ese modo.

Aquí te presentamos algunas estrategias para aumentar tu conciencia social para poder conectarte mejor con:

  • Tus clientes,
  • Pares, o
  • Cualquier otra persona.

Estas estrategias son cuatro, y ahora las desarrollaremos una por una.

1. Saluda a la gente por su nombre

Esto puede parecer muy simple para aumentar tu conciencia social, pero estarás usando la necesidad universal de ser reconocido por quien eres.

Tu nombre es una parte esencial de tu identidad y comenzar cada encuentro utilizando el nombre de la otra persona, te acercará más a ellos de forma inmediata. 

2. Aumenta tus habilidades de conversación en un cóctel

Esto puede parecer superficial, pero el crear una conexión con el otro lleva trabajo.

Cuanto tengas que ir a un evento, planifica por adelantado y trata de identificar quien estar√° en la fiesta. Y una vez que tengas a algunas personas en mente, por ejemplo, ten en cuenta detalles como lo que hacen sus ni√Īos luego del colegio, cuando es su cumplea√Īos, y cosas por el estilo.

Todo esto, es parte del juego.

En el proceso, te encontrarás realmente preocupándote por estas cosas porque la mayoría de la gente responde con gusto a este comportamiento

Verás, que preguntar por los asuntos de los demás es realmente una buena estrategia. 

3. Practica tus habilidades auditivas

Cuando otros est√°n hablando:

  • No s√≥lo escuchan las palabras que salen de su boca,
  • Observa su lenguaje corporal, y
  • Escucha el tono y ritmo de su voz.

Si sus palabras y lenguaje corporal no encajan, chequea y observa si realmente entiendes lo que est√°n pensando.

Algunas personas te dir√°n que ellos est√°n bien, a pesar de que lo que veas o la evidencia sea lo contrario.

Chequear esto te dará conexión con tus amigos, colegas y familia en un nivel completamente nuevo. 

4. Comprende como los dem√°s te ven

Esto no es algo que la mayoría de la gente quiere hacer, prefieren ir a través de la vida creyendo que no tienen defectos.

Sin embargo, ser socialmente consciente se trata también de entender cómo impactas en los otros.

Aprender√°s un poco sobre ti, pero tambi√©n como le caes a los dem√°s en m√ļltiples situaciones.

Esto es información invalorable. 

Manejo de las Relaciones

La Gestión de Relaciones es:

  • Entender tus emociones, y
  • Entender las emociones de los dem√°s, para manejar una relaci√≥n de manera eficaz.
La gente que hace esto bien puede manejar muchas relaciones diferentes, y puede estar cerca de todos. Ellos logran tomar contacto con lo que los hace sentir bien (incluso cuando est√°n dando un mensaje malo).

La gente con baja gestión de relaciones:

  • Est√° constantemente reaccionando a las personas y situaciones, en vez de responder a ellos.
  • Ser caracteriza por dificultar la construcci√≥n de un vinculo con ellos.¬†

Aquí hay algunas estrategias que puedes utilizar para desarrollar tus habilidades de gestión de relaciones.

1. Haz las cosas peque√Īas en una base consistente

Si estudio tras estudio (y tu propia experiencia personal), te dice que lo que quiere la gente es m√°s que nada ser reconocida:

  • ¬ŅPorque no lo hacemos con m√°s frecuencia?
  • Observa a la gente haciendo cosas buenas lo m√°s frecuente que puedas, y
  • Te encontrar√°s creando una conexi√≥n m√°s fuerte con personas mucho m√°s r√°pido de lo que antes lo hac√≠as.¬†

2. No permitas que las emociones manejen otras situaciones

¬ŅHas estado alguna vez cerca de alguien que te d√© una palmadita as√≠ porque s√≠, aunque no hayas estado mucho tiempo para haber hecho algo incorrecto?

Siempre trata con tus emociones y luego debes estar presente con quien sea, o lo que sea que requiera tu atención luego. 

3. Toma bien el feedback

A veces si no te preguntan, la gente te dice lo que piensas de ti y de tu rendimiento:

  • C√≥mo manejas esta situaci√≥n impactar√° en gran medida el nivel de proximidad en tu relaci√≥n con esa persona,
  • T√≥malo con gracia, y
  • Estar√°s permitiendo que la otra persona sepa que pueden realmente decir cualquier cosa y la relaci√≥n continuar√° creciendo.

Reaccionando pobremente a esto, comenzarás el proceso de decadencia de la relación.  

4. Explica tus decisiones, no solo debes tomarlas

Si quieres que la gente te siga y te respete, necesitas explicar porque tomas las decisiones que tomas.

Si no lo haces, es inevitable que algunas personas piensen que has perdido un tema esencial y has tomado la decisión equivocada.

Luego comienza el chusmerío.

Por otro lado, si te tomas el tiempo para explicar cómo has llegado a tu decisión:

  • La gente entender√° tu pensamiento mucho m√°s claramente, y
  • Luego sabr√° lo que has considerado y lo que no.
También abre al diálogo sobre el tema que no se ha tratado cuando todo lo que das son las respuestas.

Las emociones y la inteligencia emocional, eran frecuentemente consideradas algo poco importante:

  • No s√≥lo no eran bienvenidas en el mundo de los negocios,
  • Sino que eran consideradas como una debilidad.

Los mercados fueron ganados por trabajo duro y por personas con alto CI.

Sin embargo, como los autores y muchos científicos han demostrado, la inteligencia emocional no solo conduce a mejores relaciones, sino que también conduce a mejores negocios.


Transcripci√≥n del video ‚ƮԳŹ

¬ŅEstas buscando tener √©xito en tus negocios y aumentar tus ingresos econ√≥micos?¬†

Pues en este video te voy a contar cómo utilizar la inteligencia emocional, para no solo aumentar tus ventas y obtener el éxito, sino también para que mejores tus relaciones en tu ambiente laboral. 

A lo largo de los a√Īos, hab√≠amos establecido que para poder sobresalir en el trabajo o en la sociedad, deb√≠as cumplir con ciertos par√°metros sociales. En un principio, se admiraba al que ten√≠a m√°s fuerza f√≠sica, y con el pasar de los a√Īos, poco a poco se fue apreciando y premiando, al que posea m√°s conocimientos √≥sea m√°s inteligente que el resto. Esto √ļltimo, todav√≠a lo podemos observar en el sistema de premiaci√≥n, del modelo educativo actual. Pero hay una nueva tendencia, que est√° surgiendo lentamente y que muy pocas personas lo est√°n poniendo en pr√°ctica, hablamos de la Inteligencia emocional o IE.¬†

¬Ņy qu√© es la inteligencia emocional? Pues b√°sicamente es el control sobre tus emociones y tambi√©n que puedas comprender e interpretar las emociones de los dem√°s.¬†

Se dice fácil, pero es más complejo de lo que crees. Controlar tus emociones es un camino largo y complicado, pero no imposible y acá en este vídeo, te vamos a mencionar 4 aspectos para que puedas controlar muy bien tu inteligencia emocional. 

¬°Y si querido amigo o amiga! ¬°Tus o√≠dos no te enga√Īan!,

Podemos comenzar con el primer aspecto que es:

La autoconciencia

Consiste en controlar tus emociones. Esto no quiere decir, que no sientas o que no las tengas, sino que no dejes que ellas controlen tu vida. 

Y continuamos con el segundo aspecto llamado

La Autogestión

Tanto este punto como el anterior, van muy agarrados de las manos, puesto que la autogestión es la capacidad de poder reaccionar de forma muy positiva ante cualquier circunstancia a la te enfrentes. Recordemos que la autoconciencia, es el dominio de nuestras emociones, la autogestión es la forma en cómo utilizaremos esas emociones, para solucionar problemas o para obtener resultados positivos. 

El tercer aspecto es

La conciencia social

Es la facultad de descifrar las emociones de los demás y de comprenderlas. Algo así como estar en sus zapatos. 

Y continuamos con el √ļltimo aspecto llamado:

Manejo de las relaciones

Muy parecido al punto anterior, solo que acá no solo debes ponerte en el lugar de la otra persona, sino entender sus emociones y saber cómo reaccionar ante ellas. De forma más simple, es el poder de relacionarte con todos y con sus sentimientos. 

Ya para concluir, te quiero recordar, que en egafutura.com/negocios, hallarás muchos artículos que estoy seguro que serán muy nutritivos, para ti. Y también podrás encontrar un artículo, que profundice más sobre este tema y también tips que te ayudarán a mejorar en cada aspecto mencionado en este video. Te lo vuelvo a decir, por si no te quedó claro, todo esto y mucho más en egafutura.com/negocios.

‚Äć


Recomendaciones para potenciarte

Leer artículo
El Pez que se comió a la Ballena: Una historia para inspirar y potenciar tu Fuerza de Voluntad

Aprende las lecciones empresariales y de liderazgo que deberías incorporar a tu práctica diaria, especialmente si eres un emprendedor que estás recién comenzando tu viaje. En este artículo conoceremos la historia de una persona que llegó a Estados Unidos sin un centavo, y terminó siendo uno de los hombres más exitoso de ese país.

2020
Leer artículo
Pressure Management: Aprende a rendir bajo presión y hacer lo mejor cuando más importa

Descubre cómo encontrar tus habilidades ocultas y estrategias para ayudarte a desarrollar tus capacidades en cada situación en la que te encuentres, y a rendir mejor frente a situaciones de presión. Derribando mitos como el hecho de que nadie, ni tu héroe deportivo o de negocios, rinde mejor bajo presión.

2020
Leer artículo
Servicio al clienteSegundo round contra la Competencia ¬Ľ Servicio al cliente [Te esp√≠o, Te copio y Te supero]

No seas perdedor frente a tu competencia.  Pelea como un triunfador y gana como un campeón. La batalla final se dará en el ámbito de la atención al cliente.

2021
Leer artículo
Trabajo en equipoLa Clave para Desbloquear el Potencial Humano y crear Desempe√Īo y Logros inspirados

¬ŅQu√© hacer si hay gente en tu vida que no se desempe√Īa bien?¬ŅAmigos que no viven a su m√°ximo potencial? ¬ŅUn equipo de empleados que fallan en utilizar sus dones y talentos? Desde EGA Futura, te presentamos las estrategias necesarias para lograr lo mejor de cada persona que te rodea, tanto en tu entorno familiar, como laboral (obteniendo los resultados esperados).

2021

+ Contenido

Toma el Control de tu Empresa con el Sistema de Gestión, Facturación y Stock de EGA Futura

Es instalado m√°s de 60.000 veces al a√Īo,¬†y adem√°s es muy¬†f√°cil de usar, se configura en minutos¬†y no requiere de capacitaci√≥n previa para su funcionamiento

Quiero mi Software Gratis Ahora ūüéĀ
ūüĎČ Desc√°rgalo full Totalmente Gratis,¬†sin la necesidad de ingresar datos de tarjetas de cr√©dito ni tener que pagar absolutamente nada
# 1
Estamos en el Puesto 1 en Softonic desde hace nueve a√Īos ininterrumpidos
24x7
Desde nuestra plataforma ofrecemos soporte técnico todos los días
+60.000
M√°s de sesenta mil PyMEs implementan nuestro software todos los a√Īos
1994
Desde hace m√°s de 25 a√Īos potenciamos a las Empresas de Iberoam√©rica
Tutoriales actualizados
Nivel Experto
Cómo importar información a EGA Futura?

Aprende como importar información a la base de datos en la nube de EGA Futura.

2021
Ver tutorial
Nivel Avanzado
Cómo crear un Pedido paso a paso desde cero en EGA Futura?

Cómo crear un pedido desde cero y conocer todos los elementos involucrados, saber cómo funciona cada campo y las relaciones con Listas de precios, Productos, Divisas, etc.

2021
Ver tutorial
Nivel Avanzado
Cómo asignar Precios Estándar a los Productos o Standard Price Book?

C√≥mo agregar productos a la Standard Price Book o lista de precios est√°ndar en EGA Futura. El precio est√°ndar es el primer precio que se debe asignar a un producto. Si no existe un precio est√°ndar no se puede dar ning√ļn otro precio al producto es decir, no se puede agregar el producto a ninguna otra lista de precios.

2021
Ver tutorial
Nivel Avanzado
C√≥mo agregar un Evento a un Calendario p√ļblico?

Los calendarios p√ļblicos sirven para agrupar los eventos que involucran los distintos sectores, departamentos o √°reas de la compa√Ī√≠a. Los eventos de cada grupo o departamento se gestionan desde su propio calendario. En este tutorial te vamos a ense√Īar c√≥mo crear un evento en el calendario de cada uno esos departamentos o equipos de trabajo.

2021
Ver tutorial
Nivel Intermedio
Cómo modificar y trabajar con Listas de precios desde una Vista de lista?

En la p√°gina de inicio del objeto Listas de precios encontramos un listado de todas las listas de precios. Desde aqu√≠, se pueden modificar, eliminar, activar y desactivar cada una de las Listas de Precios. Aqu√≠ te ense√Īamos c√≥mo se hace, f√°cil.

2021
Ver tutorial
Nivel Principiante
Cómo trabajar con Vista de lista? Cómo funcionan? Como crear filtros y listas nuevas?

En este tutorial vas a aprender a trabajar cómodamente con la información de tu empresa utilizando Vistas de lista.

2021
Ver tutorial